Au plaisir de vous lire! Chloë
Air France: subtilités du Revenue Management (Yield) / Classes Tarifaires
by ChloeDE
This discussion is in French, the community’s main language.
Original post
Salut à toutes & tous,
Nouvelle arrivée sur Voyage Forum depuis ce matin, j'annonce la couleur je travaille pour AF, au Revenue Management (le Yield)... Comme j'ai lu pas mal de commentaires par ici sur les quotas de classes tarifaires, les quotas de places de billets primes etc. et que les réponses d'experts autoproclamés frôlaient souvent le délire complet, si ça vous dit qu'on en discute et qu'on échange là-dessus, ce sera avec plaisir. On a déjà un peu commencé la discussion avec certains dans le sujet sur l'ouverture de la ligne AFKL sur PTY, mais mieux vaut me semble-t-il la poursuivre ici!
Au plaisir de vous lire! Chloë
Au plaisir de vous lire! Chloë
Within the miles, That lie between us...
Bienvenue à toi !!!
J'espere que tu te plaieras ici et que tu ne seras pas trop malmenée par des "anti AF" !!!
Question, c'est vous aussi qui vous occupez du surbooking ?
D'une maniere générale, hors tarifs promotionnels bien sur,
En ce qui concerne les tarifs réduits c'est plus on reserve tot moins c'est cher,
Ou alors les classes de reservation les moins chers peuvent etre réouvertes en cas de mauvais remplissage ?
Salut,
peux tu me dire pourquoi pour un même parcours la surcharge carburant varie selon le pays où le billet est émis ?
peux tu me dire pourquoi pour un même parcours la surcharge carburant varie selon le pays où le billet est émis ?
Merci!
Je peux être malmenée... J'ai le cuir dur!
Oui la survente est gérée en RM, c'est même l'un des paramètres essentiels d'un bon Yield.
En ce qui me concerne je travaille sur des lignes LC, zone AMO. Donc évidemment pour avoir du L, V ou T, la règle du "plus tôt on réserve, moins on paye" est assez souvent vérifiée.
Les classes pouvant être rouvertes ou du moins ouvertes tardivement concernent plutôt du K (plus rarement du H) à J-60.
Mais en même temps, il fau savoir que le Yield ne répond pas à des règles immuables et gravées dans le marbre, tout est question de gestion en temps réel, surtout lorsqu'on reprend les lignes en manuel à J-7.
Pour les grands délires, le fait que même un an à l'avance, il n y a aucune disponibilité de billets primes... Alors je me dis quoi? Je vais simuler pour ce soir (euh les classes primes bien entendu ) et voilà ce que j'ai en machine si vous avez une lubie de partir en vague 6: AF990 sur JNB A1/O3 AF188 sur HKG, A1/W5/X5 AF442 sur GIG, W9 AF278 sur NRT, A8 (pour info, la cabine P est vide pour le moment, vous seriez tout seul P ;-)) AF256 sur SIN : A1/O2/W3/X1
Chloë
Pour les grands délires, le fait que même un an à l'avance, il n y a aucune disponibilité de billets primes... Alors je me dis quoi? Je vais simuler pour ce soir (euh les classes primes bien entendu ) et voilà ce que j'ai en machine si vous avez une lubie de partir en vague 6: AF990 sur JNB A1/O3 AF188 sur HKG, A1/W5/X5 AF442 sur GIG, W9 AF278 sur NRT, A8 (pour info, la cabine P est vide pour le moment, vous seriez tout seul P ;-)) AF256 sur SIN : A1/O2/W3/X1
Chloë
Within the miles, That lie between us...
Heu ben pour le coup je suis pas surpris que tu obtiennes ces résultats là pour des vols qui partent dans quelques heures...
Vu d'ici, c'est toujours l'impression qu'on a eue : vous réouvrez toutes les awards à quelques jours de vols pour susciter des upgrades "payants" (en miles) plutôt que de recourir aux repinv...
La question, c'est qu'est-ce que tu obtiens si tu regardes des vols dans disons 3 mois, qui est un délai raisonnable pour planifier ses vacances...
La question, c'est qu'est-ce que tu obtiens si tu regardes des vols dans disons 3 mois, qui est un délai raisonnable pour planifier ses vacances...
- AF990 sur JNB A1/O3 AF188 sur HKG, A1/W5/X5 AF442 sur GIG, W9 AF278 sur NRT, A8 (pour info, la cabine P est vide pour le moment, vous seriez tout seul P ;-)) AF256 sur SIN : A1/O2/W3/X1
C'est bien gentil tout ça Chloe, mais hormis pour TYO, si t'as un mari/une femme et que tu veux voyager en P, tu fais comment? Tu le fous en éco?😉😉
Jamais je ne suis arrivé à trouver 2 places en P, c'était toujours A1/O1, et évidemment, le plaisir c'est de voyager ensemble....
C'est bien gentil tout ça Chloe, mais hormis pour TYO, si t'as un mari/une femme et que tu veux voyager en P, tu fais comment? Tu le fous en éco?😉😉
Jamais je ne suis arrivé à trouver 2 places en P, c'était toujours A1/O1, et évidemment, le plaisir c'est de voyager ensemble....
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais
www.airlines.travelblog.fr
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Et tu en es surpris? D'avoir du A8 sur NRT ce soir plutot que d'upgrader 8 PAX J?
Alors pour la journée du 10 APR: CDG LAX W9 sur les 3 vols du jour CDG NRT A2/W9 sur les 2 vols du jour CDG EZE A2/W5 sur le vol du jour CDG DEL W9 sur le vol du jour CDG JNB W9 sur le 992 et A1/W9 sur le 990
Heu ben pour le coup je suis pas surpris que tu obtiennes ces résultats là pour des vols qui partent dans quelques heures... Vu d'ici, c'est toujours l'impression qu'on a eue : vous réouvrez toutes les awards à quelques jours de vols pour susciter des upgrades "payants" (en miles) plutôt que de recourir aux repinv...
