Results for "assurance"

Bonjour à tous,

Voici notre situation : nous voyageons depuis un mois en Australie en van aménagé et nous avons eu il y a quelques jours un accident du côté de Hervey Bay. Aucun blessé heureusement que de la tôle froissée.

La police est intervenue sur les lieux à la demande de l'autre conductrice impliquée (australienne). Après avoir entendu les conducteurs et les témoins présents, ils nous ont donné une amende pour motif "unsafe turn", nous avons bien sûr tenté de donner notre version des faits mais avec notre anglais approximatif, la partie était perdue d'avance...

Ils ont apparemment rédigé le "police report" et nous avons donc une référence en ce sens.

Depuis je passe des heures au téléphone avec mon assurance AAMI qui a bien du mal à me faire comprendre leur procédure. Nous sommes assurés au tiers donc ils ne prendront aucune réparation à leur charge. Si nous voulons faire réparer notre véhicule, nous devons apparemment porter réclamation nous même auprès de l'assurance de l'autre conductrice moyennant des devis et une lettre type...

L'autre conductrice persuadée que nous sommes entièrement responsables, nous menace par texto de soutenir sa version des faits et de déclarer que nous étions en tord, elle mentionne son avocat, le fait que l'immobilisation de son véhicule entraîne une perte de ses revenus et que nous avons détruit sa vie...

Elle dit également être assurée tous risques mais ajoute que son assurance ne déboursera pas d'argent et que c'est donc à nous de faire le nécessaire avec notre assureur en payant notre franchise pour que ces réparations soient prises en charge.

De notre côté, nous nous demandons comment nous défendre, si notre version des faits sera bien prise en compte...

Avez vous eu une expérience de ce genre ???

Quelle est la procédure à suivre ???

Merci d'avance,

Bonjour à tous,

Nous partons en NZ dans 2 mois et désirons louer un van Jucy Cabana (modèle Toyota Estima), et je n'arrive pas à savoir si ce type de véhicule est couvert par l'assurance de la carte bleue Visa Premier!! Je deviens folle à force de chercher sans succès cette information, Visa Premier est incapable de me répondre, et on ne peut pas leur envoyer de mail pour leur montrer le véhicule. 😠 Est-ce que quelqu'un a déjà loué ce type de véhicule avec une carte Visa Premier ? Quelle a été votre expérience ? Est-ce que vous avez eu un problème avec le véhicule (accident) et donc eu à faire au service d'assurance Visa Premier ? Merci d'avance de vos réponses!

Bonjour,

En septembre 2014, nous partons 8 mois autour du monde, nous traverserons 7 pays dans lesquels nous travaillerons chez l’habitant en échange du gîte et couvert : HelpX et Workaway, même principe que le Woofing.

J’ai beaucoup de mal à avoir des réponses à mes questions concernant le statut que nous auront donc : pas de contrat de travail, pas de paye, mais tout de même nous travaillerons pour quelqu’un….

Alors sommes nous considérés comme de simples touristes ou faut il demander des visas pour travailler ? Il me semble que non, mais j'ai lu des propos se contredisant....

Et au niveau des assurances, faut il une assurance particulière ou une assurance classique de voyage (type chapka ou acs) suffit elle ?

J’aimerais beaucoup avoir des retours de personnes ayant voyagé de cette manière (en woofing ou similaire) et comment vous vous êtes alors organisé pour les visas et assurances.

Merci beaucoup d’avance !

Bonne journée,

Sophie

Attention a contrôler l' échéance de votre carte verte , j' ai eu la confiscation de mon véhicule a Meknes au mois de juin 2014. Je n'avais pas renouvelé ma carte verte et mon véhicule est partis direction la fourrière sur un camion oups !!!! je l' ai récupéré après avoir fait une assurance Marocaine et produit un mail de ma carte verte que m' a envoyé mon assurance.

Bonjour,

Je compte aller quelques jours en Italie. Comme les horaires des packs "Aller/Retour" proposés ne me conviennent pas, je souhaiterai prendre 2 Allers indépendants : 1- Paris - Rome 2 - Rome - Paris Je souhaite prendre une assurance Annulation + Assistance et rapatriement Or, dans le contrat, il est question d'assistance pendant la durée du séjour. Est-ce que le fait de ne pas prendre un pack "Aller/Retour" rend inopérant l'assurance "Assistance et rapatriement" ?

merci en attendant vos réponse.

