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bonjour à tous .

nous partons 3 jours à Amsterdam et aimerions louer des velos. notre hotel est semble t'il au centre (Nieuwezijds Kolk 19) quelles sont les "regles" de bases pour ne pas etre ennuyés . doit on louer les velos chaque jour et les ramener le soir ? peut on les louer pour trois jours ? ou doit on les garer ? ......

merci

Bonjour, Nous souhaitons partir en décembre 2011 aux Maldives pour notre voyage de noce. Par contre, besoin de conseils pour nous aider à choisir !! nous avons envie de : - villa pilotis - confort et service - Hôtel 5* - quel tour opérateur choisir ?

mais n'avons aucune idée de quelle île choisir ?!!!! ou alors quel est le meilleur TO pour aller aux Maldives ? au niveau du budget, rien de précis encore mais comme ce sera notre liste de mariage, je pense que l'on peut se faire plaisir !

alors merci à vous de m'aider dans mes réflexions et de me dire dans quel hôtel vous avez été et si vous avez vécu un conte de fées ?

hello tous !

je viens de relire les CGV de Costa, et notamment l'article 5.1, qui dit entre autre que n'est pas une modification *significative* "la modification de l'itinéraire de la croisière, conformément à l'article 5.5"...

et cet article 5.5 dit : "l'organisateur possède en outre la faculté de modifier l'itinéraire de la croisière pour des raisons de force majeure ou pour des exigences de sécurité du navire ou de la navigation"

Je pense qu'il est plaidable et gagnable qu'une modification d'itinéraire "dans le but de faire des économies parce que le bateau n'est pas plein", comme cela a étté annoncé à la fois sur le blog et sur Facebook, est donc une modification *significative* qui donne au passager, à n'importe quel moment, la possibilité de demander l'annulation avec un remboursement *sans frais*.

C'est d'ailleurs sur cette base que j'exigerai le remboursement intégral de ma croisière de novembre (copies de pages du blog et de Facebook à l'appui), y compris les 30 euros (pour le principe...), si ma négociation en cours n'aboutit pas...

Bonjour, Plusieurs bonnes discusions sur les randos de ces régions et le voyages avec des enfants (bcp de commentaires vs la température)... très intéressant.

J'envisage des treks avec mes deux garçons (9 et 11 ans) plus un autre copain à moi dans ces deux parcs (torres del apine et Glaciares), Dec-Janv. Mes garçons sont des habitués des randos (à leur actifs plusieurs 10-12 km par jour, montagnes tel que Mont Washington USA, Grand Canyon+++ et bcp de rando au Quebec).

Le fameux ''W'' semble adéquat... mais la grande boucle autour des Torres me fait saliver... Trop difficile? Côté équipements pour les conditions difficiles (vents, temperature pres de 0oC, ...) cela ne m'inquiète pas trop. Mes craintes sont vis-à vis des journeés vraiment trop difficle (15km et plus en ascensions, ou risque d'être pris dans des endroits dangeureux(vents extrêmes, être surpris dans des tempête de neige, ...)

Envisageable ou bien je rêve en couleur?

Merci

David

Bonjour(soir) a tous (tes)

Je viens ici, pour savoir s'il y a moyen d'annuler un vol (juste un retour) avec la compagnie easy-jet pour une resevation que je viens de faire a l'instant car on s'est mal compris avec des amis sur l'heure du vol retour, car je n'ai rien trouvé a ce sujet sur leur site. A savoir que j'ai souscris une assurance annulation merci d'avance pour votre aide !

Chers forumeuses, chers forumeux, amis d'ici et d'ailleurs,

Je suis en pleine prospection quant à la souscription de ma mutuelle privée (= remboursement intégral équivalent aux parts de la sécurité sociale + mutuelle complémentaire) et j'ai déja restreint mon choix à quelques entreprises. Je souhaiterai avoir l'avis de frontaliers ayant sensiblement le même profil que moi à savoir 29 ans, célibataire sans enfants et pas de problèmes de santé en particulier (ceci étant j'attache plutot importance aux soins dentaires et hospitalisation) , et enfin je ne porte pas de lunettes! Pourriez vous s'il vous plait me communiquer par MP vos recommandations, et experiences en rapport avec la prise en charge pour des actes courants (et oui, il ne faut pas faire sur le forum de publicité à une entreprise plutot qu'à une autre, et j'ai néanmoins besoin que l'on me cite explicitement des noms...) Est-ce que l' APDGR est l'équivalent de la BRSS en France? Je ne souhaite pas faire irruption ds votre vie privée, donc si vous le souhaitez, donner moi vos conseils, sinon je vous remercie d'avoir pris un peu de temps pour lire mon sujet!

