Bonjour,
Devant partir normalement d'ici une semaine en
Indonésie et au
Japon, mon voyage a bien entendu été annulé à cause de la situation actuelle.
J'avais un vol multi-ville
Zurich-
Jakarta/
Tokyo-
Zurich avec Cathay Pacific, un des vols ayant été annulé, les billets m'ont totalement été remboursés (très vite soit dit en passant). Donc aucun problème de ce côté là.
Par contre, j'ai également un billet
Surabaya-
Tokyo à la mi-octobre avec Air Asia, celui-ci n'étant pas (encore) annulé. Je n'ai d'ailleurs pas trouvé d'infos de la part d'Air Asia pour des billets datant d'après le 31 août.
Ma question est la suivante : dois-je prendre les devants en disant à la compagnie que les frontières de l’
Indonésie sont fermées et que du coup je ne peux pas profiter de ce vol ou alors dois-je attendre une éventuelle annulation ? Si je prends les devant, puis-je espérer un remboursement même si le vol n'est pas annulé (je préférerais un remboursement plutôt qu'un avoir) ?
Merci d'avance
Loïc