Bonjour,
Juste pour vous informer du problème qui nous est arrivé avec la compagnie Air Asia.
Avec ma copine nous avons donc passé 3 semaines en
Inde, puis 2 semaines en
Malaisie. A la fin de notre séjour en
Malaisie, nous devions reprendre l'avion de
Kuala Lumpur pour
Mumbai, afin de reprendre un avion de
Mumbai pour
Paris, 2 jours après.
Or le responsable de l'embarcation de Air Asia a refusé que l'on prenne son avion sous prétexte que cela faisait que 2 semaines que nous avions quitté l'
Inde, et qu'il fallait attendre 2 mois.
Nous lui avons donc expliqué que notre visa avait une dérogation spéciale à cette règle, et que l'on était pas concerné par cette restriction au 2 mois, il n'a rien voulu savoir, nous a montré son pseudo règlement imprimé et souligné.
Il a même refusé de nous donner une feuille officielle de refus d'embarquer signée en expliquant les raisons.
Résultat, 1 nuit à l'aéroport, 700 euros dépensés pour 2 nouveaux billets aller simple direct pour
Paris, et fin de vacances gâchées...
Là nous revenons de l'ambassade d'
Inde, qui nous a confirmé qu'il n'avait pas lieu de nous refuser et que l'on pouvait bien re rentré en
Inde, la restriction des 2 mois s'applique au visa Tourist et Multiple, alors que dans notre cas, visa Tourist Double (ou Triple), il n'y a pas de restriction. Air Asia a donc commis une belle boulette pour nous.
Là nous étudions les recours possibles, mais cela s'annonce compliqué, donc si vous avez des conseils, c'est le bienvenue...