A bientot, Merci d'avance pour votre aide. Dans l'attente de vous lire, bon week end!😏

Partis en couple le 26 janvier de ROISSY CDG pour le circuit TOUTANKHMON 11jours/10nuits en Egypte avec Look Voyages, nous avons eu une modification du programme dès le Jour 2 au Caire (une seule journée de prestations assurée Gizèh et Memphis), J3, bloqués à l'hôtel (pas de visite du Caire islamique ni du musée , nuit d'inquiétude, hotel voisin en feu, J4, aéroport LOUXOR avec retard, annulation croisière sur le Nil et acheminement contre notre gré vers HURGAHDA non au programme, J5 attente de rapatriement, J6 retour anticipé à ROISSY le soir. Peut-on demander notre remboursement intégral (2400€), le pays étant déjà en crise lors de notre départ? Un avoir ou une autre destination ne nous intéressent pas. Une seule journée d'excursion réalisée... Peut-on parler de force majeure et à quelle date? Le contrat n'a pas été du tout honoré dans ses points forts. Quel recours avons-nous?

Bonjour

Ma mere et moi pendant les grandes vacances voulons partir a Dubai. Le problème c'est qu'on ne s'y connais rien en voyage..

Pour les billet on c'est pas trop vers où s'orienter, pour l'hotêl on a peur de tomber dans les arnaques, la monnaie labas c'est pas l'euro je suppose ?

En gros ont a besoin de tout les info possible pour passé un agréable voyage

Merci

Bonjour,

Je pensais que Nouvelles Frontières était plus sérieux que ça. Je vous explique :

Le 05/01/2011, j'achète un séjour aux Maldives sur le site internet NF. Le départ est prévu le 17/01/2011.

Le 10/01/2011, soit 7 jours avant le départ, NF me contacte pour me dire que "l'hôtel est plein", et me propose un séjour de substitution ou un remboursement intégral. Je choisis le remboursement intégral + une indemnité au moins égale à la pénalité que j'aurais supportée si l'annulation était intervenue de mon fait à cette date (article 9.3 des conditions de vente).

Cependant, NF préfère s'appuyer sur un autre article pour annuler ce séjour, cet autre article ne prévoyant que le remboursement seul sans indemnité. Il s'agit de l'article 9.1, qui s'applique en cas d'un "événement extérieur" s'imposant à NF, et contraignant celui-ci à modifier un élément essentiel du contrat.

Il paraît évident qu'un "événement extérieur", c'est, par exemple, une certaine quantité de neige sur l'aéroport, la présence d'un nuage de cendres provenant d'un volcan ou l'insurrection dans un pays. Tout comme il paraît évident qu'un hôtel qui affiche complet ne peut être considéré comme un "événement extérieur", ledit hôtel étant un prestataire de services choisi librement par NF. D'ailleurs, l'article L 211-17 du Code de Tourisme est très clair là-dessus : il stipule que le voyagiste est responsable DE PLEIN DROIT, à l'égard de l'acheteur, de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, que ces obligations soient à exécuter par le voyagiste ou par d'autres prestataires de services.

J'ai adressé une LR avec AR au Directeur de NF, en lui demandant de bien vouloir revoir sa position. Bien entendu, si NF refuse de procéder au versement de cette indemnité, j'intenterai, de toute évidence, une action en justice, au cours de laquelle le juge aura vite fait de juger cette affaire.

