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bonjour, Peut-être avez-vous acheté via internet un vol sur AFRIQIYAH: il s'agit de la compagnie aérienne libyenne. Tous les avoirs de cette société sont bloqués par l'état français. En raison de la situation locale, il n'est plus possible de transiter par Tripoli (seuls les rafales peuvent y passer!!). Aucun vol de cette compagnie n'est autorisé sur le sol français (CDG et Satolas). Aussi les vols achetés sont-ils annulés. Renseignez- vous rapidement auprès de l'agence à laquelle vous avez acheté un vol car ils ne signalent peut-être pas obligatoirement les aléas de cette annulation. Le remboursement du vol n'est pas obligatoirement réalisé. Cela demandera un temps assez long. Peut-être que celui-ci pourra être simplement non effectué!!! Selon Promovols et go voyages , les sons de cloche sont différents. Pour eux, Afriqiyah ne les remboursant pas du fait du gel des avoirs libyens par l'état français, ils n'ont pas à nous rembourser à partir de leurs propres deniers. Cela est à vérifier!!! Car le contrat passé (l'achat du billet) s'est effectué avec une agence de voyage et non directement avec la compagnie aérienne. J'ai même entendu comme réponse de leur part: " faites une annulation de votre billet auprès de votre organisme de CB en présentant un arrêt maldie interdisant tout vol". Cela est inconcevable et devant la multitude dossiers présentant ce cas , les organismes ne rembourseront jamais!!! Bon voyage tout de même. mais cela oblige de racheter un nouveau billet à un tarif supérieur.

Bonjour à tous, Nous partons pour Singapour via Qantas début Mai, et j'aimerai savoir si le dessous des sièges de la rangée des 4 sièges du milieu en classe "eco", ne sont pas encombrés par le passage des câbles électriques (éclairage, son et vidéo). Sur le 747, cela réduit l'espace pour les jambes. Par avance merci pour vos avis.

Bonjour,

J'ai réservé chez EASYJET via carte visa et internet le 18/02/11 un vol A/R pour 4 personnes entre Orly et Naples. J'ai appris hier soir que nous devons tout annuler. La somme n'ayant pas été débitée sur mon compte bancaire, quelle solution ai-je pour éviter de tout perdre ?

Je crois que le délai de rétractation de 7 jours ne s'applique pas aux réservations en ligne des compagnies aériennes. Puis-je faire opposition sur mon compte bancaire ? Toute idée sera la bienvenue car là je commence à paniquer !!!

Merci à tous

Pat

Nous avons loué, mon mari et moi, via notre agence de voyage une voiture chez "Europcar" à Orly avec remise à Roissy 4 jours plus tard ... Jusque là tout est OK !!. Nous prenons livraison de la voiture le 18 septembre dernier, après une attente d'une heure. Je prends la peine de demander au commis qui est derrière le comptoir si j'ai autre chose à payer car il a pris une copie de ma carte de crédit et la réponse est "non". Nous partons, tout va bien ... nous rendons la voiture à Roissy .... Aucun paiement à faire, super !!!. Les vacances se passent, nous rentrons à MOntréal et là sur mon compte Master Card j'ai une charge de 85 euros ..... C'est koi ça ???. Je demande des explications et on me répond que j'ai été facturé pour : - un "supplément de coût d'exploitation" applicable à touted les locations au départ d'une gare ou d'un aéroport, - aussi facturée pour des "licence et fees" (ma facture était en anglais !!!) correspondant aux frais d'immatriculation du véhicule mais et surtout : - Un supplément 2ème conducteur justifié comme suit : (et je rapporte intégralement ce qui est inscrit sur la lettre envoyée le 24 janvier dernier "Enfin le fait que vous ayez laissé votre carte de crédit implique obligatoirement que vous soyez mentionnée comme conducteur au contrat, ainsi le fait que votre mari ait demandé à conduire le véhicule suffi à ce qu'on vous facture un supplément "2nd conducteur".

Je précise que je n'ai pas laissé copie de mon permis de conduire ....... !!!!!!!!! Seulement ma carte de crédit !!!!!!!!!!!! Donc si je comprends leur logique : Carte de crédit = permis = conducteur !!!! Whoua, facile d'avoir son permis en France !!!.