La question, c'est qu'est-ce que tu obtiens si tu regardes des vols dans disons 3 mois, qui est un délai raisonnable pour planifier ses vacances...
Alors pour la journée du 10 APR: CDG LAX W9 sur les 3 vols du jour CDG NRT A2/W9 sur les 2 vols du jour CDG EZE A2/W5 sur le vol du jour CDG DEL W9 sur le vol du jour CDG JNB W9 sur le 992 et A1/W9 sur le 990
Heu ben pour le coup je suis pas surpris que tu obtiennes ces résultats là pour des vols qui partent dans quelques heures... Vu d'ici, c'est toujours l'impression qu'on a eue : vous réouvrez toutes les awards à quelques jours de vols pour susciter des upgrades "payants" (en miles) plutôt que de recourir aux repinv...
La question, c'est qu'est-ce que tu obtiens si tu regardes des vols dans disons 3 mois, qui est un délai raisonnable pour planifier ses vacances...
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Comme j'ai vu une fois sur un vol LX LCY ZRH : monsieur en C, madame en Y !!! Mais monsieur galant qui apporte un peu de son repas à madame :) Quelle galanterie !!!
Mais quel altruisme!😏😏 Faut croire qu'il existe encore de vrais gentlemen!😛
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"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais
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Ouh là non je suis pas surpris, ça me paraît au contraire tout à fait logique 😉 ! Je dis juste que ça ne peut pas vraiment être un argument pour dire qu'AF met plein de sièges awards à dispo !
Tu arrives à trouver des vols assez ouverts en awards et c'est bon signe qu'il en existe, le fait est que du côté client, nous avons souvent l'impression que c'est pas facile à trouver... Faut dire que l'outil de réservation en ligne ne trouve jamais rien.
Et puis comme tout est bien fait chez vous (et encore une fois je critique pas, ça prouve que vous êtes efficaces), quand on trouve un sens en awards, ben bien souvent y'a pas de dispo au retour qu'on se retrouve obligé de payer double !
Enfin, je rejoins Poseidon : A1 ou O1, ça sert à rien, quand on voyage awards, c'est le plus souvent à deux...
Bref, moi je critique pas votre politique awards parce que je n'en connais pas d'autre et ne suis donc pas en mesure de juger de sa générosité relativement aux autres compagnies, mais ce qui est sûr c'est que les dispos que tu nous donnes occultent une partie de la réalité telle qu'elle est vécue côté client.
Tu arrives à trouver des vols assez ouverts en awards et c'est bon signe qu'il en existe, le fait est que du côté client, nous avons souvent l'impression que c'est pas facile à trouver... Faut dire que l'outil de réservation en ligne ne trouve jamais rien.
Et puis comme tout est bien fait chez vous (et encore une fois je critique pas, ça prouve que vous êtes efficaces), quand on trouve un sens en awards, ben bien souvent y'a pas de dispo au retour qu'on se retrouve obligé de payer double !
Enfin, je rejoins Poseidon : A1 ou O1, ça sert à rien, quand on voyage awards, c'est le plus souvent à deux...
Bref, moi je critique pas votre politique awards parce que je n'en connais pas d'autre et ne suis donc pas en mesure de juger de sa générosité relativement aux autres compagnies, mais ce qui est sûr c'est que les dispos que tu nous donnes occultent une partie de la réalité telle qu'elle est vécue côté client.
Pour la dispo en billets primes en O ou A, je crois qu'il est quand même important de préciser que ces mêmes classes servent également aux adhérents de certains autres programmes de fidelisation ( deltaskymiles ou le FFP de OK/CSA par exemple, il y en avoir d'autres)
Et que certains de ces adhérents (comme les americains )sur les lignes transatlantiques sont particulièrement friands de ce genre de classe de transport, donc au final ça fait énormement de demande et peu d'offre.
Bonjour et merci de nous apporter tes lumières sur un sujet aussi sensible...
Que se passe-t-il avec le Japon ? Air France a-t-il du mal à vendre ses sièges Affaire et Première ? Pour la seule journée du 28 février, je vois que sur les 3 vols AF CDG-NRT il n'y a pas moins de 22 places offertes en billets primes Première et Affaire !
AF272 O5 (pas de A c'est un A330) AF276 A3 O3 AF278 A6 O5
Et mettre à disposition les 3 sièges de la cabine Première du AF276 (qui n'en a que 4) ou 6 sièges sur les 8 de AF278 (B777-300) c'est généreux mais est-ce que il faut en déduire que vous n'avez aucune chance de les vendre ?
Merci en tout cas pour cette nouvelle vague de webawards... je viens de réserver un CDG-NRT pour un week end prolongé à Tokyo, 60 000 miles en Affaires, seulement 10 000 de plus qu'un A/R aux USA en éco !
Que se passe-t-il avec le Japon ? Air France a-t-il du mal à vendre ses sièges Affaire et Première ? Pour la seule journée du 28 février, je vois que sur les 3 vols AF CDG-NRT il n'y a pas moins de 22 places offertes en billets primes Première et Affaire !
AF272 O5 (pas de A c'est un A330) AF276 A3 O3 AF278 A6 O5
Et mettre à disposition les 3 sièges de la cabine Première du AF276 (qui n'en a que 4) ou 6 sièges sur les 8 de AF278 (B777-300) c'est généreux mais est-ce que il faut en déduire que vous n'avez aucune chance de les vendre ?
Merci en tout cas pour cette nouvelle vague de webawards... je viens de réserver un CDG-NRT pour un week end prolongé à Tokyo, 60 000 miles en Affaires, seulement 10 000 de plus qu'un A/R aux USA en éco !
"Sur le moyen-courrier, nous étions en dehors du marché avec un produit trop haut de gamme." PHG, La Tribune, 18/11/2010.
Pour la dispo en billets primes en O ou A, je crois qu'il est quand même important de préciser que ces mêmes classes servent également aux adhérents de certains autres programmes de fidelisation ( deltaskymiles ou le FFP de OK/CSA par exemple, il y en avoir d'autres)
Et que certains de ces adhérents (comme les americains )sur les lignes transatlantiques sont particulièrement friands de ce genre de classe de transport, donc au final ça fait énormement de demande et peu d'offre.
