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Bonjour, alors tout d'abord, j'espère être dans la bonne rubrique. Je souhaiterais faire le trajet Bordeaux - Royal canadel, sachant que je n'ai pas de voiture. Savez vous comment je pourrais m'y prendre? Merci d'avance :)

Bonjour à tous,

Ma famille et moi-même devons partir en Corse le 6 août sur un vol Air France Paris-Figari. Malheureusement, le syndicat des pilotes de ligne a déposé un préavis de grève ce week-end là et j'ai peur que nous ne puissions partir. Avez-vous des infos sur des possibles annulations? Dois-je m'inquiéter?

Merci d'avance,

PGD.

Bonjour, En octobre je pars étudier au vietnam pour une petite année. Je me pose plein de questions notamment ce qui concerne le budget. Je voudrai vivre dans un quartier sympa prés de la cathédrale car mon université n'est pas très loin apparemment.Je serai avec une autre étudiante donc nous cherchons soit un T3 soit 2 chambres dans une collocation. Je me demande aussi s'il n'est pas trop dangereux de conduire un scooter là bas car la conduite me semble plus compliquée. Quel est le budget nourriture et le budget pour voyager dans les alentours. Enfin je commence à me demander s'il va falloir que je fasse un stage de contrôle de soi contre la peur des serpents ou non (lol)!!

Si quelqu'un peut m'apporter des précisions ça serai vraiment très gentil.

bonjour,

voiçi a mes yeux le vélo idéale pour le voyage.

cordialement

Didouche

Bonjour je par pour la france en septembre 1 semaine environ, apres espagne jusqu au Portugal. Je pars avec un copain. La derniere semainedu voyGE je serrai seul et je voudrais vraiment pouvoir visiter ne serait-ce que 2 ou 3 villes soit occitanes ou basques. (Nous allons à Barcelone pour ce qui est de la ville catalane, par contre je serrais davantage intéressé de visiter une ville catalane francaise) Bon je suis concient que je n ai pas forcément beaucoup de temps(1 semaine environ) alors je voudrais bien de vos avis! et aussi sur ce qui est des transports entre villes( je reprend un avion a Paris pour retourner au Canada) J ai considéré, aussi, la galice. Des suggestions? 🙂 Merci

Bonsoir, à mon grand étonnement, easyjet ne propose qu'un vol par jour pour Genève - Paris sur leur site pour août! Comment cela se fait t'il? D'habitude, on a 3-4 vols par jour..

