Posts by SophieRhone

Bonjour à tous !

Et merci pour vos précieux conseils. Je suis partie avec mon passeport au nom de jeune fille, l'agence s'est débrouillée pour rectifié le nom des billets. Ils m'ont toutefois facturé 120 €... dont je leur ai demandé le remboursement (j'ai payé pour avoir mes billets et parce que je voulais que plus aucun souci ne nous empêche de partir) mais dont je n'ai toujours pas de nouvelles...

Que dire sinon que les Maldives, c'est magnifique !

Encore merci à tous.

Bonjour et merci pour ton retour.

L'agence a "réussi" à faire changer le nom sur les billets (qui ne sont pas encore édités du reste...). Et tout cela pour 125 € de ma poche que j'ai demandé à l'agence de me rembourser... Et ça c'est en cours...mais l'essentiel c'est que maintenant je peux partir sereine !

Merci à tous pour votre aide et vos rassurants conseils ! Ca m'a permis de comprendre ma position vis à vis de l'agence et que j'étais dans mon bon droit !

Bonne journée.

Merci à tous deux pour vos précieux conseils. J'appelle l'agence dès demain. Je pense même aller voir le Club Med à midi si je n'ai pas de réponse de l'agence. Quand je me trompe, mes clients ne me ratent pas, je ne vois pas pourquoi la règle ne s'appliquerait qu'à moi ! Encore merci. Si ça vous intéresse, je vous donnerais la suite de l'histoire... Bon dimanche !

Merci Michel pour tes réponses. Les visas sont à récupérer directement à Dubai, je ne penses pas que ce soit un problème. Ce sont surtout les billets qui sont déjà émis par le Club Med, alors que nous sommes passés par une agence près de chez nous qui a vendu la presta "CLUB MED"... Le Club Med est clair, il nous en coute 25% de la prestation totale +100 € de frais... Mais si je comprends bien je ne peux pas partir avec mon passeport à mon nom de jeune fille et mon livret de famille pour justifier de mon nom d'épouse...

Elle a simplement demandé le nom du dossier (mon mari a donné le sien), pourtant on avait évoqué que nos passeports étaient toujours valides. Pour l'agence mariés = Madame a un passeport à son nom d'épouse... on s'en est rendu compte hier... j'en ai pas dormi de la nuit... Merci.

Bonjour à tous ! On a réservé notre voyage de noce avec mon mari (on était pas encore mariés à ce moment-là) : 15 jours destination MALDIVES ! (notre rêve). ...qui tourne au cauchemard car l'agence de voyage a marqué le dossier a mon nom d'épouse alors que mon passeport est à mon nom de jeune fille... L'agence m'annonce 1500 € de pénalités pour le changement de billet... Puis-je partir simplement avec mon livret de famille en pièce complémentaire, ou suis-je obligée de refaire totalement le passeport avec en prime 89 € et la non-certitude qu'il soit prêt pour le 8 novembre 2009 ?😕 Merci pour votre retour.