Posts by Guyparis

Un peu d'humour. Lundi un gentil message de msc annonçant fièrement la reprise de deux bateaux et le bonheur....... Mardi message de l'agence MSC annule la croisière d'octobre, vous avez un crédit valable 18 mois et le bonheur....

Reçu ce matin de croisiland un message d'annulation de cette croisière sans autre explication. Juste une explication que nous avons un avoir sur 18 mois sur MSC et une compensation flou de crédit à Bord en remplissant un document si nous réservons une autre croisière. Plus commercial que ça tu meurs. Du coup, annulation billet Air France, 100 euros de frais, annulation Chambres New York en attente de réponse sur les frais. Comme il s'agit d'un voyage après le 31 août, des frais d'annulation s'appliquent.

Pour information, la croisière du 5 septembre sur le MSC Meraviglia de Kiel à New York est annulée depuis ce matin. J'ai reçu courrier officiel sans explications, juste annulé et avoir. Si nous réservons autre chose nous avoir un crédit à bord. Radical et anti commercial au possible.

Merci Première croisière en février mars abou dhabi vers marseille deuxième en mai de savane à Kiel

Mais avant tout cela nous devons le 5 septembre faire avec le concurrent un kiel new york et je suis en attente de savoir si.... mes espoirs sont en dessous de la moyenne.

Belle journée

Dénouement. Voici donc après deux mois le résultat de cette aventure. Nous avons pris contact avec Costa pour confirmation du voucher de 150% du total de la croisière. Nous avons été très agréablement surpris par la gentillesse du contact qui a vraiment voulu trouver une solution pour nos futures croisières. Nous avons donc mis des options pour 2021 avec l'avoir de 150% jusqu’au jour ou l'Italie nous a annoncé que c'était une erreur, que nous avions que 100%. Nous avons donc rédigé un courrier avec copie de la lettre que nous avions eu à bord avec les 150% inscrit. Nous avons profité pour rappeler que nous avions été facturé de 2 fois 20€ pour les deux nuits à bord, que le supplément issue de secours dans l'avion (140€) ne peut être remboursé (non utilisé), que nous avons eu à notre charge des boissons dans le premier hôtel alors qu'en suite nous avons le forfait intentore, etc. Après une semaine, nous avons eu un crédit de 150%, avons validés les deux options pour 2021 (oui nous pouvons avoir du coup deux croisières, une en samsara balcon et l'autre en suite) et il reste assez de crédit pour payer le frais à bord (au total 40 jours). Final ce matin, crédit des points Costa de la croisière non faite : + 35000 points. Nous sommes donc donc Perla Diamante . Conclusion, il faut tenir pour obtenir.

J'ai bien peur que septembre soit la prochaine date pour le départ des bateaux

Bonjour Michel,

effectivement avant de quitter le navire, le personnel nous a dit que le bateau repartait sans escale vers l'Italie. Je crois comprendre que vous avez eu les frais d'avion à votre charge. Pour nous, nous n'avons du coup rien déboursé et avons 150% du total de la croisière (vol inclus). Il semble aussi que les points costaclub vont être ajoutés. Bon confinement.

ANECDOTES - Costa à prélever les frais des excursions pré commandés sur internet et deux fois 20 euros de frais de bord. Ils ont crédités immédiatement moins les deux jours de frais soit 40 euros en moins. - L'avion de AF au retour à eu du retards au départ. En effet, un passager russe particulièrement ivre a du débarquer avec la police. Sacré retour. - Nous avons eu la conseillère Costa au téléphone après bien des essais. Nous avons effectivement 150% du total de la croisière en "avoir". nous avons donc demander une croisière pour l'an prochain. Mais pour le moment, une grande partie des croisières est fermée à la réservation.

J'espère que ce CR vous a plu. J'ai une pensée pour toutes les personnes qui ont vécus ces moments, nous sommes restés en contact.

