Bonjour à tous,
Je viens ici vous demander votre aide car je suis perdue avec mes billets d’avion. Petit topo:
Nous avons acheté nos billets d’avion avec Misterfly pour un trajet
Marseille -
Toronto avec escale à
Montréal pour un départ le 1er août et un retour
Montréal-
Marseille le 20 août. Nous devons volé avec Air Canada. J’ai un numéro de resa MisterFly et un numéro de resa Air Canada.
Nous n’avons à ce jour reçu aucun un mail ni de la part de la compagnie ni de MisterFly, nous informant du moindre changement et en effet ma réservation sur le site de MisterFly n’ a pas bougé, tout est donc valide et nous pouvons aller au
Canada.
Mais quand je vais sur le site d’Air Canada notre vol ALLER est annulé mais la correspondance
Montréal-
Toronto est maintenue, et notre vol RETOUR à été modifié avec une arrivée à
Nice. Nous n’avons là aussi reçu aucun mail pour nous prévenir de quoique ce soit. Du coup je m’interroge vraiment sur le fait de pouvoir aller au
Canada sans avoir de vol aller?! 🤔
Et pour couronner le tout, le site d’Air Canada indique que les liaisons
Montréal-
Marseille sont suspendues jusqu’à l’été 2021.
J’ai donc contacté Misterfly. Air Canada me précisant bien que n’ayant pas acheté mes billets directement avec eux, ils ne peuvent rien faire pour moi. Misterfly me dit que pour l’instant tous mes vols sont maintenus et que j’aurai des info
15 jours avant mon départ! Il m’indique aussi que « selon les conditions de la compagnie, m
es billets ne sont pas remboursables selon les procédures COVID 19 ».
Je ne souhaite pas particulièrement de remboursement, ce qui me préoccupe aujourd’hui c’est de pouvoir obtenir « un avoir » afin d’aller au
Canada l‘été prochain. En effet au vu des infos du site d’Air Canada je n’ai pas l’impression que je pourrais partir mais d’un côté cela m’arrange car je n’ai pas vraiment envie d’avoir une quatorzaine à l’aller et/ou au retour. J’ai juste peur que mes vols soient maintenus et de n’avoir les infos que peu de temps avant, alors que je n’ai du coup aucune resa d’hôtel ou de camping car, et d’avoir sur place un voyage pas top selon les activités possibles ou pas. Je préfère donc largement un avoir.
Qu’en pensez vous? Merci