Bonjour à tous,
J'avais réservé un billet aller retour
Toulouse Lisbonne (aller le 01/07 et retour le 05/07).
La réservation a été faite le 09/06/2018.
J'ai reçu un sms le 29/06/2018 m'informant de l'annulation du vol du 01/07 et m'invitant à me rendre sur le site RYANAIR.
Là, on me propose soir l'annulation du voyage et son remboursement, soir la modification du billet.
Modification impossible puisque le vol de la veille est également annulé et tous les vol de la semaine suivant sont complets.
Je choisis donc l'option remboursement....
A ce jour, aucun remboursement n'a été fait. La compagnie invoque le 17/07 (jusque là aucune information sur les raisons de l'annulation) une grève des contrôleurs aériens pour refuser un quelconque droit à indemnisation...
Il me promettent le remboursement du billet sous 7 jours ce que j'attends encore...
Quelqu'un est-il dans la même situation?
Bonne journée à tous
Cordialement
Véronique
