Annuler ou pas une croisière pour Dubaï en janvier 2021

Bonjour
Nous avons réservé une croisière avec Costa en janvier 2021, pour Dubaï.
Nous ne savons pas si nous devons annuler ou pas
Je recherche des infos.
Y a t il des personnes qui se sont inscrits.
Bonne journée

BonjourLe Costa Diadema ne va pas à Dubai cette année cause Coronavirus
Je devais partir le 25 Septembre de Barcelone à destination de Dubai et j'ai reçu l'annulation la semaine dernière
Surtout ne prenez pas vos billets d'avion pour Dubai
Attendez que Costa annule votre croisière
Jacks

Bonjour Jacques,Contents de savoir que votre croisière s/ le Diadéma départ de Barcelone ait été annulée il y a 1 semaine.Nous devons partir de Nice/Savone le 27/09/20 et COSTA certifie encore par un mail le 20/08/20 que cette croisière n'est pas annulée.....Le départ de Marseille le 26/09/20 a été annulé dixit certains sur ce forum et notre départ toujours maintenu encore à ce jour et nous devons régler le solde le 28/09/20 au plus tard.TMR a prévu des croisières "JAZZ" sur ce bateau en septembre ET octobre.....d'ici à ce que COSTA change de bateau pour cette croisière vers les EAU ou bien les escales? Quel recours avons-nous car pas possible d'annuler sauf à perdre pas mal d'argent.Bon dimanche à tous: mum49

Bonjour
Pour les croisières réservées, nous sommes tous pieds et poings liés avec les croisiéristes ou leurs agences... il faut se faire une raison... et attendre des jours meilleurs... mais je suis surpris que certains se précipitent pour réserver de nouveaux départs dans ces circonstances pour le moins incertaines.

Ce sont des joueurs...Michel

BonjourCela m'étonnerait fort
Pour le solde il s'agit sûrement du 28/08/2020 et Costa après que vous l'aurez réglé ce solde ils vont vous faire un avoir valable 18 mois et si vous ne le voulez pas avoir vous serez remboursé dans 18 mois
Costa veut de la Trésorerie et s'en fiche des clients
Je vous communique le message de Costa que j'ai reçu la semaine dernièreMadame, Monsieur, Cher Passager,
Comme vous le savez certainement, le gouvernement italien a autorisé la reprise des croisières à partir du 15 août. Heureux de cette décision, nous sommes impatients demmener à nouveau nos clients en croisière après presque cinq mois dinterruption de nos activités.
Toutefois, nous sommes conscients que la situation actuelle impose un retour progressif, et non immédiat, à la normale, et nous aborderons cette reprise avec un grand sentiment de responsabilité envers nos clients et nos équipages, ainsi quenvers les résidents des communautés dans lesquelles nos navires font escale. Afin de garantir un niveau de sécurité et une tranquillité desprit maximum pour tous, nous avons conçu un plan pour pouvoir reprendre nos croisières de manière sûre et responsable.
Nous avons travaillé, et nous travaillons encore, avec toutes les autorités chargées de surveiller la situation épidémiologique dans son ensemble, en suivant les recommandations des institutions internationales, nationales et locales et de nos experts, afin de planifier soigneusement nos croisières et nos nouveaux itinéraires et dassurer une application rigoureuse, coordonnée et complète des protocoles sanitaires pour garantir à nos clients la meilleure expérience de croisière conformément aux normes de Costa. Une croisière avec Costa doit en effet être une expérience reposante, agréable et sécurisée, et nos clients méritent les meilleures conditions pour des vacances mémorables.
Et cest précisément pour garantir la santé et la sécurité de tous, et conformément aux précautions exigées par le gouvernement italien, que nous avons décidé de commencer au mois de septembre par des croisières nationales en Italie, qui seront réservées aux clients résidant exclusivement en Italie. Nous pourrons ainsi développer les procédures et protocoles, dans le but délargir notre offre par la suite aux autres nationalités avec de nouveaux itinéraires.
En conséquence, nous avons le regret de vous informer que nous devons annuler votre réservation sur le Costa Diadema prévue pour le 25/09/2020. Cette décision a bien sûr été difficile à prendre, mais nous sommes convaincus que vous comprendrez quelle est nécessaire pour assurer une reprise progressive, sécurisée et responsable de nos activités, en gardant à lesprit le contexte épidémiologique et la nécessité de rester prudents dans une situation toujours délicate.
Suite à lannulation de votre réservation, un voucher du montant des services achetés auprès de Costa sera être établi à votre nom et si vous choisissez de réserver avant le 30 septembre prochain une croisière avec un départ avant le 30 novembre 2021, vous bénéficierez dun crédit à bord de 100 € par personne (maximum 200 euros par cabine non utilisable pour le paiement du Forfait de Séjour à Bord).
Les circonstances actuelles étant exceptionnelles, elles nous contraignent à traiter massivement toutes les réservations de nos clients. Aussi, nous reviendrons vers vous dans nos meilleurs délais, et en tout état de cause sous 30 jours, pour vous confirmer lémission de votre voucher, son montant et sa date de validité.
Si cette option ne répond pas à vos attentes, un remboursement intégral du prix payé pour les services réservés auprès de Costa Croisières vous sera accordé, conformément à la réglementation en vigueur.
Pour terminer, nous désirons vous assurer que nous travaillons chaque jour pour vous accueillir prochainement sur nos navires, avec toute la générosité que seuls Costa et son équipage peuvent vous offrir.
Costa Croisières
Costa Crociere S.p.A France
2 Rue Joseph Monier Batiment C - 92859 Rueil Malmaison Cedex - France
Tel. + 33 1 55 47 55 00 - Fax + 33 1 55 47 55 28
RCS NANTERRE B 484 982 889 - Immatriculation IM 092100081
TVA Intracommunautaire IT 02545900108Le Costa Diadema est programmé pour effectuer des croisères en Méditerrannée CET AUTOMNE ET HIVER

