Bonjour,
Je viens sur ce forum afin d'expliquer mon cas:
Avec mon ami nous avions acheter un voyage au mois d'avril destination
Tunisie pour une semaine en club marmara, notre départ été prévu le 13 juillet, nous sommes passés par une agence pour l'achat du voyage qui a bien entendu en prenant notre chéque vérifier nos cartes d'identitées. (Celle de mon ami été corné car il s'en sert réguliément au travail et elle a 9 ans).
Nous avons demandés a l'agence de voyage si nous devions nous munir d'un passeport et elle nous a répondu qu'une carte d'identité suffit!
La jour J arrive, premier guichet l'hotesse d'accueil fais la grimace en voyant la carte d'identité de mon ami, elle part vérifier si elle passerais dans le lecteur. Elle reviens accompagné d'un douanier qui nous annonce qu'on ne part pas en voyage comme on va faire ses courses et que la carte d'identité est en trop mauvais état! Celui ci l'a ainsi ouverte a la moitié et nous dis évidemment que ce n'est pas lui.
Il nous précise que si l'agence nous a fais prendre une assurance c'est parce qu'elle savais qu'on ne pourrais pas passer la douane.
Résultat l'agence trouve la CIN en bon état et dis que le douanier est responsable!
Y'a t-il un recours? Quelqu'un a t-il vécu la même chose?