Lundi 16 mars Après une nuit difficile car nos amis australiens ont fait la fête (all inclusive avec boissons.....)et donc fait beaucoup de bruits. Nous avons rdv au théâtre à 11h00. Il faut imaginer une douzaine de français au milieu de 400 australiens qui hurlent. Le représentant de "Coquille Bonheur" lit une longue liste de prénom, nom, horaire du vol et horaire de rdv. A la fin, reste sur le carreau une vingtaine d'australiens et une bonne dizaine de français. Nous n'existons pas. Alors, il faut prouver le numéro de cabine et n° de réservation. Et l'attente va se poursuivre jusque 19h00. "Coquille" nous annonce alors que nous restons une nuit supplémentaire, qu'ils vont trouver des chambres et rdv le lendemain à 10h00. Nouvelle chambre, immense cette fois avec une vue sur la mer. Nous vivons la soirée avec beaucoup d'inquiétude. Les tensions montent même entre nous, c'est l'énervement. Mardi 17 mars Il est 10h00, le représentant de "Coquille" nous annonce que nous repartons le soir à Paris à 21h05. Il faut libérer la chambre à midi et attendre le bus pour 17h00. De nouveau l'attente. 17h00 bus minuscule, mais après 1h30 nous arrivons à l'aéroport. Direction le comptoirs Air France. Et là, coup de massue. Nous ne sommes pas sur le listing. Course poursuite dans l'aéroport, on trouver une jeune femme de "Coquille" et c'est la douche froide. Nous avons un vol par turkish airlines via Istanbul. Panique car la turquie n'autorise pas les européens. Ils sont mis en quarantaine à l'arrivée. Nous ne sommes pas prêt à rester à Istanbul en quarantaine. Discussions, téléphone, le vol AF est complet comme celui de Mauritius air. Puis des billets sont en vente, un peu plus de 1500 euros. C'est le moment de réagir. Acheter sans pouvoir se faire rembourses ou rester à nos frais à Maurice. Le temps file puis miracle. Le chef d'escale de AF prend la main, arrive à communiquer avec Costa France : "il faut être inconscient d'envoyer des français en Turquie alors que j'ai des places dans mon avion. Je retarde la clôture du vol de 10 minutes pour recevoir la liste des passagers et vous me rappeler à ce numéro". C'est ferme et efficace, la liste tombe, nous enregistrons les bagages, courons à l'immigration, à la porte, on monte à bord. Un soulagement. 11h00 de vol plus tard, nous sommes à Roissy. C'est calme, pas de contrôle, taxi, maison.

Samedi 14 mars Le petit groupe de français se retrouve à l'accueil. Pas de nouvelles. Nous décidons de sortir et visiter Port Louis (que l'on connait déjà). Rentrons assez tôt car il pleut. Après midi à bord. Nous apprenons que les passagers qui souhaitent faire valoir le "satisfait ou remboursé" peuvent débarquer. Ils aurons le remboursement de la croisière moins frais de voyage et 1 jour consommé. Les français à bord (environ 35 ) doivent donner leurs réponses. Nous décidons de rester, faire un nouveau vol de 11h nous nous enchantent pas. Environ 20 personnes restent. Soirée et dîner puis au lit. Dimanche 15 mars Le bateau doit partir à 17h00, l'exercice du drill est à 16h30. Le bateau est rempli d'environ 400 australiens arrivés la veille au soir. Ils ont tous pratiquement des chambres aux étages inférieurs et profitent des boissons. Ils sont très bruyants et très alcoolisés. La croisière était prévue avec 1500 passagers, mais 1100 au départ de Maurice puisque les passagers à Saint Denis n'ont pu monter à bord. Il semble même que nous sommes en dessous de 1000. Petit tour en ville, le temps d'acheter au supermarché quelques sachets de thé de "Bois Chéri". Retour au bateau, déjeuner et café avec le reste de français. Nous avons eu un courrier vers 14h00 qui propose le retour avec un voucher de 150% de la croisière mais devons payer notre billet retour. Une nouvelle vague de départ. Nous restons car même sans escale, nous préférons un retour calme et non un vol de 11h00. Les passagers qui ont acceptés sont débarqués vers 16h. Nous attendons dans la chambre pour l’exercice du drill mais à 16h30 une annonce que celui_ci est annulé. Ok. 17h00, le bateau est toujours à quai. A 18h00, on frappe à la porte, on nous donnes un courrier et des étiques de débarquement. La croisière est annulée, il faut faire ses bagages et récupérer son passeport, nous partons dans un hôtel en pension complète et seront rapatriés le lendemain. Panique. On arrive à récupérer nos passeport dans un chaos général. Les australiens sont particulièrement énervés, les bars sont fermés, il faut faire la queue. Horreur. C'est notre tour, nous ne sommes pas sur les listes du bateau, comme la plupart des français (nous le serons après). Récupération chaotique des bagages, puis bus (1h30) arrivons dans un resort immense, il faut marcher 20 minutes pour arriver dans la chambre, étroite, qui sent l'humidité, mais il est plus de 22h00 et allons manger au buffet de ce type d'hôtel trop grand, trop bruyant et surpeuplé.