Cordialement

Bonjour! Je suis étudiante en Floride depuis quelques temps. Pour faire simple, j'ai choisi l'assurance Etud Expat proposée par la CFE et la LMDE. Donc une assurance française. Mais comme beaucoup de choses administratives françaises, ils ne sont pas au point. Ils me déçoivent de jour en jour et leur remboursement ne sont vraiment pas adaptés aux USA. Pour finir, je ne vais même plus chez le médecin alors que j'en ai besoin. Quelle assurance avez vous choisie et pourquoi? Merci beaucoup! Pauline

Nous préparons un voyage en France ( Bordeaux) et nous avons réservé une automobile 1 mois par Air Transat. La compagnie de location est Budget à Bordeaux. Notre carte Visa couvre les frais d'assurance pour l'auto louée et comme nous désirons aussi une couverture d'assurance civile notre agent nous dit qu'il faut la prendre directement lors de la prise en charge de l'auto mais malheureusement il ne peut nous dire comment ça coûtera. Est-ce que quelqu'un pourrait nous dire approximativement combien ça coûte? Merci

Bonjour,

Est il obligatoire d'avoir une attestation d'assurance voyage pour la demande de visa ?

Je vais à l'ambassade demain (avec mon n° d autorisation, la demande, les frais de visa et les deux photos ) mais je n ai pas "encore" souscrit à une assurance voyage ?

Pouvez vous me dire si c est obligatoire ?

Je vous remercie par avance 🙂

Bonjour,

nous partons en famille du 14/7 au 18/7 à Saint petersbourg & du 18/7 au 22/7 à moscou nous avons déja billet d'avion + hotel réservé via hotels.com

j'ai plusieurs question concernant les vouchers & invitation & assurance.

voucher & invitation:

j'ai fais un mail à l'hotel de SP pour avoir les vouchers & invitation. l'hotel m'a répondu que cela coutait 880 rub et ils m'ont envoyé un document à remplir. Ils m'ont fait suivre un autre document pour le paiement , ils ont besoin du numero de carte visa+ code EDV. Trouvez vous cela normal ? je trouve cela bizarre.

Etant donné que je vais dans deux villes, dois je avoir des vouchers & invitation ou un suffit ?

En ce qui concerne l'assurance :

Est ce que la wolrd assistance card de la mutualité chrétienne suffit (je suis belge) ?

merci d'avance pour vos réponses

Bonsoir,

Je suis nouvelle sur ce forum et je pense ne pas avoir trouvé de réponse à ma question. Dans quelques jours, je m'envole vers l'Australie et j'hésite à acheter un permis international. Pourriez-vous me dire si, quand on loue une voiture et qu'on a moins de 25 ans (j'ai 23 ans et le permis depuis 5 ans), on doit payer des frais supplémentaires d'assurance. J'ai déjà entendu que c'était le cas aux Etats-Unis et que c'était extrêmement cher. En sachant ça, ça m'aiderait à me décider 😉

D'avance, merci pour votre aide!

Bonjour,

Je pars fin octobre en thailande pour 6 mois. Je suis actuellement un traitement que je dois prendre tous les jours. Je vais pouvoir partir avec quelques boites d'avance mais je vais devoir en acheter la bas (le medicament est disponible la bas). Je voulais prendre une assurance voyage pour couvrir ces frais, mais je me suis renseigné aupres de ACS AMI, ou j'avais deja pris un contrat voyage chez eux l'annee derniere mais on m'a annoncé qu'un traitement pour une maladie antérieure au voyage n'etait pas couvert.

Connaissez-vous une mutuelle ou assurance qui peut couvrir ces frais pour une duree de 6 mois (ou +) ? Merci d'avance.

Bonjour, Je vais surement bientôt louer une voiture à Los Angeles avec Thrifty mais j'aimerais savoir le coût des assurances quand je vais arriver pour payer?

Merci, Kevin

Bonjour,

Je pars en Nouvelle-Zélande avec un WHV. En France, je suis couverte par une mutuelle qui s'arrête fin juillet (mutuelle obligatoire de mon emploi que j'ai quitté (démission). Je ne peux partir en Nouvelle -Zélande qu'au mois d'octobre/novembre. Donc de début aout à octobre/novembre, je voudrais être couverte par une mutuelle au cas où. Je peux souscrire un nouveau contrat qui m'engage pour un an. La seule façon de le rompre serait d'avoir une attestation de résidence à l'étranger que je n'aurais sans doute pas aussitôt (je compte voyager en itinérance et non m'installer). Alors, l'autre solution que j'ai imaginé serait de souscrire une mutuelle qui se transforme en contrat d'assurance santé étranger une fois que je serai partie. Ce serait donc un prolongement/changement de contrat mais pas une rupture. Connaissez-vous des mutuelles françaises qui proposent des contrats à l'étranger ?

