Results for "KLM+|+55"

Hi there,

This afternoon I had a flight at 5:10 PM to Amsterdam from Nice (final destination: Berlin). I arrived at the airport a little before 3:00 PM and saw that the flight was now leaving at 6:30 PM. I went to the counter to point out that I wouldn’t have time to make my connection, and they told me I’d be spending the night in Amsterdam.

When the agent checked her computer, she saw that I’d been put on a flight with another airline and asked if I hadn’t received an email.

In the end, I had to change terminals and leave at 7:05 PM with Swiss Airlines, then Air Baltic.

Just to clarify, I checked in less than 24 hours ago for both KLM flights (Nice-Amsterdam and Amsterdam-Berlin) where I had seats assigned. I checked my emails carefully, and I was never notified!

Luckily, the Swiss Airlines flight left later—otherwise, at 3:00 PM, I wouldn’t have had time to check in (I have a checked bag), and I don’t know how I would’ve proven I never got an email. Also, thankfully, I went to the counter much earlier than planned for the 6:30 PM departure.

In the end, I was lucky because with KLM, I would’ve lost a whole day. And it’s a good thing I always travel for at least two full weeks because I’ve often lost a day due to delays—I wouldn’t do that for a week or a weekend getaway...

This is the first time this has happened to me, but there’s a first time for everything!

les choses évoluent rapidement en matière de transports aériens, en particulier vers l' Amérique centrale et l' Amérique du Sud. Le vol direct annoncé par Air France Paris-Quito sera intéressant ne serait-ce que parce qu'on ne combine pas deux ou trois compagnies, dont une low-cost du genre Ryanair. Maintenant que Joon va être intégrée au reste de la compagnie, il faut voir si cette nouvelle liaison verra le jour ou non. Pour ceux qui habitent la province comme moi ( Languedoc ), le passage par Amsterdam est de plus en plus fréquent. J' ai laissé tomber Iberia et Latam qui, à mon avis, ne sont pas au niveau. Et puis, je n' ai plus l'âge d'attendre des dizaines d'heures aux escales et de mettre deux jours + à rejoindre l' Equateur. Perte de temps, et finalement perte d'argent aussi, et grosse fatigue en prime. A mon avis, le plus simple et le plus confortable, au départ de la province surtout, est de rejoindre Amsterdam puis, en continuation ou non ( cela dépend des horaires en province ) rejoindre Quito tranquillement. Au départ de Montpellier, il faut passer la nuit à AMS. KLM est une compagnie sérieuse et ponctuelle. Et Schiphol est un aéroport où l'on se déplace rapidement. Voyage un peu long ( surtout avec l' escale à Bonaire ou Curaçao ) mais l' Equateur se mérite .... Avec l' âge et l' usage, mon épouse et moi ne voyageons qu'avec des bagages -cabine. Un vrai soulagement, presque un luxe ! Si on a besoin d'un T-shirt, on l' achète sur place. Cela permet de s'extraire rapidement des foules...

Moana

KLM a commencé a retaper ses Airbus a 330-200 en ajoutant 29 sièges. Si c'est le cas est-ce-que KLM va passer en 3x3x3 à bord de ses Airbus a 330-200?

Cette semaine KLM a annulé 2 vols au départ de YUL. Ces vols devaient partir lundi et mercredi dernier et ils n'ont pas pu partir est-ce-que quelqu'un sait pourquoi?

Bonjour, Je part bientôt plonger à Bonaire. KLM indique que le bagage en soute ne peut mesurer seulement 158 (HxLxP). Mon bagage fait 165 et je ne dépasserai pas les 23 kg autorisés. Qu'en pensez-vous? ça passe? Merci de me dire vos expériences.

hello,

Quelqu'un pourrait-il m'en dire plus sur les différences factuelles entre les sièges "préférentiels" et "classe économique" chez KLM (vol Amsterdam-Kuala Lumpur) ? les descriptions ne sont pas très explicites, y compris sur le site KLM.

merci d'avance !

Bonjour à tous!!

Tout est dans le titre!! Habitué aux vols via Emirate ( rien a redire, jamais de retard, personnel agréable, pour le moment aucun problème a signaler), nous regardons cette fois ci les vols de KLM ( histoire d'horaire et de prix), mais ne connaissant pas cette compagnie, et le trajet étant relativement long, cette compagnie est elle a recommander? Amabilité du personnel, Horaires respectés - Nourriture - place et confort des sièges dans l appareil etc...

