Travelgenio: mauvais billets

Bonjour à tousJ'ouvre une discussion pour essayer de trouver de l'aide. J'ai une amie qui a acheté des billets (Mexico-Santiago du Chili) récemment via Travelgenio. Au delà de la facturation à 290€ au lieu des 170 affichés (apparemment travelgenio est coutumier du fait...), il s'est avéré qu'elle a reçu des billet... Mexico-Panama!!!Bien évidemment, le service client quasi injoignable, la seule vague réponse donnée est que ce n'est pas de leur faute et qu'ils ne peuvent rien faire...Quelqu'un d'autre aurait-il déjà eu ce genre de désagrément? Et quelles solutions peuvent être envisagée?Merci d'avance

Hélas, tapes TRAVELGENIO dans le moteur de recherche du forum (en haut à droite) tu vas être rapidement édifié.

C'est bien ce qu'il me semble, mais je postais un message au cas où... Peut-être y a-t-il quelque part, quelqu'un, avec des pouvoirs surnatuels, qui a réussi à avoir gains de cause face à eux.Mais en effet, j'ai lu beaucoup de choses sur eux, et pas beaucoup de réussites...