Merci de votre réponse !

Cécile

Bonjour à tous et à toutes,

Nous partons en octobre 2013 pour une traversée d'un mois vers Montevideo, en Uruguay, avec notre véhicule poids lourd MAN 4X4 aménagé en camping-car. L'assurance étant obligatoire à l'entrée de l'Uruguay nous souhaiterions souscrire un contrat à distance depuis la France afin d'arriver avec nos papiers en règles pour le passage de douane...le problème est que toutes les compagnies que j'ai contacté refusent de souscrire à distance....il faut se rendre directement à l'agence sur place, l'ironie du sort est que nous ne pourrons pas passer les douanes portuaires sans assurance donc pour s'y rendre on sera obligés de laisser notre véhicule et de s'y rendre par un autre moyen!!!! Quelqu'un connaitrait-il une compagnie qui accepterait de nous assurer depuis la France??

Merci d'avance pour vos réponses et le partage de vos expériences.

Mimi

Bonjour

J'ai fait tomber dans l'eau mon Nikon D7000 et le SAV de Nikon m'a fait un devis qui représente 40% du prix de l'appareil, et sans garantie que la réparation tienne longtemps (mon appareil est tombé dans l'eau de mer).

J'ai contacté des réparateurs indépendants qui me conseillent de faire prendre en charge ces frais (voire même l'achat d'un nouvel appareil) par mon assurance habitation.

Comme je ne suis pas doué face à ce genre de circonstance, comment dois-je présenter ça concrètement à mon assurance? 😇

Merci...

Bonjour,

J'aimerais louer une voiture en France pendant 28 jours cet été (départ de Marseille, retour à Lyon).

Ma carte de crédit Visa comprend une assurance dommages/collision qui couvre tout (y compris fond de caisse et bris de glace, sans franchise) sauf l'assurance aux tiers (qui semble d'ailleurs être obligatoirement incluse dans les locations). Visa exige toutefois que je refuse l'assurance dommages/collision offerte par le loueur.

Comme les asurances offertes par les loueurs viennent pratiquement doubler les frais de location, j'aimerais vraiment beaucoup me prévaloir de l'assurance gratuite de ma carte de crédit.

Est-ce que quelqu'un a déjà réussi à renoncer aux assurances offertes par un loueur en France? Si oui, de quel loueur s'agissait-il?

Merci d'avance!

Ça fait froid dans le dos ! ici 😕

Pour ceux qui louent des "motoside" en Thaïlande, attention danger !

Bonjour à tous,

nous partons pour la première fois en Floride et allons louer une voiture pour 8 jours. Je pense privilégier le site "Auto Escape". Sur tous les sites de réservation on nous propose l'Assurance remboursement franchise standard . L'ensemble des garanties d'assurances sont déjà inclues dans les packs standards. Ca vaut vraiment le coup de prendre ce système de rachat de franchises ?

Merci pour vos réponses !

Bonjour, lors de l'achat de nos billets d'avion, j'avais pris l'assurance multirisques (Europea Seguros de Viaje). Elle couvre les frais d'annulation mais également les frais médicaux à concurrence de 30.000€ par voyage. Cela est-il suffisant et est-ce que cela signifie que c'est 30.000 euros pour nous deux ? Je ne sais pas si cette assurance suffit ou si je dois prendre une deuxième chez Europ Assistance ou autre 🤪 Merci de bien vouloir m'éclairer 🙂

Muriel

Bonjour à tous! Je veux louer une voiture pour une période de 15 jours en Espagne... ce qui me "chicotte" ( au Québec ça veut dire: ce qui me dérange, m'intrigue, me dérange....) est-ce que la responsabilité civile est comprise dans le prix! En Europe je crois qu'on la nomme "responsabilité au tiers"? Quand je regarde les sites de location... ils semblent dire que c'est compris dans le prix de location de la voiture en Europe..mais pas au USA. est-ce vraiment le cas? J'ai avec ma carte de crédit, l'assurance collision total...mais pas les dommages au tiers.... Si un de vous en savez quelque chose... ce serait très apprécié :) et me sauverait des sous...!!!! à +... et merci! François

Bonjour tout le monde,

Je pars pour un transatlantique en cargo en Juin (première étape de TdM). Aujourd'hui j'ai appelé Visa pour obtenir le Certificat d'Assurance/Assistance rapatriement nécessaire demandé par le transporteur. Visa m'a répondu qu'ils ne pourraient me fournir un certificat que pour l'assistance pendant les escales. En gros, si un truc m'arrive en pleine mer, Visa attendra que je sois à la prochaine escale avant de bouger... sympa les gars, heureusement que j'ai une carte Premium++ chez vous ! (visa infinite). Pensez-vous qu'une Assurance escale seulement puisse être suffisant aux yeux du transporteur (CMA CGM)? Si vous avez déjà pris un cargo, quelle assurance aviez-vous souscrite?

