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Dimanche j’ai réservé sur le site d’Opodo l’itinéraire suivant : Paris-StPetersbourg-Helsinki-Paris pour la fin juin.

Cet itinéraire comprenait deux vols Rossiya airlines et un vols SAS/Blue Air.

L’opération paiement s’est déroulée normalement, et j’ai ensuite reçu un courriel confirmant ma réservation.

Puis, ce lundi, je reçois un autre courriel d’Opodo qui me dit : « Nous faisons suite à votre demande de réservation référence : xxxxx . Nous regrettons de ne pouvoir honorer votre commande pour des raisons techniques. Nous vous rassurons, votre carte bancaire n'a pas été débitée.»

Avec un numéro (non surtaxé !) pour avoir plus d’info.

J’appelle ce numéro, et après une attente un peu longue je finis par avoir une personne qui me dit qu’Opodo ne peut émettre ce billet, qui est proposé sur Amadeus, n’ayant pas d’accord avec les compagnies en question. Et que je n’ai qu’à voir une compagnie directement.

Comme j’avais entre-temps vérifié sur le site, et que l’itinéraire y était toujours proposé, je lui demande quand l’anomalie qui consiste à proposer sur internet des produits qu’on ne peut pas vendre sera rectifiée.

Et là elle me dit que ce ne sera pas rectifié ! Quand je m’en étonne, en disant que le commerçant qui met un produit en vitrine doit pouvoir le vendre, ou le retire si il ne l'a plus, elle me dit en substance : « oui, mais ici on est sur internet, ce n’est pas comme dans un magasin ».

Je laisse chacun apprécier tout ce qu’il peut y avoir derrière une telle conception de l’internet en général, et de la vente sur internet en particulier…

Pour ma part j’éviterai Opodo dorénavant (en plus des 777 d'Air France et KLM !).

Bonjour ! Je viens d'avoir un gros problème avec Ryanair. 😠 Via le site internet de la compagnie, le 8 Février j'avais acheté un billet pour 12 personnes. Date prévue pour le départ le 19 Mars et retour le 21 Mars - Nîmes - Bruxelles (Charleroi) ... Mis à part le fait que le site de Ryanair n'arrête pas de bugger et que nous avons dû nous y reprendre plusieurs fois pour faire la réservation ... rien à signaler ...

Utilisant ma carte bancaire, j'avais donc effectué le paiement en ligne et j'ai imprimé le billet comportant notamment la liste des passagers, ainsi que la mention de mon paiement (et celle qui me disait que je n'avais plus rien à payer). Quelle ne fut pas ma surprise quand le 18 Mars, voulant finalisez la réservation en enregistrant en ligne le billet (pour notamment éviter les frais à payer à Nîmes ... 40 EUR par personne), il m'a été impossible de le faire. J'ai contacté Ryanair par téléphone (communication très chère) et là stupeur !!! L'employée (qui parle très mal le français) me signale qu'effectivement elle a mon billet sous les yeux, mais que celui-ci n'a pas été enregistré. Comme preuve, elle m'informe que je n'ai pas reçu d'Email de confirmation et que mon compte bancaire n'a pas été débité (ce que je n'avais même pas remarqué). Résultat : 12 personnes qui pensaient passer un WE en Belgique (et qui avaient engagés des frais pour ça) cloués au sol ... il n'y avait plus de places dans les vols concernés ... et s'il y en avait eu ... à quel coût ?

Je me suis renseigné auprès de ma banque et là on me dit que l'utilisation de ma carte visa n'a jamais présenté de problème, vu que mon compte est toujours provisionné suffisamment ... mais ils vont enquêter de leur côté pour essayer de savoir notamment si le "système Ryanair" les a contacté ... mais à priori, ça ne vient pas de la banque. En plus, sur le billet, la mention que j'avais bien payé la réservation, trouble mon banquier ...

