Afrique du Sud: vol d'effets personnels dans une voiture de location
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Bonjour à tous, je rentre d'un séjour de 15 jours en Afrique du Sud où j'ai eu le plaisir de sillonner une partie du Drakensberg et de la Wild Coast en VTT. L'ascension du Sani Pass fut un must: j'en ai bavé mais ça valait le coup! Par contre, bien que n'étant plus un néophyte de l'AFS et connaissant très bien les consignes de sécurité, mon seul moment de négligence nous a coûtés cher: 2 vélos volés (de TRES grande valeur) et qqes broutilles à l'intérieur du véhicule à Durban. Les voleurs ont utilisé la technique du "remote jam" qui consiste en gros à scanner les ondes émises par la télécommande de la clé du véhicule lorsque verrouille ce dernier. Le véhicule (Toyota Quantum) était garé sur le parking du "Tourisme center" de Durban Beach et le temps d'aller manger un morceau un peu plus loin, le forfait était déjà accompli. Bien qu'inutile, j'ai quand même passé qqes heures au poste de police pour la déclaration de vol. L'inspecteur était bien plus intéressé à savoir où et comment était La Réunion que prendre en compte notre déclaration! Bref, j'ai fait une bêtise de débutant et j'en assume les conséquences. Maintenant, qui ne tente rien.... J'essaie donc de savoir s'il y a possibilité de prise en charge du vol des effets personnels à l'intérieur d'un véhicule de location lorsqu'on a payé celui-ci avec une master Gold. J'ai fait la demande auprès de ma banque mais personne ne semble réellement savoir. J'attends la réponse définitive de Mastercard à ce sujet. Dans leurs conditions générales, ils n'en parlent ni en garantie, ni en exclusion. Qqun a-t-il déjà été confronté à cette situation? L'assurance du véhicule de location (j'ai pris l'équivalent de la tous risques sans franchise) ne couvre apparemment pas le vol des effets personnels à l'intérieur du véhicule, sauf à souscrire un SPAI (option qui couvre les passagers et leurs effets personnels- bon à savoir pour l'avenir). Mon assurance multirisques habitation ne couvre déjà pas le vol de mon vélo à La Réunion, donc je n'ai même pas tenté de les contacter). Voilà donc, si qqun a déjà été confronté à ce genre de situation, je suis preneur de toute info😉 Hormis cette mésaventure, de belles randonnées, de la bonne bouffe et de la bonne humeur ont rythmé le voyage fort agréable et ce, même si nous avons eu 4 jours de pluie sur la Wild Coast du côté de Mbotyi. Enfin, il semblerait, selon le policier qui a pris notre déposition, que ce procédé de vol se développe de plus en plus dans les grandes villes en AFS. Plus que jamais, ne laissez pas, comme nous, votre voiture sans surveillance, même sur des sites fréquentés et surtout ne laissez aucun objet de valeur à l'intérieur. Il semblerait également que certains "security guard" (les gars qui sont censés surveiller la voiture moyennant qqes pièces) soient parfois de mèche avec les voleurs. Je n'ai pas pour habitude d'alarmer les gens et je ne veux surtout pas tomber dans le jeu des ambassades qui voient le méchant loup partout. J'adore ce pays et j'y retournerai sans arrière pensée. Par contre, je serai plus rigoureux quant à appliquer les règles élémentaires de sécurité. Cet épisode est fort dommage mais aurait pu survenir n'importe où dans le monde: j'aurais appliqué mes règles de conduite habituelles et rien de cela ne serait arrivé!

D'ailleurs, pour exorciser le traumatisme, m'en vais faire une virée en Namibie en juillet!😛
Rêver est déjà un beau voyage.
AT Atila Globetrotter ·
Salut Laurent !

Epluche les clauses de toutes les assurances que tu possèdes. Celle de ton véhicule personnel par exemple. Certains contrats comprennent des garanties qu'on n'aurait pas imaginées !

