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Grèce: location de scooter ou voiture sans permis? English translation pending
by Thomascatti · 2010-08-23 · 2 replies
Bonjour à tous,

Nous souhaitons partir en septembre une semaine dans le Péloponnèse à 2. sur place j'aimerais louer un véhicule pour circuler entre Athènes et Nauplie. Ayant 20 ans j'ai appris que je n'avais pas le droit de louer de voiture, l'âge limite étant de 21 ans.

J'aimerais savoir s'il m'est possible de louer un scooter vu mon âge et avec le seul permis B?

J'ai également pensé à une voiture sans permis. Qu'en pensez vous?

Si certains connaissent des agences de location de ce type, nous les communiquer serait d'un grand secours.

bons voyages à vous
Assurer une moto en Australie avec un permis international? English translation pending
by Mael35fr · 2010-08-23 · 5 replies
Bonjour, j'ai 25 ans, permis moto depuis juin 2010 et arrive à Brisbane le 18 septembre. Je voudrais savoir si il y a des français qui ont acheté une moto et qui l'on assuré avec un permis international. Et plus précisément si la majoration est très élevée, surtout pour un jeune conducteur. Car ayant plus de 21 ans j'ai le droit de conduire n'importe quelle cylindré en France mais aussi en Australie. Mais le problème sera surement les assurances, donc si vous pouvez me parler de vos expériences Merci.
Formalités pour l'obtention du visa business au Cambodge? English translation pending
by Franck569 · 2010-08-20 · 14 replies
Bonjour,

Je suis en train de planifier un séjour de longue durée ( environ 8 mois ) au Cambodge.

J'ai donc fais des recherche et parcouru le forum pour la question du visa.

J'ai donc cru comprendre que la meilleur solution est de demandé dans un premier temps un visa business d'un mois, puis une fois sur place, de l'étendre pour un visa business d'un an.

Seulement je m'interroge sur les formalités nécessaires à l'obtention de ce visa que je ne trouve nul par ! Sur le formulaire disponible sur le site de l'ambassade, il y a en effet une simple case à cocher pour choisir d'obtenir le visa touriste ou business.

Est-ce que dans le cas d'une demande business, le lieu de travail à renseigner sur ce même formulaire doit se trouver au Cambodge ? Je ne pense pas mais dans le doute si quelqu'un ayant obtenu ce visa pouvais me renseigner...

Egalement, existe-t-il des différence entre le visa business et le visa touriste ? Au niveau des droits ? Au niveau de son assurance ? Quoi que ce soit d'autre ?

Merci, Cordialement, Franck.
Camping-car ou bus au Pérou? English translation pending
by Petitefiole · 2010-08-20 · 7 replies
Bonjour, Mon ami et moi souhaitons partir en Amérique du Sud en janvier 2011 jusqu'à mi-mars. Trajet prévu: Pérou (du sud) , Bolivie, Brésil (jusqu'à Salvador). A partir de lima, nous comptons descendre le sud du Pays (Pisco-Cusco-Nazca-Arequipa-Lac Titicaca) poursuivre par la Bolivie (La Paz- Salar de Yuni- santa Cruz) puis la Pantanal et le Brésil par Brasilia jusqu'a Salvador. Nous hésitons à acheter un véhicule type fourgon aménagé à Lima ou se faire l'ensemble du séjour en bus+ hotel. Quel moyen de locomotion vous semble le plus économique?La question est de savoir s'il est facilement possible d'acheter un camion sur Pima? Si oui, dans quels tarifs et quels contacts auriez vous à ce sujet sur Lima où les alentours? Pensez vous que l'ensemble des routes sont praticables à cette période de l'année sur les 3 pays? Quel type d'assurance faut-il pour le camion? Est -elle valable dans les 3 pays? Voilà, beaucoup de questions dont vos réponses me permettront d'y voir plus clair. Merci Virginie
Où louer une voiture à Bali? English translation pending
by Jouquette · 2010-08-18 · 7 replies
On arrive à Bali vers midi (en septembre) et dans l'idéal, on aimerait louer une voiture tout de suite et commencer notre tour de l'île (partir loin du sud le plus vite possible).

