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Assurances de location de voiture en Gaspésie English translation pending
Bonsoir,
Je dois louer une voiture pour faire une virée en Gaspésie cet été. Je n'y comprends rien au niveau des assurances car les noms diffèrent. Je sais qu'avec une visa premier certaines assurances sont incluses. Est ce que quelqu'un peut m'aider et me dire quelles sont les assurances incluses par le loueur et celles éventuellement que je dois rajouter ?
Merci beaucoup de votre contribution
Christine
Vietnam Hanoï / Hué... location de tandem (vélo) English translation pending
Bonjour,
Isabelle et moi nous sommes fan de tandem, on ferait bien un petit tour pendant nos 3 semaines de vacances là bas. Connaitriez vous un loueur de vélo qui possèderait un tandem a Hanoi, Hue, ou même Saigon ?
En attendant, j'épluche les messages des uns et des autres histoire de m'informer :)
Merci !
Isabelle et moi nous sommes fan de tandem, on ferait bien un petit tour pendant nos 3 semaines de vacances là bas. Connaitriez vous un loueur de vélo qui possèderait un tandem a Hanoi, Hue, ou même Saigon ?
En attendant, j'épluche les messages des uns et des autres histoire de m'informer :)
Merci !
Coût élevé de location de voiture dans le nord-est des États-Unis? English translation pending
Bonjour à toutes et à tous,
Je constate donc un coût relativement élevé pour une location de 21 jours entre Boston et Chicago cet été. Presque le double (pour une catégorie inférieure!) d'une résa l'an dernier à la même période entre Salt Lake City et Las Vegas! Si je simule l'équivalent de mes réservations l'été dernier (donc : SLC-LV, puis une autre en Floride), les prix restent relativement similaires malgré la baisse de l'euro ...
Avez vous déjà constaté cela ? Est-ce le cas dans ces régions du Nord-Est ou puis-je espérer bientôt une baisse des tarifs pour l'été ?
Merci d'avance pour vos partages d'expériences.
Cordialement, Caussat
Je constate donc un coût relativement élevé pour une location de 21 jours entre Boston et Chicago cet été. Presque le double (pour une catégorie inférieure!) d'une résa l'an dernier à la même période entre Salt Lake City et Las Vegas! Si je simule l'équivalent de mes réservations l'été dernier (donc : SLC-LV, puis une autre en Floride), les prix restent relativement similaires malgré la baisse de l'euro ...
Avez vous déjà constaté cela ? Est-ce le cas dans ces régions du Nord-Est ou puis-je espérer bientôt une baisse des tarifs pour l'été ?
Merci d'avance pour vos partages d'expériences.
Cordialement, Caussat
Québec: voiture de location emboutie par un tiers mais pas d'assurance English translation pending
Bonjour,
avec des amis nous avons fait un road trip en camping-car au quebec. Le dernier jour il nous fallait une voiture de location pour notre dernière nuit avant notre vol retour. Pendant la nuit notre voiture stationnée s'est faite emboutir par une personne qui à loupé son créneau 😠. Elle a laissé ses coordonnées et nous l'avons contacté le lendemain pour faire un constat (c'est sympa de sa part mais on va vite se rendre compte que ça sert à rien!!).
Bien entendu la voiture a été prise sans assurance (erreur d'innatention de notre part, même pas volontaire pfff) et l'on apprend qu'au canada chacun doit payer les réparations de sa voiture même si l'on n'est pas en tord.
Après 4 mois sans nouvelles, nous venons de recevoir la facture de 3000$.
Est-ce que quelqu'un à déjà eu une expérience de ce type?
Savez-vous s'il y a moyen de prendre en charge une partie des réparations par une assurance personnelle?
Est-ce que ce type de facture est soumis à une majoration si l'on paye en retard (vu que l'agence de location est un organisme privé et que ce n'est pas une amende)?
Merci de vos réponses!!!
A+
fabien
Agence fiable de location de voiture en Irlande! English translation pending
Bonjour,
Je prévois un séjour en Irlande durant le mois d'avril. Après avoir lus de multiples avis sur internet pour la location d'un véhicule, je me trouve un peu perdue.
Avez-vous une agence de location fiable à me conseiller? (pas de surprise lors du paiement, pas de conditions cachées etc).
En vous remerciant!
Je prévois un séjour en Irlande durant le mois d'avril. Après avoir lus de multiples avis sur internet pour la location d'un véhicule, je me trouve un peu perdue.
Avez-vous une agence de location fiable à me conseiller? (pas de surprise lors du paiement, pas de conditions cachées etc).
En vous remerciant!
Yucatan: hébergement, location de voiture et taxi English translation pending
Bonjour,
Je suis en train d'organiser un séjour de 15 jours avec mon époux dans le Yucatan.
Pourriez-vous me donner vos adresses & avis d'hébergement sur Tulum ou Akumal ou aux environs ?
Idem pour la location d'une voiture ?
Si pas de location de voiture comment aller de l'aéroport de Cancun à Tulum en soirée ? taxi, chauffeur privé ?? et le coût ??
Merci pour votre aide
Sylvie
Je suis en train d'organiser un séjour de 15 jours avec mon époux dans le Yucatan.