Les FF de Delta n'ont plus accès aux awards en Première sur AF depuis l'année dernière. Ils sont d'ailleurs nombreux à être furax. Je les comprends, quand on s'est tapé 50 fois Cincinatti Salt Lake City dans l'année réserver une prime New York Paris en Première ça doit (ça devait) être bien agréable !
Les FF de Delta n'ont plus accès aux awards en Première sur AF depuis l'année dernière. Ils sont d'ailleurs nombreux à être furax. Je les comprends, quand on s'est tapé 50 fois Cincinatti Salt Lake City dans l'année réserver une prime New York Paris en Première ça doit (ça devait) être bien agréable !
"Sur le moyen-courrier, nous étions en dehors du marché avec un produit trop haut de gamme." PHG, La Tribune, 18/11/2010.
Pour la dispo en billets primes en O ou A, je crois qu'il est quand même important de préciser que ces mêmes classes servent également aux adhérents de certains autres programmes de fidelisation ( deltaskymiles ou le FFP de OK/CSA par exemple, il y en avoir d'autres)
Et que certains de ces adhérents (comme les americains )sur les lignes transatlantiques sont particulièrement friands de ce genre de classe de transport, donc au final ça fait énormement de demande et peu d'offre.
Pour une fois, je suis tout à fait d'accord avec toi. Mais cela est plus lié à Skyteam(une alliance de merde) qu'à Air France(la diva de l'alliance de merde). Derrière cette phrase volontairement provocatrice, je veux dire par là que :
Skyteam englobe de nombreux programmes de fidélité comme tu le soulignes(MigleMilia, DeltaSkymiles, etc) et la logique d'une alliance et qu'il y ait un "échange équitable", c'est à dire : les membres FB volent en award sur AZ, les membres OK volent en award sur AM, les membres DL volent sur AZ, etc. Et tout cela est censé créer au final un équilibre.
OR, ce que l'on constate, c'est que l'écrasante majorité des membres Skyteam aspirent à ne voler que sur AF(standards de qualité supérieurs à tous les autres membres) et la situation d'équilibre qui doit logiquement prévaloir n'a finalement pas lieu. Conséquence de quoi, un déséquilibre se crée entre l'offre et la demande de primes, et les membres Flying Blue que nous sommes, se font -en gros- piquer les places en J et Y par les autres membres de Skyteam.
J'espère avoir été assez clair!😉
Pour une fois, je suis tout à fait d'accord avec toi. Mais cela est plus lié à Skyteam(une alliance de merde) qu'à Air France(la diva de l'alliance de merde). Derrière cette phrase volontairement provocatrice, je veux dire par là que :
Skyteam englobe de nombreux programmes de fidélité comme tu le soulignes(MigleMilia, DeltaSkymiles, etc) et la logique d'une alliance et qu'il y ait un "échange équitable", c'est à dire : les membres FB volent en award sur AZ, les membres OK volent en award sur AM, les membres DL volent sur AZ, etc. Et tout cela est censé créer au final un équilibre.
OR, ce que l'on constate, c'est que l'écrasante majorité des membres Skyteam aspirent à ne voler que sur AF(standards de qualité supérieurs à tous les autres membres) et la situation d'équilibre qui doit logiquement prévaloir n'a finalement pas lieu. Conséquence de quoi, un déséquilibre se crée entre l'offre et la demande de primes, et les membres Flying Blue que nous sommes, se font -en gros- piquer les places en J et Y par les autres membres de Skyteam.
J'espère avoir été assez clair!😉
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais
www.airlines.travelblog.fr
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Merci en tout cas pour cette nouvelle vague de webawards... je viens de réserver un CDG-NRT pour un week end prolongé à Tokyo, 60 000 miles en Affaires, seulement 10 000 de plus qu'un A/R aux USA en éco !
Salut Est-ce que les webawards ont une classe de réservation particulière ? Ou alors comment fais tu pour trouver les disponibilités (à part essayer jour par jour 🙁🙁🙁🙁🙁) ?
Salut Est-ce que les webawards ont une classe de réservation particulière ? Ou alors comment fais tu pour trouver les disponibilités (à part essayer jour par jour 🙁🙁🙁🙁🙁) ?
Pareil pour les membres FB qui n'ont plus accès à la première en billet primes sur KE
Les FF de Delta n'ont plus accès aux awards en Première sur AF depuis l'année dernière. Ils sont d'ailleurs nombreux à être furax. Je les comprends, quand on s'est tapé 50 fois Cincinatti Salt Lake City dans l'année réserver une prime New York Paris en Première ça doit (ça devait) être bien agréable !
Les FF de Delta n'ont plus accès aux awards en Première sur AF depuis l'année dernière. Ils sont d'ailleurs nombreux à être furax. Je les comprends, quand on s'est tapé 50 fois Cincinatti Salt Lake City dans l'année réserver une prime New York Paris en Première ça doit (ça devait) être bien agréable !
non c'est exactement la même classe que les billets primes classiques
au pire tu appels pour signaler le pb et avec un peu de chance ils te feront la resa par telephone
Salut Est-ce que les webawards ont une classe de réservation particulière ? Ou alors comment fais tu pour trouver les disponibilités (à part essayer jour par jour 🙁🙁🙁🙁🙁) ?
Salut Est-ce que les webawards ont une classe de réservation particulière ? Ou alors comment fais tu pour trouver les disponibilités (à part essayer jour par jour 🙁🙁🙁🙁🙁) ?