(Si je comprends bien le truc, avec une chico ou un landrover, les voleurs eurent été chocolats ?)
BO Boulwai Regular ·
Salut Agnès, oui, j'épluche, j'épluche! Avec une voiture d'un autre âge, peut-être qu'ils auraient carrément pris le véhicule!😎
Rêver est déjà un beau voyage.
VO Voyajou Globetrotter ·
En résumé, tu avais un coup de pompe et tu t'es fait braquet? 😮 C'était servi sur un plateau et les mecs en connaissent un rayon! Un voisin devenu ami (la rançon de la sédentarité) qui travaille du côté de Durban s'est fait voler sa voiture en carjacking pour la sixième fois depuis quinze ans. Au moins n'auras-tu pas vu le canon braqué sur toi. Sait-on jamais, jette un oeil sur Gumtree: un vélo pareil pourrait se retrouver entier. Tu sais comme moi qu'il y a nombre de forcenés de cette activité en Afrique du Sud. www.gumtree.co.za/...ain+bike/v1c9204q0p1 Et ce site spécialisé que tu connais sans doute: www.bikehub.co.za/forum/ Par ailleurs, la Mutuelle des Potes met à votre disposition deux vélos de remplacement mais ce sont des modèles dits hollandais. 😇
PI Pir971 Veteran ·
6 carjacking en 15 ans !!! 😮 La vache ...
Alaska 2018 : https://voyageforum.com/v.f?post=9860356;#9860356 Afrique 2017 : https://voyageforum.com/v.f?post=8661002;#8661002 Islande 2017 : https://voyageforum.com/v.f?post=7818139;#7818139 Afrique 2015 : https://voyageforum.com/v.f?post=7337116;#7337116
MU Muriel18 Globetrotter ·
En résumé, tu avais un coup de pompe et tu t'es fait braquet? 😮 C'était servi sur un plateau et les mecs en connaissent un rayon!

Dis donc, Jean-Luc, tu es en grande forme aujourd'hui!😉 Muriel
Si tu diffères de moi, mon frère, loin de me léser, tu m'enrichis (Saint Exupéry)
RJ Rjulie95 Globetrotter ·
Ça c'est la crotte, je vais penser à fermer la voiture avec la clef pour mon prochain voyage. Il est difficile en AFS de faire ses courses en sortant toutes les affaires, je fais confiance jusqu'à présent aux gardiens croisés sur les parking, en espérant que ça passera une fois de plus.

Pour les assurances pas la peine d'appeler le banquier ils en savent rien, en principe au dos de ta carte tu as un numéro de téléphone c'est celui de l'assistance et assurance appelle les. Une recherche sur Google de ce style "nom de ta banque assistance carte gold" et tu devrais tomber sur le contrat d'assurance.
"Je suis africain, non pas parce que je suis né en Afrique, mais parce que l'Afrique est née en moi." Kwame Nkrumah.

"J'ai appris que le courage n'est pas l'absence de peur, mais la capacité de la vaincre." Nelson Mandela

https://www.en-voyages.fr
MO Montagnard74 Globetrotter ·
Bonjour Laurent Il a fallu que je googlise Toyota quantum pour comprendre comment on mettait deux vélos dans une voiture ! Mais effectivement, pas facile de cacher les vélos dans un van... une piste pour toi et peut être une info pour les autres : Avec ma visa premier, tout achat fait avec la carte est garanti contre le vol un an, avec un plafond de remboursement annuel ( 5K€ je crois) et les factures afférentes. Je m'en était servi il y a quelques années lors du vol de mon Canon tout neuf dans ma voiture . À voir avec MasterCard. Sur visa, il y a un site où toutes les garanties sont répertoriés.