Je sais que je n'ai quasiment aucun recours, vu que Ryanair n'a pas débité mon compte (c'est un moindre mal) ... J'ai tout de même envoyé un courrier (papier) en Irlande (Dublin) au service clientèle pour leur signifier ma colère, mais aussi pour dénoncer l'opacité de leur site Internet et les dysfonctionnements de leur service de réservation (les prix des billets ne faisaient que changer d'une heure à l'autre quand j'ai fait plusieurs tentatives pour réserver sur les vols concernés). Je leur ai demandé de me répondre et au moins de faire un geste commercial (mais là encore je n'y crois pas ... peut-être le 31 Février prochain 🤪 !!!!) Je finis même par me demander s'il n'ont pas sciemment écarté ma réservation pour pouvoir, plus tard, vendre des billets au prix forts (les nôtres étaient à 29 EUR) ... J'ai un doute.

Quelques-uns parmi vous ont-ils eu ce type de problème avec Ryanair ? Y-a-t-il un recours possible ? Y-a-t-il une association de consommateurs qu'on puisse consulter ... au moins pour ne pas subir deux fois la même chose ?

Merci pour vos lumières ! Fampoupou😠

Je reviens d'un voyage en amérique du sud et j'ai, comme prévu, payé environ 8€ à chaque retrait que j'ai réalisé.

J'ai entendu dire que lorsque l'on était chez HSBC, on ne payait pas lorsque l'on retirait dans une banque HSBC à l'étranger

Y'a t'il d'autres banques comme cela? Y'a t'il une banque (en France) ou l'on peu retirer partout en amérique latine sans frais?

Bonjour, j'ai l'intention de demander un devis pour une croisière à une agence située aux Etats Unis et j'aurais bien voulu savoir à combien s'élèvent, approximativement, (2000 Euros) les frais bancaires tout en tenant compte de la valeur du dollar du jour? Merci d'avance.

Liesel

bONJOUR pOUVEZ VOUS ME DIRE QUELLE METEO NOUS POUVONS AVOIR LORS DE LA CROISIERE DOLCE VITA EN MEDITERRANEE AU MOIS OCTOBRE MERCI POUR VOTRE AIDE VATH

Bonsoir ! je croyais avoir bouclé l'itinéraire et mes réservations d'hôtels et campings, pour notre séjour en juillet 2010, ds l'ouest des etats-unis ! mais, je me rends compte que l'hôtel que j'ai choisi (le mirage), n'est apparement pas le plus adapté à notre famille ( 2 adultes, 2 filles 17 et 18,1 garçon de 5 ans) ! de plus, le prix me parait exorbitant par rapport à d'autres simulations que j'ai faites aujourd'hui ! j'aimerais annuler, et réserver ailleurs (flamingo, hard rock, treasure island, ou autre). l'hôtel m'a déjà débité 1 des 2 nuits que j'ai réservées. comment cela va t-il se passer pour annuler ? je peux le faire en ligne, ou par e-mail ? est-ce qu'ils me recréditent ma carte bancaire du montant qu'ils m'ont prélevé ? comment savoir s'ils comptent une part non remboursable ? bref, si vs avez des infos sur la façon de procéder, pour cet hôtel-là, je vs en serai reconnaissante !!! merci bcp !

Bonjour,

J'aimerais savoir c'est quoi la remise pour le taux de change en ce moment à Cuba. On m'a conseillé de faire l'échange à l'aéroport parce qu'il semblerait que c'est plus cher à l'hôtel.

En même temps, j'aimerais aussi savoir quelle est la température en soirée à Holguin ces jours-ci. Est-ce qu'on doit avoir un chandail chaud ou non ?

Merci.

Bonjour,

Nous allons effectuer la croisière cocktail fjords et baltique en juillet sur le Costa Atlantica. Est-ce que quelqu'un pourrait nous dire si l'euro est accepté dans ces pays (Danemark, Suède, Russie et Norvège). D'autre part si vous avez des infos quelconques sur la croisière ou les excursions nous sommes preneurs.😉

Bonjour à tous

Les meilleures choes ont une fin et pour nous le rêve que nous avons entamé le 19 février a pris fin dimanche dernier. C'était tout simplement sensationnel. Le Costa allegra est certes vielliot mais il a une âme et puis on circule tellement mieux; il ne faut que quelques minutes pour aller de l'avant à l'arrière. Ca change de l'atalntica.

