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bonjour, Nous avons réservé notre hôtel (Railay Village hotel) a Krabi. Nous aimerions savoir en détail comment ce rendre a notre hôtel a partir de l'aéroport de Krabi. Nous trouvons que faire affaire avec l'hôtel nous reviendrais bcp trop cher. j'ai fait pas mal de recherche sur internet mais je ne trouve pas l'info chercher. Et je vais vous avouer que je suis un peu perdu... première fois en Thaïlande...😕

je vous remercie d'avance de bien vouloir nous aider !!!! 😊

Bonjour,

J'ai réservé mes billets d'avion pour les vacances de février 2017. Je pars avec mon ami et mon fils de 4 ans. Je ne souhaite pas loué de voiture de location vu le budget.

En fait, j'ai 10 jours sur place, j'arrive à Varadéro et repart de la Havane.

Pour le moment, j'ai prévu :

- J0 voyage aller arrivée en soirée sur Varadero - J1 journée détente plage Varadero - J2 bus pour Trinidad direct AM visite de la ville - J3 plage Trinidad + balade aux alentours - J4 Trinidad puis bus pour La Havane arrivé en soirée (pas de moyen de transport direct entre Trinidad et Vinales) - J5 bus pour Las Terrazas + visite Soroa en taxi - J6 bus pour Vinales + balade aux alentours - J7 excursion Cayo Levisa - J8 matin vinales puis bus pour la Havane - J9 visite de la Havane - J10 visite de la Havane - J11 voyage retour France

Je souhaiterai connaitre l'avis des connaisseurs, dois-je rajouter des étapes et/ou en supprimer d'autres ? Me confirmez vous qu'il n'y a pas de possibilité de faire Trinidad Vinales en transport ? Avez-vous des adresses de CASA sur Varadero pour mes deux premières nuits ?

Merci d'avance pour vos réponses. Sabrina

J'ai réservé pour demain un vol Paris - Zurich - New York avec Swiss. Comme je n'ai pas de bagage je voulais m'enregistrer en ligne. Mon problème est que j'arrive bien à enregistrer le vol Paris - Zurich mais pas le Zurich - New York. L'escale étant seulement de 55 mn, j'ai peur que ça soit un peu juste à Zurich. Est-ce que je pourrai m'enregistrer à CDG ? ( pour Zurich - New York ). Je trouve complétement absurde de ne pouvoir enregistrer que la moitié de mon voyage.. Merci de votre réponse

Bonjour, Nous avons réservé pour 7 pers. un vol RYANAIR , destination Venise pour le mois de mai prochain. Pour l'instant nous avons bloqué 7 places avec nos noms et prénoms. Lors de la réservation, nous avons commis deux erreurs: - Mme au lieu de Mr pour l'un d'entre nous - Un prénom avec 2 'r' au lieu de 1 'r' pour une autre personne. En fin de réservation, RYANAIR nous informe que nous pourrons nous enregistrer un mois avant le départ...je suppose qu'à ce moment-là nous rentrerons de nouveau les identités, date de naissance, validité de la pièce d'identité, etc.... Est-ce que nous pourrons rectifier nos erreurs à ce moment-là ? Si quelqu'un a un réponse ou un vécu....merci d'avance.

Bonjour, j'ai réservé un vol avec turkish airlines du 13 février au 13 mai. Je veux choisir mon siège sur paris istanbul , on me dit sur le site qu'il n'y a plus de place disponible.Et sur le trajet Istanbul bangkok, les sièges restants sont cotés issue de secours mais avec supplément de 7O euro ! je me faisais une joie de partir avec cette compagnie, mais j'ai comme l'impression que turkish pratique le surbooking, le vol aller étant toujours en vente , et que le tarif de 502 euro va vite se transformer en beaucoup plus cher.Avez vous eu ce genre de mésaventure avec cette compagnie ? pour les autres je vous conseille la prudence !

Bonjour,

J'ai réservé 3 nuits pour l'hôtel "Happy House Backpacker". Dans la même journée, j'ai été voir un docteur car je suis malade, il m'a prescrit des médicaments (je pense que j'ai une bronchite). Le SOIR, je vais manger un sandwich dans le restaurant de cet hotel. Je transpire un peu, je me sens pas très bien... Je prend des médicaments, les employés me regardent d'un air insistant. Et comme je finis par saigner du nez pendant 2 minutes, on me chasse de l hôtel (en me remboursant) sans explication à 23h. C'est vraiment degeulasse... je voudrais comprendre pourquoi ils font ca ? Et si c'est possible de porter plainte pour ca ?