Pourriez-vous me donner vos adresses & avis d'hébergement sur Tulum ou Akumal ou aux environs ?
Idem pour la location d'une voiture ?
Si pas de location de voiture comment aller de l'aéroport de Cancun à Tulum en soirée ? taxi, chauffeur privé ?? et le coût ??
Merci pour votre aide
Sylvie
Adresse pour une location d'appartement dans le Trastevere en septembre English translation pending
Je dois passer une semaine à Rome en septembre.
Pouvez vous me recommander une adresse sympa et a prix correct de location d'apparement ou chambre d'hôte dans le Trastevere ?
Merci d'avance
Voiture de location pas trop chère pour Los Angeles? English translation pending
Bonjour à tous!
Je pars avec 2 amis faire un tour de la Californie pendant 16 jours.
Nous avons déjà planifié notre parcours et réserver ce qu il fallait à l'exception de la voiture de location.
En effet, nous avons tous moins de 25 ans et donc les prix de location deviennent du coup assez élevé 😕
Connaissez vous des bons plan pour louer des voitures à Los Angeles airport ou même a côté (du moment que c'est moins cher on prend tout 😛 )
Merciiii d'avance
Assurance voiture location Floride English translation pending
Bonsoir,
Nous louons pour la 1ère fois une voiture en Floride chez Hertz.
Doit on prendre une assurance complémentaire ou doit on contacter notre assurance pour faire des démarches ?
Nous avons une carte visa premier, je ne sais pas si cette carte suffit au niveau assurance.
En vous remerciant pour vos conseils avisés
Nous louons pour la 1ère fois une voiture en Floride chez Hertz.
Doit on prendre une assurance complémentaire ou doit on contacter notre assurance pour faire des démarches ?
Nous avons une carte visa premier, je ne sais pas si cette carte suffit au niveau assurance.
En vous remerciant pour vos conseils avisés
Péage et location de voiture en Floride English translation pending
bonjour, je sais que beaucoup de discussions ont eu lieu sur les peages en floride, mais vraiment il y a des choses que je ne comprends, j'aurais besoin de vos lumières
nous avons opté pour Alamo car leur electronic toll pass est le moins cher : environ 20usd pour toute la location
mais quand je lis les différentes conversations, je doute d'avoir fait le bon choix et d'avoir bien compris.
y a t il des différences entre etoll, sun pass, electronic toll pass, tollbyplate?
moi je veux tout simplement pouvoir aller sur toutes les routes, passer ou pas rapidement, et surtout comprendre, si je dois ou pas payer au peage, passer sous quel panneau? si je reste chez Alamo et paye leur 20 usd, pourrais je passer sous tous les panneaux? est ce que je payerai ensuite ces 20 usd + les peages? ou que les 20usd? ya til plusieurs panneaux au peage?
je trouve pas que cela soit très claire
merci à tous
je trouve pas que cela soit très claire
merci à tous
Condition de location de véhicule en Irlande English translation pending
Bonjour à tous,
Je pars en Irlande pour 1 an en Septembre, et j'aimerais découvrir ce pays, notamment à travers des petits voyages en moto. Cependant, je viens tout juste de passer le permis. Je voudrais donc savoir s'il est possible de louer une moto avec un permis récent ou s'il faut comme pour les voitures, avoir un permis depuis plus de 2 ans, les avis étant assez divers et variés à ce propos.
En vous remerciant d'avance !
Je pars en Irlande pour 1 an en Septembre, et j'aimerais découvrir ce pays, notamment à travers des petits voyages en moto. Cependant, je viens tout juste de passer le permis. Je voudrais donc savoir s'il est possible de louer une moto avec un permis récent ou s'il faut comme pour les voitures, avoir un permis depuis plus de 2 ans, les avis étant assez divers et variés à ce propos.
En vous remerciant d'avance !
Réservation de location par internet: quelques idées pour essayer d'éviter de se faire arnaquer English translation pending
Dans ce forum il y a souvent des touristes qui nous rapportent leur déconvenue car il se sont fait arnaqués en réservant une location sur internet.
J'ai eu quelques idées qui peuvent aider ceux qui souhaitent éviter ces arnaques. Merci de les compléter/ et ou de critiquer.
Une petite astuce facile à mettre en oeuvre que ce soit avant la signature du contrat ou bien après.
Vous avez choisi votre location, elle est libre vous avez envie de conclure. Envoyez un mail demandant comment réserver. Une fois que le propriétaire vous a dit comment réserver (en général il faut tout d'abord envoyer de l'argent) postez une demande de réservation depuis une autre adresse mail pour la même location. Si le propriétaire ne vous dit pas qu'il est en train de conclure la location avec quelqu'un d'autre, ce n'est pas normal. On ne pratique pas le surbooking pour un appartement, ce n'est pas un avion !
Si vous avez déjà réservé et payé, et que vous vous posez des questions, utilisez la même tactique. Envoyez un mail pour demander si la location est libre avec une autre adresse mail.
Quand vous choisissez votre location, vous devez impérativement avoir son adresse.