Globalement c'était génial malgré deux petits incidents: le premeir avec la carte bancaire (Costa a fait une demande de pré-encaissement) qui m'a conduit a appelé la banque depuis le large (communication aux frais de Costa). Le 2ème incident avec la chasse d'eau de la cabine qui a fait des siennes avec des remontées d'odeurs dans la cabine. je me suis un peu faché et le problème a été très très vite réglé. Honnêtement avec le recul je me dis que ce sont des choses qui peuvent arriver sur n'importe quel navire. Ca n'enlève rien au charme et du bateau et de la croisière.

Donc à la réservation nous avions souhaité volé sur Singapour airlines, on a eu droit au A380 (cocorico) et à la douceur et au professionnalisme des hôtesses de cette campagnie. De mon point de vue la meilleure au monde.

Les transferts se sont faits sans problèmes nous sommes arrivés tôt à Singapour et nous avons donc eu droit à une excursion (tour de la ville ) offerte par Costa.

Sur le bateau nous étions 25 francophones dont 18 français beaucoup d'australiens et d'italiens. En tout il y avait 15 nationalités. Rin que ça. Je m'attendais à voir beaucoup de chinois et bien j'en ai pas vu un seul.

Les destinations étaient très belle sauf Manille peut-être où il n'y a rien à voir.C'est pourquoi nous avons pris les chutes de Pag San Jan. Souvenir inoubliable et des paysages à couper le souffle. Les gens sont adorables en particulier au Vietnam où nous avons vu des gens très accueillants. Un grand peuple !

Je reste sur les excursions, la seule que nous avons regretté est la visite de Ho chi minh (Saigon) 180 € pour quatre alors que si nous l'avions faite seuls elle nous aurait couté 50 € et on aurait certainement pu visiter plus de choses comme le palais de la réunification. L'excursion Costa fait une halte devant les grilles ! Sachez que Costa met à disposition une navette pour 6 €.En partant je n'avais pas cette info.Sachez que dans tous les ports il y a des navettes sauf au Sultanat de Brunei. Le port est à 28 kms de la ville. Cela ne nous a pas empêché d'y aller seuls comme des grands.

Les autres excursions que nous avons faites par nos propres moyens sont HONG Kong, Singapour (le dernier jour où on a voulu revisiter la ville) et Brunei.

Nous étions deux adlutes et deux ados. Nous sommes revenus ravis. Nourriture excellente (langouste au menu de gala, large choix.....) spectacle variés et surtout personnel très très dévoué et tellement serviable.On peut regretter que les pourboires qu'on donne n'aillent pas à tous les personnels. Notre serveur nous a expliqué que pour qu'il touche les pourboires, nous devions mentionné son nom sur la fiche d'évaluation remise par costa à la fin de la croisière.C'est ainsi !

Voilà, je reste à votre disposition pour d'éventuelles précisions. n'hésitez pas. J'ai pris 850 photos et fait des heures d'enregistrements. Je vais en rester là car je pourraios passer la matinée à décrire cette fabuleuse croisière.

A bientôt !

bonjour

je me demande si je dois changer des euros en dollars canadiens avant de partir ou changer sur place , ou alors tout payer avec CB, mais le change semble être plus interessant pour payer en liquide ?

merci d'avance

salut je compte m installer en thailande plus particulierement a koh samui pour la retraite je sais qu on peut le faire a partir de 50 ans et j ai 53 ans mais je voulais savoir les formalités a remplir je sais qu il faut déposer de l argent sur un compte je crois merci de vos renseignements

Bonjour Mon message s'adresse plus aux professionnels d'Air France car j'ai du mal à effectuer l'achat de 2 billets multiple destinations sur le site internet.J'ai appelé ce matin la compagnie sur Seoul et le personnel AF a aussi du mal à me fournir des explications. Notre parcours est le suivant: - 12 août: AF267 ICN-CDG - 14 août: AF434 CDG-MEX - 27 août: AF435 MEX-CDG - 29 août: AF 3580 ORY-RUN - 21 octobre: AF 3579/AF264 RUN-ICN Je clic sur la classe Première et automatiquement on nous bascule en Première sur les vols AF 267/434/435/264 et en Affaire sur les vols AF 3580/3579. Mais au moment de valider pour finaliser l'achat on nous bascule en Q sur les vols AF 3580/3579 c'est à dire dès l'apparition de l'écran suivant. Je me suis en effet arrêtée à temps car j'allais justement inscrire mon numéro de carte bancaire. Quelqu'un peut il m'éclairer là dessus? D'avance merci

