Posts by Lamoc2

c bon l'agence vient de m'appeler ils m'ont préparé le chèque de remboursement

Par contre il ne me rembourse pas l'assurance de 98 €, je m'en contente mais je ne sais pas si c normal

merci pour vos réponses maintenant je pars a la recherche de nouveaux vols

j'arrive de l'agence

ils ont eu iberia qui leur ont dit qu'on pouvait annuler notre vol mais l'agence n'a pas la procedure pour realiser l'annulation sur leur systeme informatique ?? Iberia doit faire une manip avant

En attendant je n'ai pas les fonds pour faire une nouvelle reservation. Quelles sont mes recours si tous les vols sont complets pour les mêmes dates ou si les prix sont beaucoup plus chères

Bonjour

Nous avons réservé un vol nantes-rio du 17/12 au 01/01 via madrid & barcelone

Notre vol retour barcelone-nantes a été annulé et remplacé par un barcelone-madrid & madrid-nantes, ce qui nous fait arrivé a nantes à 22h35 au lieu de 17h35.

Cela fait la deuxième fois que la compagnie annule un vol sur notre programme. le premier changement était l'annulation du retour le 01/01 pour etre avancé au 31/12, sachant que le prix est le même alos que l'on rate le nouvel an au brésil.

Nous avons maintenant trop de doute sur les pratiques de cette compagnie et voyageant avec deux enfants de 8 et 10 ans, nous souhaitons annuler notre réservation.

Notre agence de voyage "thomas cook" traine à nous renseigner sur les possibilités d'annuler ce vol sans frais. Il invoque l'impossibilité de les contacter.

Merci de m'informer si je peux oui ou non annuler ce vol sans frais afin que je puisse effectuer une nouvelle réservation dans une autre compagnie arerienne, car nous avons quand même avancer 3.600 € depuis fin avril !!!