Bonjour,
Ma fille a fait un séjour de 2 mois en métropole (juillet-août 2013).
Nous avions acheté son billet aller-retour sur le site d'Air Caraibes.
Avant son départ, nous avions bien dit à notre fille de conserver ses cartons d'embarquement car nous en aurions besoin à son retour pour constituer un dossier d'aide à la continuité territoriale (LADOM). Bien sûr elle ne nous a pas entendu et les a jeté.
Aujourd'hui, à défaut de produire ces cartes d'embarquement, LADOM nous réclame simplement une attestation de la part de la compagnie aérienne précisant qu'elle a bien effectué ce voyage.
Là ou ça se
corse, c'est que nous n'arrivons pas à obtenir ce papier malgré nos nombreux mails et appels téléphoniques à ladite compagnie, on nous renvoi toujours vers d'autres services en
Martinique comme en métropole et ceci depuis 3 mois.
Quelqu'un a-t'il déjà été confronté au même problème, dans l'affirmative pouvez-vous m'indiquer un interlocuteur fiable chez Air Caraibes ?
Je sais vous allez me dire que c'est peine perdue et qu'on n'avait qu'à conserver nos tickets, mais bon !
Merci.