En vous remerciant :) Sylvestre

bonjour, faut-il faire traduire avant le départ pour la russie nos permis de conduire, assurance, passeport etc en anglais ou en russe? Si oui où pour que ce soit officiel? Merci de vos reponses, notre voyage se précise, départ probable debut aout turquie, georgie, russie....au passage merci à tous ceux qui donnent pleins de renseignements, (spécialement jmlamandé, catherine63) et tous les autres. Ca aide vraiment

Bonjour les amis;

quelqu’un peut m'aider pour avoir des information sur la validité de la carte assurance tunisienne au canada? voila mon e-mail kadd_safa@hotmail.fr merci

Je voudrais avoir des infos sur la société d'assurance Chapka. Sont-ils fiables ?

Bonjour,

voici mon gos problème .j'ai commandé 5 billets pour le vietnam à la toussaint 2013 chez govoyage le 10/12/2012 .j'ai pris une assurance annulation au cas ou!!! il se fait que je sois obligé d'annuler ce voyage car je dois donner des cours pendant cette periode, les étudiants n'ayant pas de vacances .donc le 27/12 j'annule mes billets chez govoyage et envoie le dossier de reclamation chez leur assurance claims ( basée en espagne) .le montant total des billets est de 4598 euros assurance comprise. go voyage me dit que dans les 2 mois ils me rembourseront les taxes moins 30 euros par billlets . donc il reste normalement 3228 pour l'assurance . le 15 janvier l'assurance m'a répondu que mon dossier ne serait pas accordé pour la raison suivante :Voir exclusion E) i.:

E) Situation de travail / financière.

i. Changement de permis de travail et/ ou vacances del'assuré. hors il s'avère que je n'ai pas changé de permis de travail etn'ai pas chgangé mes vacances mon dossier chez l'assurance est le E13T0016365 .comment puis je m'en sortir car je voulais reprendre des billets pour aout mais financièrement je ne peux plus!!! merci de m'aider , me dire qui contacter car j'ai beau envoyé des dizaines de mail à claims et à govoyage je n'ai pas de réponse!! merci d'avance franck

Bonjour à tous,

Nous partons en juin prochain aux US pour faire une partie de la cote ouest. Nous prendrons la voiture de location à San Francisco pour une durée de 17 jours de location.

Lorsque je regarde sur le site locationsdevoitures.fr, il faut compter entre 400 et 500 euros pour un SUV-4X4. Nous sommes 4 personnes (2 adultes et deux enfants de 12 ans et 7 ans).

Par contre, je ne comprends rien aux assurances qu'il faut prendre, devons nous prendre le PACK PREMIUM pour être tranquille et pour éviter de se faire refourguer des assurances sur place ou le PACK CONFORT peut suffir. Nous réserverons la voiture avec une VISA PREMIER.

Connaissez-vous d'autre sites de locations ou d'autres tuyaux en matière de locations ???

Merci à vous pour vos réponses.

Nous sommes Québécois et en juin prochain (2013) nous visiterons l'Irlande. Nous louerons une voiture et nous aimerions avoir une information concernant l'assurance auto. Dans le devis de location est inclus : CDW, TW, taxes et breakdown. Cependant, on offre aussi l'assurance rachat de franchise en cas de dommage à la voiture. Habituellement, nous ne prenons pas ce genre d'assurance car notre carte de crédit couvre l'assurance auto lors de la location à l'International. Mais j'ai lu sur quelques sites qu'il était préférable de prendre cette protection en Irlande, est-ce que nous devrions suivre ce conseil ?

Merci !