Dans différents posts, j'ai lu qu'il valait mieux éviter de louer à l'aéroport. Mais alors vers où aller en arrivant ? Vers Ubud ?

On a réservé les nuits de la fin de notre séjour à Munduk, Ubud & Tanah Lot. Donc on voudrait en début de séjour rouler vers Sidemen & Amed. Vous avez des plans location ?

Je me suis déjà bien rencardée sur la conduite à Bali. Mon copain a l'habitude de rouler à gauche & est malade quand il n'est pas au volant, c'est pour ça qu'on prend l'option bagnole sans chauffeur.

Si vraiment il faut se poser la première demi-journée et partir seulement le lendemain vers Sidemen, quel coin me conseillez-vous pour passer la nuit ? (de préférence sur la route vers Sidemen)
Visa mongol depus Hohhot en Chine? English translation pending
by Nathaliejura · 2010-08-18 · 10 replies
Bonjour, quelqu'un a t-il récemment demandé un chinois mongole depuis Hohhot en Chine ? Si oui, quels papiers, quel délai, quel cout, bref un max de renseignements.

Merci d'avance?

Nathalie
Mexique/Brésil: budget le moins cher? English translation pending
by Kaatya · 2010-08-16 · 6 replies
bonsoir

j'aimerais partir 2 semaines en janvier soit au brésil soit au mexique. Mais ne connaissant pas du tout ces 2 pays je voudrais savoir lequel est le plus abordable niveaux prix, sachant que j'ai un budget de 1000€ pour 2 semaines (sans le billet d'avion que je prend a part), quel pays me conseillez vous??et orais je un budget suffisant???merci de vos réponse
Recherche cargo France-Canada English translation pending
by Route27 · 2010-08-16 · 1 reply
Bonjour,

Je recherche désespérement un embarquement par cargo/contenair pour le mois d'octobre prochain. Après moultes recherches via les compagnies organisatrices (mers et voyages, cgm cma, etc...) et les armateurs, je suis au point zéro à ce jour. 🙁

Ce point de départ de mon tour du monde est important pour moi, un vieux rêves, alors si l'un ou l'une d'entre vous a effectué cette traversé récemment, je suis preneuse de toute information 🙂.

Merci par avance !
Trouver un vol Guadeloupe - Salvador de Bahia? English translation pending
by Toulouse · 2010-08-16 · 12 replies
j ai beau chercher je ne trouve que des solutions hors de prix ou hyperlongues et compliquees quelqu'un aurait il une idee de genie! merci d avance
Rater le départ de croisière (Costa) au retour d'une escale? English translation pending
by Seb3f33 · 2010-08-14 · 11 replies
Bonsoir j'aimerais savoir si il y a des personnes qui ont déjà raté le départ de leur bateau, lorsqu'ils étaient en escale, et comment cela se passe t'il ? De préférence sur un bateau Costa. merci
Formalités d'entrée sur le territoire algérien pour un résident marocain? English translation pending
by Layla92 · 2010-08-13 · 35 replies
Bonsoir,

J'ai vraiment besoin de votre précieuse aide en matière d'expérience ou de renseignements : Mon petit ami est d'origine marocaine et réside actuellement au Maroc. Il souhaite demander ma main auprès de mes parents qui vivent en Algérie. Quelqu'un peut me dire quelles sont les formalités préalable et les délais pour que lui et ses parents puissent venir en Algérie. Sachant que nous devons être prêt pour fin novembre... 😉 Date à laquelle je serais également en Algérie... Je suis un peu désespérée quand je lis tous les articles sur les loudeurs administratives... Merci d'avance si vous avez vécu cette situation ou si vous avez quelques sources sûres...
Excursions depuis l'hôtel Iberostar Hacienda Dominicus? English translation pending
by Thierryb7501 · 2010-08-12 · 15 replies
Bonjour à toutes et tous ! 😎

Quelqu'un pourrais t-il me parler des excursions proposés par l'hotel Iberostar Hacienda Dominicus, ou peut être plus facilement des excursions proposées par les tours opérateurs au départ de cet hotel ? (par exemple nous nous partirons par le biais de Jet Tours)

J'aimerais pouvoir faire des comparaisons de prix avec les agences locales que je suis en train de recenser.

