Sevenair ne répond pas!

Sevenair (nouvelle compagnie aérienne intérieure en Tunisie) a remplacé récement Tuninter. Ca ne répond à aucun mail !!!!. Dans quelle langue faut-il communiquer avec cette nouvelle compagnie tunisienne. Existe-elle réellement ???? Si on visite leur site : OUI; En réalité....Les responsables du courier informatique, recoivent, lisent, répondent, ne répondent pas ou ne veulent pas..... Travailler !!!!! Peut-on m'éclairer sur ces constatations ???

Considere tout simplement que internet et les mails sont beaucoup moins utilisés en Afrique qu'en Europe c'est tout Alors telephone si tu as une demande precise tous les numéros tel sont la, il y a même un numéro "ecoute clients"
www.sevenair.com.tn/contact.htm
tu as aussi la possibilité d'aller dans toutes les agences Tunisair (ou de telephoner)

Salut Michel, Je commence à te connaître et je te remercie pour ton aide presque systhématique à quelques discussions sur ce forum. Apparement tu connais très bien la Tunisie, mais tu dois bien admettre avec moi que : malgré que l'on se décarcasse pour trouver, sur "internet" et avec tous les moyens modernes que l'on possède en Europe afin de trouver des renseignements presqu'élémentaires...... pour "savoir"......., Dans ce pays si agréable à vivre, il faut absolument s'armer de patience, ne pas s'énerver, ou alors, effectuer le "parcours du combattant" pour avoir un minimum d'informations et ca, pour beaucoup de choses. Personnellement, le mail est un moyen efficace pour contacter n'importe qui dans le monde et être certain qu'il reçoit ta demande d'information..... Ce "quelqu'un".... qui qu'il soit, et à raison du plus, si c'est une société "nationale".... Est tenue de répondre au courrier qu'elle reçoit et " assumer les manquements s'il en existe". Le téléphonne, laisses-moi rire......en Europe ou ailleurs, si tu tombe sur la bonne personne, ca peut "discuter sérieusement" tout dépend de qui tu as à faire, sinon, on t'envoie d'Hérode à Pilate..... Tu attends parfois des heures, tu t'énerves et ca coûte "cher" pour l'étranger..... LE MAIL EST LA SOLUTION IDEALE. Qu'en penses tu ???? Autre chose, ce sujet de discussion (le mien a disparu du forum) !!!, ou alors je vois mal.

Rectification, j'ai retrouvé mon sujet de discussion. !!!!! Je deviens vieux !!!!

Pour ma part, je pense qu'une Société qui a un site internet, qui plus est avec une adresse e-mail, doit répondre aux MAILS. Qu'elle se trouve dans un pays ou un autre n'est pas le probleme, ça ne change rien.
Il s'agit d'un probleme de comportement personnel et de manque de considération pour un client éventuel.
C'est exactement le meme probleme losqu'on tél. à un commerçant (y compris en France), qu'il est absent, et qu'il n'a meme pas la correction de mettre un répondeur!! ne serait-ce que pour informer sur ses horaires d'ouverture.
De meme pour tous les sites internet "Commerçants", qui ne sont pas mis à jour (lorsqu'on tél, à nos frais, on nous répond: " à, oui, c'est vrai".)
Certains dépots de Bilan, sont prévisibles, et justifiés!

Ma reponse a ines23 n'était pas sur les grands principes de ce monde mais sur la réalité de situations que je connais disons... un peu.

Bonjour et merci. Enfin, quelqu'un est sur la même longueur d'onde. Pour moi, ne pas répondre à un courrier dans les huit jours....., cela dénote d'un manque flagrant de politesse et de savoir-vivre. Maintenant......., je fais partie de la "vieille école", et cela n'engage que moi !!!.

Re-bonjour, j'ai lu plusieurs de vos messages sur ce forum..... HUM : Saint-Martin d'Ardèche.....!!!!!, vous connaissez ???? J'y serai pour 3 semaines chez des amis à partir du 15 de ce mois : Pêche....Pêche....Pêche.... Boules....Boules.....Boules.....Siestes.... Siestes....Sestes.....!!!!! Si ca vous dit ?????

Nous partons dans 8 jours à la peche!!!, mais dans le désert Marocain (500 Kms en dessous d'Agadir), ou l'on peche des poissons qui n'existent plus chez nous (Courbines, Bars, Loups mouchetés, Dorades, etc...) soit du haut des falaises, soit dans la superbe nagune de Naila, en barque, et nous sommes accueillis en centre de peche chez un ami., Si ce genre de chose vous intéresse, je vous indiquerai volontier toutes les infos. A bientot

Re-bonjour, le 15/9/2007..... serez-vous rentré dans votre petit village d'Ardèche ?????. Je serai à st-martin (village) On pourrait peut-être faire connaissance ??? On ne sait jamais....

Délolé pour cette fois, mais nous partons pecher pendant 3 SEMAINES, C'est dommage, mais l'occasion se représentera certainement.

Pas grave, n'empêche que moi, je serai à st Martin jusqu'au 5/10.... Au Cas ou ?????..... Sinon, Bonne pêche et bonne vacances !!!!

Salut, écoutes, dans ce cas, il s'agit d'une compagnie aérienne société soeur de TUNISAIR, nous sommes bien d'accord. Tu as beau me dire que'Internet et le mail est peu ou prou utilisé. Nous avons à faire à une socété "NATIONALE" T'es d'accord. Ca ne doit pas arriver. C'est inadmissible.