Merci par avance pour vos réponses et avis..!

A bientôt!

Adeline

Bonjour , Alors j'ai acheté mes billets d'avions chez KLM pour les etats unis en octobre. Un de mes vols a été annulé et j'ai donc été remis sur un autre vol pour le meme iti, neraire , seulement l'horaire ne me convient pas du tout. Puis je annuler ma reservation et me faire rembourser sans perte financiere ?

Merci

Bonjour,

"Usager" de Klm/Air france depuis quelques années sur la distance Paris-Aalborg (Jutland-Danemark), je vais vous conter que mes derniers vols réalisés. Je m’excuse de la longueur de mon témoignage, mais ce dernier me semble utile si vous prévoyez de voyager avec KLM et surtout si vous avez une correspondance avec cette compagnie. Voyageant fréquemment vers le Danemark, puisque mon amie est danoise, j’avoue en premier lieu aujourd’hui préférer la compagnie scandinave SAS (et je pense que vous comprendrez pourquoi à la lecture de ce document) et en second lieu j’avoue aussi aujourd’hui n’ avoir aucun souvenir d’un vol A/R qui se serait bien passé…et cela depuis l’ouverture de la ligne Aalborg / Amsterdam en mars 2012 si mes souvenirs sont bons (je voyage vers cette destination depuis 5 années en utilisant soit KLM/Air France soit Sas soit la compagnie « Low cost » Norwegian)