Mais c'est vrai que ça reste un pays magique .... 😕
"Le véritable voyage de découverte ne consiste pas à chercher de nouveaux paysages, mais à avoir de nouveaux yeux." Marcel Proust
BO Boulwai Regular ·
En résumé, tu avais un coup de pompe et tu t'es fait braquet? 😮 C'était servi sur un plateau et les mecs en connaissent un rayon! Un voisin devenu ami (la rançon de la sédentarité) qui travaille du côté de Durban s'est fait voler sa voiture en carjacking pour la sixième fois depuis quinze ans. Au moins n'auras-tu pas vu le canon braqué sur toi. Sait-on jamais, jette un oeil sur Gumtree: un vélo pareil pourrait se retrouver entier. Tu sais comme moi qu'il y a nombre de forcenés de cette activité en Afrique du Sud. www.gumtree.co.za/...ain+bike/v1c9204q0p1 Et ce site spécialisé que tu connais sans doute: www.bikehub.co.za/forum/ Par ailleurs, la Mutuelle des Potes met à votre disposition deux vélos de remplacement mais ce sont des modèles dits hollandais. 😇

Eh oui, et en plus de me coûter un max de pignon, va falloir que je me remette en selle pour aller à la quête de son remplaçant! Je zieute régulièrement les sites de petites annonces et ai également signalé le vol sur bikehub. En effet, comme j'ai toujours tendance à regarder du bon côté des choses, il n'y a pas mort d'homme, pas de blessures... Ca aurait été autre chose si j'avais été dans la situation de ton ami à Durban. Ca doit quand même causer un certain traumatisme. On comprend dès lors plus aisément les efforts déployés par les habitants pour protéger leur habitat et leurs biens.

Au fait, Jean-Luc, pendant que j'ai ton attention, tu as été récemment du côté du Kaokoland?
Rêver est déjà un beau voyage.
BO Boulwai Regular ·
Ça c'est la crotte, je vais penser à fermer la voiture avec la clef pour mon prochain voyage. Il est difficile en AFS de faire ses courses en sortant toutes les affaires, je fais confiance jusqu'à présent aux gardiens croisés sur les parking, en espérant que ça passera une fois de plus.

Pour les assurances pas la peine d'appeler le banquier ils en savent rien, en principe au dos de ta carte tu as un numéro de téléphone c'est celui de l'assistance et assurance appelle les. Une recherche sur Google de ce style "nom de ta banque assistance carte gold" et tu devrais tomber sur le contrat d'assurance.

Je ne pense pas que les parkings de supermarchés soient exposés au même problème. Il y a quand même du passage et les gardiens sont souvent là à demeure. Donc, ils surveillent vraiment. Petit conseil donné par la charmante policière qui a pris ma déposition: lorsque tu arrives, appelle directement le gardien ou s'il vient te voir, dis-lui que tu veux qu'il surveille personnellement ta voiture. De ce fait, tu identifieras plus facilement la personne et cette dernière sera plus vigilante dans l'attente de sa petite gratification quasi assurée. J'ai consulté les conditions générales de la Gold de la banque mais nulle part, il n'est mentionné le vol des effets personnels dans une voiture de location. J'attends la réponse définitive de Mastercard et je vous tiendrai au courant.
Rêver est déjà un beau voyage.
BO Boulwai Regular ·
Le Toyota Quantum était un 10 places. Nous étions 5 avec 2 vélos de 29 pouces + les cartons. On a réussi à tout caser à l'intérieur et c'était nickel comme véhicule. Les vitres étaient fumées mais bien évidemment, ce genre de véhicule ne passe pas inaperçu surtout lorsque 5 touristes en sortent! Pour la CB, malheureusement les vélos ont plus d'un an et la prise en charge par l'assurance de la carte n'est pas possible. Eh oui, magique comme pays, malgré ces qqes petits déboires, j'y retournerai de suite sans hésiter...😉
Rêver est déjà un beau voyage.
ST Stratele52 Globetrotter ·
Ton histoire est très malheureuse mais c'est toujours risqué de laisser des objets à la vue dans une voiture. Surtout dans certains endroits.

C'est peut-être les administrateurs du forum qui ont placé le sujet ici, mais il n'y a pas d'arnaque.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
CL Claw Regular ·
Bonjour Louis,

Boulwai n'a jamais parlé d'arnaque, il vient juste expliquer a ses amis de VF ce qui lui est arrivé en Afrique du Sud donc je ne vois pas bien la pertinence de la fin de votre message.

claw
RJ Rjulie95 Globetrotter ·
C'est parce que le message se trouve dans la catégorie arnaque du forum
"Je suis africain, non pas parce que je suis né en Afrique, mais parce que l'Afrique est née en moi." Kwame Nkrumah.

