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Bonjour, J'ai acheté des billets d'avion pour le mois d'aôut sur Turkish Airlines. En appelant leur service client pour valider une modification d'horaire, la personne s'est aperçue que j'avais fait une erreur sur la civilité de mon mari (Ms au lieu de Mr). Elle m'a conseillé de prendre un autre billet et m'a dit qu'elle me rembourserait celui là.Evidemment entre temps, les tarifs ne sont plus du tout les mêmes. Ils refusent de faire la modification et de rééditer les billets. Est-ce que quelqu'un aurait une expérience similaire, peut-on vraiment refuser l'embarquement pour cette raison? Merci de vos réponses.

Bonjour, nous partons cet hiver depuis LyonSE à Bangkok sur la Turkish Airlines(avec escale en Turquie) en classe économique et j'aimerais savoir si la compagnie donne, ou prête, un "kit de nuit" (coussin, lunettes, couverture...) et s'il est facile de dormir compte-tenu de la place pour les jambes.Et comment sont ces vols.Merci pour d'éventuels autres conseils. C'est la première fois que nous partons si loin en avion, et j'appréhende déjà la nuit.

Si quelqu'un a déjà pris ce vol: PARIS ROISSY CDG 1/ ISTAMBUL /KATHMANDU, avec la compagnie Turkish Airlines.

J'ai acheté ce vol en dessous de 600e à Odopo (30 kg de bagage, mais sans préciser si c'est bagage en soute ou totalité ? ) Le prix est intéressant mais si quelqu'un ayant fait ce trajet pouvait me résumer ses deux vols (J'aurai seulement 1h30 d'escale...à Istambul ) Quelqu'un peut 'il décrire son expérience sur cette nouvelle ligne Paris/Kathmandu ? On lit des avis mitigés sur la compagnie Turkish Airlines, mais je n'ai rien vu sur cette ligne.

Bsr :)

Voila, je voulais demander comment faire pour avec une carte de fidélité chez Turkish Airlines pour pouvoir cummuler des Miles vu quelle fait partie de la Star Alliance.

J'ai été sur leur site et je me suis inscrit sa fais quelque temps d'ici pour avoir la carte avec les informations de mon passeport, adresse etccc mais j'ai jamais reçu la carte

Bonsoir à tous,

J'aimerais savoir si il était possible de changer la date de retour de mon billet Lyon Istanbul auprès de la comapgnie THY

Je leur ai envoyée un mail mais je n'ai pas encore reçu de réponse.

Bonjour, voici ma demande. Nous devons prendre un vol Toulouse - Istanbul avec Turkish-Airlines L'agence ECOTOUR qui m'a envoyé la convocation me demande de me présenter à Turkish- airlines, afin de récupérer mes billets. Si vous avez accompli ce voyages, ou connaissez les lieux, aidez-moi svp🙂 1/ Savez-vous à quel niveau du terminal international se trouve le comptoir de Turkish Airlines? A quel hall où se présenter? Où dois-je simplement me présenter au comptoir d'enregistrement pour récupérer mon billet d'avion? celà ne me parait pas logique, puisqu'il faut etre muni du billet d'avion pour pour obtenir la "boarding -card" J'espère que vous avez saisi le sens de ma question😕 Merci de toutes vos réponses...Surtout si elles sont claires et précises.;-))) Je ne voudrais pas trainer inlassablement , ni tourner en rond...😐

Bonjour,

Je souhaite acheter des billets d'avion secs pour Izmir via Istanbul auprès de Turkish Airlines pour un voyage familial du 5 au 21 août.

Problème: le passeport de mes enfants (2 majeurs, 1 mineur) a expiré en avril dernier et leur carte d'identité expire le 14 novembre prochain alors qu'il faudrait qu'elle soit encore valable 90 jours après le retour, ce qui amènerait au 22 novembre (puisque notre retour s'effectue le 21 août)

D'après le site du consulat et l'office du tourisme, des passeports expirés depuis moins de 5 ans suffisent.

Mais Turkish Airlines ne tient pas le même discours : il demande des passeports en cours de validité.

Avez vous des solutions pour éviter les problèmes?

Merci d'avance

Bonsoir,

Grande question du soir : ai-je mes billets ou non ?.....🤪

Hier, j'ai acheté des billets sur le site de Turkish Airlines. Tout se passe normalement, ma banque valide la transaction, j'arrive sur une page où apparaît mon numéro de dossier et le détail des vols. Et puis plus rien. Pas de "next", ni de "Bye", ni quoi que ce soit. Soit.

Je m'attendais à recevoir dans ma boîte mail une confirmation de mon achat et un récapitulatif des billets, avec leur numéro. Mais rien du tout.

