Adresse postale du siège social de KLM France

Bonjour,
Je souhaiterais savoir si l'adresse du siège social de KLM-France est la suivante :2 R ROBERT ESNAULT PELTERIE 75007 PARISMerci pour votre aide

Bonjour,Après avoir fait une recherche sur google, j'ai obtenu ça.
@lain

Merci, l'Adresse que j'Avais est celle trouvée via le registre des entreprises francaises mais peut être que la tienne est ''meilleure''!

Hello
Si ça peut t'éclairer...Achater / Réserver un billet :
> Sur internet : httpklm.com/travel/fr_fr/index.htm
> Par téléphone : 0892 702 608 (0.34 euros /min)
Renseignements sur une réservation, les horaires d’un vol, les conditions tarifaires/ Modification d’une réservation :
> Par téléphone : 01 71 23 00 17
> Sur internet, cliquez ici.
Contact Flying Blue :
> Par téléphone : 3272 (0.34 euros /min)
Adresser un courrier de réclammation à la direction de KLM :
> Siège social : P.O Box 7700,
1117 ZL Schiphol Airport,
Pays-Bas
> Siège social de Air France - KLM : 2 rue Robert Esnault-Pelterie,
75007 Paris
> Adresse commerciale : 30 avenue Léon Gaumont,
75 985 Paris Cedex 20En savoir plus sur www.reponseatout.com/...#MWw5zQ37OqpJRvzO.99Mais je n'ai pas compris, KLM c'est air France ? Si oui effectivement j'ai aussi trouvé l'adresse donnée par Bibi

salut,
Comme c'est concernant un vol KLM je pense que je vais adresser ma demande directement au siège de KLM à Schiphol, parce que même si c'Est le même groupe qu'Air France mieux vaut que je m'Adresse à KLM directos!
Je vais attendre d'autres réponses pour faire un choix final!

Tu as vu ça ?
www.klm.com/...er_support/index.htm

Merci pour ton aide. En fait il me faut l'adresse postale car je vais faire une demande d'indemnisation pour retard de vol, et il faut que j'envoie une lettre recommandée!! Donc pas le choix d'avoir l'adresse postale!!

Question bête, avez-vous déjà tenté le formulaire web de réclamation (pour commencer) ?

Salut,
Vu que ma demande concerne une procédure d'indemnisation pour retard, je vais aller directement par la voie ''Recommandé avec A/R'', ça aura plus de ''poids'' qu'un formulaire Internet.
Merci quand même pour ta participation à ma discussion

Hello
Si c'était moi j'enverrai le recommandé aux pays bas et je remplirai le formulaire internet réclammation retards ça ne coûte rien...
+ un rappel sur un réseau social dans 1 mois si pas de retour ;)
Bon courage !

BonjourComment s’est passée finalement ta demande d’indemnisation par KLM ?
Ma fille vient d’avoir un retard de plus de 4 H avec cette compagnie (vol KLM puis AF)
Merci !

Bonjour,Allez voir là : retardimportantavion.unblog.frCordialement

Ah mais j’ai soigneusement donné à ma fille ton site et elle suit tes directives à la lettre ! D’ailleurs cette dernière R avec AR va partir.
Mais comme son litige est aussi avec KLM
j’aurais voulu savoir la fin de l’histoire de Lescaribous.
Son vol KLM d’hier Tokyo Amsterdam est parti avec 2 h de retard et du coup elle a raté la correspondance Amsterdam CDG avec AF.
Au final une arrivée à Paris avec 4 h de retard...
A propos, elle n’a pas eu l’attestation de retard. Est ce indispensable d’obtenir ce document ?

Salut,
Désolé pour le délai de réponse, mais avec le décalage horaire et la journée de boulot je ne lis ton message que maintenant!!
Alors pour être tout à fait précis, la demande n'était pas pour moi personnellement mais pour une amie!! Bref à l'époque elle avait envoyé un recommandé avec A/R directement au siège néerlandais de KLM, et elle avait ''poussé'' jusqu'à faire traduire son Recommandé en néerlandais (ce qui avait été facile car elle connaissait un franconéerlandais!). Elle a eu gain de cause!
Je pense qu'une version 'Française'' adressée au siège français de KLM doit aussi faire l'affaire (va voir ce qu'en dit notre ''expert'' sur son site, Elviajeropar )
Ton billet est bien un billet KLM? (bien que le parcours AMS-CDG soit AF)
J'Espère que ta fille a gardé toutes les preuves de son vol AMS-CDG (surtout la carte d'embarquement qui prouve quel vol elle a finalement pris!)
Bon courage

Je sais que nos amis Canadiens se réveillent légèrement après nous... et je ne suis pas pressée !
Merci de ta réponse, et je suis contente que ton amie ait obtenu gain de cause.
J'espère qu’il en sera de même pour ma fille et son compagnon.Elle a bien tout gardé, et en particulier sa seconde carte d’embarquement sur AF qui donne l’heure d'arrivée finale à Paris.
Oui, c'était un billet KLM pour le tronçon Tokyo/ Amsterdam.

