Location de voiture à Montréal

Bonjour,
En mai, en prévision de mes vacances d’été au Canada, j’ai comparé les prix des loueurs de voiture. Le meilleur prix que j’ai trouvé, pour ma catégorie, c’était 800 $, tout inclus (taxes, assurances obligatoires, et kilométrage inclus), chez Budget.
Alors, Bingo, je me suis engagé.
Arrivé à Montréal, l’employé Budget vérifie ma réservation sur son écran, vérifie que j’ai payé,...et me dit qu’il faut rajouter 400$. Je lui rétorque qu’il y a erreur. Je lui exhibe les documents (factures, copries d’écrans,...) que j’avais pris soin d’imprimer.
Il les regarde, vérifie sur le site Budget France, et me dit qu’effectivement le site Français s’engage à ce prix là,...
mais que lui ne peut pas me laisser le véhicule si je ne paye pas les taxes obligatoires de 400 $ !Voilà ce que c’est Budget : on croit avoir réservé à l’avance pour ne pas être dans l’embarras au dernier moment, mais finalement ils ne respectent pas leurs engagements.Au retour je leur ai écrit une lettre de réclamation et ils ne se sont même pas excusés ; ils m’ont juste proposé une réduc sur ma prochaine location chez eux...
Ce qui n’arrivera jamais, évidemment.
A éviter à tout prix, donc.

Bonjour,Nous rentrons du Québec. Nous avions loué chez Avis Aéroport International de Montréal, par l'intermédiaire de Voyages SNCF. Location du 6 au 21 septembre. Cat C.C’était notre 3ème location à Montréal (juin 2008 directement auprès d’Avis, juin 2009 par l’intermédiaire de Voyages SNCF. Aucun problème pour ces 2 locations).Le 6 septembre, l’agent de comptoir nous a parlé d’une « taxe » de gestion des pneus. Nous lui avons répondu que nous refusons de payer cette taxe, puisque notre voucher était prépayé... Il nous a répondu sèchement: vous ne payez pas, vous ne partez pas avec la voiture.Mon mari a donc signé pour 52,09CAD de supplément :
- les fameux frais de gestion des pneus à $2,60/ jour
- des "frais recouvrement de l'énergie" à $0,83/jour.En consultant un autre forum, il apparaît que l’agence Avis YUL facture cette taxe à tous ses clients depuis le début de l’été pour toutes les locations, avec ou sans intermédiaire.Je suis en train de rédiger ma lettre pour Voyage SNCF.
Et j’enverrai un mail à Avis Canada.Au mois d’avril, nous avons eu exactement le même problème que toi.
Super bon prix négocié par AVIS.fr pour une location à l’aéroport de Houston. Arrivé sur place, ils nous ont rajouté 400$ (nous ne l’avons découvert qu’au moment du retour du véhicule...) mais de toute évidence, ils ne voulaient pas la louer au prix négocié.Après 2 lettres en R avec AR, Avis nous a remboursé 200$ sur les 400$.