BONJOUR,

Je m'appelle Anaïs et je suis actuellement en litige avec OPODO et je ne sais plus quoi faire je me permet donc de vous demander de l'aide. Il y a 1mois de ça j'ai réservé un vol sur le site OPODO (et je m'en mord les doigts aujourd'hui) le vol était pour 1800 euros aller le 28 décembre BORDEAUX-NOUMEA TONTOUTA retour le 22 juin 2013 NOUMEA-BDX

N'ayant eu la choix d'aucune assurance annulation et ayant constaté que tous les vols étaient effectués par air france et air calin j'ai donc pensé qu'il n'y aurait aucun problème en cas d'annulation. Il se trouve que 1 semaine plus tard, ayant trouvé un stage sur Bordeaux j'ai donc décidé d'annuler mes vols. J'appelle ainsi le service clientèle opodo et j'ai la surprise d'entendre que mes vols sont NON REMBOURSABLES!!! 1800 E!! mais le problème est que aucune assurance annulation m'avait été proposé!!! après de nombreuses conversations téléphoniques, le responsable (qu'il m'a été trés difficile de joindre)a enfin avoué qu'il y avait un problème technique sur leur site ce qui rendait les usagers dans l'impossibilité de souscrire cette assurance annulation mais uniquement pour mon vol, pour les dates que j'avais choisis. Il m'ont fait appelé MONDIAL ASSISTANCE afin de souscrie directement l'ass. annulation avec eux mais en les appelant j'apprend qu'il n'ont plus de contrat avec opodo et que maintenant c'est ACE rental qui est responsable des assurances annulations et de plus que je ne pouvais souscrire une ass. annulation 1semaine aprés l'achat du billet. Me revoilà bloquée!!!! En rappelant le servie clientèle Ils m'ont ainsi spécifié qu'ils allaient me proposer une solution "le plus rapidement possible " j'ai ainsi attendu 2semaines pour enfin leur envoyé une mise en demeure accompagné des diverses impressions écran attestant de l'impossibilité de souscrire d'ass! annulation étant donné que cette fenêtre ne s'affichait pas!!insistant sue le fait que en absence de réponse d'ici le 27 novembre (demain) je saisirai un juge compétent qui se chargera du remboursement du montant et des frais dûs. voila on est le 26 nov et je n'ai toujours aucune réponse de leur part : dois-je attendre? saisir le juge ? est ce que cela me remboursera les 1800 E?je suis perdue et au bout du rouleau donc je suis ouverte à toute propositions qui pourra éclairer ma lanterne!!! merci beaucoup et j'attend de vos nouvelle avec impatience!! Merci

Bonjour,

Je souhaite alerter les forumeurs sur la location de voiture par Hertzen Californie. J'ai voulu louer chez eux 1véhicule pour notre périple usa en juillet 2013. les prix étant les plus compétitifs, j'ai même adhérer à leur programme de fidélité.et puis, une fois la résa faite , en consultant les assurances, je m'apperçois que des termes d'exclusion apparaissent en Californie.

Voici ce qui est écrit une fois la resa faite:

Voici l'article qu'on peut lire au tout début de "ce que le tarif inclut" > suppression de franchise dommages et vols:

Locations en Californie:

Hertz ne propose aucune couverture en cas de poursuites judiciaires par des tiers à la suite d'un accident. Il est possible que votre responsabilité civile ou celle de votre société vous couvre.

Apres contact téléphonique avec Hertz, la réponsea été que l'assurance complémentaire responsabilité civile (LIS) est bien incluse dans le tarif mais en Californie ( et seulement là) le remboursement en cas de frais ne s'élèvera qu'à 15 000€ maxi alors qu'il est de 1 million de $ dans tous les autres états. Renseignements pris auprès d'autres forums US il semble que seul l'etat de Californie n'impose rien aux loueurs en matière de responsabilité civile complémentaire. Et voilà le résultat chez Hertz! donc attention, vérifiez bien les tarifs. On m'a conseillé Alamo et c'est vrai qu'il n.ya pas d.exclusion de la Californie dans leur assurance mais par contre pour le même véhicule, ils sont bcp plus chers. Je vais donc essayer AVIS bien que plus chers que Hertz, celareste correct mais je ne pourrai avoir la catégorie que j'avais reserver chez Hertz. hélas!

Question: quelqu.un a-t- il vérifié chez Avis si le plafond du remboursement pour la LIS était bien de 1 million d $? Car je n'arrive pas a trouver. Dans le doute, je leur ai envoyé un mail et j'attends la réponse. Par téléphone, la dame ne m'a pas paru bien au courant des termes de l'assurance.

Merci pour ceux qui pourront trouver des réponses.

Bonjour, J'ai prévu un voyage de 23 jours dans l'ouest des USA et j'aimerais savoir si quelqu'un a déjà réservé une voiture chez Alamo avec le site qui propose les assurances suivantes : Si oui, avez-vous pris d'autres assurances sur place comme celle contre le vol (TP)? Merci de m'aider à y voir plus clair dans les assurances qui vous paraissent indispensables en cas de problèmes.

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