Bonjour, je suis canadienne et je viens tout juste de revenir d'un voyage au Burkina Faso. J'ai vécu dans une famille et l'un de mes frères désire venir visiter le Québec, chez moi :-)

je suis allée voir sur le site pour obtenir des visas canadien pour les burkinabés...est-ce qu'il y aurait une autre solution ou je ne sais pas trop pcq il demande des preuves de comptes banquaires...mais comment on fait quand il en a pas??

Si vous avez des infos concernant l'obtention du passeport burkinabé et le visa canadien pour les touristes, faîtes-moi signe! merci énormément pour vos réponses, votre aide sera grandement apprécié :-) xxxxxx

Qui est parti récemment au Burkina faso? J'y pars en avril et j'ai qques questions concernant le change; est-ce mieux de changer un peu d'argent ici avant de partir, ou de tout changer sur place? les cartes sont elles utilisables ailleurs qu'à Ouagadougou?😉

Bonjour,

Je pars quelques jours en mars en Tunisie. Je souhaite m'y installer au moins quelques mois (8mois) par an (suis toujours en activité france)mais envisage de quitter la france définitivement Est ce facile de vivre à hammamet. Quelles sont les démarches.

Merci

Bonjour à tous,

Je suis nouveau ici donc je ne sais pas si je poste dans la bonne catégorie. N'hésitez pas à à déplacer le post.

Donc, je pars en stage 6 mois à Brisbane. Je commence à travailler le lundi 15 mars jusqu'au 15 septembre. Pour des raisons logistiques je n'arriverais sur Brisbane que le jeudi 11 mars.

Mes questions sont relatives au logement (je fais me recherches en même temps sur internet, mais je me suis dit qu'un dialogue en direct sur le forum serait sympa aussi):

- Louer un appartement pour 6 mois est-il facile en Australie ?

- Je n'ai aucune idée du quartier le plus sympa. (Pour sortir le soir, bien desservi etc...)

- Comment cela se passe t'il pour la caution ? Il me semble que le loyer est payé chaque semaine ?

- Pensez-vous que trouver un appartement meublé en 3 jours (jeudi, vendredi, samedi) est faisable ?

- Quels papier faut -il ?

- Si je ne trouve pas de suite, auriez-vous des bons plans à me conseiller ? (backpacker par exemple, mais chambre individuelle fermée à clé etc...)

Bon, je pense que c'est assez de questions, mais si l'envie vous en prend, j'en ai 2-3 autres.

- Comment se passe l'achat d'une voiture dans le Queensland ? Papiers, assurance etc.... - Est-ce aisé d'ouvrir un compte bancaire pour un étranger ?

Merci d'avance

Victor

Bonjour,

Je vais bientôt partir à Hong Kong, et je me renseigne sur les différentes manières d'échanger des euros en $HK.

Ma banque (Caisse d'épargne) me propose un taux de change peu avantageux (et je ne sais pas si il faudrait ajouter en plus des frais d'agence) : 1€ -> 9.40 $HK

alors que le taux de change est actuellement de : 1€ -> 10,54860 $HK Donc la banque prélèverait 10% de commission (voir plus si l'on ajoute des frais d'agence) sur la somme que je voudrais échanger. Ce qui est un peu excessif.

Une autre solution s'offre à moi : retirer de l'argent avec ma carte bancaire sur place, à l'étranger, auprès d'un distributeur automatique, dès que j'arrive ... donc à l'aéroport de Hong Kong. Dans ce cas voici les frais de ma banque pour un retrait à l'étranger : 2.80% de ce que l'on retire + 3.20€ de frais fixe

Ce cas-là serait beaucoup plus avantageux, si le taux de change serait bien celui de la bourse "1€ -> 10,54860 $HK" (bien sûr il changerait chaque jour en fonction de la bourse)

Voici donc ma question : au distributeur automatique quel est le taux de change qui est appliqué ? Est-ce celui de la bourse au jour J ? Ou est-ce celui de la bourse au jour J moins une quelconque commission, comme la banque le fait dans l'exemple au-dessus ? Ce qui rendrait le DAB moins avantageux : frais sur le taux (par exemple une banque X à Hong Kong à qui appartient le DAB et qui ferait un taux de 1€ -> 9.40 $HK au lieu de 10,54860 $HK) + frais de ma banque ... soit une double commission qui me tombe sur le nez

Pour que je sache exactement à quoi m'attendre et pouvoir choisir entre prendre l'argent sur place ou en France.