Jeudi 12 mars Nous sommes à Maurice, passons les divers contrôle dont la température. A la sortie, nous sommes attendus pas une employée de "Coquille Bonheur". Nous apprenons que nous partons à l'hôtel, le bateau arrivant que le lendemain. Nous voici donc dans un bel hôtel avec une grande chambre vue sur la mer. Pension complète. Il pleut. La nuit est bonne. vendredi 13 mars RDV à l'accueil à 11h00, départ pour Port Louis. 1h30 de trajet. Nous arrivons sous une pluie battante, devons décharger nos valises du bus, puis sous une tente nous attendons. Il n'y a personne, pas d'embarquement ce jour. Nous arrivons à trouver une jeune femme Costa peu aimable qui après 1h d'attente et prise de température, donne le feu vert. Nous montons par couple sauf que Costa refuse de monter nos bagages ('je vais porter la majorité des bagages sous la pluie ). Nous allons à la réception du bateau. Il est clair que nous ne sommes pas attendus. Ils doivent refaire nos cartes, nos chambres ne sont pas vraiment faites, etc. Enfin, nous sommes sur la bateau. A 17h00 une réunion au théâtre avec la correspondante française. 17h00, une vingtaine de français en tout et une dame espagnol. Il faut dire que cette réunion n'est annoncée que par bouche à oreille. Et là, présentation du bateau, de la vie à bord, des excursions à Maurice. A la fin, nous sommes tous surpris. Les questions sur que va t'il se passer. Pour le moment ils ne peuvent rien répondre, ils cherchent un nouvel itinéraire. ... Nous passons la soirée à bord et allons nous coucher, nous sommes fatigués.

Bonjour, Voici donc mon CR de cette croisière. Mercredi 11 mars 2020 Tout se passe bien, arrivée au comptoir Air Austral pour Saint Denis de la réunion, nous retrouvons nos deux amies qui font la croisière avec nous. Enregistrement, rire avec l’hôtesse qui est prête à partir avec nous, tout va bien. Nous attendons l'embarquement (vol à 19h) à la porte quand celui_ci débute, il est demandé aux voyageurs Costa de se rassembler. Un agent de Costa nous annonce que nous ne montons pas à bord car il est impossible d'embarquer à Saint Denis. Costa cherche un autre vol pour Maurice sur Air France. Nous sommes alors environ 30. Nous devons récupérer nos valises (plus de 1h30 d'attente) . A ce point, certains annulent et sont conduit à l'hôtel. Nous partons vers un autre aérogare (30 minutes de marche) et arrivons chez Air France. Enregistrement rapide mais encore ici un couple abandonne car n'ayant pas acheté les billets avec Costa ils doivent repayer. Nous sommes 18. On arrive à la nouvelle porte, le départ est à 23h15. L'agent Costa nous dit que nous pouvons nous restaurer et cela sera rembourser pas Costa (mais le magasin proposé est fermé). Nous mangeons tout de même des sushis. Il est 5 minutes avant l'embarquement quand tous nous recevons un sms de Costa. Croisière annulée. Panique à bord, Air France joint Costa, c'est une erreur. Apparait alors le correspondant Costa qui s'assure que nous montons bien l'avion. Nous volons pendant 11h00 vers Maurice.

Je vous fais prochainement un CR de notre périple de roissy à Maurice puis le retour épique

Bonjour,

annuler pour moi qui a réservé depuis presque 2 ans, c'est un crève cœur. Mais si Costa annule, qu'il rembourse, c'est comme ça. La plus grande peur est de devoir porter un masque et que l'ambiance ne soit pas. Pour le moment le vol air austral est aussi maintenu.

9 mars Je suis dans le même bateau (c'est le cas de le dire) Le départ c'est mercredi et pas une nouvelle. Il semble que certaines escales soient compromises... et ils vont faire quelque chose?

Vous pouvez découvrir les changements sur le site costa rubrique avantages Costa club. On peut comparer les avantages avant et après le 1er avril. Plus de crédit à bord pour les PERLA, plus de restrictions, etc. Bonne lecture

Bonjour,

Une folie de dernière minute.

guyparis /COSTA FORTUNA/ 6 JANVIER 2020/SINGAPOURE/ L'Orient entre plages et cultures/15j

Merci à vous

Bonjour, bonjour,

Je viens de réserver pour septembre 2020. En vous remerciant pour ajout :

05/Guyparis/MSC Meraviglia/17 J/Grand voyage Kiel/New York

Merci et bonne croisières à tous.

Bonjour à tous,

j'ai une réservation pour le 12 mars, retour vers venise. Sur my costa, rien n'a bougé mais je sais que depuis la France impossible d'avoir des places sur cette croisière, il semble que ce soit complet😏 Effectivement j'avais réservé cette croisière avant l'annonce du transfert du bateau qui est 2020 (mais quel mois?) Wait and see.

Bonjour à tous,

Je pars demain. Voici le code que j'ai sur la réservation : 704GVW18, j'ai réservé cette croisière il y a plus d'un an en CB Auréa. Je connais pas ce code. Merci