Avec Google Map, vous pourrez aller la voir sur le web. Avec la vue satellite ou Streetview vous pourrez constater si les photos qui illustrent l'annonce ont l'air "vraies". De plus l'adresse exacte se révélera être un indicateur précieux au moment de choisir au mieux l'endroit de votre séjour.
N'hésitez pas à téléphoner au propriétaire. Il devrait comprendre le français. Il est toujours bon de nouer une relation au téléphone avant de conclure une location.
Maintenant voici une astuce plus compliquée à mettre en oeuvre. Mais cela vaut le coup que si vous avez encore un doute.
Vous pouvez rechercher où les photos de l'annonce apparaissent sur internet. Vous faites une recherche avec Google Image.
Ici le support de Google vous l'explique en détail.
Soit avec le "glissé déposer", l'url de l'image ou en l' important dans Google Image vous pourrez vérifier les annonces où elle apparaît.
Bien entendu, si elle apparaît dans d'autres annonces qui n'ont rien à voir avec la supposée location, laissez tomber tout de suite.
Si vous passez par une agence immobilière, il est indispensable de taper dans Google, "avis " suivi du nom de l'agence, et éventuellement le nom de l'endroit. Suivant les résultats de votre recherche, vous serez édifiés.
Vous pouvez aussi joindre l'office du tourisme de la localité pour demander si l'agence est sérieuse.
Je vous déconseille fortement de choisir une location à bas prix dans une agence immobilière. Sachant que l'agence immobilière prend généralement 30% de la location, si le prix est bas, il ne reste pas grand chose au propriétaire. Soit ce propriétaire est philanthropique, soit, plus sûrement, il se moque du confort de ses locataires et vous risquez d'être déçu.
En louant à un particulier on avoir de bonnes surprises, une fois les vérifications expliquées ci-dessus. Ou bien le propriétaire propose une location "classique". Ou bien il tient à chouchouter ses locataires. Il propose des horaires plus souples pour l'entrée et la sortie, la location est très bien équipée, il vous explique ce qu'il y a à visiter...
Le plus grand risque d'arnaque se situe pour les locations du mois d'août. En effet cette période est la période la plus demandée. Les demandes sont parfois plus de 10 fois supérieures à l'offre. Cela est dû en partie aux personnes qui ne peuvent absolument pas faire autrement. Durant cette période également les prix sont très élevés, c'est encore plus facile et tentant pour les escrocs d'essayer de gagner de l'argent facilement.
Bonnes vacances
Une petite astuce facile à mettre en oeuvre que ce soit avant la signature du contrat ou bien après.
Vous avez choisi votre location, elle est libre vous avez envie de conclure. Envoyez un mail demandant comment réserver. Une fois que le propriétaire vous a dit comment réserver (en général il faut tout d'abord envoyer de l'argent) postez une demande de réservation depuis une autre adresse mail pour la même location. Si le propriétaire ne vous dit pas qu'il est en train de conclure la location avec quelqu'un d'autre, ce n'est pas normal. On ne pratique pas le surbooking pour un appartement, ce n'est pas un avion !
Si vous avez déjà réservé et payé, et que vous vous posez des questions, utilisez la même tactique. Envoyez un mail pour demander si la location est libre avec une autre adresse mail.
Quand vous choisissez votre location, vous devez impérativement avoir son adresse.
Avec Google Map, vous pourrez aller la voir sur le web. Avec la vue satellite ou Streetview vous pourrez constater si les photos qui illustrent l'annonce ont l'air "vraies". De plus l'adresse exacte se révélera être un indicateur précieux au moment de choisir au mieux l'endroit de votre séjour.
N'hésitez pas à téléphoner au propriétaire. Il devrait comprendre le français. Il est toujours bon de nouer une relation au téléphone avant de conclure une location.
Maintenant voici une astuce plus compliquée à mettre en oeuvre. Mais cela vaut le coup que si vous avez encore un doute.
Vous pouvez rechercher où les photos de l'annonce apparaissent sur internet. Vous faites une recherche avec Google Image.
Ici le support de Google vous l'explique en détail.
Soit avec le "glissé déposer", l'url de l'image ou en l' important dans Google Image vous pourrez vérifier les annonces où elle apparaît.
Bien entendu, si elle apparaît dans d'autres annonces qui n'ont rien à voir avec la supposée location, laissez tomber tout de suite.
Si vous passez par une agence immobilière, il est indispensable de taper dans Google, "avis " suivi du nom de l'agence, et éventuellement le nom de l'endroit. Suivant les résultats de votre recherche, vous serez édifiés.
Vous pouvez aussi joindre l'office du tourisme de la localité pour demander si l'agence est sérieuse.
Je vous déconseille fortement de choisir une location à bas prix dans une agence immobilière. Sachant que l'agence immobilière prend généralement 30% de la location, si le prix est bas, il ne reste pas grand chose au propriétaire. Soit ce propriétaire est philanthropique, soit, plus sûrement, il se moque du confort de ses locataires et vous risquez d'être déçu.
En louant à un particulier on avoir de bonnes surprises, une fois les vérifications expliquées ci-dessus. Ou bien le propriétaire propose une location "classique". Ou bien il tient à chouchouter ses locataires. Il propose des horaires plus souples pour l'entrée et la sortie, la location est très bien équipée, il vous explique ce qu'il y a à visiter...
