bonjour
voilà notre soucis suivant, nous venons d'acheter un séjour avec promovacances à la réservation ont à avait dit que l'hotel venait d'etre refait
depuis 3 mois et qu'il etait correct.
à çe jour nous, nous apperçevont sur le site de routard que les voyageurs çe plaignent de cette hotel en le nommant non conforme
de nouveau j'ai été l'agence de voyage en leurs expliquant le soucis et les retours des clients de l'hotel sur leur deception.
et il me propose de changer d'hotel mais qu'il sois supèrieur au tarif que nous avont payer.
j'aimerais savoir si l'un d'entre vous à déjà vécu çe genre de soucis avec une agence et savoir quelle recours nous pouvont avoir.
merçi de votre soutien.