Bonjour,Une attestation de retard est complètement inutile : on trouve facilement les horaires effectifs sur Internet sur le site de fligthaware.com à condition de ne pas traîner.
S'il s'agissit du vol KLM862 d'hier, il est arrivé avec un retard de 1h44.Attention : peu importe à qui a été acheté le billet, la réclamation doit être effectuée auprès de la compagnie ayant opéré le 1er segment de vol, c'est à dire KLM et surtout pas à Air France ! Le nom d'Air France ne doit figurer NI SUR L'ENVELOPPE, NI SUR LE RECEPISSE D'ENVOI RECOMMANDE, NI SUR LE COURRIER !
Et ceci, même si ce sont les services d'Air France qui répondront.
Vous parlez d'un retard à destination finale de 4 heures.
Attention, il faut être précis :
- retard "excédant" 4 heures lors de l'arrivée à destination finale = indemnisation forfaitaire de 600 euros par passager payant
- retard de "3 heures ou plus", mais "n'excédant pas 4 heures" = indemnisation réduite de 50 % soit 300 euros.Et pour ne pas faire d'erreur, suivez, sans vous en écarter d'un poil, la procédure décrite sur mon blog retardimportantavion.unblog.fr
Ne pas oublier de lire les pages relatives aux questions fréquentes + quel tribunal saisir
Cordialement

Salut,
Comme il y a eu réacheminement est ce que l'indemnisation n'est pas réduite de moitié dans tous les cas ?
Maintenant j'imagine qu'il faut considérer le vol total (Tokyo Paris) et donc dans ce cas l'indemnité potentielle serait de 300 Euros (600/2) tant que le retard est supérieur à 4h (distance totale > 3500km)
J'avoue que c'est toi l'expert donc tu as sûrement la bonne réponse, je me questionne juste

Bonjour,Réponse simple : non
Le droit à indemnisation forfaitaire n'a rapport avec le réacheminement que;
- 1° si celui-ci permet un réacheminement avec un très faible écart horaire. A moins de 7 jours, seulement si l'écart au départ n'excède pas 1 heure avant l'heure prévue, et n'excède pas un retard de 2 heures lors de l'arrivée à destination finale. Si les 2 conditions sont réunies = pas d'indemnisation
-2° Si le retard lors de l'arrivée à destination finale est de "3 heures ou plus" mais "n'excède pas" 4 heures, pour un vol non intracommunautaire de plus de 3500 km = indemnisation réduite de 50%.Dans le cas qui nous occupe, le 1° est hors sujet, mais le 2° s'applique peut être.Je reviens sur mon message précédent : Le nom d'Air France ne figurera dans le courrier que pour décrire le segment de vol dont la correspondance a été ratée, et, éventuellement, pour décrire le vol de réacheminement.Et c'est bien au siège social de KLM qu'il faut écrire (en français). Et dans tous les cas, une entreprise ne peut avoir qu'un seul et unique siège social. En l'occurence, aux Pays Bas.Cordialement

Une précision :
Le cas de KLM Royal Dutch Airlines et d'Air France est très spécial.
Il s'agit de deux sociétés distinctes. Il faut distinguer l'aspect juridique (2 sociétés distinctes) de l'aspect comercial et après vente.
Sous l'aspect commercial et après vente, la collaboration entre les deux entreprises est très poussée, avec communication en direction du public sous un nom de marque unique "Air France - KLM" ce qui prête à confusion.
C'est ainsi qu'un passager m'a fait part de sa mésaventure suivante :
Il avait une réclamation à formuler contre KLM Royal Dutch Airlines mais s'est adressé à Air France. Il a eu une réponse négative d'Air France, sur papier à en tête Air France - KLM. Il a, alors, poursuivi Air France devant le tribunal.
L'avocat d'Air France a eu beau jeu de dire qu'Air France n'était pas concernée.... Et le passager a perdu....
Et tout ceci alors que s'il s'était adressé à KLM, il aurait eu la même réponse venant du même service, l'avocat aurait, très probablement été le même, mais KLM Royal Dutch Airlines aurait très probablement été condamnée.....Donc, ne surtout pas confondre les deux entreprises !Cordialement

Merci de ces précisions !
Je vous tiens au courant de la suite de l’histoire.