Le plus grand risque d'arnaque se situe pour les locations du mois d'août. En effet cette période est la période la plus demandée. Les demandes sont parfois plus de 10 fois supérieures à l'offre. Cela est dû en partie aux personnes qui ne peuvent absolument pas faire autrement. Durant cette période également les prix sont très élevés, c'est encore plus facile et tentant pour les escrocs d'essayer de gagner de l'argent facilement.
Bonnes vacances
Assurances pour location de camping-car en Islande avec carte Bleue Gold English translation pending
Hello,
avec ma copine nous avons décidé de faire le tour de l'islande en 3 semaines en mai avec un camping car pour être sans contraintes de timing et de pouvoir rester dans des endroits qui nous plaisent et passer moins de temps dans des zones qui nous plaisent moins. Nous sommes en train de regarder les devis des différents loueurs. Nous allons opter pour un kangoo aménagé.
J'ai une petite question concernant les assurances en lien avec la carte visa premier, en effet j'ai pas eu de réponses claires donc je fais appel à la communauté pour avoir une réponse claire ou un retour d'expérience.
Le service visa premier m'a indiqué que la location d'un véhicule type kangoo était garantie par cette carte (notamment pour le rachat de franchise SCDW), par contre pas pour les camping-car. Ils m'ont dit de se référer aux loueurs pour voir comment le véhicule est catégorisé (camping car ou voiture). Et les réponses des loueurs ne m'ont pas satisfaites. Bref ma question est toute simple: les garanties pour le rachat de franchise et l'assurance bris de glace/gravillons peuvent être prises par les garanties de la carte visa premier? Ou dois-je prendre obligatoirement les assurances des loueurs pour être tranquile?
Si vous pouviez éclairer mes interrogations.
Merci d'avance
Emmanuel
Voiture de location aux Lofoten: combien de temps à l'avance English translation pending
Bonjour,
Combien de temps à l'avance faut-il réserver sa voiture aux Lofoten ... ? Nous partons en juillet et je vois des tarifs qui me semblent "raisonnables" maintenant, mais est-ce trop tôt ?
Merci pour vos avis et expériences
Combien de temps à l'avance faut-il réserver sa voiture aux Lofoten ... ? Nous partons en juillet et je vois des tarifs qui me semblent "raisonnables" maintenant, mais est-ce trop tôt ?
Merci pour vos avis et expériences
Tuyaux de location sur Basse-Terre English translation pending
Bonjour,
Nous partons en avril en Guadeloupe et nous recherchons une adresse sympa sur Basse Terre.
Nous recherchons un bungalow typique de l'île qui se trouve dans un endroit au calme.
Celui qui a de bons tuyaux, ...,
Merci
Aide pour location bateau Lake Powell English translation pending
Bonjour et bonne année à tous.
Nous partons cet été en famille (4) pour un circuit de 3 semaines ds l'ouest. Nous serons 2 jours à Page et avons prévu de louer une journée entière un bateau pour profiter pleinement du lac. On m'a conseillé de partir de antélope marina pour profiter au mieux de cette journée. Je ne trouve qu'un seul loueur de bateau sur le net via le site antelope point marina. Lorsque je simule une réservation, il faut payer le montant de la caution lors de la réservation (ce qui fait un gros débit). je pensais payer ce montant en cash lors de la prise du bateau mais cela ne semble pas possible. Etes vous passé par ce loueur si oui ? avez vous pu récupérer facilement votre caution ? ou avez vous d'autres conseils je suis preneuse d'information. merci pour votre aide.
Nous partons cet été en famille (4) pour un circuit de 3 semaines ds l'ouest. Nous serons 2 jours à Page et avons prévu de louer une journée entière un bateau pour profiter pleinement du lac. On m'a conseillé de partir de antélope marina pour profiter au mieux de cette journée. Je ne trouve qu'un seul loueur de bateau sur le net via le site antelope point marina. Lorsque je simule une réservation, il faut payer le montant de la caution lors de la réservation (ce qui fait un gros débit). je pensais payer ce montant en cash lors de la prise du bateau mais cela ne semble pas possible. Etes vous passé par ce loueur si oui ? avez vous pu récupérer facilement votre caution ? ou avez vous d'autres conseils je suis preneuse d'information. merci pour votre aide.
Bons plans location de voiture en Australie English translation pending
Bonjour,
Je souhaitais savoir s'il y avait des agences australiennes qui louent des véhicules à des tarifs pas trop élevés. Ce serait pour effectuer la distance Alice Springs - Melbourne. J'ai regardé sur internet et les tarifs commencent à partir de 927€ pour 11 jours. Il y a 1 an, en Nouvelle-Zélande, pour la même durée j'avais des tarifs à partir de 240€, presque 4 fois moins chère.
Merci pour vos pistes.
