Michel,
"pour raisons de maintenance"... ???
Il suffit de lire l'historique de cette société sur ce site pour comprendre que c'est une série de scnadales.
Malheureusement leurs tarifs sont alléchants donc les gens se font prendre.
Internet et ses comparateurs de prix ne rend pas que des bons services !
J'ai moi-même été piégé deux fois par cette société. On ne m'y reprendra plus.
J'ai perdu beaucoup de temps et d'argent avec AirMadrid.
J'ai contacté un avocat qui s'est occupé d'un groupe de plaignants espagnols, mais cela dure des mois, et au bout du compte les passagers floués ont droit à une compensation symbolique. Donc, j'ai laissé tomber.
Mais quand je peux mettre les gens en garde, je le fais.
Car des retards supérieurs à 24h ce n'est pas normal.
Aucune assistance quand tu attéris à l'aéroport à minuit au lieu de midi, tu es seul pour chercher - et payer! - l'hotel + taxi + nouveaux billets. Ce n'est pas normal
Je n'ai jamais rencontré de compagnie aérienne avec un respect du client aussi inexistant.
Jeff.