merci

Bonjour à tous 🙂🙂 je poste ici les étapes de notre 11ème voyage aux Etats Unis parce que ce trajet m'a donné un peu de fil à retordre étant donné qu'il fallait joindre le Wyoming (où nous sommes invités chez des amis pour les Frontier Days) à la Californie (que souhaitait découvrir mon compagnon, le seul du trio à ne pas connaître cet état). Il y a en effet de la distance ! Nous disposions de trois semaines à peu près, voyageant à trois avec donc mon fils de 19 ans déjà rôdé à ce pays... J'ai presque aussitôt abandonné l'idée de la "boucle" irréalisable avec de tels écarts entre les différentes destinations. Voici donc notre projet de Denver à Los Angeles, à toutes fins utiles ! 😉😎 26/07 Toulouse/Londres/Los Angeles/Denver : très long voyage mais nous allons tester la nouvelle classe de British Airways, "l'eco premium" ou quelque chose comme ça et espérons avoir plus de confort et moins de fatigue. A suivre... Hôtel à Denver la Quinta Inn sur Tower Road, proche de l'aéroport et pas mal pour une étape et, après avoir récupéré la voiture, peu de chemin à faire (condition indispensable à l'arrivée, à mon avis) mercredi 27/07 départ pour Cheyenne où nous resterons jusqu'au dimanche matin en partageant notre temps entre rodeo, balade moto et cheval, amis, shopping dans les western stores qui soldent pas mal à cette époque, pancake breakfast, parades et concert de Motley Crüe. Le site des Frontier Days est bien fait ainsi que celui de Cheyenne, à voir pour ceux que ça intéresse. Quoiqu'il en soit les Frontier Days sont vraiment un évènement à vivre ! dimanche 31/07 départ de Cheyenne pour le Rocky Mountain National Park et sa Trail Ridge Road. Nuit en dehors du parc à Kremmling dans le Colorado toujours. 1/08 direction l'Utah où nous arriverons à Moab tranquillement pour aller faire un tour à Arches que nous connaissons déjà pour le coucher du soleil. Nous avons déjà visité Canyonlands aussi lors d'un précédent voyage mais pour cela il faut rester au moins deux jours à Moab. C'est une étape de 450 km ce qui est pour nous un maximum car nous aimons prendre notre temps. En fait pour rallier le Wyoming à la Californie (entrée par Death Valley) j'ai tout simplement pris la carte et tracé droit un itinéraire "à vol d'oiseau". Celui-ci passait donc par Moab puis Vegas... 2/08 de Moab à Kanab sur ce qui est pour moi une des plus belles scenic road de l'ouest (89 puis 12 je crois) passant par Grand Staircase, Escalante etc. Là, plein les yeux ! Certes il faut rouler mais quelle récompense ! Nuit à Kanab en territoire indien. 3/08 Kanab - Las Vegas ce trajet passe par Capitol Reef et Zion, que du beau que du bonheur. Nous resterons deux nuits à Las Vegas car oui nous aimons Vegas, le shopping, les spectacles gratuits, la démesure, le luxe abordable bref le dépaysement et le light show de Fremont Street 😛 Après avoir testé précédemment différentes formules (Motel 6, Circus Circus, Mirage...) nous avons choisi de résider cette fois dans un petit casino hors strip le Orleans qui semble bien noté sur Trip Advisor. A voir... 5/08 entrée en Californie par Death Valley où nous restons deux jours. Profitons de l'oasis de Furnace des couchers et levers de soleil sur les points stratégiques, bref une overdose de désert. Les chambres du Furnace Creek Ranch sont pas mal du tout à mon avis et se réveiller tôt au chant des oiseaux et parmi les mesquites fait partie du charme de l'endroit. 7/08 départ pour Lee Vining, direction la fraîcheur des montagnes après avoir traversé la belle Owen Valley. Nous logeons au Yosemite Gateway Motel. 8 et 9/08 Yosemite, nous logerons deux nuits à Mariposa charmante petite ville. Donc le premier jour nous traverserons le parc en prenant tout notre temps (encore et toujours) et nous y reviendrons le second jour pour Glacier Point et les sequoias (en résumé !) le 10/08 départ pour San Francisco où nous testons le Travelodge Presidio qui semble bien sympa d'après Trip Advisor encore. 11/08 San Francisco 12/08 San Francisco Monterey (logement au Motel 6 étant donné les prix à Monterey où nous restons deux nuits) 14/08 Monterey - Solvang 15/08 Solvang - Los Angeles De San Fran à LA nous prenons le temps (comme d'hab !) de flâner sur la Pacific Highway 1, il y a plein de choses à faire et à voir. le 16 et le 17 nous sommes à Los Angeles avec des billets pour Disney California Adventure Park et Universal Studios et avec l'intention de faire un tour à Griffith Park, à Santa Monica et sur Mulholland Drive (de nuit) programme un peu trop chargé je le concède. Bon on verra bien ! Nous logerons au Carriage Inn à Sherman Oaks une situation qui semble pas mal sauf pour Anaheim qui est un peu loin... Voilà le 18 août nous reprendrons l'avion à Lax pour Toulouse via London et il nous restera encore deux heures de route pour rentrer à la maison et il f audra payer le parking de l'aéroport qui n'est pas donné, une considération à prendre en compte dans le budget du voyage. Mais nous aurons testé "l'éco premium" ! 😏 Si vous rêvez comme moi de voyager en première classe ! 😉😏

À mi-août on fait le trajet Munich-Paris en voiture et on aimerais le couper en deux. Où on pourrais passer une nuit en même temps voir qqc disons entre Strasborg et Metz...? Merci!

Bonjour!