Je souhaitais savoir s'il y avait des agences australiennes qui louent des véhicules à des tarifs pas trop élevés. Ce serait pour effectuer la distance Alice Springs - Melbourne. J'ai regardé sur internet et les tarifs commencent à partir de 927€ pour 11 jours. Il y a 1 an, en Nouvelle-Zélande, pour la même durée j'avais des tarifs à partir de 240€, presque 4 fois moins chère.
Merci pour vos pistes.
France-Espagne-Portugal location de voiture English translation pending
Bonjour, Nous planifions voyager dans ces 3 pays de novembre 2015 à avril 2016 et nous nous demandons si nous devons louer une voiture à temps plein ou par période et quel est le meilleur moyen pour visiter ces pays (pour ce qui est de la France nous pensons au Sud de la France) Nous sommes 2 adultes retraités
merci
Prix des locations Alamo et Dollar de Los Angeles à San Francisco English translation pending
Je souhaite louer un dodge gran caravan au départ de Los Angeles avec retour à San Francisco (nous restituerons la voiture en arrivant car nous souhaitons nous déplacer en transport en commun dans cette ville) sur 13 jours cet été. Je constate sur les différents prestataires tels que Autoescape, locations de voiture.fr et BSP une conséquente différence de prix entre Dollar et Alamo. Ce dernier est bien plus cher. Pour exemple sur BSP 798€ sur Alamo et 677€ sur Dollar. Qu'est qui justifie un tel écart de prix selon vous ? Ces 2 loueurs ne se valent-ils pas ? Merci d'avance pour vos réponses.
Logement et location de voiture au Chili English translation pending
Bonjour,
Je me rends à Coyhaique.
Je n'ai pas trouvé de logement pas trop cher pas trop loin du centre ville. Si quelqu'un connait, je suis preneuse. De plus afin de visiter facilement la région, on envisage de louer une voiture. Avez vous des conseils à me donner? Les offices de tourisme sont inefficaces . j'ai également reçu des informations erronées.
Merci d'avance
Isabel
Surcoût voiture de location pour passer la frontière chilienne English translation pending
Bonjour
Je prépare un voyage en Argentine. Je suis à la recherche du surcoût pour pouvoir passer la frontière chilienne : quelqu'un peut il me donner quelle est la fourchette ?
Merci d'avance
Merci d'avance
Compagnie de location de camping-cars en Argentine English translation pending
Bonjour,
je suis actuellement en recherche de compagnie de Camping car en Argentine. J'ai trouvé Andean roads, y-a-t-il une personne ayant loué chez eux qui peut me dire si fiable, si véhicule récent et tout ...
Merci.
Raf
Si d'autres compagnies dont vous êtes content...
je suis actuellement en recherche de compagnie de Camping car en Argentine. J'ai trouvé Andean roads, y-a-t-il une personne ayant loué chez eux qui peut me dire si fiable, si véhicule récent et tout ...
Merci.
Raf
Si d'autres compagnies dont vous êtes content...
Voiture de location à El Calafate English translation pending
Bonjour,
Nous devons nous rendre dans la région de Torres Del Paine du 5/01 au 7/01 en voiture de location. C'est impossible de trouver un véhicule à El Calafate pour 4 jours. J'ai fait plusieurs sites et la réponse est toujours la même pas de disponibilité à ces dates!
Sera t-il possible de trouver sur place une voiture de location?
Avez-vous une proposition?
Merci d'avance de votre aide.
Bien cordialement
Patrice
Chalet typique + location ski-doo dans les Laurentides English translation pending
Bonjour à tous
Je pars en Vacances a Montréal en janvier prochain avec ma moitié et aimerai lui offrir pour ses 40 ans un petit sejour de 2/3 nuits dans un chalet typique ( ou auberge ) dans les Laurentides avec possibilite de location de skidoo ( moto des neiges ) et ce a un prix accessible !!! Un endroit typique , chaleureux ( repas au coin du feu , cuisine locale ) , bref un endroit cosy pour les amoureux .... Un bon plan loin de tout et proche de la nature!!! Tous les conseils et idees sont les bienvenus !! Merci de m aider a trouver ce petit tresor perdu au fin fonds du Quebec ....vous rendrez un petit couple heureux ! Merci par avance
hlod93
Fuyez Hertz (location véhicule) English translation pending
J'ai loué un véhicule par l'intermédiaire du site "location-voiture-simple"à l'aéroport de Seville pour une semaine. J'ai pris HERTZ car je pensais que cette compagnie était sérieuse. Lors de la prise du véhicule, très gentiment, la personne m'a proposé de rendre les clés dans la boîte aux lettres car mon vol retour était de bonne heure le matin et le bureau était fermé . Nous avons fait un état des lieux du véhicule en prenant soin de bien faire noter les impacts et griffures sur le véhicule.Comme convenu, j'ai remis les clés et j'ai pris l'avion
du retour. A ma grande surprise, dans la journée j'ai reçu un email avec une photo de l'arrière du véhicule avec des griffures ainsi qu'un facture de 193 euros !! Ces griffures avaient bien été mentionnées sur le croquis au départ mais c'est si facile de facturer quand vous avez les coordonnées de la carte bleue !!
j'ai bien entendu contesté formellement cette facturation abusive avec envoi de la copie du document avec les griffures mentionnées lors de la prise des clés. La somme a été prélevée sur mon compte en banque dans la semaine suivante sans tenir compte de ma contestation. Je me suis déplacé à l'agence Hertz la plus proche de mon domicile avec les documents. Ils m'ont répondu qu'il ne faut jamais rendre les clés dans la boîte aux lettres !! Cette arnaque est donc bien ancrée par cette compagnie. J'ai adressé un RAR au service clients du siège de HERTZ France mais toujours pas de réponse !!