Non ce n'est pas vrai : ce n'est pas la première fois que tu es d'accord avec moi !😛
Et c'est moi qui pour une fois est d'accord avec toi ! 😛😛 pas sur l'ensemble je te rassure 😛😛😛
Dans l'ensemble je trouve que la dispo en bp est plus que satisfaisante mais il est vrai qu'il faut generalement soit s'y prendre très tôt ou dans les derniers moments ou bien encore recourrir à l'open miles (qui je sais te fais dresser les cheveux sur la tête) comme un certain nombre d'adhérents font (bah au final depenser deux fois plus de miles alors que l'ensemble des billets est payé par la boite ça fait tjs moins mal que lorsqu'on finance soit même ses propres voyages)
Pour une fois, je suis tout à fait d'accord avec toi. Mais cela est plus lié à Skyteam(une alliance de merde) qu'à Air France(la diva de l'alliance de merde). Derrière cette phrase volontairement provocatrice, je veux dire par là que :-- Skyteam englobe de nombreux programmes de fidélité comme tu le soulignes(MigleMilia, DeltaSkymiles, etc) et la logique d'une alliance et qu'il y ait un "échange équitable", c'est à dire : les membres FB volent en award sur AZ, les membres OK volent en award sur AM, les membres DL volent sur AZ, etc. Et tout cela est censé créer au final un équilibre.
OR, ce que l'on constate, c'est que l'écrasante majorité des membres Skyteam aspirent à ne voler que sur AF(standards de qualité supérieurs à tous les autres membres) et la situation d'équilibre qui doit logiquement prévaloir n'a finalement pas lieu. Conséquence de quoi, un déséquilibre se crée entre l'offre et la demande de primes, et les membres Flying Blue que nous sommes, se font -en gros- piquer les places en J et Y par les autres membres de Skyteam.
J'espère avoir été assez clair!😉
Dans l'ensemble je trouve que la dispo en bp est plus que satisfaisante mais il est vrai qu'il faut generalement soit s'y prendre très tôt ou dans les derniers moments ou bien encore recourrir à l'open miles (qui je sais te fais dresser les cheveux sur la tête) comme un certain nombre d'adhérents font (bah au final depenser deux fois plus de miles alors que l'ensemble des billets est payé par la boite ça fait tjs moins mal que lorsqu'on finance soit même ses propres voyages)
Pour une fois, je suis tout à fait d'accord avec toi. Mais cela est plus lié à Skyteam(une alliance de merde) qu'à Air France(la diva de l'alliance de merde). Derrière cette phrase volontairement provocatrice, je veux dire par là que :-- Skyteam englobe de nombreux programmes de fidélité comme tu le soulignes(MigleMilia, DeltaSkymiles, etc) et la logique d'une alliance et qu'il y ait un "échange équitable", c'est à dire : les membres FB volent en award sur AZ, les membres OK volent en award sur AM, les membres DL volent sur AZ, etc. Et tout cela est censé créer au final un équilibre.
OR, ce que l'on constate, c'est que l'écrasante majorité des membres Skyteam aspirent à ne voler que sur AF(standards de qualité supérieurs à tous les autres membres) et la situation d'équilibre qui doit logiquement prévaloir n'a finalement pas lieu. Conséquence de quoi, un déséquilibre se crée entre l'offre et la demande de primes, et les membres Flying Blue que nous sommes, se font -en gros- piquer les places en J et Y par les autres membres de Skyteam.
J'espère avoir été assez clair!😉
Pour les grands délires, le fait que même un an à l'avance, il n y a aucune disponibilité de billets primes...
Alors je me dis quoi? Je vais simuler pour ce soir (euh les classes primes bien entendu ) et voilà ce que j'ai en machine si vous avez une lubie de partir en vague 6:
AF990 sur JNB A1/O3 AF188 sur HKG, A1/W5/X5 AF442 sur GIG, W9 AF278 sur NRT, A8 (pour info, la cabine P est vide pour le moment, vous seriez tout seul P ;-)) AF256 sur SIN : A1/O2/W3/X1
Bonjour Chloë et merci de nous apporter des informations dans un domaine qui personnellement m'intéresse beaucoup depuis que je l'ai un peu côtoyé professionnellement à la SNCF, et que je le "subis" maintenant en tant que passager.
En ce qui concerne les billets primes qu'il y ait de la dispo le jour du départ c'est bien, mais cela concerne assez peu de monde en Long Courrier. Qui décide de partir au bout du monde du jour au lendemain (bon je l'ai fait une fois pour aller passer le week-end à Paris depuis le Venezuela, mais je doute que cela soit fréquent)?
Quand on cherche avec un peu d'anticipation, il y a peut-être des dispos de billets primes sur certaines lignes, mais sur d'autres je demande à voir.
Ainsi sur CDG-SGN, où je souhaitais me rendre en classe Affaires courant mars, j'ai cherché durant tout décembre puis laissé tomber. Je viens de refaire l'exercice ce soir avec KVS Tools, et voici ce que cela donne (c'est un vol 4 fois par semaine): 02/03 O0 12/03 O0 23/03 O0 03/03 O0 14/03 O0 24/03 O0 05/03 O0 16/03 O0 26/03 O0 07/03 O0 17/03 O0 28/03 O0 09/03 O0 19/03 O0 30/03 O0 10/03 O0 21/03 O0 31/03 O0
Ce qui, même en étant flexible sur les dates donne assez peu de possibilités! Et ce n'est pas une période de vacances scolaires. Nous avons subi, depuis 3 ou 4 ans, la conjonction de plusieurs phénomènes: le passage de certains avions en biclasses avec une réduction drastique du pourcentage de sièges Premium par rapport aux sièges Eco. la fusion avec KLM qui fait qu'il y a aujourd'hui beaucoup plus d'adhérents Flying Blue qu'il n'y avait d'adhérents Fréquence Plus. Sur des lignes servies par les deux compagnies on peut penser que cela s'équilibre, mais sur celles servies par une seule cela veut dire plus de demande de billets Primes Flying Blue pour les mêmes vols. enfin, comme cité plus haut, l'intégration dans Skyteam de compagnies US (CO, NW en plus de DL) génère une inflation de demandes sur AF. Pour mon malheur je vole surtout sur CCS-CDG et CDG-SGN, deux lignes seulement AF et servies par des avions biclasses, je cumule les handicaps !
