Même quand tu achètes en ligne, tu as un service après-vente (du moins, c'est le cas au
Canada).
Et si tu pars dans un tout-compris, il y a un représentant à destination (celui qui travaille pour le tour-opérateur) que tu peux aller voir en cas de problèmes.
Les voyages achetés dans une agence classique sont plus cher car tu as une personne qui travaille pour toi (conseils, documentation, etc.) et ces gens là sont payés.
Personnellement, pour des voyages qui ne sont pas atypiques, quand on sait bien ce que l'on veut, acheter en ligne ne cause pas de problèmes. Il y a divers sites de voyageurs, comme TripAdvisors, qui commentent les hôtels partout dans le monde, donc ça t'aide à faire ton choix.
Par contre, il faut être attentif si on achète en ligne, c'est à dire LIRE et COMPRENDRE le contrat de vente, ne pas se tromper bêtement de destination (du style
Sydney en
Nouvelle-Écosse quand on souhaite aller en
Australie..!) et utiliser un site sécurisé pour la transaction.