Mon dernier vol le 06/08/2014: (retour non encore effectué mais attente dans l’angoisse) Arrivé à l'aéroport je m'aperçois que mon vol a été anticipé... après 40 minutes d'attente on m'informe que l'horaire de mon avion a été avancé (mais rassurez-vous uniquement pour moi) et qu'un mail daté du 2 avril m'a été envoyé afin de m'informer de ce changement d'horaire. Bien sur je n'ai jamais reçu ce fameux mail sinon j'aurais tout simplement changé de compagnie. Sas offrant alors un vol quelques euros plus cher mais avec une escale réduite et pas de 5 heures comme avec KLM / Air France. Ce mail m'aurait été envoyé le 2 avril 2014, mais chose étrange j'ai bien un mail reçu ce jour me précisant que mon vol est prévu à 14:35 et pas 10:00...j’avais l’imprimé que j’ai pu montrer à l’hôtesse qui du coup n’a pu que constater la véracité de mes propos. De plus, chose étonnante le vol que je devais prendre est toujours programmé ??? Ca sent à plein nez le rebooking pour ce billet acheté sur le site de KLM (erreur fatale) A ce propos je n'ai pas eu de problème de rebooking quand j'ai acheté via un autre site des billets KLM/Air France (juste coïncidence ???) mais soyez sur que si vous achetez un billet à bon prix (282 euros) sur le site de KLM il semble très probable que finalement vous ne partirez pas avec l'avion prévu... Bref, voyant que je suis de bonne foi, on m'invite alors à me présenter au comptoir KLM/Air france. Arrivé à ce comptoir bien sur aucune possibilité de partir aujourd'hui... Mais heureusement je connais un peu leur méthode, et de suite je leur demande d'annuler mon voyage et de me rembourser. Eh oui chez KLM/air france (I want my money back now) est la phrase à connaitre si vous voulez vous dépatouiller des ennuis qu'ils vous occasionnent. Bien sur une fois la chose dite et après 30 minutes de négociation me voilà avec un billet tout neuf pour Copenhague pour rebondir vers Aalborg...re queue bien sur et là on me dit que je dois payer mes bagages. Retour de nouveau vers le comptoir qui bien sur se trouve à l'autre extrémité du terminal. Là on m'informe que mon billet initial ne comprend pas mon bagage. Sachez une chose que chez KLM / Air France quand on vous dit non, c'est que c'est oui. J'insiste signifiant qu'avec le programme "flying Blue" j'ai le droit jusqu'en octobre au bagage "free". Devant mon insistance bien sur puisque je ne veux pas en démordre et toujours prêt à annuler mon voyage, la personne part se renseigner... 10 minutes après, elle revient et me donne un billet, bagage compris. J'ai eu gain de cause. Vous voyez comment c'est bon d'insister chez KLM???? Cela fait maintenant 4 heures que j'erre dans l'aéroport pour m'enregistrer ...et me voilà parti. Je vous fait grâce de la course pour avoir ma correspondance à Copenhague, bien sur j'ai failli louper ma correspondance puisqu'il a fallu que je cours à la zone de transfert obtienne mon nouveau billet auprès de Sas et repars vers le terminal 1 et cela en 30 minutes. De plus chez KLM quand vous avez une correspondance on vous place au 29eme et dernier rang afin d’être bien sur que vous allez devoir courir. Encore merci KLM pour cet exercice gratuit...pour ceux qui connaissent un peu l'aéroport de Copenhague, certains joignent le terminal 1 (lignes nationales danoises) en bus. Mon voyage précédent, ca a été la cerise sur la gâteau. Cela m'a tellement écoeuré de voyager qu'après j'ai demandé à ma petite amie de le faire à ma place le temps que je m'en remette. Donc le 24 décembre 2013, mon vol a été retardé de 5 heures vers Amsterdam ( départ intial vers 12H00) En effet si la France entière savait qu'il y aurait des perturbations ce jour puisque pour de nombreux départements une alerte orange avait été déclenchée, KLM/Air France assurément ne le savait pas, à voir le manque de disponibilité des agents Air France. Eh non chez KLM / Air France on n'a pas la télé... Donc après 1heure et demie d'attente dans une queue, j'apprends du steward que tout est ok pour moi et que le mon vol de 15H00 à Roissy me permettra d'avoir ma correspondance à 15H20 à Amsterdam. Eh oui chez KLM air France les avions vont plus vite que la musique... Après avoir gentiment demandé à l'agent qui me donnait cette information s'il ne se foutait pas de moi, l’agent réalise l’énormité de ses propos puis me dit que je pouvais plus partir. Voulant me faire passer le réveillon à Roissy, je demande l'annulation de mon billet et le remboursement sur le champs... et là miracle une possibilité s'offre à moi ! Comme je l'ai dit précédemment, la phrase "I want my money back now..." fait ses preuves. Le vol sera encore retardé et après avoir passé 5 heures dans l'aéroport on me garantit une correspondance à Amsterdam et une arrivée vers 21H30 à Aalborg ce qui me permettra de passer la soirée de noël avec mes amis. Bien sur on ne vous offre pas un verre d'eau chez KLM/Air France. Bah non on respecte trop le client. Un client qui s’est levé à 7 heures du matin pour arriver avant 11 H00 pour finalement s’envoler vers 17H00…et arriver à 23H30 ! En effet, arrivé à Amsterdam : aéroport désert. Vol pour Aalborg encore retardé … Je suis arrivé finalement vers 23H30...Et là je vois rouge. je fonce au bureau de KLM où dans leur immense générosité on m'offre un bon de réduction pour mon prochain voyage . Bon qu'il est impossible d'utiliser de toutes les manières si on n'habite pas à proximité d'un aéroport ou d'une agence air France...puisqu’il est impossible de les utiliser sur internet ou par téléphone . J’ai perdu une sus une heure au téléphone avec une hôtesse d’air France pour essayer de faire valider ce bon, en vain. Eh non chez KLM quand on se fout de la gueule du client c’est bien sur jusqu’au bout. Toujours dans leur immense générosité on m’offre un bon de 10 euros pour diner sur place....donc merci encore à KLM pour ce superbe noël à déguster un hamburger de chez B....K...avec un grand Coca ! Pour 10 euros c’est bien tout ce que vous pouvez obtenir pour diner ! Bien sur je pourrais aussi conter le voyage précédent où au retour une panne informatique a fait que le vol à pris deux heures de retard ce qui m'a fait louper ma correspondance...et l’arrivée à Roissy, et la disparition de mon bagage qui me sera restitué le sur lendemain sans même un mot d'excuse. Je ne vous raconterai pas la fois aussi où j'ai passé la nuit dans l'aéroport. Oui chez KLM on ne fait pas d'heure supplémentaire. Ainsi si un vol arrive à 23H20 on ferme le bureau à 23H00 ! Depuis je voyage toujours avec une couverture de survie….tellement j’ai eu froid la nuit dans l’aéroport. Je ne vous raconterai pas non plus qu'après cette nuit passée dans l'aéroport on voulait me faire prendre un vol à 15H00...en m'affirmant que Norwegian ne faisait pas la liaison Copenhague/ Aaalborg. Quand la responsable a vu que j'allais étrangler l'hôtesse et que je réclamais mon retour sur Paris et le remboursement de mon billet (ca marche à chaque coup) on m'a trouvé subitement un vol à 10H00...avec Norwegian ! Voilà mon expérience de KLM Air France sur la ligne Paris/Amsterdam/Aalborg ou Paris/Copenhague/Aalborg Mon retour sera dans quelques jours, j'avoue que j'angoisse déjà. Bien sur on m'a rebooké sur un autre vol et l'escale initialement courte ne le sera pas. Mon conseil : choisissez Sas ! au moins ils traitent correctement le client en cas de problème et ne vous rebooke pas sur un autre vol qui vous fait perdre votre journée. Parfois un peu plus cher, mais souvent moins cher, le service est bien meilleur. Ils sont disponibles quelque soit l’heure. De plus vous n'aurez pas à ingurgiter le fameux "En-cas" de chez KLM… Bref si toutefois vous êtes courageux et que vous vous apprêtez à voyager avec KLM Air France n'oubliez pas la phrase magique qui marche à tous les coups : « I want my money back now ». Elle m'a sauvé à plusieurs reprises...et elle fonctionne quelque soit le lieu !

