Remboursement de nos vols Aegean pour la Grèce

Bonjour Ann,Avez vous été remboursée ?pour info j'ai du annuler finalement. Car après avoir trouvé un arrangement niveau vols, 8 jours plus tard on m'avait encore annulé 3 vols sur 4. Alors j'ai abandonné et j'ai demandé un remboursement.
Très étonnée : aucune confirmation par mail rien. Ma résa est annulée sur leur site et c'est toutmerci de votre retour,
bonne journée

Bonjour CélineNon, toujours rien. Notre dernière relance date de la semaine dernière. Ils nous ont dit qu'ils avaient beaucoup de retard mais que notre cas était prioritaire. ☹️☹️☹️. Avec un sens certain de l'humour.
Les deux vols Bordeaux Athènes du 23 avril et l'Heraklion Bordeaux du 24 mai ont été annulé par eux.
Depuis rien. Aucune nouvelle, aucun mail, aucun délai.
On ne les a que par tel et ils racontent n'importe quoi.
On attend encore un peu puis on portera plainte certainement.
Bon courage à vous aussi pour vos démarches.
Cordialement.
A nn

Merci beaucoup pour votre réponse.C'est désespérant...Je ne parle pas très bien anglais, j'ai vu qu'il y avait des gens qui ont créé un groupe (de consommateurs) sur Facebook, peut-être pouvez vous les rejoindre pour en savoir plus et savoir s'ils ont entamé des procédures à l'encontre d'Aegean.Merci de me tenir informée.
Bon courage, je sens que ça va être long...

Il y a aussi UFC que choisir, vous pourriez les rejoindre ?Suite aux mises en demeure adressées à 57 compagnies aériennes qui entendaient faire obstacle au droit au remboursement des passagers aériens aux vols annulés, et après le ferme rappel à l’ordre de la Commission européenne sur le droit de choisir entre remboursement et avoir pour les passagers aux vols annulés, l’UFC-Que Choisir, face à la persistance des mauvaises pratiques et aux annonces en trompe l’œil, assigne 20 compagnies aériennes.

Oui, et merci Céline pour toutes ces pistes. Nous allons étudier ça de plus prêt si rien ne bouge. Mais comme vous dites je sens que ça va être long.
De toute façon nous nous tenons au courant de l'avancement des dossiers.
Le plus triste c'est de devoir faire une croix sur notre voyage grec cette année. On avait un peu pensé à l'automne mais en Grèce les nouvelles ne sont pas très bonnes question épidémie. Et inutile par ailleurs de leur porter ce virus...
Cordialement
Ann

oui c'est triste, c'est un pur bonheur de s'y rendre, on ne s'en lasse pas.
A bientôt

Bonjour,Ils sont débordés, vous serez remboursés en vous inquiétez pas. Cela va prendre du temps.
Idem pour moi avec la Lufthansa, un remboursement va prendre plusieurs semaines, j'ai juste eu une annulation par mail mais c'est tout, aucun délai.Par ailleurs j'ai aussi été remboursée par Air France fin juin pour un vol qui devait avoir lieu fin mars dont j'ai demandé le remboursement.
Donc il faut simplement être patient. Des milliers de personnes sont dans votre cas.
Et si Aegean fait faillite ça sera plus difficile de venir en Grèce!!Par ailleurs concernant la situation, je suis sur place. Il n'y a pas tant que ça de cas, à peine 200 morts, contre 30 000 en France!! La situation a été très bien gérée ici et continue de l'etre avec de nombreux tests effectués sur les touristes. La plupart des nouveaux cas en Grèce proviennent de personnes arrivant de l'étranger. Donc il faut etre prudent.Bon courage, soyez patients, vous serez remboursés!

Bonjour, patients ok, mais quand nous devons payer nous, c est sans délai !! Vous comprendrez donc que chacun veuille récupérer son argent.
Aegean s ils devaient faire faillite n auraient qu à s en prendre qu à eux mêmes, gestion lamentable et annulations à répétition !!
Bon après midi

Je comprends bien, mais là il s'agit de circonstances exceptionnelles jamais vues auparavant.
Moi aussi Lufthansa m'a annulé 5 fois un vol, j'ai fini par renoncer comme vous et demander le remboursement que j'aurai pas "avant plusieurs semaines" m'a-t-on dit.Toutes les compagnies sont dans le même bateau.. Air France aussi a annulé plein de vols alors que la veille des gens achetaient des billets pour ce vol. Il n'y a pas qu'Aegean qui annule et gère la situation un peu n'importe comment.
Sans compter que si Aegean fait faillite, il n'y aura pas de remboursement du tout!!! Donc perso je préfère etre patiente que de ne jamais revoir l'argent.Et encore on a de la "chance" d'avoir pris des compagnies régulières. Si ça avait été une low cost ça aurait été pire!Tenez nous au courant!
Bonne après midi.

Bonjour Elenitsa. Plus qu’une question de patience ce qui est pénible est la désinvolture avec laquelle les compagnies traitent les dossiers. Surtout à l’heure d’internet. Nous avons appris la suppression de nos deux vols par voix de presse et Aegean ne nous a jamais informé de rien. Aucun mail, aucune marche à suivre, aucune information sur les délais. De vagues promesses au tel jamais tenues.
Et pourtant en ce qui nous concerne nous sommes des habitués de ces lignes et ils savent pertinemment nous trouver pour faire leur promotion.
Parfois donc un moment d’agacement.
Nous gardons l’espoir de pouvoir faire en saut en Crète à l’automne sans trop y croire. On croise les doigts mais nous ne réserverons qu’au moment du départ.
Belle journée à vous.
Cordialement
Ann

Bonjour,Bizarre car j'ai eu 4 vols annulés chez Aegean et à chaque fois j'ai été prévenue par mail!
Effectivement ne pas etre prévenu c'est vraiment pas pro de leur part!