Merci de votre aide ! 😉
Destination la plus sécuritaire aux Antilles avec un enfant de 3 ans? English translation pending
by Cathou2008 · 2010-08-12 · 6 replies
Bonjour nous nous apprêtons à réaliser notre premier gros voyage..!!!! On est pas souvent sortie de chez nous!!!

Bref, nous souhaitons pour débuter une région magnifique, belle plage pour relaxer avec notre fille de 3 ans et aussi sécuritaire côté sanitaire. Pas ou peu de moustiques, nourritures sans danger, vraiment l'endroit le plus sécuritaire du sud!!!!!

Merci de votre aide!!!

J'aurai d'autres question aussi, car nous préparons un voyage en grèce pour l'an prochain....mon ultime destination!!!!!!!!
Circuit Buena Vista de Cuba en 2010 English translation pending
by Sawadakee · 2010-08-11 · 2 replies
Bonjour,

J'envisage de partir fin août - début septembre 2010 à Cuba avec Vacances Transat pour un circuit accompagné intitulé "Buena Vista de Cuba".

Je souhaiterai avoir l'avis de personnes qui ont profité de ce circuit (météo, organisation, choix des hôtels, restauration...), le seul post retrouvé sur ce forum datant de 2007.

Merci bcp, A très vite 😎
Formalités administratives pour rejoindre de la famille aux États-Unis pendant quatre mois? English translation pending
by Siaka · 2010-08-10 · 2 replies
JE VIE AU BRESIL ET J4AIMERAI QUE MA FEMME REJOIGNE SA TANTE AUX EU POUR UNE PERIODE DE 4 MOIS AFIN DE METTRE AU MONDE NOTRE FILS. QUE DOIS JE FAIRE POUR QU4ELLE PUISSE OBTENIR LE VISA.
Caméra perdue à l'aéroport de Varadero (vol Canjet du 6 août) English translation pending
by Catou29 · 2010-08-08 · 5 replies
Bonjour,

Je suis à la recherche de voyageurs partis de Varadero, Cuba le 6 août dernier, sur le vol 917 de Canjet qui auraient trouvé une caméra photo/vidéo de marque Nikon, Coolpix L100 dans son étui noir avec 5 batteries rechargeables dans le compartiment devant.

Nous sommes très malheureux d'avoir perdu nos photos de voyage et aimerions beaucoup les récupérer.

Si vous le désirez, vous pourriez vous renvoyer que la carte mémoire.

Offrons récompense !
Etats-Unis: location de voiture sur place ou avant? English translation pending
by Nicofcb · 2010-08-08 · 34 replies
Bonjour,

Allant aux USA à la fin de l'année, je souhaite louer plusieurs jours une voiture, si possible une Mustang ou Camaro. Pour éviter de payer plus cher, faut il reserver la voiture sur internet ou attendre d'etre sur place pour louer la voiture? Quelles agences prendre?

Merci.
Passer les frontières terrestres américaines et mexicaines? English translation pending
by Ojosazules · 2010-08-06 · 15 replies
Bonjour,

Au mois de janvier prochain, j'effectuerai un roadtrip d'environ 2 semaines entre Québec et Mexico DF en voiture (voiture immatriculée au Québec) et j'aurais plusieurs questions concernant la douane mexicaine. Je suis déjà allée au Mexique, mais par voie aérienne, alors ça va etre la première fois que je passe par la voie terrestre. Je compte passer par le Texas. Voici mes questions:

1- quel est le meilleur endroit pour traverser la frontière au Texas? (l'endroit le plus sécuritaire)

2- j'ai un passeport canadien et j'aurai probablement un visa d'Étudiant (car je vais étudier un semestre à temps-plein à l'UNAM (Mexico DF). ), donc je n'aurai pas encore de billet d'avion de retour et je reste plus que 3 mois. Est-ce que ça pourrait compliquer les choses pour les douanes terrestres?

3- en ce qui concerne la frontière canada-états-unis, j'ai entendu dire qu'il nous demande de leur présenter une preuve que l'on a un endroit où se loger la première nuit. Est-ce véridique?

