Nuit de transit à Lisbonne sur un vol TAP

le 08/07/18
Bonjour,
nous voulons partir sur la TAP de Lyon à SaoTomé en octobre 2018.
Le vol proposé arrive à 19H45 à Lisbonne et en repart le lendemain à 9H45
J'ai lu quelque part que la TAP propose un hôtel et le transfert gratuitement, pouvez vous me le confirmer ? et comment dois je le signaler à la TAP ? je n'arrive pas à joindre cette Compagnie et je souhaite faire ma résa au plus vite.
Merci
Cordialement

Chère Annie,Je pense qu'il y ait une petite confusion. Le stopover à LIS est apparemment gratuit (pas de frais/taxes supplémentaires), mais l'hôtel et les transferts sont à votre charge.Il faudra charger sur votre portable la Portugal Stopover Application....Chris

le 09/07/18Merci beaucoup pour votre réponse.
j'ai finalement appelé la TAP qui m'a précisé que cet hébergement en hôtel à Lisbonne lors d'une nuit de transit (obligatoire en raison des horaires de vols) était bien gratuite jusqu'en janvier 2018. Maintenant c'est gratuit uniquement pour les passagers en classe affaires. Dommage !
merci
Cordialement
Annie

le 09/07/18Merci beaucoup pour votre réponse.
j'ai finalement appelé la TAP qui m'a précisé que cet hébergement en hôtel à Lisbonne lors d'une nuit de transit (obligatoire en raison des horaires de vols) était bien gratuite jusqu'en janvier 2018. Maintenant c'est gratuit uniquement pour les passagers en classe affaires. Dommage !
merci
Cordialement
Annie