Par principe, je ne vais pas laisser tomber et je vais saisir les associations de consommateurs pour que cette pratique cesse. En attendant, fuyez ce loueur malhonnête !!!!!
Agence fiable pour location de 3 mois à Paris? English translation pending
Bonjour.
Ma fille sera en stage à Paris pour une durée de 3 mois ( janvier 2015 à début avril 2015 ).
J'ai beaucoup de difficultés à m'y retrouver dans les méandres des agences de location qui nous promettent de nous seconder dans nos recherches.
Auriez-vous des agences à qui vous avez déjà fait confiance à nous suggérer?
Merci de votre collaboration.
Richard Thomas Repentigny, Québec, Canada
Ma fille sera en stage à Paris pour une durée de 3 mois ( janvier 2015 à début avril 2015 ).
J'ai beaucoup de difficultés à m'y retrouver dans les méandres des agences de location qui nous promettent de nous seconder dans nos recherches.
Auriez-vous des agences à qui vous avez déjà fait confiance à nous suggérer?
Merci de votre collaboration.
Richard Thomas Repentigny, Québec, Canada
Paiement péage location de voiture en Floride English translation pending
bonjour, nous sommes partis en juillet 2014 en Floride et avons loué un véhicule chez National Car. Lors de la prise de possession du véhicule le loueur nous a signalé que le véhicule était muni d'un télépéage (toll). A notre retour (24/07), je constate un paiement carte de national car. je prends contact avec le loueur qui me précise que le télépéage n'est pas compris dans le tarif payé lors de la location puisque nombre de passage inconnu, ce que je valide aisément. En aout nouveau débit sur mon compte de national car (2 € + frais de paiement carte), j'ai pensé que cela correspondait aux derniers passages péage de fin juillet mais depuis je suis régulièrement débité et ces derniers jours 2 débit le 26/09 et 03/10 pour des montants quasi identiques (2 €...). Quelqu'un a t il déjà eu ce problème ? hormis de remplacer la carte bancaire quel recours a t on? d'autant que pour avoir quelqu'un chez National Car qui vous donne un renseignement il faut passer 4 appels et rester 1h au telephone
merci pour votre réponse
Arnaque chez Budget, location de voiture aux États-Unis English translation pending
Bonjour.
Ma mésaventure:
Je précise que je ne parle que quelques mots d'Anglais, juste assez pour louer une chambre, manger et boire, et encore, parfois, je ne sais pas vraiment ce que je bois et ce que je mange.🤪
A la fin de mon voyage à vélo aux USA, je décide de louer une voiture à St George pour rejoindre Las végas.
J'arrive à l'agence de location Budget à Saint George, un peu avant midi.
Je m'explique, je veux une voiture pour aller à Las végas et laisser la voiture à Las végas.
On m'indique le tarif. Je demande qu'on me l'écrive pour m'assurer d'avoir bien compris, je passe sur les détails mais All inclusive, ça je comprends et 140$ écrit sur la brochure de l'agence, je comprends aussi.
Je donne mon permis, mon passe port, ma CB et je consulte le contrat que l'on me remet.
je ne vois pas apparaître clairement mes 140$, et à ma demande l'employée me confirme à nouveau 140$ avec dropping to Las Végas avec prise du véhicule à 12 heures le 9 juin et restitution à Las végas le 10 à 11 heures.
Je dis ok et je signe ce contrat. L'employée est pressée, elle veut me faire signer la feuille d'état de la voiture exempte de défaut sans en faire le tour. J'exige de vérifier le véhicule, il y a de légères griffures un peu partout, des pocs de portières. Je demande à ce qu'elle les mentionne, mais elle me rassure en indiquant que c'est pour les chocs importants et les parties vitrées. Elle insiste vraiment et je me laisse emballer...
Je voyage sans encombres, je rends le véhicule avec le plein fait à la station présente à 300 mètres à 9 heuresle lendemain, comme prévu.
A la restitution l'employé veut me faire signer la feuille de check in avec une rayure à l'arrière, je refuse de signer et je reçois mon double non signé donc, avec le kilométrage effectué soit 220 miles.
Le lendemain, le 11 juin, je prends l'avion pour la France.
Trois semaines plus tard je constate un prélèvement de 428 $!
Je me rends à ma banque, j'explique mon affaire , que je n'ai rien signé pour 428 $, et que je n'ai reçu aucune facture.
La banque me fait remplir une réclamation qu'elle va transmettre à Mastercar. J'aurai une réponse dans 3 mois maxi, délai normal pour un litige avec l'étranger!
En effet deux mois et demi plus tard j'ai la réponse.