4- est-ce que deux semaines est suffisant pour traverser les états-unis et une bonne partie du Mexique (du nord-sud)?.

5- est-ce que mon permis de conduire (j'ai présentement un probatoire, mais en novembre prochain j'aurai complété mes deux années de tolérance zéro, donc j'obtiendrai mon permis ''permanent'') du Québec me permet de conduire aux États-Unis et au Mexique?

6- Les assurances pour la voiture d'ici couvrent-elles les États-Unis et le Mexique?

Bon, ça fait beaucoup de questions, j'espère que quelqu'un va pouvoir me venir en aide 🙂

Merci!
Location de voiture pour l'Ouest américain? English translation pending
by Sourcildor · 2010-08-04 · 11 replies
bonjour

me revoila cette fois ci je suis a la recherche de ma voiture tous les hotels sont boucles et en fouillant partout avec le forum et ts les differents sites je trouve les loueurs de voitures relativement similaire alors ma question est:

lequel choisir ? j'hesite entre budget ( un peu plus cher quand meme ) autoescape alamo .... le soucis est qu'au tel ces gens ventent evidement leur agence mais une fois sur place qu'en est il . je prendrais ma voiture à san francisco et la rendrai a los angeles . si quelqu'un est rentré il y a pas longtemps merci de me donner vos conseils . nous partons a 2 avec 2 grosses valise et 2 petites voila merci de votre aide
Retour d'expérience sur des locations de voitures aux États-Unis avec Hertz, Dollar et Alamo English translation pending
by Mars59 · 2010-08-03 · 3 replies
Bonjour

J'ai rencontré des problèmes au mois d'avril 2009 à Baltimore avec Hertz et à Miami en avril 2010 avec dollar et alamo.

En 2010, les locations avaient été faites avant de partir via elocationdevoitures et j'avais donc en main, à chaque fois, le voucher portant la mention "paid in full". Je vais donc faire usage du bon vieux copier/coller et vous communiquer les différents mails que j'ai envoyés ainsi que les réponses que j'ai reçues de la part des différentes parties en cause.

PRECISION : Je parle moyennement anglais mais je le lis relativement bien. J'ai donc utilisé un traducteur en ligne pour le mail à alamo usa. Merci de votre compréhension.

Désolé pour ce message un peu long mais je pense que cela peut vous interesser.

MESSAGE A ELOCATION :

Bonjour.

Par la présente je vous informe que j'ai rencontré des pratiques commerciales absolument scandaleuses de la part des sociétés Dollar et Alamo lors de la prise en charge des véhicules correspondant aux réservations 140320835 et 165212008 passées par votre intermédiaire.

En voici les détails :

Réservation 140320835 Présentation au guichet Dollar de Miami. Sur place, conformément à ce que m'a indiqué votre conseiller clientèle avant mon départ, j'ai demandé une assurance supplémentaire PPP qui n'était pas incluse dans ma réservation. Le préposé Dollar me propose la formule "roadsafe" qui, me dit-il, inclus la dite assurance, le plein de carburant, l'assistance en cas de panne sur la route et l'assurance ESP. Il me précise bien que TOUT EST INCLUS dans cette formule roadsafe. Lors de la délivrance du contrat, je constate que toutes les options sont indiquées et qu'un prix est mentionné à chaque fois. Devant mon étonnement, le préposé, vraisemblablement géné que je m'en soit rendu compte, je demande de nouvelles explications et on me répète que tout est inclus et que je n'aurai qu'à payer le montant qui est souligné soit 43.92$. Le montant indiqué dans la colonne de droite, 170.81 tient compte de la somme que j'ai déjà versé à elocationdevoitures par carte bancaire (en euros 151.25) au moment de la réservation. Lors de la restitution du véhicule, un ticket m'est remis sur lequel figure : net due = 170.81 et payments : -170.81. L'agent qui a procédé à la récupération de la voiture me dit qu'il n'y a rien à payer.