Mais la mauvaise attitude de NF vis à vis de ses clients vient aussi de plusieurs autres faits : - NF a dû surbooker son hôtel en pensant qu'il y aura des désistements une semaine avant le départ. En l'espèce, comme il n'a pas dû y avoir de désistement, c'est le dernier qui a réservé ce séjour qui "saute". - une personne qui a demandé un congé à des dates précises n'aura pas d'autres choix que d'accepter le séjour de substitution aux mêmes dates (ce choix étant un peu "forcé"). - proposer un remboursement d'office peut "aveugler" beaucoup de voyageurs, peu informés de leurs droits, et trop contents de pouvoir être remboursés pour se poser la moindre question et avoir le réflexe d'aller consulter les différents articles du contrat de vente et y trouver une solution plus favorable. - un voyageur qui choisit un autre voyage aux mêmes dates à la concurrence pourra se trouver "coincé" côté porte-monnaie, le remboursement promis par chèque arrivant trop tard. - intenter une action en justice peut "refroidir" certains voyageurs.

Cette mésaventure est-elle déjà arrivée à quelqu'un ? Qu'en pensez-vous ?

BOnjour,

J'ai trouvé une offre alléchante pour le vol BXL à SIN avec la compagnie Quantas Airways. Je ne connais pas cette compagnie, est-ce que qqn l'a déjà utilisée? J'insiste sur l'orthographe, il s'agit de Quantas (avec un U). Je connais la compagnie Singapour Airline mais la différence de prix de 200€ par personnes se justifie-t- elle? Peut-on faire confiance à Quantas Airways?

Merci pour vos commentaires, je dois me décider rapidement.

Bonjour,

J'envisage prochainement de passer par Dubai dans le cadre d'un tour du monde avec un ami et même si je sais que cette destination est typée "Luxe", je souhaitais savoir si vous aviez des bons plans pour être logé à un tarif abordable, à l'écart des hôtels 5 étoiles? Sinon méthode radicale pour ne rien dépenser: Pensez vous qu'il soit possible de dormir à la belle étoile sur la plage ou même de camper ? 😎

Merci d'avance

Bonjour, C'est notre premier voyage à Cuba et nous irons à Cayo Guillermo pour 8 jours a partir du 19 décembre...

Nous voudrions savoir si il y a la possibilité de pratiqué le nudisme dans cette région. Nous serons à l'hotel Mélia

Vous avez des suggestions pour trouver une plage nudiste ou vous en connaissez une??

Au plaisir de lire vos réponses.😎

Bonjour,

Je lance une première bouteille à la mer concernant un projet de partir naviguer plusieurs années en famille autour de l'Europe. Nous sommes un couple avec un bébé de 10 mois. Mon activité professionnelle me permet de travailler à distance tant que je peux recharger la batterie de mon macbook et que j'ai de temps en temps un accès internet. Pour le moment mon épouse ne travaille pas mais elle étudie les possibilités de lancer une activité pilotable à distance.

Nous envisageons de partir en 2012 sans donner plus de précision pour le moment tant un projet de ce type comporte d'inconnues. Nous n'avons pas encore de bateau et sommes en pleine réflexion quant au projet dans sa globalité : quel bateau acheter, comment le financer, comment réussir à travailler, conserver un logement ou non, etc...

En ce qui concerne le bateau : un voilier bien sûr ! En ce qui concerne la taille et le type de bateau ça se corse ! Il y a bien entendu le budget mais aussi mon goût pour les "jolis" bateaux. Même si on n'est pas pressé pendant ce type de croisière, on est content d'avoir un bateau bon marcheur et capable de faire un près correct quand on se retrouve dans des situations météo inconfortables. Je dois dire que mon choix serait du style tout l'un ou tout l'autre : soit un dériveur intégral soit un bateau ayant du pied dans l'eau ! Pour le moment la balance penche d'avantage vers le quillard même si aucune porte n'est fermée.

La taille suscite un vaste débat tant elle influe sur le budget notamment. Même si cela peut surprendre, je trouve que la longueur idéale se situe autour de 34 pieds. D'aucun me diront qu'on ne met pas grand chose dans un bateau de 10 mètre, mais le but n'est pas de reproduire sur l'eau notre mode de vie de terrien. Là où j'ai un dressing avec des dizaines de chemises ou de chaussures, j'aurai quelques t-shirts, pulls et une paire de Dockside ! Un ipad se substitue facilement à des centaines de livres, un ipod permet d'emporter avec soi tout le contenu de la cédéthèque, etc... Par ailleurs, notre vie nomade nous éloignera rarement plus de 10 jours d'un lieu permettant de faire des vivres facilement.

