nous sommes revenus hier mardi 14 février de cet hôtel ; vous avez raison de vous renseigner : beaucoup de clients, comme nous, se plaignaient des défauts suivants.
chambres :
portes fenêtres presque impossible à manoeuvrer. télévision sans télécommande ; obtenue difficilement au bout de plusieurs jours mais TV ne fonctionnant pas. draps grisâtres.
salles d'eau : toutes
plomberie misérable : filet d'eau, parfois chaude ; parfois pas d'eau du tout, sans être prévenus - serviettes de toilette retirées à 9 h et remises vers 17 h. entre temps ??? elles sont grisâtres.
1e chambre pour nous : au plafond de la salle d'eau, l'eau ruisselait = évacuation des eaux sales du dessus... sol mouillé de ce fait... + odeur de pourriture dans la chambre
nous avons eu beaucoup de mal à changer de chambre au bout de 48 h ;
2e chambre : le robinet d'eau chaude du lavabo n'amenait pas l'eau dans le lavabo mais... en dessous, par terre. Il n'y avait pas de bonde...
hygiène : ménage presque jamais fait ; sol noircissant les tapis de bains !
restaurant : hygiène très discutable ; beaucoup de clients ont eu des intoxications alimentaires (ds un 4 * c'est anormal) ; les consoles ne sont pas éclairées, on ne peut vérifier la fraicheur de ce qui est servi ; d'ailleurs souvent en arrivant à l'ouverture on peut retrouver exactement ce qui restait du repas précédent. Ce qui devrait être chaud ne l'est pas ; les gâteaux sont conservés sans fraicheur. par moment il n'y a presque rien à manger autre que légumes ou crudités peu amènes ; le goût est réellement quelconque sinon mauvais ; le vin imbuvable ; presque personne n'en prend, ce qui est rare en "all include" ! le café très amer.
gestion des serviettes de bains : mauvaise ; par moment on reçoit des serviettes sales.
Côté positif : le personnel est très gentil, m^me si inefficace ; le site de la plage est très beau ; la piscine est agréable.
nous sommes nombreux à avoir prévu de saisir Que choisir et nos diverses agences de voyage. nous n'avons pas pensé à prendre des photos mais d'autres l'ont fait.
Malgré le climat et la lumière, c'est la 1e fois que, de nos voyages de vacances, nous attendons avec impatience de revenir.
vérifiez aussi vos horaires d'avion : nous avons été trompés par notre agence qui ne nous avait pas annoncé une escale à
Puerto plata (donc deux heures de plus) puis 5 h de car.... sur place il était trop tard pour prendre des avionnettes.
bon courage