"J'ai appris que le courage n'est pas l'absence de peur, mais la capacité de la vaincre." Nelson Mandela

https://www.en-voyages.fr
CL Claw Regular ·
Bonjour Laurent,

je suis bien attristé par ta mésaventure et je te propose de m'envoyer par MP le détail de tes VTT, comme je suis sur place je peux éventuellement faire un peu de recherche sur quelques sites locaux (on ne sait jamais) du genre Gumtree ou OLX et d'autres, c'est le moins que je peux faire. Je sais que tu apprécies beaucoup l'AfS donc je te souhaite bien d'autres voyages. Bonne journée a toi Laurent.

claudy
ST Stratele52 Globetrotter ·
Bonjour Louis,

Boulwai n'a jamais parlé d'arnaque, il vient juste expliquer a ses amis de VF ce qui lui est arrivé en Afrique du Sud donc je ne vois pas bien la pertinence de la fin de votre message.

claw

Comment expliquer que c'est classé dans Arnaques alors ?
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
CL Claw Regular ·
Salut toi ,

ok pas vu lol. Alors, votre nouveau président, qu'en pense tu ?😐 Il va tout arranger paraît il! Bon tant mieux hein, espérons. Bon après midi Régis

claudy
RJ Rjulie95 Globetrotter ·
Alors, votre nouveau président, qu'en pense tu ?😐 Il va tout arranger paraît il! Bon tant mieux hein, espérons.

Qui vivra verra
"Je suis africain, non pas parce que je suis né en Afrique, mais parce que l'Afrique est née en moi." Kwame Nkrumah.

"J'ai appris que le courage n'est pas l'absence de peur, mais la capacité de la vaincre." Nelson Mandela

https://www.en-voyages.fr
CL Claw Regular ·
Bonjour Louis ,

désolé, je ne suis pas allé voir dans Arnaques donc c'est un malentendu ?
BO Boulwai Regular ·
Ton histoire est très malheureuse mais c'est toujours risqué de laisser des objets à la vue dans une voiture. Surtout dans certains endroits.

C'est peut-être les administrateurs du forum qui ont placé le sujet ici, mais il n'y a pas d'arnaque.

Je sais bien qu'il ne s'agit pas d'une arnaque: c'est tout simplement un vol, résultat de ma négligence. C'est effectivement l'administrateur qui a déplacé le post que j'avais initié dans la section Afrique australe. Pas de soucis pour moi, c'est le boss qui le met où il estime avoir sa place.
Rêver est déjà un beau voyage.
BO Boulwai Regular ·
Bonjour Laurent,

je suis bien attristé par ta mésaventure et je te propose de m'envoyer par MP le détail de tes VTT, comme je suis sur place je peux éventuellement faire un peu de recherche sur quelques sites locaux (on ne sait jamais) du genre Gumtree ou OLX et d'autres, c'est le moins que je peux faire. Je sais que tu apprécies beaucoup l'AfS donc je te souhaite bien d'autres voyages. Bonne journée a toi Laurent.

claudy

Salut Claudy et merci pour ton aide. Figure-toi que j'ai retrouvé un des vélos sur Gumtree vendredi soir. Bien sûr, impossible d'avoir l'officier qui s'était occupé de ma plainte, pas disponible avant lundi! Malheureusement, le vélo a été vendu samedi matin et l'annonce retirée. En effet, un membre de 4x4 community s'est fait passer pour un acheteur potentiel pour en savoir un peu plus et le vélo était déjà vendu. Le problème est que, même si le 2e vélo paraît dans les annonces, je n'ai aucun moyen de prévenir qui que ce soit pour m'aider. Je vais quand même signaler l'annonce que j'avais enregistrée à la police de Durban mais je sais bien que ça n'ira pas plus loin. Néanmoins, je t'envoie les références et une photo des vélos en mp et compte sur toi pour me faire signe si tu vois passer qqchose. Si c'est le cas, je pense faire appel à un "private investigator" sur place.

