Ca y est Michel, j'ai compris d'où vient "l'amalgame".

Les préfectures ne traitent effectivement plus les demandes en direct.
Dans le cadre du plan préfectures nouvelles générations il y a eu la création de CERT pour centre d'expertise et de ressources titres.
Le but était d'accélérer les procédures tout en j'imagine réduisant le nombre de fonctionnaires.
Ces CERT ont des attributions différentes : passeports / CNI, permis de conduire, immatriculations, etc. et sont répartis sur le territoire.
www.carte-grise.org/...plateformes-cert.pdf
17 plateformes traitent les CNI / passeports.
Les effectifs à la cible donnent des frissons.
J'imagine / j'espère que les demandes ne sont pas limitées géographiquement.
Les CERT sont ils rattachés à l'ANTS ou bien sont ils toujours rattachés aux préfets compétents ?
Je n'en sais rien mais je doute.
L'ANTS est certes un établissement public c'est quand même amusant de voir qu'ils sous traitent leur centre d'appel au privé et au
Maroc plus spécifiquement (Intelcia).
Centre d'appel appartenant à Altice...
Enfin la transition ne se serait pas déroulée comme attendu...
cgtpolice75.fr/...n-la-crise-persiste/