Aujourd'hui, pas plus de mail, j'essaie d'accéder à mon dossier en ligne pour vérifier, mais c'est en dérangement ; impossible de les joindre ; mon compte n'a pas été prélevé non plus.

Donc : ai-je acheté ces billets ou non ? 🤪 Turkish Airlines envoie-t-elle habituellement une confirmation ou c'est bon, je me pointe à l'aéroport avec ma CB et j'embarque ?

Ce n'est décidemment pas mon truc, les billets électroniques....😐

Bon jour a tout le monde, 🙂 j'ai planifie un voyage Dubai vers istanbul 3 jour a Istanbul puis Istanbul vers Casablanca. j'ai vu dans le site de turkish air line qu'il donne un premenade gratuit a Istanbul pour les voyageur qui utilisent air turquie. je veux savoir comment ca passe ? j ai reserver avec mon ami a L'hotel Atlantis s'il y a des avis sur cet hotel. merci pour tout les conseil pour mieu preparer ces 3 jour

Bonsoir, je commence à préparer mon voyage en thailande pour février. Les tarifs les plus intéressants sont avec turkish airlines Je souhaiterais avoir des renseignements sur cette compagnie. Merci à l'avance pour vos réponses

Bonjour, je viens de réserver mes billets (billet electonique) sur Turkish Ailines. Je pars en voyage pour Séoul (paris-istambul-séoul). Je viens de recevoir mon mail de réervation avec mon numéro de réservation ainsi que l'itinéraire et le montant que j'ai payé.

C'est la première fois que j'achete des billets d'avion et je suis un peu inquiète j'aimerais savoir si vous sauriez comment cela se passe ensuite. Il parle de "online check-in" pourrait t'on m'expliquer ce que c'est? Ainsi que comment va se poursuivre ma réservation jusqu'a l'obtention de mon billet?

Merci beaucoup! Cordialement

Bonjour,

Suite au crash de la THY de ce matin je me demandais si il était possible de demander un remboursement de mes billets pour l'inde, car je ne sait plus trop tout devient confus dans me tête après ce crash.

j'aurais souhaité voyager avec la Lufthansa

Je suis censé voyager avec la turkish Lyon => Istanbul => New delhi.

Que pensez vous est-il possible de se faire rembourser ses billet suite au crash ?

Turkish airlines est-elle sûr ??

Merci de me répondre

Bonjour,

Je ne crois pas encore lire sur VF cette information : un 737-800 de THY s'est abîmé à l'atterrissage à Schipol. 118 passagers, 8 membres d'équipage ; secours en cours, les médias, contradictoires, parlent peut-être d'un mort et d'une vingtaine de blessés. Des photos dans la presse turque. Les officiels turcs annoncent qu'il n'y a pas de pertes humaines.

Michel

BONJOUR, Je n'arrive pas à acheter un vol sur le site de turkish airlines... Est-ce que quelqu'un a la solution? MERCI

Je dois me rendre en Thaîlande de Lyon avec la Cie Turkish Airlines, qui à déja pris cette Cie etc..etc ;Merci

J'ai acheté le mois dernier un billet pour Tbilissi sur Anyway/Expedia, la compagnie étant Turkish Airlines. J'ai aussitôt reçu le mail de confirmation avec le n° de commande Expedia, le n° du billet (un numero à 13 chiffres) ainsi que le code de confirmation de Turkish Airlines (RCFF5K). Ce qui m'étonne c'est que contrairement aux autres billets électroniques achetés précédemment je n'arrive pas à retrouver les coordonnées du voyage sur Checkmytrip.com ou Viewtrip.com. Je n'aimerais pas trop qu'on me dise à l'enregistrement qu'il n'y a pas de réservation à mon nom..

Qu'en pensez-vous?

Apparement losrque l'on voyage avec la Turkish Airlines pour se rendre au Yemen. La compagnie veut que les passgers présentent le visa. Hors il devrait être possible de le faire à l'aéroport. Quelqu'un qui a voyagé sur cette compagnie et pour cette destination pourrait peut-être éclairer mes lanternes. Je pars au yemen avec mon compagnon et notre fils de deux ans en janvier et essayons de baliser un peu le terrain. Merci d'avance

Bonjour,

Je vais voyager en Thailande avec la Turkish Airlines avec une escale à Istanbul. Le vol assurant le tronçon Istanbul-Bangkok est opéré par un A330-200.

Est-ce que l'un de vous a déjà pris ce type d'avion avec la Turkish? car en fait, je souhaiterais savoir si cet appareil est équipé d'écrans individuels en classe éco.

