La palanche est une bonne agence. les guides sont francophone.
ça dépend de ce que tu veux
c'est soit du "tout prêt" et tu pars de
Hanoï avec une agence (la palanche ou autre)
ou alors tu te débrouilles pour aller sur Sapa en train ou bus et sur place tu prends un guide
Sur
hanoi, il ya multitude d'agence qui propose des balades sur Sapa qui est un endroit très courtisé par les touristes.
Envoies un mail à la palanche, ils répondront rapidement y a d'autres agence aussi qui sont bien
Comme je ne veux pas privilégier certaine plus que d'autres, vas sur mon site, il y a des liens sur des agences qui ont fait leur preuve dans la qualité de leur service.