Et merci de m'indiquer si à l'aéroport, les frais seraient vraiment plus important qu'ailleurs, puisque ca serait obligatoirement là que je les prendraient pour me payer le train ....

Merci beaucoup

Bonjour à tous

Je cherche le moyen le plus simple et le moins cher pour transférer une somme assez importante, car je m'installe prochainement au Costa Rica pour y vivre (+ de 200 000€). Je comptais ouvrir un compte chez HSBC, mais ils n'aiment pas qu'un client ouvre un compte juste pour tranférer de l'argent. Les personnes ayant fait cela pourraient m'aider. Merci Passez une agréable journée. Roland (en instance de départ)

Bonjour, Je dois embarquer en Aout 2010 à destination de Londres sur un vol BRITISH AIRWAYS. J'ai acheté un E-TICKET. On me précise qu'il faudra présenter la carte bleue ayant servi à cet achat. Or je dois la changer avant de partir car elle expirera en février 2011 pendant mon séjour d'un ou deux ans en ASIE. Comment faire?!!??? Merci!

Bonjour, Je vais au Occidental Xcaret la semaine prochaine. Je voulais savoir si ce sont toutes les cartes bancaires qui fonctionnent dans les guichets automatiques. J'ai celle de la banque nationale. Puisqu'il y a eu quelques vols dans les coffres-fort dernierement, je pensais retirer un peu d'argent à la fois.

Merci de partager vos connaisances.

Sophie-Maude

Bonjour,

Connaissez vous l'agence Lapalanche à Ha Noi ? Quand pensez vous ? Merci

A j-1, je me demande si on peut facilement retirer avec un carte visa dans les grandes villes je suppose que oui... mais ailleurs?

Bonjour,

Je pars dans moins de deux mois à Cork, et j'aimerai avoir quelques infos sur les formalités administratives à faire une fois sur place (avec le papier de la sécu, etc ...)

Et savoir vers quelle banque se tourner pour ouvrir un compte, et comment ça se passe !

Et si vous pensez à des choses à savoir, à faire ...

Merci beaucoup

Bonsoir et merci à tous ceux qui, par leur participation aux différents thèmes, m'ont aidée à ficeler notre voyage en Islande fixé à la mi juin.

Une question reste à résoudre : celle du paiement des tickets de bus.(notre mode de déplacement pendant tout le voyage) J'ai pu lire que les chauffeurs exigeaient l'appoint. Comment faire si on n'a pas la somme exacte sous la main, surtout si on ne la connait pas d'avance ou si on veut prendre un bus juste en arrivant à l'aéroport. Je ne pense pas que les bureaux de change donnent de la petite monnaie. Par ailleurs je lis que les cartes bancaires sont un moyen de paiement très utilisé.

Ma question : peut 'on utiliser sa carte bancaire dans un bus, même pour de petites sommes ? Merci d'avance à ceux qui connaissent la réponse

Bonjour j'aimerais savoir si une personne dominicaine pouvait venir en visite en France pour 2 ou 3 semaines voir 1 mois et comment peut-elle faire pour venir?? Car de nombreuses personnes me disent que ont ne lui accorderas pas de visa touristiques et que du genre pour quelle puissent venir, le seul moyen possible et quelle soit marier à moi 🤪.

Si vous pouvez m'éclairer sur ce point, Merci.

Bonjour,

Je pars pour l'Australie le 14 mars 2010, j'ai une promo avec ma banque: les cheques de voyage en AUD $ sans frais d'achat.

Je me demande si on peut les changer facilement dans les commerces en Australie, ou si on doit aller dans les banques et quels sont les frais la-bas.