Merci. 😎

bonjour a tous,

je me trouve actuellement a ankara pour un voyage de quatre mois qui doit me mener en iran et en asie centrale. Perte de mon gros sac a dos des le premier jour entre berlin et ankara avec transit a istanbul. cela fait une semaine que ca dure et que je m active pour obtenir des informations precises. j ai tout les papiers et l argent avec moi. un ami turc m aide dans les demarches ainsi que l ambassade. la premiere nuit on m a reveille pour m avertir qu un paquet etait arrive a l hotel dont j avais donne l adresse... un rouleau de moquette. mon sac est donc soit mal immatricule, soit a perdu tout matricule car il a ete mis a Berlin dans un sac plasique quı visiblement n allais pas tenir la route, le code barre dessus. j ai donne la description de mon sac et j ai un numero de reference. lundi je ferai une declaration de perte a l aeroport en donnant une liste detaillee du contenu de mon sac. J ai oublie de citer le nom de la responsable dans cette penible affaire: turkish airlines de bout en bout. Je cherche a present a me faire dedommager des jours passes a l hotel a ankara, des deplacements occasionnes et des courses a venir pour me remettre en selle malgre tout et continuer le voyage. quelqu un connait il la procedure de dedommagement (je suis assure a la maif) ou a t il ete mis dans pareil cas. quels sont les droits du passager en l occurence et comment demander reparation a hauteur du prejudice. il semble que la compagnie pourvoie au remboursement du sac selon le bareme 1 kg = 20 dollars ce qui est derisoire. Bref toute information susceptible de m aider dans la guerre que je mene personnellement a la turkish airline est la bienvenue. Et si quelqu un trouve mon sac, c est un sac a dos deuter gris et rouge de 70 litres bien rempli... merci d avance

Hi, I booked flight tickets with Turkish Airlines 15 days ago for a round-trip for 4 people to Thailand in August 2026. On my reservation, I only included my married name, but on my passport, my maiden name appears along with my married name. I only noted one first name—I didn’t include my second or third first name. For my husband and children, I only included their first first name. I called Turkish Airlines a few days ago as a precaution, and they were very helpful, guiding me through the process of adding a comment to request the modification with scanned passports. They confirmed it would be free of charge. Today, I received a response from TK saying I need to buy new tickets with the required changes and then provide them with the new reservation details to be reimbursed for the initially purchased tickets. I called Turkish Airlines again, and they advised me to file a complaint using the initial comment I made. I did that tonight, explaining that I made these requests as a precaution—I fly every year and have never included my maiden name or other first names on my reservations, and it’s never been an issue. Plus, I can’t afford to pay for new tickets since prices have skyrocketed (+1000 € for 4 people). I’m really worried and anxious about this situation. We’ve been saving for a while to afford this trip, and I hope it gets resolved favorably. Have any of you experienced similar issues or situations like this? If so, how did it go at the airport? Thanks in advance for your help

Bonjour à tous,

En octobre nous partons pour le Vietnam avec Turkish Airlines depuis Genève, nous sommes 3 et un des passagers est bi national suisse/portugaise, j'ai réservé sous Sandra Ferreira, comme on le fait toujours, c'est le nom de son papa et sur ça ID suisse c'est comme ça, mais sur son passeport portugais, avec qui elle va voyager, c'est Sandra Aparicio Ferreira, le nom de ça maman avant, vous pensez que ça pose problème ?

Merci d'avance

Bonjour à tous Sommes nous autorisés , a prendre en bagages cabine , appareil photos , smartphone Galaxy J7 , ordinateur portable , caméscope ? Nous voyagerons avec la compagnie Turkish Airlines Merci pour vos réponses Bonne journée

J'ai pris billet que je l'ai vu moins chère sur turkish airlines Marseille Dubaï transit Istanbul, j'ai un Passeport comorien et un carte de résident français de 10 ans , je pblm je viens découvrir que mon billet je dois changer l’aéroport par bus , le départ ce samedi est ce que je suis obligé de prendre un visa de transit .

Bonjour,

je laisse un message après avoir cherché sur le forum et sur internet sans avoir trouvé de réelle réponse.

J'ai réservé un vol avec turkish airlines pour Amman en Jordanie depuis Toulouse avec une escale à Istanbul, aller le 4 mai et retour le 24 mai. 5 jours après avoir acheté ce vol, Turkish airlines m'indique que la date de mon vol retour est modifiée, je pars plus le 24 mais le 25, or j'avais pris le retour le 24 au plus tard car je devais absolument être au travail le 25.

Sur leur site rien n'est indiqué pour ces cas de figure. Sur internet j'ai pas trouvé d'info non plus le vol ne part pas d'europe (c'est le istanbul toulouse qui est décalé d'un jour, donc une escale d'un jour à istanbul), et la compagnie est turque et ne rentre donc pas dans le cadre de la léglisation européenne. A moins que je me trompe.