Ma famille et moi-même partons en Croatie en Juillet depuis l'aéroport de Genève. A priori, nous partirons depuis le secteur français. Est-il possible, à l'intérieur de l'aéroport, de passer du secteur français au secteur suisse et ce à 4h30 du matin? ( le départ pour Split se fait depuis le secteur suisse avec easyjet). Et puis, est-il possible de se garer à Ferney-Voltaire et d'aller à pied jusqu'à l'aéroport? Merci mille fois pour vos réponses!😉

Bonjour à tous,

Je continue à préparer notre futur voyage (octobre 2012 ?) en Namibie et j’ai attaqué le gros « morceau » de l’itinéraire, sachant que je suis limitée par la durée (20 jours maxi, 21 si je supplie mon employeur !), le budget (uniquement camping) et que je veux TOUT voir… ! Paysages, animaux, gens …Voici une ébauche, avec deux questions :

*relier Epupa Falls à Etosha par le nord (Ruacana, Oshakati) ou par le sud ? J11

*rejoindre Windhoek en revenant de Mahango, combien de temps et quelles étapes intéressantes ? J16

Nous allons certainement louer un 4X4 avec tente sur le toit, nous avons un peu d’expérience des pistes et du camping « « rustique » voire sauvage…

J’attends vos conseils, namibistes chevronné(es), critiques, suggestions etc.

Merci d’avance.

Martine

J1 Toulouse-Francfort-Windhoek J2 Windhoek-Solitaire J3 Sesriem -Sossusvlei J4 Walvis bay– Swakopmund J5 Sandwich Harbour-Cape Cross J6 Spitzkoppe Brandberg J7 Twylfeltontein Palmwag Lodge J8 Purros J9 Sesfontein Opuwo J10 Epupa falls

J11 ?

J12/13 Etosha (Halali et Namutomi) J14 Rundu

J15 Mahango

J16 Grootfontein ?

J17 Windhoek

J18Windhoek-Francfort-Toulouse

Bonjour, et d’abord un grand merci à tous les participants de ce site où j’ai déjà glané de nombreuses suggestions très intéressantes !!

Je prépare une aventure à vélo avec un véhicule pour les bagages 😊, de Biarritz à Millau pour mai-juin 2012. Nous ne sommes pas des athlètes, mais en bonne forme, habitués à de longues balades à vélo (3-4 heures en selle), mais pas encore à plus d’une journée d’afillée. Nous ne connaissons pas du tout les régions traversées alors, pendant cette « balade », nous comptons découvrir des villes/villages agréables, admirer quelques merveilles naturelles, se divertir (festivals de musique, autres activités sportives) et se cultiver un peu (visites de monuments/musées, artisanat). On veut tout 😉 sauf des routes avec beaucoup de voitures ! J’ai déjà trouvé de nombreuses info. parmi les autres échanges, surtout pour le tronçon Biarritz-Toulouse, mais il me reste (beaucoup) de questions ! Merci d’avance à celles et ceux qui nous offriront une, ou plusieurs, suggestions sur l’itinéraire, l’hébergement, les trucs à voir et/ou à faire absolument et surtout ce qu’il faut éviter !

Biarritz-Pau : C’est assez plat, non ? Peyrehorade ou Salies-de-Béarn pour déjeuner ? Pour la nuit, Orthez semble un peu proche, mais Pau un peu loin, même sur du plat pour une première journée : y a-t-il un gîte/hôtel/village sympa entre les deux ? Le haras de Gelos vaut-il le détour ?

Pau-Toulouse : en 2 ou 3 jours ? Le plus direct semble être Vic-en-Bigorre > Mielan (avec un détour par le Puntous de Laguian ? Mais c’est sur la N21) > Masseube > Simorre > Lombez > St Lys et Plaisance-du-Touch, mais les routes sont-elles agréables ou dangereuses ? Pourquoi pas St Lys vers Portet-sur-Garonne et suivre le fleuve sur la D4 ? Où dormir ?

Toulouse : une journée complète pour profiter de la Ville Rose

Toulouse-Albi : quelles routes éviter et quelles routes/chemins/voies vertes privilégier ? A Albi, avez-vous des suggestions de chambres d'hôtes/gîtes ... ?