Qu'en pensez-vous ???

Départ demain 11h pour BKK via le barhein . Vu les événements, les 4 mort de cette nuit les chars dans les rues...Je m'interroge? Quand pensez vous ? Je dois rester en transite 5h...

Bonjour,

On a réservé pour moi via Ebookers un aller/retour France-Italie avec Regional pour le mois de mai. Sur le site d'AF, il est précisé qu'on peut choisir son siège via l'espace "Gérer vos réservations". Or, je n'ai pas cette possibilité, je peux juste modifier mes coordonnées...etc.

Est-ce du au fait que je n'ai pas réservé directement sur le site d'AF ou parce que c'est un vol Regional et pas AF ? Est-ce que je pourrais choisir le siège lors de l'enregistrement en ligne ?

Salut, on part au cambodge via la thailande. Le passage frontière à l'air plus ou moins rock'n'roll! Conseillerez vous d'acheter le visa directement à l'ambassade du cambodge avant le départ ou sur place! Encore une fois, merci pour expériences! A + Matthieu

Bonjour, Pour aller a Shangai via Moscou, faut-il un visa de transit ou pas ? Si il faut un visa, j'abandonne aeroflot. Il y a deja assez à faire avec celui pour la Chine.

Merçi

Bonjour. Voulant rejoindre Antsirabe à Morondava via Malaimbady, je compte faire une halte d'une nuit à Malaimbandy. Quelqu'un peut il me dire si il y a de quoi se loger, un hôtel ou une auberge dans ce dernier? Nous serons 5 personnes. Merci d'avance.

bonjour,

A votre avis, via un forfait classique (sfr monde inclus) est il possible de se faire appeller ou d'appeller quelqu'un au Pérou ou France, une fois en arrivé au Pérou ?

Régis

Je pars sur Malé depuis Paris via Dubaï : quelles sont vos recommandations en matière de sièges en classe Eco sur :l'A380 (trajet Paris/Dubaï -aller et retour)le B777/300ER (Dubaï / Malé)et le B777/ 200ER (Malé / Dubaï)Que signifie ER ? il existe de B 777 300 et B 777 300ER (idem pour le B 777 200).

Merci de vos conseils.

Bonjour, je vais arriver en syrie via la jordanie (bus) vers le 25/29 mars 2011. Sur le formulaire du visa, on demande une adresse, une reference en syrie. Savez vous s'il est necessaire d'avoir une reservation d'hotel officielle pour l'obtention du visa à paris? N'ayant pas de date précise, je ne comptais pas réserverde la France. J'ai telephoné a l'ambassade et la personne me dit qu'il faut remplir les rubriques.. Merci de votre aide

Bonjour, nous partons a sydney via china eastern avec une escale a shanghai; Je voulais des informations sur l'escale a shanghai savoir s'il y a une zone de transit? ou si nous pouvons accèder a l'aéroport étant donné que nous y sommes 10H.

D'autre part, pour notre retour nous devons ensuite prendre un train mais le timing entre l'atterissage et le train est de 3h. Y'a t il souvent des retards sur ces vols? Merci d'avance

Bonjour 🙂,

Je souhaite ouvrir une liste via une agence de voyage pour un voyage de noce mais je n'en connais pas (j'ai l'habitude de voyager en sac à dos mais pour une fois je ne veux m'occuper de rien, ça ce sera la vrai cadeaux !). Avez-vous des conseils ? J'ai tellement entendu de noms d'agences que je sais plus où donner de la tête ... mais je souhaite pouvoir me rendre dans l'agence afin de rencontrer une personne "physique" (j'habite dans bordeaux centre il y a des agences partout). Il est préferable pour moi de pouvoir voir la personne car rien n'est arrêté pour le moment, ni la date , ni le lieux , je veux pouvoir poser tout un tas de questions (en gros départ fin Oct, tout Noc ou début Déc), but : un peu de farniente sur une plage et bcp de clichés (sable blanc, palmiers etc) et de la culture .... Je pense aux Maldives qq jours et ensuite aller au Sri Lanka ou pousser plus loin encore vers le Cambodge ou le Viet Nam (logiquement je peux me libérer 15/20 jours)...en gros ouverte à toute propositions ... 😉

D'avance merci pour votre aide ...