On me remet des photocopies de documents mentionnant que j'avais loué la voiture pour 3 jours et qu'en fait je l'ai gardé 10 jours en ayant parcouru 330 miles au total. Il ne peuvent donc rien faire.
Je rentre chez moi, déconfit et particulièrement faché et je compare ces documents à mes originaux. Je m'attendais à une arnaque sur des dommages au véhicule, il n'en est rien.
Le double du contrat , est falsifié, ma date de retour est barrée manuellement et le 13 est écrit à la place.
La "facture" est le même document imprimé cette fois ci avec à la fois la date du 20 en retour et la date du 10 sur une autre ligne ainsi que 110 miles de plus que ce que figure sur ma feuille de restitution du véhicule.
Je retourne à la banque avec mes documents originaux, les doubles falsifiés, et la copie de ma carte d'embarquement du 11 juin mais elle ne veut rien entendre, ayant déjà fait une réclamation, elle ne peut en faire une autre!!!
C'est quand même fort alors que c'est elle qui m'a fourni les preuves de la falsification, et qu'importe si le 11 j'étais dans l'avion!
J'ai donc décidé de me retourner contre ma banque, qui paie sur simple demande sans contrôler les justificatifs(elle le font toutes). Mon interlocuteur m'a conseillé de faire détruire ma carte car je ne pouvais m'opposer à aucun autre prélèvement, même sans n'avoir rien signé!!! j'ai évidement résilié cette carte.
Parrallèlement a cette démarche j'ai fait trois réclamations par mail à Budget client, aucune réponse.
Voici le courrier adressé à ma banque.
XXXXXXXXXXXXX. Résidence Les XXXXXXXXX. Allée des XXXXXXXX. 83110 SANARY sur MER. Cxxxxx Axxxxxxx. A l'attention du directeur d'agence. xxxxxxxxxxxxxx. 83XXX XXXXXXXXX.
Sanary le 16/09/2014.
Madame, Monsieur.
J'ai effectué un voyage aux USA. A mon retour, j'ai constaté que le règlement par carte bancaire d'une voiture que j'avais loué était trois fois supérieur au montant annoncé. Je me suis présenté dans votre agence fin juin pour déposer une réclamation avec mes pièces justificatives, dont l'original de mon contrat. Vous avez remonté ma réclamation auprès du service Mastercar qui répondu mi septembre. Votre collaborateur m'a fourni une partie du dossier et m'a indiqué verbalement que j'avais loué ce véhicule du 9 juin au 13 juin, mais que de plus je l'avais rendu en retard . Tout cela est faux bien sûr, et les pièces fournies portent les preuves des erreurs ou falsifications.
Mes documents : Pièce 1 : tarif que je me suis fait confirmer à l'agence, 140$, il n'apparaissait pas clairement dans mon contrat. Pièce 2 : le double de mon contrat original spécifiant les dates de location du 09 au 10 juin 2014.
Les documents que vous m'avez fourni : Pièce 4 : Mon contrat raturé manuellement avec une date de retour portée au 13 juin. Pièce 5 : toujours le même type de document imprimé avec dans la fenêtre des dates de location, une durée qui s'étend jusqu'au 20 juin et dans la fenêtre tarif, la facturation détaillée que je conteste pour tout montant supérieur à 140$. D'une part car le montant Time & miles est supérieur au tarif forfaitaire de 140$ indiqué à l'agence , et d'autre part parce que le kilométrage qui était compris dans le forfait ne correspond pas au kilométrage réel. Pièce 3 : le check in de restitution du véhicule en date du 10 juin avec 17530 miles au compteur soit 206 miles effectués et non 342.
Dans la fenêtre facturation apparaît de l' »energy » alors que j'ai fait le plein à la station à proximité du site de restitution soit à moins d'un kilomètre. Enfin, le bordereau de facturation par ligne, pièce 6 est indéchiffrable, codification et d'acronymes incompréhensibles...
Pièce 7 : copie de mon billet d'avion en date du 11 prouvant que je n'étais plus aux usa le 13 ou le 20 Juin.
Cela fait beaucoup d'éléments qui j'estime attestent de ma bonne foi. J'ai loué ce véhicule pour un montant de 140$ tout compris, avec un départ de Saint George et un retour à Las Végas.( 140$ forfaitaire , kilométrage illimité)
Je l'ai restitué avant le délai de 24 heures à l'endroit prévu, avec le plein et rigoureusement dans le même état qu'on me l'avait confié. J'exige donc le remboursement du trop perçu au dessus de 140 $ conformément à l'article L 133-18 du code monétaire et financier. Je suis assez effaré de la désinvolture du contrôle de Mastercard et de l'aveu d'impuissance de votre personnel devant la production de mes preuves. J'espère que cette malheureuse affaire aura l'issue que je souhaite, sinon, il est évident que je ne pourrai plus accorder ma confiance à votre banque. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.
Mxxxxxx GXXXXXXXX.
J'affirme qu'il s'agit bien d'une arnaque. J'ai loué deux autres véhicules durant mon séjour, je l'ai restitué au même endroit que je l'ai pris, j'ai été facturé sur place au tarif du contrat, rien à dire.