Bonjour , nous avons réservé , pour le 28 janvier 2017 au 4 février 2017, voilà mes questions cabine pont 8 avec hublot, c'est bien aussi puis-je acheter le forfait boisson allegrisimo 24/24 quand je remplie mon booking où d'autres forfaits plus avantageux J'espère que nous serons beaucoup de français sur le bateau merci de vos réponses Lise Québec , Canada

J'ai reservé un billet aller Bangkok Don Muang Hô Chi Min et un retour Hanoi Bangkok Dong Muang elle me dit d'accord lui faisant confiance, j'ai pris les billets d'avion pensant que elle avait fait son travail, je m'aperçoit qu'elle s'est tromper sur ma destination retour et retourne la voir pour lui dire qu'il y a erreur de sa part, elle n'a rien voulu savoir, elle me dit de reprendre un autre billet, une amie qui était avec moi a eu un autre problème d'un autre type elle était juste au guichet d'a coté elle demande le même voyage que moi mais le retour 3 jours après moi puis un autre vol direction Phuket et je l'entends répéter plusieurs fois à l'opératrice comme j'ai fait moi qu'elle avait un bagage de 20 kg a savoir qu'il faut payer les bagages en soute moi c'était 15 kg, elle a omis de le rajouter sur ses billets l'operatrice, mon amie arrive à l'enregistrement pour déposer son bagage en soute l'agent d'escale lui dit vous n'avez pas de bagage en soute c'est écrit sur le billet alors qu'elle a demander de mettre sur le billet moyennant finance comme je l'est fait pour mes billets d'avion, elle retourne elle aussi au guichet son opératrice n'a rien voulu savoir elle lui a dit c'est comme cela pas autrement, soit vous payer le bagages pour chaque billet soit vous allez ailleurs alors qu'elle lui a dit plusieurs fois qu'elle avait un bagage, pour moi j'appel cela de l'arnaque au client, Air Asia plus jamais on a eu une vrai douche froide, j'ai du acheter un autre billet chez la concurrence à Hanoï pour rentrer à Bangkok et pourtant c'est eux qui ont fait l'erreur pas nous, on se demande si ce n'est pas voulu ce genre de procéder...

Bonjour. Nous avons réservé nos vols pour Krabi du 9 au 22avril. Nous sommes une famille de 5 avec un petit de 1an. J'aurais des questions à qui connaît bien le coin ou y vit...

Du genre ou loger pour 5 avec quand même un certain confort, est-ce raisonnable de prendre des speed boat ou long tail boat avec un petit de 1an, à part utiliser les touk-touk comment ce déplacer à meilleur prix, ....

Merci d'avance à ceux qui peuvent nous renseigner?

Bonne fin de journée.

Bonjour,

J'ai réservé un billet d avion A/R ( sans franchise bagage ) pour faire un week-end shopping à BARCELONE.

Pouvez-vous me dire si je peux rajouter un bagage en soute uniquement sur le vol retour ?

Sur le site je peux uniquement réserver un bagage pour les vols aller et retour. ( 2 x 19 eur )

Pensez-vous que je puisse réserver mon bagage sur le vol retour une fois mon premier vol aller effectué pour ne payer que mon bagage retour soit 1 x 19 eur

Merci pour vos réponses et aide

PHILIPPE

Bonsoir,

Nous avons réservé notre toute première croisière avec Costa... J ai une petite question je me suis inscrite au costa club, cependant c est en Allemand est ce normal?je n arrive pas et ne sais pas ou modifier cela

Savez vous comment le faire?

Merci d avance

Reservé et payé ? Pas encore sûr d'une réservation.

3 jours avant le départ pour le GRP du Beaufortain le propriétaire annulé ma réservation pour aucune raison. Je suis toujours en attente du remboursement de l'avance de 26,50€ ! A ma demande, qu'est-ce qu'il va faire avec mon argent quand c'est moi qui annule, il me répond : "vous perdez l'argent".... Maintenaint c'est lui qui à annulé le contract. .... a mon avis il doit me remboursez 53€ !!