Pour les personnes qui penseraient que je fais toute une histoire pour des vélos, je tiens à préciser que je suis un fana de deux roues et que ceux-ci nous ont quand même coûtés qqes bonnes économies.

Maintenant, comme je l'ai précisé, il n'y a pas non plus mort d'homme, il faut donc relativiser. Mais avant de tourner complètement la page, je tente certaines choses pour pouvoir me dire que j'aurai au moins essayer car je me sens entièrement responsable, surtout par rapport à mon ami propriétaire du 2e vélo. C'est le moins que je puisse faire.

Merci Claudy
Rêver est déjà un beau voyage.
VO Voyajou Globetrotter ·
Au fait, Jean-Luc, pendant que j'ai ton attention, tu as été récemment du côté du Kaokoland?

Cela fait quelques tours de roue. Mais, comme le vélo, ça ne s'oublie pas. 😇 @Strate: t'en tiens une couche, non?
RA Ranskalainen Regular ·
Bon tu as déjà l'air réconcilié avec l'Afrique du Sud, mais juste pour apporter mon témoignage, ce type de vol m'est arrivé ... en Belgique, sur le parking d'un hypermarché Bruxellois. Donc ce n'est pas propre à l'AFS, ce n'est pas un symptôme d'un pays à l'insécurité particulièrement marquée, c'est une pratique courante et qui mérite qu'on s'en méfie même en Europe.

La technique pour contrer cela: vérifier que la voiture est fermée, car l'émetteur du voleur brouille la fermeture (ce n'est pas un système qui ouvre une voiture fermée).

Soit vous avez une voiture qui vous montre/dit qu'elle est bien fermée (klaxon, retro qui se rabattent) soit c'est à l'ancienne et vous testez la portière à la main.
BO Boulwai Regular ·
Bonjour Céline, si tu relis bien mon premier post, c'est exactement ce que je voulais dire: ce vol aurait pu arriver dans n'importe quel pays du monde et je n'en veux pas à la nation arc en ciel pour autant! Merci pour tes précisions concernant ce procédé de vol, j'appliquerai systématiquement tes conseils dorénavant.😉
Rêver est déjà un beau voyage.
BO Boulwai Regular ·
Bonjour à tous, J-11 avant le départ pour la Namibie et end of the story pour le vol de nos vélos. Ceux-ci ont été retrouvés et récupérés (la police n'ayant rien à voir là-dedans). Ne reste plus qu'à les ramener au bercail et on boucle la boucle! Merci à tous ceux qui ont proposé leur soutien et donner des infos. Ca a drôlement aidé!

A bientôt, pour de nouvelles aventures😉
Rêver est déjà un beau voyage.
RJ Rjulie95 Globetrotter ·
Tant mieux si ça se termine bien. Bon futur voyage 🙂
"Je suis africain, non pas parce que je suis né en Afrique, mais parce que l'Afrique est née en moi." Kwame Nkrumah.

"J'ai appris que le courage n'est pas l'absence de peur, mais la capacité de la vaincre." Nelson Mandela

https://www.en-voyages.fr
AT Atila Globetrotter ·
Deux vélos au soleil couchant sur fond de Spitzkoppe, quelques notes qui s' évanouissent tandis que s' affiche sur l'écran le mot fin...😉
BO Boulwai Regular ·
Deux vélos au soleil couchant sur fond de Spitzkoppe, quelques notes qui s' évanouissent tandis que s' affiche sur l'écran le mot fin...😉

Salut Agnès, il n'y aura pas de vélos au soleil couchant de Spitzkoppe vu que je les récupérerai au retour de Namibie! Mais il y aura bien Spitzkoppe au menu du voyage avec, si mes souvenirs sont bons, sa horde de moucherons avant le coucher du soleil et ses toilettes très... rustiques!!!😎 J-7 avant de me gaver la panse de bonne viande!😛
Rêver est déjà un beau voyage.

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