Albi-Millau : on hésite entre rester « au fond » et suivre le Tarn (toutes les routes sont vertes – donc belles !- sur les cartes Michelin, mais y a-t-il des passages à éviter sur l’une ou l’autre rive ?) et quitter la rivière que l’on aura suivie entre Toulouse et Albi pour explorer ailleurs : où ?

Millau : 2 jours pour s’initier au parapente, faire du kayak et/ou de l’escalade… Vers quel gîte (ou camping « équipé ») se diriger ?

Bonjour,

j'aimerai savoir si on est taxé aux Philippines sur les bijoux par les douanes (bague)

Merci

Hervé

Bonjour tout le monde,

Je m'envole prochainement pour New York. Mais avant cela, j'avais une petite question. J'ai remarqué qu'en réservant mes vols sur le site de KLM pour New York, j'ai une escale à Paris.

Mes vols se passent de la manière suivante: Je pars de Genève et arrive à Paris à 15h10 Je repars de Paris à 16h30 pour New York. (le tout est opéré par la compagnie AIR FRANCE)

J'ai regardé sur le site de l'aéroport CDG : J'arrive au terminal 2F à 15H10 et repars au terminal 2E à 16H30. Je voulais savoir si 1h20 est suffisant pour faire le transit d'un avion à l'autre et combien de temps faut-il pour aller d'un terminal à l'autre. de plus, quels sont les contrôles à passer pour se rendre à l'autre terminal?

Apparrement les terminaux doivent être l'un à côté de l'autre, mais je ne connais vraiment pas l'aéroport de Paris . D'habitude, tous mes transits se font automatiquement par Amsterdam.

Merci d'avance pour vos réponses !

Bonjour, Je souhaiterai finir mon séjour au Sri-lanka (en aout 2011) par quelques jours de repos au bord d'une plage. Ainsi, quelles plages me recommendez-vous? sachant que j'aimerai une plage peu touristique et paradisiaque à la fois! Et si vous avez un bel hôtel à nous recommander? Merci par avance de votre aide, mathilde

bonjours tous le monde j'ai une amie qui vivre en france elle ma demande sur comment faire un visa pour moi, mais moi aussi je ne sais pas comment il faut faire, j'ai n'es pas beaucoup de tempes il faut que je pendre le visa avant octobre parce qu'elle es enceinte 😎😎 merci d avance pour vaux réponse et bonne soiré a vous

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Bonjour,

Nous sommes un jeune couple fin vingtaine qui cherchons des destinations à voir absolument lors de notre trajet entre St-Tropez et Bordeaux. Nous avons environ 4 jours pour faire ce trajet et louons un véhicule pour faire le trajet. Avant ceci, nous ferons Lyon, Nyons, Aix-en-Provence et St-Tropez... 😎😎😎

Nous sommes ouverts à des destinations nature, plage, branchées peut-importe!!! Nous voulons juste voir des endroits inoubliables!

Merci d'avance pour votre aide!!! 😉

Bonjour, Je suis en motorhome avec mon épouse et mes 3 enfants (7, 5 et 1 an). Pour les vacances d'été, je pense aller dans un endrois ou l'on sait pratiquer du vélo ex (chemin de halage, ravel, véloroute, ... avec des superbes paysages). L'idéale ce serait de faire des boucles de +/- 40 km (vu que l'on est en motorhome) Si vous pouvez m'aidez à dénicher la (les) destination(s).

Grand merci de vos réponses

Laslo

Bonjour

Nous sommes un couple avec un enfant de 9 ans très sportif et cet été nous avons l'intention de parcourir le canal entre deux mers en vélo avec une remorque . Est ce possible de faire Sète - Bordeaux en 18 jours , quelle distance peut on parcourir par jour ? Le retour se fera en train et est il possible de faire passer la remorque type Bob Ibex dans le train ?? En attente de réponse , merci a tous Did Nat Sim😉