Pour dépenser mes miles (je dépasse les 300 000) je me suis dis, bon, je vais inviter des amis vénézuéliens en France cet été. Et je viens de réserver des billets pour eux (en éco, le vol est beaucoup moins long que sur SGN) pour août. Et bien heureusement que je suis Platinum et que j'ai droit aux primes en W. Parce que le X sur CCS-CDG, cela n'existe pas en août ! 8 mois avant c'est que le choix a été fait de ne pas délivrer de primes à cette période.
Donc je crois que le délire il est peut-être fondé dans certains cas !
Bonjour Chloë et merci de nous apporter des informations dans un domaine qui personnellement m'intéresse beaucoup depuis que je l'ai un peu côtoyé professionnellement à la SNCF, et que je le "subis" maintenant en tant que passager.
En ce qui concerne les billets primes qu'il y ait de la dispo le jour du départ c'est bien, mais cela concerne assez peu de monde en Long Courrier. Qui décide de partir au bout du monde du jour au lendemain (bon je l'ai fait une fois pour aller passer le week-end à Paris depuis le Venezuela, mais je doute que cela soit fréquent)?
Quand on cherche avec un peu d'anticipation, il y a peut-être des dispos de billets primes sur certaines lignes, mais sur d'autres je demande à voir.
Ainsi sur CDG-SGN, où je souhaitais me rendre en classe Affaires courant mars, j'ai cherché durant tout décembre puis laissé tomber. Je viens de refaire l'exercice ce soir avec KVS Tools, et voici ce que cela donne (c'est un vol 4 fois par semaine): 02/03 O0 12/03 O0 23/03 O0 03/03 O0 14/03 O0 24/03 O0 05/03 O0 16/03 O0 26/03 O0 07/03 O0 17/03 O0 28/03 O0 09/03 O0 19/03 O0 30/03 O0 10/03 O0 21/03 O0 31/03 O0
Ce qui, même en étant flexible sur les dates donne assez peu de possibilités! Et ce n'est pas une période de vacances scolaires. Nous avons subi, depuis 3 ou 4 ans, la conjonction de plusieurs phénomènes: le passage de certains avions en biclasses avec une réduction drastique du pourcentage de sièges Premium par rapport aux sièges Eco. la fusion avec KLM qui fait qu'il y a aujourd'hui beaucoup plus d'adhérents Flying Blue qu'il n'y avait d'adhérents Fréquence Plus. Sur des lignes servies par les deux compagnies on peut penser que cela s'équilibre, mais sur celles servies par une seule cela veut dire plus de demande de billets Primes Flying Blue pour les mêmes vols. enfin, comme cité plus haut, l'intégration dans Skyteam de compagnies US (CO, NW en plus de DL) génère une inflation de demandes sur AF. Pour mon malheur je vole surtout sur CCS-CDG et CDG-SGN, deux lignes seulement AF et servies par des avions biclasses, je cumule les handicaps !
Pour dépenser mes miles (je dépasse les 300 000) je me suis dis, bon, je vais inviter des amis vénézuéliens en France cet été. Et je viens de réserver des billets pour eux (en éco, le vol est beaucoup moins long que sur SGN) pour août. Et bien heureusement que je suis Platinum et que j'ai droit aux primes en W. Parce que le X sur CCS-CDG, cela n'existe pas en août ! 8 mois avant c'est que le choix a été fait de ne pas délivrer de primes à cette période.
Donc je crois que le délire il est peut-être fondé dans certains cas !
Eviter les 777 en 3-4-3 : boîtes à sardines
Salut TGV,
Tu cumules en effet quelques handicaps, dont le majeur est de chercher de la O sur des lignes dont la J est souvent full avec des classes payantes, donc videmment, pas d'ouverture de O!
Je ne te cacherai pas que pour les primes LC, le O est le plus dur à obtenir, contrairement au A ou au W, plutôt débuscables avec un peu d'entraînement😉
Le conseil est d'attendre que le vol soit repris en manuel à J-7 en général. Intéressant pour un O d'upgrade, plus dur je le reconnais pour un O prime quand on planifie des congés!
Je ne pensais pas qu'utiliser le terme "délire" allait autant marquer les esprits😉
Chloë
Chloë
Within the miles, That lie between us...
C'est déjà un constat qui me paraît plus objectif. Et tu reconnais donc que vous n'ouvrez des awards que dans les cas où vous savez que la cabine ne partira pas pleine.
Le hic étant que quand on cumule les miles, rien ne nous dit qu'on ne pourra les utiliser que sur des destinations où personne n'a envie d'aller. Je caricature, mais je pense que tu vois d'où vient la frustration...
AF084 (Paris - San Francisco)
Sur les 13 423 sièges disponibles au mois de juillet, il n'y en a AUCUN, ZER0, NADA, proposé en billet prime. Je viens de vérifier que le vol est O0 W0 X0 sur les 31 jours du mois.
En ce qui concerne les billets payants, on trouve très rarement de la place en tarif moins cher que H. Je crois bien aussi qu'il n'y a pas un seul siège en L en juillet.
Sur le vol hebdomadaire Paris Luanda je comprends qu'il n'y ait pas de primes mais sur SFO ?
Intéressant pour un O d'upgrade.
Fiction. Pour un billet acheté en France seul Y est surclassable. Personnellement, je ne me vois pas payer 3400 euros (à titre personnel ou professionnel) pour voyager en éco sur cette ligne (CDG-SFO).
Sur les 13 423 sièges disponibles au mois de juillet, il n'y en a AUCUN, ZER0, NADA, proposé en billet prime. Je viens de vérifier que le vol est O0 W0 X0 sur les 31 jours du mois.
En ce qui concerne les billets payants, on trouve très rarement de la place en tarif moins cher que H. Je crois bien aussi qu'il n'y a pas un seul siège en L en juillet.
Sur le vol hebdomadaire Paris Luanda je comprends qu'il n'y ait pas de primes mais sur SFO ?
Intéressant pour un O d'upgrade.
