J'ai déja écrit sur un autre sujet ce que je pensais de Swiss.
D'ailleurs le nom officiel est Swiss International Airlines,
Swiss Airlines ayant été jugé trop proche de la défunte Swissair.
C'est une compagnie qui a été crée sur les ruines de Swissair,
Avec les actifs de Crossair, filiale baloise de Swissair.
Cependant, la taille de la compagnie a ete surdimensionnée au début,
Et elle a du subir une cure d'amaigrissement régulierement.
Elle a approchée le modele low cost sur les vols européens,
Mais est revenu à des standards plus communs,
Avec service à bord inclus.
Les lignes sont principalement centrées sur
Zurich Kloten Unique Airport (ZRH)
Il reste quelques lignes au départ de
Geneve Cointrin,
Dont un aller retour quotidien sur
New York (
JFK),
Ainsi qu'au départ de Bale-
Mulhouse, vers
Zurich (1 vol quotidien),
Londres City (3 vols quotidiens),
Amsterdam et
Bruxelles (2 vols quotidiens sur chaque ligne) tous en Avro RJ100.
Coté service, il y a 3 classes sur certains long courriers (swiss first, swiss business et swiss economy) et 2 sur tous les autres vols (swiss business et swiss economy)
Le service à bord est tres correct, prestation simple mais convenable en européen (sandwich et boisson)
PNC tres courtois et attentif, minimum trilingue (francais, allemand, anglais) meme si la majorité du personnel est
suisse allemanique et a donc des difficultés d'expression en francais (et la volonte...)
La petite touche sympatique est la corbeille de chocolat qui sont distribués avant l'atterrissage par le PNC !!
La flotte long courrier est composée d'Airbus A330 et A340, la moyen courrier d'Airbus A319, A320 et A321.
Les vols opérés en Avro RJ100 et RJ85 le sont par des appareils et equipages de Swiss European Airlines, nouvelle filiale récemment crée, mais service identique.
Vidéo individuelle à bord de tous les long courrier avec programmes multi langues.
Le hub principal,
Zurich Kloten, est tres performant, malgré des retards chroniques.
Swiss utilise les terminaux A et E. Le terminal A est principalement utilisé par les vols européens et le terminal E par les long courrier, mais ce n'est pas une regle absolue.
Les avions sont souvent au contact, sauf les Avros.
L'aéroport a ete refait entierement et est magnifique !
La zone publique est tres grande avec une immense galerie commerciale (outre les boutiques habituelles et l'offre de restauration large, présence d'une patisserie et d'un supermarché Migros).
La zone reservée offre de nombreuses boutiques.
L'acces au terminal E, situé au milieu des pistes, se fait par funiculaire passant sous les pistes, le skymetro (tres rapide).
Les controles d'immigration sont effectués par la police cantonale de
Zurich. Les controles sont tres rapides et les ressortissants de l'union européene peuvent utiliser le meme filtre que les ressortissants suisses.
Les controles de sureté sont également effectués par la police cantonale de
Zurich, de facon tres professionnelle et courtoise !
Les controles de douanes se passent sans trop de difficulté, réalisés parfois par des gardes frontieres.
L'acces depuis le centre ville de
Zurich est tres pratique, nombreuses liaisons par train (gare située dans l'aéroport) vers l'agglomération Zurichoise à prix modeste. La gare est reliée vers de nombreuses villes suisses soit en direct, soit avec changement (tres pratique) à
Zurich gare centale. La majorité des villes suisses est atteignable toutes les 30 minutes, la quasi totalité des villages toutes les heures.
A noter le systeme FLY RAIL, qui permet l'enregistrement des bagages (et leur acheminement) et l'établissement de la carte d'embarquement dans de tres nombreuses gares du pays, ainsi que certaines escales maritimes (Weggis Vitznau par exemple). Ce systeme est valable dans les deux sens.
Une zone d'enregistrement (check in 3) est située directement dans la gare ferroviaire de l aeroport.
La compagnie semble maintenant sortie des turbulances. Elle a été rachetée par Lufthansa il y a peu et a intégré le reseau Star Alliance. La flotte va progressivement augmenter. Le reseau reste modeste, mais les tarifs attractifs, en particulier au départ de
France. A noter les offres Web special disponibles online le mercredi.
C'est une compagnie qui semble etre de bonne qualité,
Meme si je ne l'ai pas souvent utilisée,
J'en garde de bons souvenirs.
Toutes les personnes que je connais qui l'ont prise en sont pleinement satisfaits,
A recommander !!