Bonjour, J'ai réservé mon voyage via nckermann Belgique pour les Maldives au mois de février.

Cependant dans le voyage, tout compris, les transferts ne se font que par bateau.

J'ai donc contacté le to qui m'a répondu qu'il ne savait pas me fournir se service mais que je pouvais le demander à l'hotel.

C'est ce que j'ai fait. Il me demande 99 $ par personnes et par trajet. J'ai lu des avis sur internet, ça doit être le prix. J'ai demandé à l'hotel par mail (avec les horaires de vols donnés par la compagnie aréiennes)de faire la réservation

J'aimerais savoir quand recoit-on la confirmation pour les transferts en hydravion (combien de temps avant le départ)?

Un grand merci à tous

Pierre-Joseph

je vais partir en INdes via Paris pour une vingtaine de jours ; de mumbai, je voudrais faire un petit circuit pour découvrir Simla et kullu Manali pour environ 5 à 6 jours ;

pouvez-vous me conseiller un tour operator sur place à mumbai ??? nous serons 3 personnes ! merci

bonsoir!! nous devons partir de lyon via madrid le 19 novembre . ce sera un circuit accompagné au mexique! comme ce sera en demie pension j aimerais savoir s il est possible de diner dans un restaurant correct avec un petit budjet, et si d autres personnes ferons le meme voyage à la meme date . merci et bonne soiréeLLL

Je me rend prochainement en Inde via Doha avec Qatar airway. Les transits m'engoissent toujour un peu (Je ne parle que quelques mots d'anglais) Est-ce facile de se trouver sa correspondance. Ya t-il plusieurs terminaux ? Faut-il réenregistrer ses bagages ? Merci de me rassurer.

Bonjour,

Lors d'un vol Toulouse --> Dakar (Via Lisbonne) , j'ai une longue escale de 8h à Lisbonne. Je sais que dans ces cas là, on peut bénéficier d'une compensation (Hôtel, repas). Je souhaiterai donc connaître les textes de loi mais je ne trouve pas de lien. Je précise bien que ce n'est pas suite à un retard et que je suis certain de ce que j'avance étant donné que je l'ai déjà fait. Seulement, je ne me rappelle plus à partir de combien d'heures d'attente cela est possible.

Ce qui m'intéresse donc c'est ce que dit précisement la loi.

Merci d'avance.

J'envisage de faire la via Carolina et souhaiterais longer la Marne et/ou d'autres cours d'eau pour le trajet Meaux - Bar le duc. Quelqu'un a t il une expérience sur ce trajet (halages, chemins de bord d'eau...) praticables en VTC ?

Bonjour,

J'ai bénéficié, via mon abonnement GEO, d'un circuit en Turquie organisé par le TO Voyages Loisirs. En gros le circuit part d'Antalya (2 nuits) et arrive à Istanbul (2 nuits), via le Capadocce (2 nuits) et Ankara (1 nuit) , je pars du 30 oct au 6 nov. Le circuit est offert (en demi pension), reste à charge les vols (perso je ne prend pas ceux proposés car je serais avant au Liban), ainsi que le forfait repas du midi et qq entrées musées.... Ce forfait est de 169 EUR par personne , je trouve ca pas donné, je sais que les musées d'Istanbul sont chers, mais pour le reste je pense pouvoir manger qq kebabs le midi histoire de caler.

J'ai vu que certains sont déjà partis via Voyages loisirs, mais sur des circuits différents. J'aimerais savoir s'il y a moyen de se débrouiller sans prendre le forfait proposé, sachant que j'ai plus l'habitude du séjours roots que le circuit casseroles, mais pour une fois je change....