Fiction. Pour un billet acheté en France seul Y est surclassable. Personnellement, je ne me vois pas payer 3400 euros (à titre personnel ou professionnel) pour voyager en éco sur cette ligne (CDG-SFO).
"Sur le moyen-courrier, nous étions en dehors du marché avec un produit trop haut de gamme." PHG, La Tribune, 18/11/2010.
tu reconnais donc que vous n'ouvrez des awards que dans les cas où vous savez que la cabine ne partira pas pleine.
Ai-je vraiment besoin de répondre? "Généreux par nature", je sais bien, mais bon...😉
Quant à caricaturer, justement en RM, il ne faut pas, car tout fonctionne au cas par cas, a une l'instant t, rien n'est fixe, comme je le disais hier, quand on passe en manuel, on optimise la ligne continuellement, fermeture de classe, ouverture de classe, ouverture d'AOWX, fermeture d'AOWX, réouverture d'AOWX, survente... c'est un combat d'optimisation, de rentabilité, l'objectif final à atteindre étant: un vol qui part full avec un ratio award/payant dans les tolérances imparties!!😎 Et sans nous jeter des fleurs, on est plutôt bon à ce jeu-là; alors oui il y a des frustrés car pas possible d'avoir du O4 a J-120 sur du CDG-PPT, mais au risque de m'attirer les foudres de certains, le Yield n'a pas été créé pour permettre aux PAX de dépenser à loisir et à leur bon vouloir leurs miles mais pour optimiser au maximum la rentabilité de nos lignes!
Alors avant de déclencher un tollé général, je vous fais un bisou😛, ça va attendrir l'atmosphère! Chloë
Ai-je vraiment besoin de répondre? "Généreux par nature", je sais bien, mais bon...😉
Quant à caricaturer, justement en RM, il ne faut pas, car tout fonctionne au cas par cas, a une l'instant t, rien n'est fixe, comme je le disais hier, quand on passe en manuel, on optimise la ligne continuellement, fermeture de classe, ouverture de classe, ouverture d'AOWX, fermeture d'AOWX, réouverture d'AOWX, survente... c'est un combat d'optimisation, de rentabilité, l'objectif final à atteindre étant: un vol qui part full avec un ratio award/payant dans les tolérances imparties!!😎 Et sans nous jeter des fleurs, on est plutôt bon à ce jeu-là; alors oui il y a des frustrés car pas possible d'avoir du O4 a J-120 sur du CDG-PPT, mais au risque de m'attirer les foudres de certains, le Yield n'a pas été créé pour permettre aux PAX de dépenser à loisir et à leur bon vouloir leurs miles mais pour optimiser au maximum la rentabilité de nos lignes!
Alors avant de déclencher un tollé général, je vous fais un bisou😛, ça va attendrir l'atmosphère! Chloë
Within the miles, That lie between us...
Le B est également surclassable pour un billet acheté en France;
C'est nouveau alors. L'information disponible sur le site de KLM (je ne l'ai pas trouvée sur le site AF) précise que seuls J/C/Y sont surclassables pour les billets long courrier achetés au départ de la France. B surclassable c'est du moyen courrier uniquement (Paris Londres...).
http://www.klm.com/travel/nl_en/flying_blue/spending_miles/about_award/index.htm#10
C'est nouveau alors. L'information disponible sur le site de KLM (je ne l'ai pas trouvée sur le site AF) précise que seuls J/C/Y sont surclassables pour les billets long courrier achetés au départ de la France. B surclassable c'est du moyen courrier uniquement (Paris Londres...).
http://www.klm.com/travel/nl_en/flying_blue/spending_miles/about_award/index.htm#10
"Sur le moyen-courrier, nous étions en dehors du marché avec un produit trop haut de gamme." PHG, La Tribune, 18/11/2010.
le Yield n'a pas été créé pour permettre aux PAX de dépenser à loisir et à leur bon vouloir leurs miles mais pour optimiser au maximum la rentabilité de nos lignes
Si je choisis de voler sur les lignes Air France, c'est d'abord pour pouvoir cumuler des miles pour ensuite les utiliser en billets prime ou surclassement. Si en final, je ne peux utiliser mes miles, je ne vois pas pourquoi je continuerai à voyager sur les lignes Air France. Donc si je ne voyage pas sur Air France en billet payant, je ne pourrai contribuerai à "optimiser la rentabilité de vos lignes" et volerai sur les lignes concurrentes.
Si je choisis de voler sur les lignes Air France, c'est d'abord pour pouvoir cumuler des miles pour ensuite les utiliser en billets prime ou surclassement. Si en final, je ne peux utiliser mes miles, je ne vois pas pourquoi je continuerai à voyager sur les lignes Air France. Donc si je ne voyage pas sur Air France en billet payant, je ne pourrai contribuerai à "optimiser la rentabilité de vos lignes" et volerai sur les lignes concurrentes.
"Je ne dis pas que c'est pas injuste, je dis que ça soulage"
Michel Audiard - Les Tontons Flingueurs
Bonjour, ça va?
On a eu une mauvaise nuit? On est un peu ronchon ce matin? 😎
En ce qui me concerne, je vais bien, We demain soir et je pars retrouver mon homme
Ceci étant dit, nous savons bien qu'une des motivations des PAX est l'accumulation de miles, en nourrissant le doux espoir d'accéder aux billets primes, toute la communication de Flying Blue tourne autour de ce postulat de base: "tu veux aller à Rio gratos? Voyage souvent avec nous et à toi Copacabana!"
Alors je reconnais volontiers que nous ne proposons pas forcément en primes ce qu'attendent les memebres FB, à savoir de la dispo en XWO aux vacances scolaires ou E sur les destinations COI par exemple, car quoi qu'il en soit, le vol sera full!
