Hello,
Votre hôtel était annulable ou non?
S'il était annulable, il suffit de contacter Booking. C'est eux qui géreront si l'hôtel vous prélève alors que la réservation est annulée.
S'il était non annulable, cela ne fonctionne pas comme ça.
Vous êtes en droit de demander un geste (annulation gratuite ou moins chère), ils sont en droit de l'accepter ou non. S'ils ne le font pas pour X ou Y raisons, vous êtes en tord de bloquer le paiement.
Au mieux, cela se résoudra avec Booking qui vous demandera des comptes ou qui prélèvera quand même la carte.
Au pire vous risquez des poursuites judiciaires aux
USA si l'hôtel est procédurié.
A titre personne, sur notre supposé voyage de juin 2020, je n'ai qu'un hôtel Booking qui a refusé de supprimer gratuitement notre réservation. Ils nous ont prélevé comme si de rien n'était (alors que je suppose que l'hôtel était fermé car injoignable au tel ou par mail).
Toutefois, c'est le risque quand on prend un hôtel non annulable donc j'ai accepté de payer.
