Vol Atlas Blue annulé par la compagnie: remboursement?

Bonjour,Cela fait 6 mois qu'atlas-blue a annulé un vol en Genève et Marrakech. Nous devions partir à 2. Quand ils m'ont demandé si je souhaitais changer de réservation ou annuler, j'ai gardé ma réservation et annulé celle de mon ami pour qui les nouvelles dates ne jouaient plus. Ils m'ont garanti un remboursement mais à ce jour personne ne répond ni au mail, ni au numéro de téléphone pour les réclamations et je n'ai pas reçu un centime en retour.Quels conseils pourriez-vous me donner ?Merci !

Contacte le bureau de la facilitation du transport aérien à la DGAC (coordonnées sur le site de la DGAC)

Merci !Quelqu'un sait-il ce qu'est l'équivalent du DGAC pour la Suisse ?

Ah tu es suisse, j'avais pas vu. Voir ici dans ce cas : www.bazl.admin.ch/...1/index.html?lang=fr

Bonjour,
La ccompagnie Atlas Bluie accumule les retards et fait preuve d'une mediocrité exceptionnelle depuis debut 07/2008...des retards de 6-8 10 h sont tres tres Fréquents par cette chaleur...
A eviter absolument.
Vivgement l'arrivée de compagnies plus serieuse sur le ciel Marocain.