Côté aménagement intérieur, la présente du petit Aedan et la contrainte de devoir travailler à bord (même si on peut aller dans le premier café ou Mc Donald venu) oblige à avoir au moins une cabine avant et une cabine arrière et un intérieur permettant de s'isoler ce qui n'est pas toujours le cas avec les bateaux de "voyages" comme les RM par exemple.

Evidemment il y a beaucoup beaucoup à dire... mais pour le moment je souhaite avant tout avoir un premier retours histoire de "depayser" le débat .

Bonjour tout le monde, voilà nous sommes actuellement en Espagne à Platja d 'aro au camping Valladaro nous allons repartir le 2 aout en Camargue avant de rentrer en Belgique mais un problème se pose: Je ne sais peux plus utiliser l'evier de la cuisine car il y a une perte d'eau qui coule en dessous de l'évier dans l'armoire de la cuisine. C'est un tout nouveau cc intégral explorateur de la marque Pilote. J'ai téléphoné à notre vendeur pour lui signaler et me dit qu'on peut me dépanner en France gratuitement avec le bon garantie pourriez vous me dire ou puis je me rendre il m'a parlé de Narbonne. Peut être quelqu un parmi vous peut me donner le lien ou l'adresse et n° de téléphone ou je pourrais passer passer pour effectuer cette réparation. Je vous remercie déjà à l'intérêt que vous porterez à ma demande😄

je suis une musulmane portant le voile; je compte immigrer à montreal(quebec) j'obtiendreai mon visa permanent bientot

j'aimerai savoir si c'est facile pour une voilée de trouver un emploi et est ce que tout les domaine seront ouvert devant moi ou il ya des exception et merci.

Bonjour,

suite à une réclamation pour un repas spécial non délivré, j'ai reçu ce mail de la part d'Air France,

où ils indiquent que les prestations à bord ne sont pas garanties, elles sont "offertes". Ca m'a plutôt surpris !

Cela est-il pareil pour toutes les classes ? Car alors cela signifie que vous pouvez payer un billet première et vous retrouver sans rien du tout a manger ni a boire sur un long-courrier, Air France reste dans sont droit ?

Est-ce pareil pour les autres compagnies ?

Voici le mail en question :

"Monsieur XXXXX, Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments évoqués.

Vous n'avez pu bénéficier du repas commandé, je le regrette vivement et vous prie d'accepter au nom d'Air France mes excuses. Dans un souci d'amélioration de nos services, votre témoignage a d'ores et déjà été pris en compte.

Bien que les prestations à bord, tels que les repas, sont offertes à titre gracieux et ne sont pas un élément constitutif du contrat de transport, j'ai le plaisir de vous offrir à titre commercial un bonus de 2000 miles pour la gêne occasionnée. Votre compte Flying Blue sera crédité dans les prochains jours.

Air France vous remercie de votre confiance et de votre fidélité. Nous espérons vous revoir prochainement sur nos lignes ainsi que surwww.airfrance.com.

Bien cordialement

XXXXXXXXX Air France Customer Care

Bonjour à tous et à toutes, Ma question est simple que faire à Rome ? sachant que je pars le 20 juin arrivée à 21 h et départ le 23 au soir. Je voudrais qu'on passe du bon temps, que ça soit romantique et qu'on s'éclate aussi un ptit chwya ;) Merci pour vos réponses

bonjour , je vis depuis 4 ans en thailande avec ma femme et mon fils de 3 ans et je projette de m installer en inde du sud , soit pondichery ou trivandrum , d apres les forums que j ai consulte , je vois qu il faut etre aussi tres prudent dans ce qu on entreprend mais mon soucis premier est ce "fameux "nouveau visa touriste , pour une premiere approche je pense que c est jouable mais sur le long terme je me pose des questions , donc il y a-t-il une solution ? quand je parle de long terme je veux monter une petite affaire ou commerce , merci pour vos reponses jean louis

je pars aux usa et au canada avec mes deux enfants pour une durée de 8 mois.... je suis à la sécurité sociale en France et j'ai une mutuelle la MAAF. Je voudrais savoir quel est le meilleur moyen de partir tranquillement au cas ou il se passe quelque chose de grave mais aussi si les enfants ont besoin de medecin sans forcément un caractère urgent? J'ai réglé mes billets d'avion avec une carte visa premier et je sais que je suis assurée en partie avec ça.... mais cela ne me semble pas suffisant! je suis avide de conseils avertis merci beaucoup