Bonjour à tous, Avec mon mari nous souhaitons passer une semaine a Marrakech au mois d'aout. Gros bémol, nous avons un petit budget. J'ai vu sur internet quelques hotels à peu près dans mes prix. Hotel tropicana, hotel Caspien et hotel amine. Je suis allée plusieurs fois à Amine mais c'est un hotel qui se dégrade chaque année un peu plus. Que pensez vous des 2 autres hotels et connaissez vous d'autres plans ?

bonjour, nous souhaitons nous rendre à Athènes au mois d'aout. J'aimerais savoir s'il existe des vols low cost au départ de Marseille, Montpellier ou Lyon vers cette destination. malgré mes différentes recherches, je ne trouve que des vols passant par Bruxelles avec pas mal d'attente. merci d'avance

Bonjour!

Nous sommes deux étudiantes du Québec, et nous planifions un long voyage en Europe de 3 mois pendant lequel nous prévoyons nous arrêter sur la Côte Ouest française du 28 juillet au 6 août, soit 10 jours. Nous pensions au départ aller à Nantes et à La Rochelle, puis terminer à Carcassonne, mais je me demandais si vous auriez d'autres destinations à nous proposer? Nous sommes ouvertes à tout, et nous partons de Paris et devons nous rendre à Valence en Espagne le 7 août. Biarritz? St-Malo?

Nous attendons vos suggestions avec impatience! Merci infiniment!

:)

Bonjour à tous,

Réféchissant à un nouveau voyage pour cet été, j'étudie la faisabilité d'aller en argentine NOA. J'ai une idée vague de l'itinéraire assez classique je pense.

Mais avant malheuresement il faut parler argent !😕 Comme ds mes autres voyages, avant de me lancer dans l'itineraire exact il faut évaluer le budget.

Donc ma question est trés simple, je dispose de 120€ Maximum par jours et pour deux personnes Est ce suffisant pour ce loger, manger, visiter et se deplacer en bus, taxis...etc

Ce budget comprend la vie sur place, hors billet d'avion bien sur, pour environ 27 jours de voyage.

Merci beaucoup pour vos conseils reco etc... Bien à vous

Julien

Bonsoir tout le monde,

Ceux qui me connaissent , savent que je suis une grande fan de croisières ... maritimes et là en dernière minute résa le 7 avril pour un départ le 12 : croisière sur le Nil , chaud pour préparer quoi que ce soit à part les valises !!!

Mon mari en rêvait, on l'a fait, c'était à mon sens le bon moment, prix cassé, temps très chaud mais pas pire et très peu de monde, c'était le pourquoi du comment 😛

TO : Marmara, j'ai cédé à la tentation, du moins vu les échos peu favorables j'ai voulu avoir ma propre opinion

Croisière tout inclus, vol de Marseille ( on en re-parlera d'ailleurs de ça !!!) , séjour bateau 5 étoiles, boissons toutes confondues, visas ( OK on nous fait payer un visa 36 € alors qu'il coûte 12 ???? ) pourboires , visites le tout pour 1200 € parking Marseille inclus

Infos avant de partir ... euhhhh très spatiates mais on fait avec , on y croit et pas trop le temps de réfléchir Départ de Marseille à 16 h convocation à 14 h et la fille n'est là qu' au dernier moment Très peu de personnes à l'embarquement

Avion propre et un peu plus d'espace que quand on était partis en Jordanie, j'ai dit un peu faut pas rêver non plus 😇 Escale à Toulouse, sans possibilité de sortir de l'avion, flute alors, j'aurais bien commencé mon voyage par une visite de la ville rose et bien non on re-part 1 h 30 plus tard direction Luxor

Si vous avez déjà des questions n'hésitez pas, ça me permettra de compléter les infos au fur et à mesure

A + tout le monde

Bonjour à tous 😉

Nous sommes un couple de 27 ans et avons plusieurs propositions de postes sur la région de Clermont-Ferrand.

Nous avons essaye de nous faire une meilleur idée via internet:

- Le ski l'hiver - Trek possible le reste de l'année - Prix des locations abordables (maison possible a moins de 700€) - Un aeroport Low cost

Aimez vous vivre à Clermont-Ferrand?

Que pensez vous de la qualité de vie en Auvergne?