Ce jour, à réception de mon relevé bancaire, je constate que cette location a fait l'objet de 2 prélèvements : 151.25 euros (elocation)+ 128.43 euros (correspondants aux 170.81$ que je n'avais pas, au départ, à payer).

Soit 279.68 € pour 4 jours de location

Réservation 165212008 Présentation au guichet alamo de Miami. Ayant un souci de bagages, je demande le surclassement du véhicule et demande si je peux avoir un minivan, le même que la réservation ci dessus. Pas de souci, on m'accueille avec le sourire et aprés une manipulation d'une dizaine de minutes sur l'ordinateur, le préposé alamo me sort un contrat avec un montant à payer de plus de 800 $. HUIT CENTS DOLLARS vous avez bien lu.

Trés en colère, j'explique à cet individu que je refuse de signer ce contrat, que sur elocation, le surclassement n'était pas à ce prix là et "miraculeusement", ma facture "baisse" de 800 à 364.53$ C'est absolument ahurissant. Il me dit que c'est le meilleur prix que je puisse obtenir. A plusieurs reprises, je demande si la somme que j'ai déjà versée, dont le voucher indique PAID IN FULL est incluse dans les 364$. La réponse est à chaque fois oui.

Ce jour, à réception de mon relevé bancaire, je constate que cette location a fait l'objet de 2 prélèvements : 157.36 euros (elocation) + 269.09 euros (correspondants aux 364.53$).

Soit 426.42 € pour 4 jours de location

C'est absolument scandaleux

Comment se fait il que de telles pratiques soient possibles ? Pourquoi, alors que j'ai présenté les deux voucher avec la mention PAID IN FULL, les sommes que je vous ai versées à la réservation n'ont pas été prises en compte? Comment peut on me présenter une facture de 800$ puis la baisser à 360$? J'appelle ça de l'escroquerie.

Je vous prie donc de trouver ci-joint les justificatifs étayant mes déclarations. J'attends de votre service des explications sur les sommes qui m'ont été prélevées, ainsi qu'un remboursement du trop perçu car on est très loin des tarifs affichés sur votre site.

Cordialement.

REPONSE D' ELOCATION POUR LA PREMIERE LOCATION :

Monsieur

Merci d'avoir contacté notre département service clientèle.

Suite à votre dernier e-mail, nous avons contacté Dollar. Je suis maintenant plus à même de vous expliquer les sommes qui vous ont été facturées.

Les frais de $ 94.06 sont pour l’essence d’arrivée. Il ne faut pas faire le plein avant de retourner la voiture. Dollar nous dit que la voiture était retourné 1/8 plein. Je vous joins la facture fournie par Dollar.

Ces frais additionnels ne sont pas inclus dans votre réservation. Pour nous assurer que nos clients sont au courant ce qui est/n’est pas inclus, nous portons une attention toute particulière à détailler ceci dans nos termes & conditions :

Politique de carburantLe plein de carburant sera à payer lors de la prise en charge du véhicule et devra être rendu avec un réservoir aussi vide que possible. Pas de remboursement pour le carburant non uitlisé

Vous trouverez nos termes & conditions sur notre site webwww.elocationdevoitures.fr . Nous vous envoyons une confirmation de votre réservation par email contenant un lien vers votre bon de réservation que vous devez imprimer avant de récupérer votre véhicule de location. J’ai joint une copie de votre bon de réservation, bon qui vous a été envoyé à m @ .fr le 29/03/10 à 14.50.

Dollar ne peut que vous rembourser $ 76.75 pour les assurances supplémentaires, sur votre carte de crédit, utilisée en prennant la voiture. Veuillez noter que le montant remboursé prends entre 10 à 20 jours ouvrables avant d’être dur sur votre compte bancaire.

Nous sommes désolés de devoir vous refuser un autre remboursement.

J’espère que l’explication apportée ci-dessus vous a satisfait. Puis-je également profiter de cette opportunité pour vous remercier d’avoir porté ceci à notre attention. Les commentaires et appréciations de nos clients nous permettent d’améliorer sans cesse la qualité des services que nous vous offrons.

Merci de votre fidélité à TravelJigsaw. Nous vous remercions de vos remarques.