Surtout n'annulez pas votre croisière Costa va vous envoyer une annulation comme cela vous ne perdrez pas d'argent

J'avais réservé cette croisière sur Costa Diadema durée 29 jours au départ de Barcelone et arrivée Abu Dhabi le 23 Octobre 2020
Heureusement que je n'avais pas pris le billet Avion Abu Dhabi le 24 Octobre
Il était à 300.00 Euros sur Turkish Airlines et sur Costa il était facturé 500.00 Euros bonjour les dégâts
J'ai eu une autre croisière annulée sur le Costa Fortuna le 10 Mars au départ de Singapour
J'étais dans l'avion lorsque j'ai reçu l'avis d'annulation
J'ai donc pris un billet retour le 11 Mars valeur 390.00 Euros sur Emirates
Costa m'a annoncé le remboursement de cette somme il y a 6 semaines mais toujours rien sur mon compte bancaire
Il devait également me créditer les points costa mais à ce jour je n'ai rien
La plaisanterie pour aller à Singapour Vol Brest Paris + Vol Paris Singapour sur Qatar Air
m'a coûté la somme de 420.00 Euros non remboursable
Je vous souhaite une bonne journée
Je vais attendre 2022 pour voyager à bord

Voici ce qui est indiqué sur le site CostaLe premier navire à prendre le large sera le Costa Deliziosa le 6 septembre 2020.
Il proposera chaque semaine des croisières au départ de Trieste.Il sera suivi par le Costa Diadema le 19 septembre 2020 qui effectuera
des croisières de 8 jours en Méditerranée occidentale au départ de Gênes pour découvrir le meilleur de l'Italie.En attendant la mise en oeuvre progressive des protocoles à bord et à quai, nous nous trouvons dans l'obligation de prolonger la pause de la saison de nos croisières jusqu'au 30 septembre 2020 (exception faite pour les départs du Costa Deliziosa les 6, 13, 20 et 27 septembre et du Costa Diadema le 19 septembre.Plus de détails sur les itinéraires du Costa Deliziosa et du Costa Diadema seront donnés dans les prochains jours.