(excusé moi pour mon Français, je suis Néerlandophones)

Bonjour j ai réservé un vol sur Ryanair mais ils ne m'ont pas demander les numéro de passeports ou ni de carte d'identité , comment sa se fait ? Est ce à l'enregistrement ? Si vous pouvait m'aider merci beaucoup

J'ai enfin réservé mon voyage au Japon pour 17 jours, départ le 21 mai 2017. Maintenant, je me pose la question sur la pertinence de me procurer la Japan Rail Pass" ? Pensez-vous que cet achat en vaut la peine, compte tenu des déplacements suivants : - De l'aéroport Narita à mon hôtel à Tokyo; - 5 jours où je dois j'imagine prendre le métro pour visiter les principaux quartiers de Tokyo; - Train rapide de Tokyo à Kyoto; - 3 jours de déplacements à prévoir dans Kyoto; - Un Déplacement à Nara et Miyajima avec retour à Kyoto pour la nuit. - Déplacement de Kyoto vers le Kansai Airport à Osaka afin de prendre un vol intérieur pour Okinawa. - Déplacements dans Naha (Okinawa); - Retour à Tokyo pour une dernière nuit avant le retour au Canada. Donc, probablement un autre déplacement de l'aéroport Narita vers un hôtel. Et retour le lendemain à l'aéroport pour le départ. À première vue, qu'en pensez-vous ? Devrais-je me prendre ce pass ? Je voyagerai avec mon fils de 18 ans.

Bonjour,

nous avons réservé notre séjour au Japon pour la fin de l'année, 2 adultes et 2 enfants de 9 mois et 4,5 ans. mais je me pose toutefois quelques questions. Notre périple sera le suivant:

du 28 décembre au 2 janvier : Tokyo du 2 janvier au 7 janvier: Okushiga Kogen du 7 au 11 janvier: Kanazawa du 11 au 16 janvier: Kyoto (départ de l'aéroport de Kyoto - Osaka)

D'après mes calculs, j'ai l'impression qu'un pass n'est pas intéressant. Votre avis?

Ma question est la suivante, est-il jouable de prendre un billet pour le 2 janvier (Tokyo - Nagano) lorsque nous arriverons le 28? ou est-ce que les trains seront pleins et déjà bien réservés? Pour les autres trajets, y aura-t-il aussi un problème de disponibilité?

Pour aller de Narita à Shiodome ou Shimbashi, que me conseilleriez-vous? Limo bus (2h)? Nex? Keisei ou Access, Skyliner? Limo Bus peut-être plus simple avec les bagages, mais bien plus long.

Connaissez-vous le prix d'un TA-Q-BIN de Narita vers un hôtel de Tokyo, je ne trouve pas sur le site? Je peux aussi prendre un transport plus rapide et moins direct que le Limo, en utilisant ce service pour une ou deux valises.

Merci à tous et bon week-end.

Olivier

Bonjour, Nous avons réservé en janvier prochain cette croisière sur le costa magica et souhaitons avoir des informations concernant les escales et les possibilités de visiter par sois même surtout les plages les plus belles à ne pas manquer aux escales ainsi que de bons restaurants, nous sommes aussi bien sur intéressés par les personnes qui voyagerons avec nous, si elle veulent se faire connaître c'est avec plaisir. nous avons réservé à la suite de ce voyage une semaine aux boucaniers club med nous indiquer ce que vous en avez pensé car nous y sommes allés il y a 20 ans. merci pour votre intérêt

bonsoir,

J'ai réservé un vol via esayjet. J'ai suivi la procédure en m'enregistrant en ligne et en voyant que cette compagnie proposait des sièges plus confortables (payant bien sur), je me suis laissé tenter... J'ai imprimé ma carte d'embarquement sans problème.

Mais mon problème est qu'il n'y a eu aucune étape pour payer ce supplément !?

Etant donné que je voyage uniquement avec un bagage à main, je ne compte pas me rendre au comptoir d'enregistrement...

Pouvez vous m'aider quant à ce problème, svp ?

Je vous remercie de votre aide

cordialement, Vincent

Bonjour, J'ai réservé un tour guidé avec katakolon express pour Athènes et ils me proposent le tour de 9 h 30 à 15 h 30 alors que nous y serons à partir de 7 h 30 et que nous avons un "tous à bord" à 16 h. Cela me semble un peu juste !!! savez vous si des personnes ayant fait ce tour ont déjà loupé le bateau ? combien de temps faut il pour revenir au port ? Merci de me rassurer ...ou pas !!!