Cordialement

Sylvie Demuynck

Customer Service Agent – TravelJigsaw

Email: sylviedemuynck@traveljigsaw.com

Freephone Tel: 0800 358 7707 (Option 3)

Tel: 0044 (0) 161 836 6707

Fax: 0044 (0) 161 836 6737

* ****

En fait, je ne pense pas que l'explication fournie soit la bonne car 94$ pour le plein du véhicule, ça fait beaucoup. A la lecture de la facture on m'a ni plus ni moins remboursé la formule roadsafe mais facturé le plein à 60$. Soit, mon assurance à 44 $ + le plein 60 $ (c'est bien marqué sur le contrat de location. Je pensais que c'était compris dans la résa elocation mais en fait non), on me rembourse 76 $, okay ça me convient. 72 heures aprés, mon compte était crédité.

* ****

REPONSE D' ELOCATION POUR LA DEUXIEME LOCATION :

Monsieur

Merci d'avoir contacté notre département service clientèle.

Nous avons contacté Dollar, nous attendons leur réponse.

Suite à votre dernier e-mail, nous avons contacté Alamo. Je suis maintenant plus à même de vous expliquer les sommes qui vous ont été chargées.

Les frais de $ 279.96 plus taxes sont pour un surclassement pris localement d’une voiture intermédiaire IDAR Pontiac G6 jusqu’à un van MVAR. Aussi $ 31.96 pour des assurances supplémentaire Carefree Personal Protection. Le total avec les taxes est de $ 364.53. Je vous envoie les documents en annexe

Ces frais additionnels ne sont pas inclus dans votre réservation. Pour nous assurer que nos clients sont au courant ce qui est/n’est pas inclus, nous portons une attention toute particulière à detailler ceci dans nos termes & conditions.

Comme il est de coutume avec la majorité des entreprises, les termes et conditions sont là afin d’éclairer les clients quant au produit acheté : ce que leur location inclut et ce dont ils seront redevables sur place. Si nos clients ont des questions quant à leur location ou aux termes et conditions, nous leur recommandons de nous appeler à notre numéro de téléphone vert. Nous pourrons ainsi les éclairer.

Il nous semble que vous avez eu des charges supplémentaires pas anticipées, et nous ne pouvons qu'offrir nos excuses.

Il nous semble que vous soyez en désaccord avec Alamo à propos de ces charges. Etant un intermédiaire il nous est difficile de prendre partie car nous ne pouvons nous fier uniquement aux informations que vous nous avez donnés ainsi que celles du loueur. En prennant la voiture avec Alamo, vous signez un contrat avec eux. Ayant signé ce document vous avez légalement accepté leurs termes et conditions et de payer pour ces options.

Nous sommes désolés de devoir vous refuser le remboursement. Nous sommes conscients que ce n’est peut être pas la réponse que vous espériez mais nous espérons que vous en comprenez les raisons.

Nous ne pouvons que vous conseiller de contacter votre assurance de voyage ou de contacter le fournisseur directement à international@goalamo.com si vous voulez disputer les charges supplémentaires.

Nous vous remercions de vos remarques.

Cordialement

Sylvie Demuynck

e-location de voitures

Service Clientèle - TravelJigsaw e-mail: sylviedemuynck@traveljigsaw.com

Numéro vert : 0800 94 27 68 (France) 0800 50 597 (Belgique) 0800 004 048 (Suisse)

Numéro vert international: 00800 4473 3000 Tel: 0044 161 836 67 07 Fax: 0044 161 836 67 37

* **** Là, ça part déjà moins bien. Donc je ne m'arrête pas là et je contacte international@goalamo.com en anglais (avec le traducteur) et voilà ce que ça donne.

* ****

MESSAGE A INTERNATIONAL GOALAMO:

Hi

Hereby I must inform you that I met absolutely scandalous commercial practices on the part of your company in the support vehicle. I myself am presented at the alamo Miami counter. With a concern for luggage, I request the upgrade of the vehicle and ask if I have a minivan, the same as the above booking it. Not concerned, it welcomes me with the smile and after manipulation of 10 minutes on the computer, the alamo attendant out me a contract with an amount to pay over $ 800. EIGHT hundred DOLLARS you well read.