Y'a t-il des une vie associative exitante dans la region? (Club de plongée, trail, etc???)

Merci d'avance à tous pour vos réponses,

Cordialement,

David.

Bonjour à tous,

Je vais aux Phillipines du 6 au 23 août, sur quels sites/régions/zones/iles je peux voir des Raie Manta, des requins baleines à cette période en plongée? Pouvez-vous être précis sur les sites de plongée svp

Merci d'avance

Bonjour à vous tous...

Je souhaite réaliser un petit périple d'une dizaine de jours avec ma compagne durant la seconde quinzaine du mois d'août. Nous habitons à Tarbes et nous recherchons un itinéraire dans le sud de la France qui pourrait être sympa. Nous roulerons avec des vélos équipés de sacoches. Ce sera le 1er périple de ce type pour mon amie et nous souhaiterions dormir dans des gites d'étape, des B/B, des chambres d'hôtes....

Si vous avez déjà réalisé ou connaissez des itinéraires sympas avec des adresses où il fait bon s'arréter, je serais heureux de lire vos réponses...

Merci d'avance. Au plaisir de vous lire...Fred

bonjour,

pouvez vous m'aider

je souhaite prendre un aller simple de paris a montreal (pas de retour) car je ferai le retour depuis les USA Cela est il possible selon vous

MERCI

Bonjour à tous,

Titre un peu long pour un tour du monde qui sera long aussi... En gros je me donne 1 an pour traverser l'Amerique du Nord au Sud. Pour differentes raison je serai en Amerique Centrale de Novembre à Avril. J'ai repertorié tous les sites de chaque pays Guatemala, Honduras, Belize, Costa Rica, Salvador, Panama et Nicaragua. Le hic c'est que je ne pourrai pas prendre autant de temps que prevu car je voudrai etre au Bresil pour avril et Argentine en mai pour eviter l'hivers la-bas. Je veux donc priviligier les endroits sonctueux d'Amerique Centrale et non de chaque pays. Je sais qu'il y a de superbe plage un peu partout mais pour eviter des genre des doublons je serai tenter de vous demandez: quels sont les plus beaux volcans, ou je peux trouver les plus belles plages, les plus belles villes, les paradis reculé ou les touristes ne vont jamais y tout comme ont dit à Toulouse.

Voila, j'aurai vraiment besoin de votre aide...Ah oui le budget et aussi important. J'ai lu par exemple que le Nicaragua été plus authentique que le Costa Rica qui est pourtant un superbe pays donc si je peux voir des endroits qui se ressemblent pourquoi ne pas priviligié le moins chers...

Yohann

Bonjour a tous,

Air France va ouvrir une ligne directe Paris-Lima en juin... pensez-vous qu'il y aura des promos sur ces vols pour marquer le coup?

Je cherche un vol vers Lima (a partir de Bruxelles ou Paris si il y a une promo) avec aller vers le 22/07 et retour vers le 09/09 et je ne trouve pas de vol a moins de 1100 euros... :s

bon dimanche!

Je copie-colle la lettre que je m'apprête à envoyer auprès d'associations de consommateurs et auprès de la responsable d'Alitalia Syrie. Vos avis sont les bienvenus.

Diapositive 1 Je m’adresse à vous suite à une situation quelque peu bizarre et conflictuelle avec la compagnie aérienne Alitalia. Je vais tenter de vous expliquer la situation rencontrée le dimanche 13 mars 2011.

En septembre 2010, nous avons décidé (3 personnes : mon mari, ma mère et moi-même) d’acheter des billets pour des vacances en Syrie que nous avons programmées pendant les 2 premières semaines du mars 2011. L’achat des billets d’avion a été fait sur le site internet d’Opodo. L’aller, effectué le samedi 26 février, s’est déroulé sans encombre.