Nous avons réservé un trek à Bali avec ZigZag Randonnée essentiellement parce qu'ils nous avaient assurés qu'une autre famille avec enfants était déjà sur le même voyage. A notre arrivée à Bali nous découvrons que nous sommes seuls avec notre guide et notre chauffeur (bon les annulations ca arrive, mais nous aurions bien aimé être prévenus). 1er jour pas de marche, alors que 3 à 4h étaient prévues. Le guide nous dit que nous marcherons le lendemain. 2eme jour 15 minutes de marche, nous commençons à sérieusement râler. 3ème jour changement de guide qui nous explique tranquillement que si nous voulions marcher il fallait réserver avec Allibert, que lui est un guide de tourisme qu'il ne marche pas mais fait juste des petites promenades !!! Nous croyons rêver. Après de nombreux appels à l'agence à Paris dont le responsable ne nous a jamais rappelé, nous avons enfin eu le droit de marcher, notre guide prenant un guide local pour chaque marche. Mais la soit disant marche jusqu'au temple s'est résumée à traverser la route le temple étant au bord de celle-ci, les marches de 3h à 4h ont toutes été terminées en moins de 2h00, alors que nous marchions avec un enfant de 8 ans et nous avons fini par marcher seul sans guide car nous le fatiguions. Soyons clair ce guide a été très gentil et a essayé de faire de son mieux, mais il ne connaissait aucun chemin et n'avait pas l'habitude de marcher. Il était épuisé à chacune de nos marches alors que notre pitchoun gambadait en n'en redemandant. Heureusement les hôtels ont été très bien choisis avec beaucoup de charme et Bali reste une destination magnifique, mais nous aurions payé deux fois moins cher en nous débrouillant seuls et nous aurions effectivement marché comme nous l'avions prévu. TRES GROSSE DECEPTION, nous ne comprenons toujours pas comment il est possible d'avoir un telle différence entre le catalogue et ce que nous avons réellement fait. Notre mail de réclamation à notre retour est resté comme nos appels sans réponses, ces gens ont bien peu de considération pour leurs clients.

Dominique PIOLLE - Voyage à Bali juillet, aout 2016 - dpiolle@hotmail.com

Bonjour,

J'ai réservé une excursion guidée pour Athènes chez Katakolon express mais je me demande maintenant (il serait temps !) si elle sera bien en français ? D'autre part je n'ai pas encore de réponse. Sont ils long à répondre et répondent ils à chaque fois ? Merci de vos réponses

Nous avions réservé via Booking un appartement de luxe avec deux chambres à Athènes. A notre arrivée, avons eu une très désagréable surprise. Il fallait téléphoner pour prévenir de notre arrivée 10 minutes avant. Au numéro appelé ne répondait qu’une bande musicale. On a appelé le 2e numéro, en Russie !!!!!! qui ne répondait pas non plus. Nous nous sommes donc rendus à l’agence, et là surprise !!, nous n'avons pas obtenu l'appartement que nous avions réservé et payé à l'adresse indiquée sur notre bon de réservation. Au lieu de cela, l'agence M.nous a attribué, dans un autre quartier, un studio !!! où seules deux personnes pouvaient tenir debout dans la cuisine, le 3e étant obligée de s'allonger sur le lit. En plus de cela, des serviettes et du linge de lit finissaient de sécher sur un séchoir qui occupait la moitié de la pièce. Sous l'escalier étaient entreposés des sacs poubelles pleins. il n'y avait qu'une petite table occupée pour moitié par une plaque électrique et deux chaises. Le coin lit était visible de la rue. C'était un vrai un trou à rats. Nous avons aussitôt appelé l'agence qui dans un premier temps affirmait que c'était ce logement que nous avions réservé. J'ai menacé de me rendre à la police, ce que nous avons entrepris de faire lorsque l'agence nous a finalement rappelés alors que nous approchions du poste de police pour nous proposer un autre appartement dans un autre quartier. A chaque fois, nous avons demandé à l’agence de payer le taxi car nous avions beaucoup de bagages. Ce qu’elle a fait. Arrivés sur place, nous avons rencontré trois autres personnes qui avaient loué un appartement à la même adresse et au même étage. Ils avaient eux aussi un bon de réservation avec cette adresse indiquée. L’agent est arrivé et nous a attribués LEUR logement !!! incroyable !!! L’agent nous a demandé si on acceptait ce logement car il n’avait rien d’autre à nous proposer et il refusait de nous payer l’hôtel. Nous n’avons pas eu d’autre choix que d’accepter. Il s’agit d’un appartement avec une seule chambre et non d’un appartement de LUXE AVEC DEUX CHAMBRES comme nous avions réservé. Nous avons perdu une demi-journée de vacances.

Vol réservé et payé à Alitalia mais effectué par Air France Je me suis présenté très en avance au check-in et après deux heures de queue on me précise qu'une hôtesse manquant 50 passagers ne partiront pas ! Nous en faisons partie. Quels critères ont été retenus ? Réservation par internet Préférence aux clients Air France ou plutôt au pif ??? Recherche d'une solution par une employée très aimable qui voulait me faire passer par Copenhague pour me rendre à Reggio de Calabre ? Une solution a été trouvée en faisant 3 vols le lendemain. Solution qui n'a pu être validée par l'ordinateur ! Deux heures de queue à nouveau pour le faire au comptoir vente ! Hotel et diners payés par Air France Deux jours de vacances perdus !