Ah oui la flying blue card, la carte qui vous donne des miles dont peu savent encore comment s’en servir tellement l’accès à l’information est facile à obtenir…perso j’ai abandonné depuis longtemps.

Bonjour ! Le 22 mai 2014, je fais un vol Amsterdam-Tokyo KL863 en Boeing 777-200. Est-ce qu'il y a une chance que cet avion soit équipé en "new" World Business Class ? Tous les 747-400 sont déjà équipés (retour prévu sur cet avion). D'avance avec mes remerciements pour vos réponses.

je suis venu sans velo au Perou avec KLM, et je decide de revenir avec mon velo , meme compagnie !! Je compte le demonter entierement et tout mettre dams un seul sac avec mon sac a dos , ce qui represente une longueur max de 1m20 ( j ai pas encore mesure mais la longuer de cadre que je ne peu pas racourcir ! ) et le poid total de depasseras pas les 23 kilos autorise !! j aimerais votre avis sur la possibilite de revenir avec mon velo de cette maniere ? L avez vous deja experimente ? Merci

Bonjour à tous. Je vais prochainement voyager vers DXB par KLM qui propose l'AR via AMS à 527€. Le voyage se fait avec un bébé et je n'arrive pas à voir sur leur site quels sièges sont prédisposés à accueillir une nacelle . Auriez-vous cette information SVP? Merci d'avance.😛

Bonjour,

Je n'arrive pas à trouver sur le site de KLM plusieurs points : - J'imagine qu'il y a à bord une couverture, un coussin et des écouteurs. Pouvez-vous confirmer ? - Est-ce qu'il y a une trousse spécifique pour les les enfants ? Que contient-elle ? - Est-ce qu'il y a un "bar" libre service pendant le vol ?

Merci pour vos réponses !

Bonjour, j'ai un voyage de prévu sur KLM prochainement en long courrier je me pose une question. je suis actuellement membre Flying Blue platinum et je vais etre rétrogradé Flying Blue Gold au 1er Avril. les sièges éco confort sont gratuit pour les membres platinum et à tarif réduit pour les gold et silver.

je pars avec ma compagne

Nous avons réservé à l'aller des sièges éco confort: aujourd'hui gratuit pour moi et payant pour elle. Mon vol est donc le 02 avril...

que va 'il se passer pour moi? ce qui compte c'est le jour de réservation du siège ou le siège était gratuit ou le jour du vol? si c'est le jour du vol qui compte vais je devoir payer un supplément à l'aéroport ou mon siège va sauter?

j'ai tendance à dire la premiere solution car le système informatique doit prévoir ce genre de situation mais bon...

merci pour vos réponses

Voici la newsletter envoyée par KLM

"Pourquoi payer pour quelque chose que vous n’utilisez pas? Vous avez le choix de réserver des options supplémentaires comme par exemple nos types de siège avec plus de confort, ce qui nous permet de maintenir le prix de nos billets à un niveau très confortable.