Costa Croisière a la malhonnêté de vendre encore sur leur site cette croisière au départ de Nice alors que le navire restera en Méditérranée
Tout cela pour se faire de la Trésorerie

Bonjour,Merci pour votre réponse.Comme je l'ai indiqué sur ce forum dans une autre conversation, COSTA m'a envoyé 1 mail le 20/08 suite à ma lettre en Rec A/R du 11/08/20 demandant la position de Costa par rapport à cette croisière s/ le Diadéma et Costa confirme que la croisière est MAINTENUE.Costa me conseillait de ne pas réserver de vol ni d'hôtel.....comme si nous réservions cela la veille pour le lendemain!!!!
Le vol retour DOHA /PARIS CDG via BEYROUTH (sur la cie MEA et vus les problèmes en ce moment au Liban.....), réservé depuis le 18/12/2019 jour de la réservation de la croisière auprès de COSTA directement sauf le vol, Costa ne la faisant pas.
J'ai répondu au mail du 20/08 que" leurs croisières seraient réservées aux Italiens, que Costa n'avait à ce jour aucune certitude sur l'ouverture des ports aux EAU, OMAN, Barhein, Qatar.
Combien de temps allez-vous nous laisser dans l'incertitude sachant que des agences françaises ont annulé cette croisière auprès de leurs clients.
Comprenez bien qu'en tant que Séniors de 81 et 69 ans nous sommes très inquiets de cette croisière car nous faisons partie des personnes dites vulnérables d'après le Gouvernement français.
Merci pour l'attention que vous porterez à ce mail.
Cordialement: Mr et Mme..."Réponse de COSTAMonsieur,Nous accusons bonne réception de votre mail.Nous avons jugé bon de vous conseiller de ne pas prendre vos billets d'avion car à ce jour nous n'avons pas d'éléments précis quant à un éventuel changement d'itinéraire.Cette date de départ est maintenue et sera ouverte à d'autres nationalités que italiennes.
Nous demeurons à votre disposition et ne manquerons pas de vous tenir informé de l'évolution de la situation.Nous vous souhaitons bonne réception de ces informations.
Bien cordialement.FrederiqueCosta Crociere SpA France
adresse à MalmaisonQue comprenez-vous? La croisière est donc maintenue.
Est-ce que seulement les départs de Barcelone et Marseille sont annulés mais le départ de Nice/Savone maintenu ?Nous ne pouvions pas annuler cette croisière avec seulement les frais de 50 euros/pers avant le départ de la croisière fixé à 90 jours car quel motif pour annuler nos billets d'avion retour Doha-Paris pour 1000 euros?En attendant, il nous reste peu de jours avant de devoir payer le solde de cette croisière.......Bonne fin d'après-midi: Mum49

Bonjour
Cela peut vouloir dire que la croisière est maintenu en Méditerranée...c est pour cela que Costa vous dit de ne pas réserver les vols..

Bonjour Nathalie,Je comprends que le Diadéma risque fort de faire les croisières en Italie mais ce n'est pas ce que nous avons réservé.
Quant au vol, qui les réserve la veille pour le lendemain?Costa va finir par nous faire tourner en "bourrique".Peut-on accepter un changement d'itinéraire, ce qui est sous-entendu dans le mail de réponse de COSTA.
Pour nous c'est non car cela ne correspondrait plus à la croisière que nous souhaitions faire.
Quelle solution alors? Attendre que COSTA annule définitivement cet itinéraire départ de Nice/Savone le 27/09/20. L'attente est longue, très longue.......comparée aux départs de Barcelone et Marseille annulés pour cette croisière....Lors de la liquidation judiciaire de TAAJ, nous avions attendu 2 ans avant d'être remboursés de la croisière réservée avec COSTA qui avait déclaré au liquidateur que nous avions fait la croisière alors que nous étions pendant la croisière en Vendée.....heureusement que nous avions payé des achats avec la CB qui a fait foi que nous ne pouvions pas être s/ le bateau de Costa et en même temps en Vendée.Bonne fin d'après-midi et merci à tous pour vos conseils, votre soutien: Mum49.

avez vous vérifier si vous pouviez annuler le vol sans frais?