Comment faire pour demander à partir sur les dates où j'ai acheté mes billets. On me vend quelque chose que je n'ai pas acheté quand j'ai déjà payé, je trouve ça fou.

Si quelqu'un en sait plus, merci à lui par avance.

Bonjour, nous partons pour Taiwan le 27 février, de Lyon avec un changement à Ankara par la Turkish airlines. Retour prévu le 9/03 en sens inverse. Nous avons été prévenus le 19 février que le vol de retour du 9/03 de Taipe à Ankara été annulé et repoussé au 10/03. Est-ce que nous avons un recours envers la compagnie, ayant été prévenus moins de deux semaines avant notre départ, mais plus de deux semaines avant le vol de retour, qui est celui concerné par le changement de date? Il est très difficile de joindre la compagnie d'aviation, les appels ne sont pas décrochés, et le voyagiste qui nous a vendu le billet (Opodo) s'est contenté de nous donner le numéro de téléphone de THY que tout le monde peut trouver sur internet. Nous avons une important réunion de travail loin de chez nous le 12/03, ce qui nous arrange vraiment pas d'arriver seulement le 11/03. Et notre programme de voyage a été établi et confirmé, ce qui exclut que nous partions le 8/03 comme cela pourrait être possible d'après ce que nous a dit Opodo. Notre question actuelle est : avons nous droit à un dédommagement à cause de cette modification de programme? Cordialement

Bonjour Achat billet Zurich Hanoi en août 2016 sur site turkish airlines. Erreur de débutant. Le nom et prénom a été inversé 🙁🙁 Turkish nous propose un remboursement des billets après en avoir acheté de nouveaux sur mêmes dates et mêmes trajets. Problème les billets 1 achetés 1700 francs suisses sont passés à 2800 francs suisse en 15 minutes Que puis je faire auprès de turkish ? Comment modifier les billets (quitte à payer les frais)

Merci pour vos conseils

bonjour je sais que les compagnies low cost sont tres regardante sur la taille et poids des valises mais pour les compagnies sur long courrier qui ont meilleur standing, savez vous si elles sont aussi strict?

je prend un long courrier depuis seoul jusqu'a paris avec escale a istanbul

d'apres ce que j'ai compris j'aurai droit a 1 bagage de 20kg en soute et 1 bagage cabine de 8kg mesurant 55x40x23cm

mon bagage cabine mesure 53cm mais le probleme c'est qu'en mesurant le bagage debout, avec les roues et la poignee, elle mesure alors 63cm... pensez vous que ca puisse passer?

tous les vols que j'ai pris en long courrier avaient des compartiment de bagages en longueur, ce qui me fait dire que je pourrai rentrer mon bagage sans probleme...

Bonjour à tous je suis nouveau sur ce forum.

Je vous expose mon problème.

Le mois dernier sur le site LastMinute je réserve un billet aller retour " Marseille - Kuala Lampur ( Malaisie). (Escale à Istanbul ) ; Avion : Turkish Airlines départ le 12 novembre 2013

Au moment de ma réservation , je complète mon prénom , nom et date de naissance, je ne suis pas en possession d'un passeport français à ce jour, mais je dispose d'une carte identité française.

Là tout va bien

Aujourd'hui , je suis allé à la mairie , pour faire une demande de passeport français , et c'est la catastrophe !!!

Je vous explique le problème :Mon prénom qui figure sur la pièce d'identité est KhairedineMon prénom qui figure sur l'acte de Naissance est KhaîredinLe souci à présent est que j'ai réservé mon billet d'avion avec le prénomqui figure sur ma pièce d'identité , et je vais recevoir un passeport français avec le prénom qui est figuré sur l'acte de naissance.

L'erreur se situe sur deux lettres , le 'e' et le "î" sur le billet Electronique de réservation.

J'aimerais avoir votre avis sur plusieurs points :A l’aéroport de Marseille , puis je présenter ma pièce d'identité française et mon billet électronique; Je ne présenterai pas de passeport au départ de Marseille.Au poste de douane à Istanbul puis je présenté mon passeport français , alors qui manquerait la lettre "e" à la fin de mon prénom et un "î" à la place d'un î"Dois je présenté obligatoirement mon passeport français à l’aéroport de Marseille? ou dois je le présenté obligatoirement au poste de douane à Istanbul ou Kuala Lampur en Malaisie?Je suis vraiment dans l’embarras. Si je modifie mon billet d'avion je suis obligé de l'annuler à 100% de frais et de racheter un nouveau billet à 580 euros !

Merci de votre aide....