Modification itinéraire croisière transatlantique Costa

Bonjour
Nous avons réservé depuis avril une transatlantique chez COSTA.
Transatlantique de 15 jours pour mars 2018, pointe à pitre /Marseille.
Il y a une semaine en regardant "My Costa" tout à fait par hasard, nous nous sommes aperçus que notre plan de voyage a été modifié. Au lieu de faire la transatlantique (avec 6 jours de plaisir en mer) on nous a attribué d'office une croisière avec 12 escales aux Caraïbes, Pointe à Pitre/Pointe à Pitre. Nous avons appelé Costa de suite qui nous dit qu'il y a une modification d'itinéraire et de nous rapprocher de notre agence. Notre agence nous dit qu'ils ne peuvent pas accéder à notre dossier, qu'ils ne peuvent rien nous dire, qu'ils attendent le communiqué de Costa.
Que va-t-il se passer ?
Cette croisière de 15 jours que nous pouvons voir sur "My Costa" pensez vous qu'elle sera la bonne ?
Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ?
Merci d'avance pour vos avis et réponses.

Bonjour
Vous êtes passé par qu'elle agence ?
En cas de changement de date ou d'itinéraire, notre agence nous a toujours prévenu et nous avons le choix de confirmer ou d'annuler la croisière

Oui c'est ce que nous a dit notre agence.
Dans l'immédiat nous attendons la proposition que doit envoyer Costa à notre agence.

bonjourvous pouvez suivre ce lien si vous le désirezvoyageforum.com/...post=8190794#8190794

Bonjour
Oui je le suis également
Merci

BonjourJe vais faire la transatlantique de 21 jours
Pouvez vous me donner quelques infos si vous avez dejà fait croisière
Merci d'avance
Sohara

Bonsoir
Nous avons été dans l'obligation d'annuler cette transatlantique car Costa a décalé de 20 jours la croisière.
Nos dates de congés ne correspondaient plus.