Bonjour,

je voudrais savoir si les personnes qui n'ont pas pu embarquer car le vol était annulé et la SNCF en grève ont été remboursées ou si un report de date est possible car pour l'instant je n'ai rien obtenu. Merci de vos réponses.

bonjour, je vais réceptionner mon nouveau camping car ce mardi; il n'y a plus de roue de secours, or, je pars pour 2.5 mois en Turquie en mai juin 2010; comment faites vous actuellement? prévoyez vous une roue de secours ou le matériel spécifique livré avec le camping car est il suffisant? j'ai un peu le stress de partir sans roue de secours; il est vrai que je n'ai jamais crevé et même en Afrique, j'avais emmené deux roues de secours dont je ne me suis jamais servies; merci pour vos conseils;

je me suis faite refulée à delhi en effet il faut entre une entrée et l'autre en inde même si on a un visa multiple et encore en cours de validité, un interval de deux mois CECI APPLICABLE AUX VISAS TOURISTIQUES SEULEMENT j'étais sortie d'inde le 30 janvier, visa valable jusqu'au 31 mars, j'ai été refoulée le 16 février. Je n'étais pas la seule touriste a ne pas avoir compris cette nouvelle règle.

Savez-vous comment faire pour éviter ce genre de déboires (à part bien sur, ne pas se rendre en inde) quand on est voyageur individuel ? j'ai appris que les agences touristiques doivent faire les démarches nécessaires pour leurs clients quand par ex. elles organisent un tour inde nepal inde . Ceci n'est pas fait pour aider le tourisme en général et le tourisme individuel en particulier.

Merci de toute informations que vous pourriez me donner.

Happy travel

Bonjour à tous et d'avance merci à tous ceux qui pourront me repondre .

Si on est en possession d'un JR pass ( celui qui couvre tout le pays ) et qu'on souhaite se rendre d'une ville A à une ville B , impliquant des changements de trains et de Compagnies comment fait -on pour le billet qui ne couvre pas la section "hors JR " ?

Parfois les correspondances s'avérent etre tres courtes ,5mns ou meme moins . Peut-on acheter le billet "integral" d'avance à un guichet JR ou rate t'on sa correspondance et faut-il attendre le train suivant ?

Cdlt Jean

Bonjour, je recherche les "vacanciers "qui n'ont pas pu partir les 11, 12, 13 février en Guadeloupe. Air france a annulé les vols. Billets d'avion + location de voiture achetés par Expédia. Et maintenant, nous ne sommes pas partis mais ni AF ni Expédia ne veulent rembourser ou différer le voyage à une date qui nous convient. Avez-vous des idées? A qui faut-il s'adresser? Nous avons téléphoné, passé des mails et aucune réponse. Etes-vous dans le même cas? Il faut faire des réclamations en nombre! merci de vos réponses.

Une bombe a sauté près du siège du gouvernement thaïlandais sans faire de blessé et un deuxième engin explosif a été désamorcé ce week-end près de la Cour suprême à Bangkok, a rapporté dimanche l'agence de presse officielle, à l'heure où les tensions s'accentuent à l'approche d'une décision de justice relative à l'ancien Premier ministre Thaksin Shinawatra.