Où serait l'intérêt de proposer des places gratuites alors qu'on pourrait les vendre? Satisfaire le FF? Oui évidemment, mais bon... 😉 😄
Chloë
le Yield n'a pas été créé pour permettre aux PAX de dépenser à loisir et à leur bon vouloir leurs miles mais pour optimiser au maximum la rentabilité de nos lignes
Si je choisis de voler sur les lignes Air France, c'est d'abord pour pouvoir cumuler des miles pour ensuite les utiliser en billets prime ou surclassement. Si en final, je ne peux utiliser mes miles, je ne vois pas pourquoi je continuerai à voyager sur les lignes Air France. Donc si je ne voyage pas sur Air France en billet payant, je ne pourrai contribuerai à "optimiser la rentabilité de vos lignes" et volerai sur les lignes concurrentes.
Ceci étant dit, nous savons bien qu'une des motivations des PAX est l'accumulation de miles, en nourrissant le doux espoir d'accéder aux billets primes, toute la communication de Flying Blue tourne autour de ce postulat de base: "tu veux aller à Rio gratos? Voyage souvent avec nous et à toi Copacabana!"
Alors je reconnais volontiers que nous ne proposons pas forcément en primes ce qu'attendent les memebres FB, à savoir de la dispo en XWO aux vacances scolaires ou E sur les destinations COI par exemple, car quoi qu'il en soit, le vol sera full!
Où serait l'intérêt de proposer des places gratuites alors qu'on pourrait les vendre? Satisfaire le FF? Oui évidemment, mais bon... 😉 😄Chloë
le Yield n'a pas été créé pour permettre aux PAX de dépenser à loisir et à leur bon vouloir leurs miles mais pour optimiser au maximum la rentabilité de nos lignes
Si je choisis de voler sur les lignes Air France, c'est d'abord pour pouvoir cumuler des miles pour ensuite les utiliser en billets prime ou surclassement. Si en final, je ne peux utiliser mes miles, je ne vois pas pourquoi je continuerai à voyager sur les lignes Air France. Donc si je ne voyage pas sur Air France en billet payant, je ne pourrai contribuerai à "optimiser la rentabilité de vos lignes" et volerai sur les lignes concurrentes.
Within the miles, That lie between us...
Est-on vraiment obligé d'utiliser des gros mots dans le forum. Y a vraiment qu'ici qu'on peut lire ce genre de propos. C'est quand même plus sympa d'écrire ***, suggérez c'est toujours mieux que montrer, non ? Mais bon, apparemment ici, on peut écrire tout et n'importe quoi.
Pour une fois, je suis tout à fait d'accord avec toi. Mais cela est plus lié à Skyteam(une alliance de merde) qu'à Air France(la diva de l'alliance de merde). Derrière cette phrase volontairement provocatrice, je veux dire par là que :
Pour une fois, je suis tout à fait d'accord avec toi. Mais cela est plus lié à Skyteam(une alliance de merde) qu'à Air France(la diva de l'alliance de merde). Derrière cette phrase volontairement provocatrice, je veux dire par là que :
Tu fais bien de le rappeler car certains ont l'air d'oublier cela. Et les actionnaires de AF (comme tout actionnaire de société) n'ont qu'une chose en tête... 😉
Quant à caricaturer, justement en RM, il ne faut pas, car tout fonctionne au cas par cas, a une l'instant t, rien n'est fixe, comme je le disais hier, quand on passe en manuel, on optimise la ligne continuellement, fermeture de classe, ouverture de classe, ouverture d'AOWX, fermeture d'AOWX, réouverture d'AOWX, survente... c'est un combat d'optimisation, de rentabilité, l'objectif final à atteindre étant: un vol qui part full avec un ratio award/payant dans les tolérances imparties!!😎 Et sans nous jeter des fleurs, on est plutôt bon à ce jeu-là; alors oui il y a des frustrés car pas possible d'avoir du O4 a J-120 sur du CDG-PPT, mais au risque de m'attirer les foudres de certains, le Yield n'a pas été créé pour permettre aux PAX de dépenser à loisir et à leur bon vouloir leurs miles mais pour optimiser au maximum la rentabilité de nos lignes!
Quant à caricaturer, justement en RM, il ne faut pas, car tout fonctionne au cas par cas, a une l'instant t, rien n'est fixe, comme je le disais hier, quand on passe en manuel, on optimise la ligne continuellement, fermeture de classe, ouverture de classe, ouverture d'AOWX, fermeture d'AOWX, réouverture d'AOWX, survente... c'est un combat d'optimisation, de rentabilité, l'objectif final à atteindre étant: un vol qui part full avec un ratio award/payant dans les tolérances imparties!!😎 Et sans nous jeter des fleurs, on est plutôt bon à ce jeu-là; alors oui il y a des frustrés car pas possible d'avoir du O4 a J-120 sur du CDG-PPT, mais au risque de m'attirer les foudres de certains, le Yield n'a pas été créé pour permettre aux PAX de dépenser à loisir et à leur bon vouloir leurs miles mais pour optimiser au maximum la rentabilité de nos lignes!
Bonjour Chloë et welcome on board...
J'aurais une question concernatn la prime TdM... Comment ça se passe exactement, combien de temps faut-il réserver à l'avance estr-on sûr de pouvoir le faire? Car certaines contraintes imposent de ne pas passer par Maurice par exemple...
Voyager, c'est ma devise...
Citation le Yield n'a pas été créé pour permettre aux PAX de dépenser à loisir et à leur bon vouloir leurs miles mais pour optimiser au maximum la rentabilité de nos lignes
Si je choisis de voler sur les lignes Air France, c'est d'abord pour pouvoir cumuler des miles pour ensuite les utiliser en billets prime ou surclassement. Si en final, je ne peux utiliser mes miles, je ne vois pas pourquoi je continuerai à voyager sur les lignes Air France. Donc si je ne voyage pas sur Air France en billet payant, je ne pourrai contribuerai à "optimiser la rentabilité de vos lignes" et volerai sur les lignes concurrentes.
Bonjour Indianocean,
Je suis tout à fait d'accord avec toi, et c'est cette exaspération de ne jamais trouver de places en A/O sur les Etats-Unis qui m'a poussé à migrer chez Star Alliance, qui propose un quota bien plus important de billets primes. Tout le monde sait ce que je pense des sièges ou du service AF, mais je continuais tout de même à voler avec eux pour avoir accès aux primes. S'il ce n'est jamais possible, et qu'il n'y a pas de win-win, alors je ne vois pas l'intérêt, et autant aller voir où l'herbe est plus verte.