Pour les vols en Europe réservés à partir du 22 avril 2013, nous ajouterons le transport de bagages en soute dans nos options supplémentaires payantes.

Mais si vous faites partie de nos fidèles passagers ou si vous voyagez avec un type de billet flexible, vous bénéficierez encore du transport gratuit de vos bagages en soute, en plus de vos avantages habituels! Pour les vols intercontinentaux KLM, vous pouvez emporter 1 valise sans frais supplémentaires.

Voici donc en résumé ce que vous pourrez emporter sur nos vols européens réservés le ou après le 22 avril 2013:une pièce de bagage à main et 1 accessoire (jusqu’à 12 kg en tout!) que vous pouvez emporter dans la cabine Vous pouvez enregistrer une valise pour un montant de 15 EUR (aller simple) si vous l’avez réglé avant de vous rendre à l’aéroport. Sinon, l’aéroport facturera 30 EUR (aller simple)"

La compagnie aérienne KLM commencera dès avril à faire payer 15 € par trajet (30 € à l'aéroport) l'enregistrement de chaque bagage en soute sur ses vols européens. Lire la suite...

Vu sur KLM Aujourd'hui (seulement?) en vente des billets Genève Tokyo et retour pour 703 frs Départ jusqu'à fin avril 2013.

Bonjour à tous, je dois partir en novembre à Los Angeles, je commence à regarder un peu les vols... Mes amis veulent un vol direct mais c'est trop cher pour moi, donc je regarde les vols avec escale de mon côté...

Je vois que celui de KLM n'a pas l'air mal, ça me fait arriver tôt à LA. Par contre il n'y a qu' 1h20 d'escale à Amsterdam. Faisable ou pas? Les bagages suivent tous seuls depuis Paris, pas besoin de les récupérer puis les ré-enregistrer? Ça me ferait suer d'arriver après mes amis si je loupe ma correspondance...

Merci d'avance de vos réponses! Je n'ai jamais volé avec KLM...

Bonjour, Je me pose une petite question par rapport à la classe éco de KLM. J'ai pris un vol Toulouse-Amsterdam-Delhi pour cet été sur MD11. Tout d'abord j'ai entendu que ces avions ont récemment été ré-aménagés, est-ce vrai ? J'ai vu en réservant mes sièges la nouvelle classe comfort mais je pense pas en avoir besoin 😛 par contre je me demandais si les sièges situés juste derrière cette classe étaient "gênés" par l’inclinaison supérieure des sièges de devant ou si au contraire il y a une séparation ou une petite "marge" ? Si certains récents ou futurs voyageurs sur KLM en MD11 pouvait me renseigner ! Merci Beaucoup !

Bonjour, Je voyage sur KLM -Bordeaux-Amsterdam-Kuala Lumpur avec une escale de 6h à Amsterdam dans l'apres-midi, est-ce qu'on a droit à quelque chose par KLM genre visite de la ville gratuite? Merci à l'avance Laura

Bonjour, J'aimerais enregistrer mes bagages la veille de mon départ, depuis quelle heure peux-je me rendre à l'aéroport de Genève? je pars le lendemain à 9h15 avec KLM. J'aimerais y aller le soir d'avant ou l'après-midi.

Est-ce que quelqu'un sait quels sont les horaires d'ouverture des guichets pour ce service? car j'imagine qu'il y a des autres horaires pour ne pas déranger les voyageurs qui sont en train de faire leur enregistrement pour prendre l'avion ce jour-là. Merci pour vos réponses

Bonjour amis voyageurs (et voyageuse).

Voila j'ai pris un billet d'avion pour le Pérou pour rejoindre ma copine le mois prochain (octobre 2011). Le problème (ou pas) est que j'ai un intervalle de 6 mois entre l'aller et le retour (retour en avril 2012). Je voyage avec la compagnie KLM. Ce que je me pose comme question est la suivante, est ce qu'on risque de me refuser l'embarquement étant donné que je dépasse les 3 mois autorisés? J'éspère pouvoir trouver du travail une fois la bas (j'ai déjà quelques contacts). Mais j'imagine que la compagnie aérienne n'en a que faire. Dites moi si je risque d'avoir des problèmes??? J'ai mon passeport en règle et tout est prêt, juste ce détail auquel je n'avais pas pensé. Merci d'avance

Bonjour

J'ai réservé il y a 1 mois sur le site KLM un vol AR CFE (clermont fd) West Palm Beach : bien reçu immédiatement confirmation règlement par CB, débité 10 j plus tard sur mon compte depuis plus de nouvelles. Je suis à un mois du départ, pas trop rassuré (1ére reserv sur le net) En général quand reçoit on le billet électronique ??