Bonsoir Nathalie,Nous avons pris des vols non annulables, non modifiables sinon, c'était un tarif nettement plus cher et nous ne pouvions pas.Nous avons pris une assurance avec l'agence mais à lire toutes les petites lignes, pas sûrs que l'annulation de la croisière soit prise en compte.Le fait d'être des "personnes vulnérables" ne nous permet pas d'annuler la croisière et les vols sans certificat médical et les assurances cherchent souvent à ne pas accepter une annulation même d'ordre médical sans contre-expertise médicale et je pense que 81 ans, diabétique, surpoids ne " pèseront pas ".....Bonne soirée: mum49

resurtout ne faites pas cela.. Les assurances ne prennent pas en compte les annulations liées au covid.Même si vos vols étaient non annulables, beaucoup de compagnies aérienne ont remboursé (ou avoir) les vols en raison du covid
Posé la question à la compagnie aérienne.Parce que même si costa annule votre croisière, il ne remboursera pas les vols.
Comme je vous ai déjà dit sur un autre post, en février quand msc nous a changé l’itinéraire et le lieu d'embarquement 15 jours avant le départ : singapour à la place de shanghai : tout ceux qui n'avaient pas pris le vol avec msc ont du se débrouiller pour modifier avec ou sans frais leur vol.
J'ai perdu mon préacheminement et du en racheter un car en plus la date de départ a été avancé d'un jour.

Re-bonsoir Nathalie,Le "hic", c'est que nous avons réservé les vols avec la cie Libanaise MEA qui a bonne réputation et vols moins chers que Qatar et Air-France.
Vue la situation actuelle au Liban, est-ce que la cie va tenir le coup?J'ai déjà demandé à la cie qui me renvoie vers l'agence auprès de qui j'ai acheté les billets.
Sans annulation de Costa pour la croisière, je ne peux rien faire.Je ne peux pas annuler les vols sans raison valable.Si prochaine fois il y a, ce sera le package croisière+ vols.Bonne soirée: mum49

humtu as acheté les vols par quelle agence?
La même que la croisière?Mais ceci dit.. si les vols ne sont pas liés à la croisière.. même pack..
Je ne pense pas que cela change quelque chose que la croisière soit annulée ou pas..car soit c'est un package et les deux liés..
soit..l'un n'est pas lié à l'autre.mais à ce jour le Qatar..n’accueille pas les français.

Re-bonsoir Nathalie,Costa ne proposait pas de vol pour 1 débarquement à Doha donc nous sommes passés par Lelcerc Voyages pour réserver le vol retour.
Le vol de Doha-Paris CDG est lié à la croisière dans un sens car le bateau partant de Savone avec escale à Doha et restant en "principe" s/ place pas d'autre solution que de prendre 1 avion pour rentrer en France.C'est ma logique mais pas celle des assurances.....Mum49

reexcuse moi mais j aimerai que tu précises..tu as réservé le vol avec la même agence que ta croisière? sur le même contrat..?parce que sinon..non ils ne sont pas liés... et donc ton vol n'est pas lié à ta croisière.. même pas du tout hein..exemple tu as réservé en direct par costa ta croisière..
et ton vol par leclerc voyage.?aucun lien entre les deux...
donc tu ne peux pas annuler ton vol sous pretexte que ta croisière l'est..et le gros soucis que je vois.. c'est que tu n'as pas de vol aller..donc tu ne peux pas arguer que tu ne peux pas aller à doha... puisque ton vol est un vol au depart de doha (donc hors Europe).. avec une compagnie qui n'est pas européenne..
donc tu ne bénéficie pas de la réglementation européenne pour ton vol...et ça c'est un gros problème en tout temps (ne jamais faire cela...)donc oui là ton cas est compliqué...