Very angry, I explained to this individual that I refuse to sign this contract, that on elocation, the upgrade was not at this price "miraculously", and that my Bill "decline" 364.53 800 $ This is absolutely staggering. It tells me that this is the best price I can get. Repeatedly, I ask if the sum that I already paid, which the voucher shows PAID IN FULL is included in the $ 364. The answer is each time Yes.

To receive my bank statement today I note that this rental has undergone 2 picks: EUR 157.36 + 269.09 euros.

Either 536.14 $ for 4 days rental. This person has benefited from that I do not speak English.

This is absolutely scandalous

How is it that such practices are possible? Therefore, while I presented two vouchers as PAID IN FULL, the amounts I have paid the booking have not been taken into account? How can we introduce myself an invoice of $ 800 then lower it to $ 360? I call it fraud.

Therefore please find enclosed the documentary evidence supporting my statements. I await your service explanations on the sums me have been invoiced.

Kind regards

REPONSE D' INTERNATIONAL GOALAMO 8 JOURS PLUS TARD:

Dear M. :

Thank you for your email and I apologize for the delay in our response to you.

I apologize you were not made aware of the upgrade charges to be upgraded into a minivan. Our contract with you did state this would be charged to you; however, as the document was not in French, I have refund the cost of this upgrade in the amount of $364.53 to your credit card. Thank you for brining this matter to our attention as I have documented that this was not in the correct language for the location to review and correct on future rentals made to ensure we provide the best service possible.

Please allow 7-10 business days for this refund to post to your account. Attached is a copy of the updated receipt for your review. Please email us again if we can be of any further assistance.

Sincerely, Rachael

********* REMBOURSEMENT INTEGRAL DES 364$. Compte crédité 48 heures aprés. * ********* Inutile de vous dire que j'étais abasourdi car je n'en attendais pas tant. Voilà donc mon retour d'experience. N'hésitez pas à réclamer directement auprés du loueur. L'an dernier, à Baltimore, j'ai été „victme“ d'une vente forcée d'assurance chez Hertz alors que je croyais avoir tout verrouillé avant de partir et que j'avais un mail en anglais détaillant ma réservation. Dés mon retour, j'ai écrit à Hertz USA, de mémoire c'est à Oklahoma city, et la encore, j'ai été intégralement remboursé de la somme prélevée. Voilà, voilà une partie de mes déboires de cette année. Le lendemain de la restitution de la seconde voiture, j'étais bloqué à New York pendant une semaine à cause d'un volcan islandais. Mais punaise, j'adore ce pays et c'est pas ça qui m'empêchera d'y retourner.

Bonnes vacances à ceux qui vont partir.
Savone: perte de bagages en retour de croisière "îles et terres du soleil " English translation pending
by JOS02 · 2010-08-03 · 6 replies
Bonjour . nous sommes rentrés hier de notre croisière"iles et terres du soleil" sur la costa mediteranea , malheureusement la fete était gâchée par la perte d'une valise 😠 à Savone

Est-ce que quelqu'un a déjà eu la même mésaventure ? et comment faire pour la suite ?

j'ai rempli un formulaire de perte à Savone assez sommaire , mais comment faire pour les relancer ? existe-t-il un numéro de téléphonne direct ou un interloquteur en direct pour suivre la progression des recherches ?!!!!

Merci de votre aide
Vos avis sur ces agences de location de voitures en Inde? English translation pending
by Mariespagne · 2010-08-01 · 17 replies
Bonjour, Encore moi!! Qui a des échos au sujet de kailash Tawari friendkt@yahoo.fr et de Carrentaldelhi.com (Bobby). Est-il préférable de voyage (seule) en ambassador ou en tata indica A? (100 € de différence pour 15 jours) Merci marie
Islande: location d'un 4x4 Suzuki Jimny English translation pending
by Virgitdm · 2010-07-31 · 9 replies
Bonjour,

nous partons en Islande au mois de Septembre pour 2 semaines et comptons louer un 4x4 Suzuki Jimny pour s'aventurer un petit peu dans l'intérieur.