Je vais en Georgie via Trabzon en Turquie. Puis-je trouver des cartouches de gaz (Camping Gaz ou autre marque) en Georgie ou, sinon, dans la region de Trabzon en Turquie ? Merci, Pierre

Bonjour Ma préfecture (via Ma Mairie) me refuse un passeport biometrique au motif que j'ai deja un passeport valide dit "electronique" délivré en 2009 (ne permet pas de rentrer aux USA sans visa). Mais dans ce passeport j'ai des visas valides pour d'autres pays qu'il est pour ainsi dire impossible de transférer dans le biometrique. Quels sont les recours administratifs ? Médiateur ? Tribunal administratif ? Il me répugne de faire "semblant" de le perdre comme beaucoup font (effet pervers en réponse aux tracasseries de l'administration) d'autant que cela va me compliquer la vie. Alors qu'il serait si simple de m'autoriser à détenir 2 passeports. C'est très facile à contrôler aux frontières ! Merci de me faire part de votre expérience en matière de recours. Jissehair

salut!

je parts pour l'Asie via BKK du 26/08 au 15/09 avec Emirates, billet dernière minute donc Non modifiable et sans assurances

Cependant je ne suis pas sur de pouvoir respecter ma date de retour , aimerais rester quelque jours en +

est-il possible une fois arriver a l'aéroport de BKK, de changer ma date de retour au guichet Emirates ?

Merci!

Bonjour, Partant le 11 aout via New york, je suis en train de faire les dernières formalités Les compagnies aériennes qui m'assurent mes vols internationaux a destination et en partance de NY me demandent toutes les deux des renseignements pour le TSA (nom, genre, date de naissance) Par contre Lan ne m'a rien demandé Est ce normal? Ou bien ne sont ils pas encore concerné par le TSA? Qui est parti récemment avec eux? Sarah

Bonsoir a tous,

J'avais réservé via vente.privée.com ( qui renvoie sur promo vacances.com qui renvoie lui même sur ABCroisiere) une croisière sur le Splendida départ de Marseille le 27 juin en cabine balcon au prix de 730€/personne. Je reçois ce jour ma convocation (j'aime pas ce mot on se croirait chez les flics) et je constate que je suis prévu au pont 5 donc cabine extérieure mais sans balcon. Je téléphone a Promovacances en surtaxé (merci facture) et mon interlocuteur me confirme qu'effectivement la description du voyage correspond bien a une cabine balcon, est surprise que le pont 5 ne soit pas en cabine balcon et qu'il se renseigne, après 20 minutes de patience la personne l'indique que l'on va me recontacter après vérification.

1 heure plus tard je reçois un appel du service qualité qui me confirme l'erreur dans le descriptif et me propose :

- vous partez le 27 sur le Splendida en cabine fenêtre car plus de place et on vous fait une remise d'environ 200€. - vous partez la veille (donc le 26) sur le Fantasia toujours de Marseille mais en cabine balcon comme prévu dans le descriptif.

Après négociation du remboursement sous forme d'avoir des billets de train (non remboursables ni échangeables) j'ai accepté leur proposition et j'attends maintenant la 'convocation' pour le Fantasia.

Ceci dit je suis pris de court et cela modifie mon organisation et j'ai quelques questions :

- je vais descendre finalement sur Marseille en voiture, j'ai cru comprendre qu'il y avait un parking proche de l'embarquement mais a quel prix et quelle direction suivre en arrivant a Marseille en venant de Lyon ? - j'avais prépare mes escales et maintenant je me trouve coincé car Rome est remplacé par Naples, Messine par Palerme, La Valette par Palma de Majorque et je suis a la recherche d'un maximum d'infos sur ces trois escales.

D'avance merci pour vos réponses.

Nous partons pour le Laos via la Thailande pour une durée de 3 semaines environ. Entrée par Huay Xai vers le 20 juin. En fonction de notre mode de voyage et de nos différentes lectures, nous allons probablement nous limiter au Nord Laos, retour prévisible BKK par le train à partir de Nong Khai vers le 10 juillet. Nous aimerions faire 2 "treks" de quelques jours. Pour le premier, nous hésitons entre départ de Luong Nam Tha ou de Muang Sing. Pour le deuxième, nous sommes tenté par Nong Khiaw (Muang Ngoy ?) Merci de vos avis et de vos suggestions, y compris sur d'autres régions.