La justice doit dire le 26 février si la fortune de 2,2 milliards de dollars de Thaksin Shinawatra a été obtenue grâce à des actes de corruption et doit être saisie. Une bombe a explosé dans la nuit de samedi à dimanche dans une université près du siège du gouvernement, endommageant quatre véhicules stationnés et d'autres structures, selon l'agence de presse thaïlandaise. Une deuxième bombe a été découverte près du bâtiment abritant la Cour suprême et désamorcée dimanche matin, a-t-elle ajouté. En septembre 2006, Thaksin Shinawatra, accusé d'abus de pouvoir et de corruption, avait été renversé par un putsch sans effusion de sang. Depuis, la Thaïlande traverse une crise politique, ses partisans estimant qu'il a été injustement traité et réclamant de nouvelles élections. Quelque 20.000 agents de sécurité doivent être déployés par les forces de l'ordre afin de prévenir tout incident au moment où la justice rendra sa décision. AP

Bonjour, j'aimerais savoir combien de jours avant le départ que je peux acheter en ligne des billets de train sur le site renfe.es. Cai j'essaie depuis une semaine et lors de la finale de la transaction ca l'échoue. Mon voyage est a la mi-mai

Bonjour, j'ai offert 2 billets prime en J et avais une question sur les conditions d'acces au salon. En effet, ils voyageront avec 2 amis qui ont des billets Y et personne parmi les 4 voyageurs n'a de statut chez skyteam.

Pourront-ils se presenter tous les 4 au salon? Theoriquement non, puisque un boarding pass J n'autorise pas un invité, donc il ne devrait y avoir que les 2 J award qui aient le droit au salon, mais sachant que les 2 boarding pass J portent la mention "Flying Blue Platinum Elite" avec mon numero... je ne sais pas si ce boarding pass est reconnu comme J and Platinum status, auquel cas ils devraient avoir tous les 4 acces.

Savez vous si cette mention Platinum sur le boarding pass signifie que dans le systeme IT, ils sont "identifiés" comme les detenteurs de la carte FP avec lesquels le billet a été acheté (et donc, ont le droit a un invite) ou il ne faut rien déduire de cette inscription et leurs invités se feront rejeter au salon?

Merci d'avance pour votre aide et votre experience.

Je ne sais pas si on peut en tirer un parrallele, mais ma seule experience "comparable" (d'un point de vue AF IT internal systems) etait un billet offert, en J, sur une destination avec franchise de bagage au poids. En theorie, elle avait le droit a 30 kg de bagages mais le website au moment du check-in affiche 50 kg, avec un boarding pass qui presente la mention platinum. Donc, mon amie fait ses bagages pour une franchise de 50kg... arrivee au comptoir de l'aeroport le lendemain, AF veut lui facturer pres de 7 000 HKD d'excedent car elle considere que la franchise n'etait que de 30 kg, malgre l'inscription Platinum sur le BP et l'#affichage de 50kg lors de l'OLCI... après apres nego, j'ai ete oblige de faxer au comptoir d'enregistrement le screenshot de l'enregistrement en ligne en urgence (lors de l'enregistrement, je pressentais un possible probleme et mis ce screenshot au chaud...) qui affichait bien 50 kg de franchise pour leur faire appliquer la franchise de 50kg.

J'avais ensuite envoye une lettre de reclamation au service client, disant qu'il etait incroyable qu'en s'enregistrant en ligne on vous donne une franchise bagages (qu'elle soit juste ou pas, ce n'est pas mon probleme, ce n'est pas a moi de verifier que ce qu'air france m'affiche est correct) et que 24h apres, la meme compagnie vous disent qu'en fait vous n'avez le droit qu'a 50% de cette franchise! En reponse je n'avais eu qu'une lettre sans aucune excuse, qui me disait que c'est un probleme IT, qu'elle n'avait le droit qu'a 30kg d'apres les regles flying blue et que l'on devait s'estimer heureux de ne pas avoir payer l'excedent... et les lire, j'etais presque responsable d'avoir lu et imprimer lors de mon check in online que ma franchise serait de 50 kg ... La prochaine fois, je pense qu'ils m'accuseront des dysfonctionnements de leur website vu leur deni de responsabilité!

Bonjour,

Je suis en train d'organiser mon voyage pour le Vietnam, pendant lequel je vais voyager en bus et train. Je tire mes informations du guide du routard, mais j'ai quelques difficultés à avoir des informations fiables sur la fréquence et les horaires des bus et trains reliant chaque villes. Quelqu'un connaîtrait-il un site internet où je pourrais trouver ces informations ?

Merci beaucoup de votre aide.

A bientôt.