D'après ce que nous avons déjà lu sur le sujet, certaines pistes peuvent être limites avec ce 4x4 en fonction de la hauteur des gués à traverser.

Nous comptons prendre la F35 - Kjolur (qui à l'air facile) et la F88 pour aller à Askja puis éventuellement la F910 pour rejoindre Egilsstadir.

- Est ce que quelqu'un a déjà pris ces pistes avec cette voiture? Quelles sont vos expériences ou problèmes rencontrés? - réservoir trop petit? besoin d'embarquer des bidons de carburant? - Est ce que la voiture est assuré en cas de problème sur ces pistes? - quelles autres pistes avez vous parcouru avec cette voiture?

Merci beaucoup de vos réponses

Virgi
Passage Égypte-Jordanie par bateau: horaires, prix et temps de trajet? English translation pending
by Jprabonneau · 2010-07-31 · 2 replies
Bonjour qui peut me renseigner sur le passage entre l Egypte et la Jordanie et retour rotations bateau, prix et temps passé Merci Jacqueline
Modalités de visa pour une Mexicaine pour venir en France? English translation pending
by Jjg23 · 2010-07-30 · 12 replies
boonjour a tous j'ai une amie mexicaine qui dois me rejoindre en france et j'aurai voulu savoir s'il elle est obligé d'acheter un billet aller retour pour entré sur le sol français si oui j'aimerai savoir quelle alternative cerai possible merci d'avance toutes les réponses sont les bienvenues
Demander un visa en urgence pour deux jours à Alger? English translation pending
by Nathalidumid · 2010-07-29 · 14 replies
bonjour,

Je souhaite me rendre a alger pour une durée de deux jours pour être aux côtés d'un ami qui va se faire opérer. est ce que je peux demander un visa en urgence? C'est pour mercredi prochain.quels sont les démarches à accomplir. Merci de votre réponse.
Où voyager en Europe pour pas cher? English translation pending
by Niniecyril · 2010-07-29 · 2 replies
Bonjour,

mon ami et moi souhaiterions partir 2 semaines en vacances fin aout 2010. Nous avons beaucoup d'idées mais pas forcément le budget ni la connaissance de tous les lieux! J'ai donc besoin de votre aide. Que nous indiqueriez vous sachant que: - nous voulons voyager pour pas trop cher, - nous adorons découvrir de nouvelles cultures (aussi bien les gens que les monuments ou la nourriture) - nous aimons marcher - nous aimerions avoir aussi des plages de sable et du soleil! - nous cherchons en Europe pour cet été

Merci d'avance pour votre aide
Voyage de cinq mois chez l'habitant en Argentine et au Chili English translation pending
by Romainmed · 2010-07-28 · 4 replies
slt à tous, je suis romain, j'ai 24ans, ma 5eme année de médecine en poche, et je m'apprete à emtamer une année sabbatique a partir du 1er AOut 2010..

je pars début Novembre 2010 et rentre en Avril 2011.. destination Argentine, avec surtout la Patagonie, puis le chili de la patagonie jusqu'au désert d'atacama, et si il reste un peu de temps un détour par la bolivie me dirait bien ..

je serais en mode totalement ROOTS solitaire, cad que je pars seul, avec un sac a dos, une tente, et un duvet ... et ma trousse de secours (bien plaine) !!!

je recherche donc des adresses de logement chez l'habitants, si vous avez? je suis ouvert au wooffing .. . je suis ouvert à toutes suggestions sur des lieux a vraiement visiter ou des choses à vraiment éviter !! tout commentaires sur les plans pour assurances? secu sociale? carte bleu avec frais de change réduit?...

et si quelques Baroudeurs comme moi dans le coin du chili - patagonie et argentine entre le 1er novembre 2010 et fin Avril 2011..n'hésitez pas à me contacter.

bien amicalement a tous ! hasta lungo
Trajet et circuit pour un voyage camping-car au Sénégal? English translation pending
by Kedima · 2010-07-28 · 22 replies
bonjour, Nous avons un projet de voyage au sénegal debut 2011 (en camping car)Quel est le trajet le plus securitaire et quel circuit conseillé au sénegal? merçi a vous

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