Nous devions effectuer le vol retour le dimanche 13 mars 2011. L’avion décollait à 4h40 de Damas (heure locale) puis nous devions prendre 2 correspondances, une à Rome et l’autre à Milan, pour rejoindre Toulouse, notre destination finale. Nous sommes donc arrivés à l’aéroport de Damas à 3h15. Pour accéder aux comptoirs d’enregistrement, nous devions déjà passer un premier contrôle de sécurité. A ce niveau là, un douanier ou agent de sécurité, nous a dit dans un anglais très approximatif « no chicken, no chicken. » Nous ne comprenions pas ce qu’il voulait nous dire vu que notre vol était annoncé sur les écrans d’informations. Toutefois, aucun numéro de comptoir d’enregistrement ne lui était attribué. Nous avons donc attendu 10 minutes puis avons retenté notre chance. Cette fois-ci, l’homme nous laisse passer. Nous arrivons devant un comptoir vide, sans agent de la compagnie. La personne au comptoir voisin appelle une hôtesse, appartenant à Alitalia, qui nous informe que le comptoir est fermé et que nous sommes arrivés trop tard. Il est à ce moment-là 3h35-3h40. A ce moment là, nous rencontrons une dame, dans la même situation que nous, qui était là depuis 2h 30... Après de vaines discussions, nous attendons devant le bureau d’Alitalia que celui ouvre. Le responsable, Marcello Valle, nous affirme que nous sommes arrivés trop tard. Lorsque je lui demande où est écrit l’heure de clôture, il répond que c’est comme ça et que la seule solution qui s’offre à nous pour rentrer en France est d’acheter un autre billet, étant donné que celui que nous avions n’était ni modifiable, ni remboursable. Je ne comprenais pas pourquoi il fallait racheter un billet alors que nous étions à l’aéroport bien avant le décollage de l’avion. Mais nous souhaitions rentrer le plus rapidement possible pour des raisons de santé et professionnelles. Nous avons donc acheté le billet que monsieur Valle nous proposait pour un vol Damas-Rome le lendemain, soit le 15.03 et un vol Rome-Toulouse le surlendemain, le 16.03. Chaque billet a coûté 504€.

Au cours de cette journée d’attente passée à l’aéroport de Damas, nous avons contacté l’ambassade de France. Pour celle-ci, il n’était pas nécessaire de repayer un billet d’avion si nous étions dans nos droits. Par ailleurs, la personne de l’ambassade nous a mise en relation avec Madame Maha Barakat, responsable des relations clients. J’ai d’abord expliqué la situation à cette dame, sans omettre de lui dire que notre billet n’était ni échangeable, ni remboursable. Elle m’a pourtant alors affirmé que nous n’aurions pas dû repayer des billets. Toute la journée, elle a tenté, semble-t-il, de faire son possible pour faire lumière sur cette situation fort embarrassante. Après de nombreuses conversations téléphoniques et après qu’elle eut rencontré Monsieur Valle, elle nous a avoué ne rien pouvoir faire pour nous. En effet, Monsieur Valle lui a affirmé que nous étions arrivés au comptoir d’enregistrement à 4h. Ce qui est faux. J’ai alors demandé à Madame Barakat s’il était possible de vérifier nos dires sur les films de surveillance de l’aéroport. Elle a alors refusé, arguant que cela demanderait une procédure trop longue et trop complexe.

De plus, lors du vol Rome-Toulouse, nous avons constaté, lors de l’enregistrement, à notre grande surprise, que nous étions en première classe. Monsieur Valle ne nous avait pas communiqué cette information et je souhaiterais savoir si ce placement a engendré un surcoût du billet par rapport à une classe économique.

Tous ces problèmes ont engendré des coûts financiers supplémentaires. En plus du rachat des billets d’avion, il a aussi fallu se nourrir et dormir. Au total, cette mésaventure nous a coûté près de 1700 euros. Je souhaiterais donc savoir quel recours intenter pour obtenir le remboursement des frais engagés ainsi que des dédommagements pour les deux jours de travail perdus. Je joins à ce courrier les copies des billets d’avion originaux et de ceux achetés à Damas, ainsi que les factures des frais d’hôtellerie et de restauration à Rome. Malheureusement, nous n’avons pas gardé les tickets de frais de bouche de Damas mais il n’était pas possible pour nous d’attendre 20 heures sans manger.

Je vous remercie par avance pour votre réponse,

Cordialement,