L'affaire paraît bien rôdée, lorsqu'un touriste étranger rend un véhicule à l'aéroport, il suffit d'attendre quelques semaines pour qu'il soit retourné chez lui et le voler. Le laxisme des banques est intolérable, c'est de l'incompétence voire de la complicité passive. Si je ne suis pas remboursé, je contunuerai à poursuivre ma banque puisque d'après le code monétaire, elle est responsable en cas de litige, à elle de le résoudre avec Mastercard et le loueur indélicat, c'est la loi. Pour l'instant, je n'ai pas de réponse.
Parrallèlement a cette démarche j'ai fait trois réclamations par mail à Budget client, aucune réponse.
Voici le courrier adressé à ma banque.
XXXXXXXXXXXXX. Résidence Les XXXXXXXXX. Allée des XXXXXXXX. 83110 SANARY sur MER. Cxxxxx Axxxxxxx. A l'attention du directeur d'agence. xxxxxxxxxxxxxx. 83XXX XXXXXXXXX.
Sanary le 16/09/2014.
Madame, Monsieur.
J'ai effectué un voyage aux USA. A mon retour, j'ai constaté que le règlement par carte bancaire d'une voiture que j'avais loué était trois fois supérieur au montant annoncé. Je me suis présenté dans votre agence fin juin pour déposer une réclamation avec mes pièces justificatives, dont l'original de mon contrat. Vous avez remonté ma réclamation auprès du service Mastercar qui répondu mi septembre. Votre collaborateur m'a fourni une partie du dossier et m'a indiqué verbalement que j'avais loué ce véhicule du 9 juin au 13 juin, mais que de plus je l'avais rendu en retard . Tout cela est faux bien sûr, et les pièces fournies portent les preuves des erreurs ou falsifications.
Mes documents : Pièce 1 : tarif que je me suis fait confirmer à l'agence, 140$, il n'apparaissait pas clairement dans mon contrat. Pièce 2 : le double de mon contrat original spécifiant les dates de location du 09 au 10 juin 2014.
Les documents que vous m'avez fourni : Pièce 4 : Mon contrat raturé manuellement avec une date de retour portée au 13 juin. Pièce 5 : toujours le même type de document imprimé avec dans la fenêtre des dates de location, une durée qui s'étend jusqu'au 20 juin et dans la fenêtre tarif, la facturation détaillée que je conteste pour tout montant supérieur à 140$. D'une part car le montant Time & miles est supérieur au tarif forfaitaire de 140$ indiqué à l'agence , et d'autre part parce que le kilométrage qui était compris dans le forfait ne correspond pas au kilométrage réel. Pièce 3 : le check in de restitution du véhicule en date du 10 juin avec 17530 miles au compteur soit 206 miles effectués et non 342.
Dans la fenêtre facturation apparaît de l' »energy » alors que j'ai fait le plein à la station à proximité du site de restitution soit à moins d'un kilomètre. Enfin, le bordereau de facturation par ligne, pièce 6 est indéchiffrable, codification et d'acronymes incompréhensibles...
Pièce 7 : copie de mon billet d'avion en date du 11 prouvant que je n'étais plus aux usa le 13 ou le 20 Juin.
Cela fait beaucoup d'éléments qui j'estime attestent de ma bonne foi. J'ai loué ce véhicule pour un montant de 140$ tout compris, avec un départ de Saint George et un retour à Las Végas.( 140$ forfaitaire , kilométrage illimité)
Je l'ai restitué avant le délai de 24 heures à l'endroit prévu, avec le plein et rigoureusement dans le même état qu'on me l'avait confié. J'exige donc le remboursement du trop perçu au dessus de 140 $ conformément à l'article L 133-18 du code monétaire et financier. Je suis assez effaré de la désinvolture du contrôle de Mastercard et de l'aveu d'impuissance de votre personnel devant la production de mes preuves. J'espère que cette malheureuse affaire aura l'issue que je souhaite, sinon, il est évident que je ne pourrai plus accorder ma confiance à votre banque. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.
Mxxxxxx GXXXXXXXX.
J'affirme qu'il s'agit bien d'une arnaque. J'ai loué deux autres véhicules durant mon séjour, je l'ai restitué au même endroit que je l'ai pris, j'ai été facturé sur place au tarif du contrat, rien à dire.
L'affaire paraît bien rôdée, lorsqu'un touriste étranger rend un véhicule à l'aéroport, il suffit d'attendre quelques semaines pour qu'il soit retourné chez lui et le voler. Le laxisme des banques est intolérable, c'est de l'incompétence voire de la complicité passive. Si je ne suis pas remboursé, je contunuerai à poursuivre ma banque puisque d'après le code monétaire, elle est responsable en cas de litige, à elle de le résoudre avec Mastercard et le loueur indélicat, c'est la loi. Pour l'instant, je n'ai pas de réponse.
Hôtel ou location à Majunga (Madagascar) English translation pending
Bijour, je serai à majunga vers 20/10 , avez vous de bonnes adresses à partager .merci .
Réunion: agence de location de voiture English translation pending
Bonjour
Avez vous des agences de location de voiture à me conseiller pour un séjour de 13 jours a la Reunion fin octobre début novembre
Merci d'avance🙂