Merci de me répondre😊

airasia : 2 fois plus cher que thai Airways sur certains vols domestiques ?

tarif actuel ThaiAirways vol direct ChiangMai Phuket : tarif à 3190 THB net Taxes comprises en classe billet date fixe non remboursable 5400 THB net TTC billet valable 3 mois , réservable a l'avance et en ne réglant qu'au dernier moment - echangeable sans frais- remboursable , 20 kg de bagages compris dans le prix ; tarif enfants ( environ 60% en dessous du tarif adulte ) ,

Tarif actuel sur leur site web : Airasia ChiangMai Phuket vol direct 6260 THB net Taxes Comprises paiment 100% cash carte bancaire ( en théorie vol quotidien - en pratique 5 par semaine actuellement) - changeable avecfrais - pas de tarif enfant - et rajouter à ce tarif ( surprise AirAsia !!) les bagages : 215 THB pour 15 kg ou 320 THB pour 20 kg et rajouter 80 THB pour le sandwich et 257 THB pour l'oreiller et la couverture vols horaires "variables" surtout pour des vols 9 mois d'avance ! * ******************** effectivement: dans des cas bien précis pour AirAsia : tarif "promo" intéressant" , mais parfois avec la contrainte d'un horaire peu pratique ( tres tot le main ou tres tard ? ) quant au cas des vols internationnaux, AirAsia, c'est encore une autre histoire * ****************** meme constatation sur les vols Bangkok Krabi du matin , par exemple ou la semaine dernière un billet pour une famille de 2 adultes + 2 enfants vol du matin ( évidemment le plus pratique mais le plus cher ! ) : cout de revient des 4 billets AirAsia : plus cher que les memes 4 billets en ThaiAirways business class !

étonnant non ?

Bonjour 🙂

J'ai reservé par le net un pass Marquises auprès d'Air Tahiti pour notre voyage en Polynésie du mois d'octobre. J'ai reçu un email me confirmant ma réservation avec une récapitulation de mes horaires et numéros de vol ainsi qu' un numéro de dossier. Cet email me précise qu'il y a une option sur mes vols jusqu'au 27 avril mais qu'ils peuvent dès à présent procéder à l'emission de mes billets dès que j'aurai payé par par carte bancaire. Une habitante des Marquises m'a précisé qu'Air Tahiti ne vendait pas de billets d'avion si on n'était pas en Polynesie Est ce que quelqu'un a déjà acheté ses pass sans être sur le territoire polynésien ? Merci pour vos réponses Marcalamar 🙂

Bonjour à tous!

Nouvelle sur ce forum depuis aujourd'hui et récemment installée à Sousse (depuis 2 semaines) suite à l'obtention d'un travail de mon ami dans une entreprise française, je souhaiterai avoir des renseignements aux quelques questions que je me pose.

1) Y-a-t-il à Sousse (et alentours) des personnes qui seraient intéressées pour sortir, boire un verre et/ou nous faire visiter le pays ou tout simplement rencontrer du monde ?

2) Mon ami a obtenu un visa par le biais de son entreprise. N'ayant pas encore trouvé de travail, puis-je faire une demande de visa avec notre contrat de location ou avec le visa de mon ami ? (Nous ne sommes pas encore mariés mais peut-être puis-je me faire délivrer un visa à la vue d'une vie maritale ou d'un compte bancaire en commun ? )

3) Quelles sont les meilleures pistes pour trouver du travail ? Ayant travaillé dans des domaines variés (auxiliaire de vie auprès des personnes âgées, réceptionniste dans un hôtel, jeune fille au pair en Angleterre, secrétaire ) et obtenu des diplômes également dans des secteurs différents (bac littéraire, licence de lettres modernes, BTS assistante de direction-assistante commerciale) je souhaiterai savoir ce que l'on peut me recommander à la vue de mon parcours.

Merci d'avance pour vos réponses et peut-être à bientôt !

Marina

Bonjour, j'aimerais savoir combien de jours avant le départ que je peux acheter en ligne des billets de train sur le site renfe.es. Cai j'essaie depuis une semaine et lors de la finale de la transaction ca l'échoue. Mon voyage est a la mi-mai