C'est réservé,

Je quitte le 8 sept au Mélia Las Antillas pour 7 jours. Je sais que c'est un hôtel vieillot, tranquille, qu'il y a des lacunes au sujet du buffet et que la plage est merveilleuse. Je suis passé par la il y a 15 ans nous avions séjourné au Mercure Playa de Oro. A cette époque il n'y avait rien entre ces 2 hôtels. Il y a eu beaucoup de changements depuis notre visite dans cette région.

Nous avons réservé une chambre de luxe ce qui nous fut suggéré par le VAR . Ou est situé cette chambre bloc principale ou encore les bungalows que je préfère en passant ? J'aimerais passer une journée au petit Jardin Botanique et une soirée a danser dans les rues. Quelle est le meilleur bar a visiter ? J'ai entendu parlé du bar Beatles.

Avez vous des recommandations a me faire? Des choses que je dois absolument savoir avant de quitter, a ne pas manquer.

Merci de m'aider a préparer cet escapade. J'aurais un nouveau défit au travail a mon retour et une semaine tranquille serait parfaite.

Peyto 🙂

Bonjour, J'ai réservé mon billet d'avion sur edreams. Mon prénom (Mégane) est correctement écrit sur le mail de confirmation de réservation. Cependant, sur mon billet électronique il manque l'accent aiguë sur le premier "e". Est-ce embêtant? Car ce n'est pas moi qui est commis la faute vu qu'il était correctement orthographié sur le premier mail. Merci de m'éclairer.

Bonjour,

Avons réservé un vol avec la Compagnie Corsair de Orly à Pointe à Pitre et nous nous posons la question si c'est utile de prendre les places en siège plus c'est à dire jambes allongées aux sorties de secours pour 6O euros par personne aller-retour. Merci pour vos réponses.

Bonjour, Nous avons réservé pour séjourner dans cet appart'hôtel (Iceland Comfort Appartments). Comme j'aime bien me préparer à l'avance, je fais des recherches pour le situer sur google street view . J'ai les coordonnées: 200, Hamraborg 7, 200 Kópavogur, Islande, mais lorsque j'arrive sur street view, je n'arrive pas à le localiser. Sur un autre site de réservation, l'adresse est la même, mais sur la map, l'endroit est situé ailleurs. J'ai aussi lu des avis sur cet hôtel comme quoi il est difficile à trouver.

Est-ce que quelqu'un parmi vous a déjà été à cet endroit? Si oui, pourriez-vous me donner les indications précises pour y aller ? (point de repère, nom de rues...)

Je pars en octobre, mais j'aime mieux m'y prendre à l'avance !

Merci !

Bonjour,

Nous avons réservé nos 3 premières nuits à cette casa située dans habana vieja calle aguacate 518 ainsi que notre transfert en taxi depuis l'aéroport. Mail de confirmation reçu de la casa en question en mai.

Problème : notre départ est imminent et je n'ai pas de réponse à mon dernier mail adressé début juillet... Nous arrivons tard le soir à la havane et je veux être sûre d'avoir un logement (1 couple + 1 enfant).

Est ce que quelqu'un connait cette casa, sont-ils fiables, est ce que je peux avoir confiance dans cette réservation faite en mai ??

Que me conseillez-vous: chercher une autre casa ? Les délais sont courts et la réactivité internet n'est pas aussi facile que sur d'autres destinations...

C'est stressant alors que cela ne devrait pas pour des vacances ! Merci de votre aide et suis preneuse d'adresses de logements à la havane réactifs en dernière minute (départ 1er août).

Bonjour,

J'ai réservé pour 3 jours au mois d'Aout au Lac de Côme et j'aimerais savoir quoi visiter et comment le faire sans utiliser la voiture

Merci de votre aide

J'ai réservé un voyage tous inclus dans une hotel a Riviera Maya au Mexique ( vol direct / sans escale au USA ) pour novembre 2016 et j'ai un dossier criminel pour conduite avec faculté affaiblie déclaré coupable avril 2016. J'ai un passport canadien légal et renouvelé depuis mai 2016. Suis-je légal et sans problèmes pour entrer au Mexique ?

Nous avons reservé une croisière en Méditerranée sur le Costa Magica du 22 août au 02 septembre 2016. Nous sommes mauriciens et avons besoin d'un visa pour visiter Tanger et Casablanca (deux escales du voyage). Savez vous si les douaniers viennent sur le bateau pour accorder le visa de 24 heures aux passagers? Merci d'avance