Bonjour,
Merci pour votre message et du coup pour tous car çà peut servir à d'autres.
J'ai appelé de nombreuses fois Emirates (plate forme, service comemrcial à
Paris), envoyé des mails (service litige et emirates
paris), une amie agent de voyage a aussi appelé pour moi le service comemrcial à
Paris... tout le monde m'a toujours tenu le meme discours : 300 euros de changement.
Pour garantir un billet d'avion au meme tarif, j'ai donc posé une nouvelle option sur un billet d'avion qui se terminait le 2 août. On m'a meme rappelé de Manchester 2 jours avant pour me dire que çà allait expirer. Le service commercial de Emirates a toujours été pro.
Et le 2 aout par je ne sais quel miracle j'ai reçu un nouveau billet d'avion par mail au bon nom. J'ai rappelé Emirates pour quand meme vérifier que ce n'etait pas payant ou que ce n'etait pas mon autre option qui avait été validée (peu probable étant donne que je n'avais pas donné mon numéro de carte bleue !), j'ai eu 3 personnes qui en savaient pas quoi me dire mais on m'a confirmé que quelqu'un m'avait bien réémis le billet gratuitement.
Bref une bonne surprise et Emirates qui remonte dans mon estime !