Peut être allez vous sourire en lisant se post .. .mais je suis un papy inquiet complètement novice dans ce domaine qui ne voudrait pas rater ce séjour tant attendu !

Merci de vos conseils et infos

JM

Hello,

KLM propose pour certains vols transitant par l'aéroport d'Amsterdam un temps de changement en transit d'une heure uniquement (1h05 en fait). Est-ce suffisant selon vous ?

Merci MArcel

Bonjour,

Après avoir recherché et trouvé quelques cas similaires (mais anciens) sur le forum, je vous soumet mon problème, en espérant que du personnel KLM le lise, car le N°d'appel KLM est evidemment injoignable depuis plusieurs jours ! (oui, je sais ...avec les intempéries etc etc ....mais bon...d'une manière générale c'est le parcours du combattant pour joindre une compagnie aérienne).

Donc, j'ai réservé des billets sur le site KLM, il y a 6 jours (le vendredi 17/12/2010). Procédure de réservation et de règlement (avec controle mastercard secure): tout est ok, et dans la foulée, je reçois un mail de confirmation de la réservation de la part de KLM avec un n°de réservation. Le mail indique que je recevrai un autre mail pour les e-tickets

extrait du mail: "Votre réservation a été finalisée La confirmation de votre réservation vous a été envoyée par e-mail. Vous recevrez votre/vos billet(s) électronique(s) à cette même adresse e-mail. "

Depuis, mon compte bancaire n'a jamais été débité et par conséquent je n'ai pas reçu de 2e mail pour les billets electroniques. Par contre , sur le site KLM, rubrique :gestion de mes résa.:je constate que des n°de billets electroniques (07xxxxxxxxxxx) sont générés ! Sont ils temporaires ? définitifs ? Qu'en pensez vous ? ...en attendant d'avoir KLM au tél. !

merci pour vos réponses.

PS:Mon compte bancaire bien approvisionné, le plafond n'est pas atteint. D'ailleurs le même jour, suite à la résa KLM, j'ai acheté des billets complémentaires sur Air Asia:procédure identique à KLM et aucun souci: résa confirmée, compte bancaire débité.

Bonjour à tous,

Je m'apprête à prendre le vol Manille - Amsterdam (KL0804 11h35 - 18h40) prochainement en WBC avec KLM, et ce vol dure 14h05 opéré en Boeing 77W.

Sur ce vol à votre avis combien de repas sont servis ? J'aurai tendance à penser 1 repas + snack avant l'arrivée, mais vue la durée du vol cela me paraît leger...

Pensez vous qu'en World Business Class 2 repas sont servis ? (Déjeuner + Diner) Sinon y a t-il d'autres prestations ?

Et en Eco ?

Connaissez vous la route empruntée ? Chine - Russie ? Ou une autre route ?

Merci de votre réponse !

Bonjour, J'ai un vol Nantes - Amsterdam (avec Air France régional) puis un Amsterdam - Lima (avec KLM) Il faut que je confirme mon vol retour mais auprès de qui? On me dit que cela n'est pas obligatoire pour Air France mais quid de chez KLM?

Puis je choisir mon siège pour Lima? (je vois que sur ma réservation Expédia, j'ai le 16B, alors que je voudrais une fenêtre, loin des toilettes et surtout avec personne devant pour allonger mes grandes jambes 😕)

Bonjour, le vol Bangkok-Amsterdam a été annulé et reporté au lendemain pour raisons techniques sur l'appareil: plus de 24 h...quels sont mes droits? Merci

Bonjour , je voulais savoir si il y avait de grandes différences entre KLM et AF , niveau confort , service ect ect

Autre choses , y a t'il des films en francais ou au moins des DA en francais pour les gamins chez KLM ?

Merci 😉