Car un compte bien garni en miles, c'est bien sympathique, mais encore faut-il pouvoir en faire quelque chose!😉. Et à lire tous les commentaires de certains membres AF, on comprends encore mieux le problème. Ils considèrent les primes comme des cadeaux qu'ils nous donnent, alors que nous voyons davantage ça comme un juste retour de fidélité.
Si je choisis de voler sur les lignes Air France, c'est d'abord pour pouvoir cumuler des miles pour ensuite les utiliser en billets prime ou surclassement. Si en final, je ne peux utiliser mes miles, je ne vois pas pourquoi je continuerai à voyager sur les lignes Air France. Donc si je ne voyage pas sur Air France en billet payant, je ne pourrai contribuerai à "optimiser la rentabilité de vos lignes" et volerai sur les lignes concurrentes.
Bonjour Indianocean,
Je suis tout à fait d'accord avec toi, et c'est cette exaspération de ne jamais trouver de places en A/O sur les Etats-Unis qui m'a poussé à migrer chez Star Alliance, qui propose un quota bien plus important de billets primes. Tout le monde sait ce que je pense des sièges ou du service AF, mais je continuais tout de même à voler avec eux pour avoir accès aux primes. S'il ce n'est jamais possible, et qu'il n'y a pas de win-win, alors je ne vois pas l'intérêt, et autant aller voir où l'herbe est plus verte.
Car un compte bien garni en miles, c'est bien sympathique, mais encore faut-il pouvoir en faire quelque chose!😉. Et à lire tous les commentaires de certains membres AF, on comprends encore mieux le problème. Ils considèrent les primes comme des cadeaux qu'ils nous donnent, alors que nous voyons davantage ça comme un juste retour de fidélité.
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais
www.airlines.travelblog.fr
www.airlines.travelblog.fr
Les amis, il faut reconnaître quelque chose à Chloë, c'est sa grande franchise ! Je suis pas sûr, d'ailleurs, que le service com' d'AF apprécierait de voir la candeur avec laquelle elle nous explique ce que dans le fond nous savions tous déjà !
Ceci dit, ça revient quand même à dire, chère Chloë, que nous ne délirions pas tant que ça quand nous parlions de la dispo plus que limitée en awards... Tu nous as quand même bien donné le baton pour te faire battre, avant de toi-même t'en saisir pour dire qu'après tout, on avait bien raison de battre mais que c'était comme ça.
Ceci dit, je te rejoins sur le fait qu'AF a "raison" de procéder comme ça dès l'instant où ça leur permet de générer un maximum de profit. Le seul risque, c'est de trop tirer sur la corde et de perdre une partie de votre clientèle (cf. désertion de POSEIDON), mais faut pas rêver, le risque est infime et vous le savez bien.
Donc : bien joué AF, tant pis pour nous...
OVCDG.
Ceci dit, ça revient quand même à dire, chère Chloë, que nous ne délirions pas tant que ça quand nous parlions de la dispo plus que limitée en awards... Tu nous as quand même bien donné le baton pour te faire battre, avant de toi-même t'en saisir pour dire qu'après tout, on avait bien raison de battre mais que c'était comme ça.
Ceci dit, je te rejoins sur le fait qu'AF a "raison" de procéder comme ça dès l'instant où ça leur permet de générer un maximum de profit. Le seul risque, c'est de trop tirer sur la corde et de perdre une partie de votre clientèle (cf. désertion de POSEIDON), mais faut pas rêver, le risque est infime et vous le savez bien.
Donc : bien joué AF, tant pis pour nous...
OVCDG.
Ma grande franchise? N'exagérons rien... Quant à ma candeur, je vais rester polie 😉
Quant au service com et bien je pense que pour tous les salariés de ce forum, vous savez ce que l'on pense généralement dans les entreprises du service😉 com
OH MY GOD, nous avons perdu POSEIDON? LE poseidon de Voyage Forum?????😮 Comment annoncer la chose au Président Spinetta...😏
Plus sérieusement, et comme tu le dis si bien, le risque est minime...
Chloë
Les amis, il faut reconnaître quelque chose à Chloë, c'est sa grande franchise ! Je suis pas sûr, d'ailleurs, que le service com' d'AF apprécierait de voir la candeur avec laquelle elle nous explique ce que dans le fond nous savions tous déjà !
Ceci dit, ça revient quand même à dire, chère Chloë, que nous ne délirions pas tant que ça quand nous parlions de la dispo plus que limitée en awards... Tu nous as quand même bien donné le baton pour te faire battre, avant de toi-même t'en saisir pour dire qu'après tout, on avait bien raison de battre mais que c'était comme ça.
Ceci dit, je te rejoins sur le fait qu'AF a "raison" de procéder comme ça dès l'instant où ça leur permet de générer un maximum de profit. Le seul risque, c'est de trop tirer sur la corde et de perdre une partie de votre clientèle (cf. désertion de POSEIDON), mais faut pas rêver, le risque est infime et vous le savez bien.
Donc : bien joué AF, tant pis pour nous...
OVCDG.
OH MY GOD, nous avons perdu POSEIDON? LE poseidon de Voyage Forum?????😮 Comment annoncer la chose au Président Spinetta...😏
Plus sérieusement, et comme tu le dis si bien, le risque est minime...
Chloë
Les amis, il faut reconnaître quelque chose à Chloë, c'est sa grande franchise ! Je suis pas sûr, d'ailleurs, que le service com' d'AF apprécierait de voir la candeur avec laquelle elle nous explique ce que dans le fond nous savions tous déjà !
Ceci dit, ça revient quand même à dire, chère Chloë, que nous ne délirions pas tant que ça quand nous parlions de la dispo plus que limitée en awards... Tu nous as quand même bien donné le baton pour te faire battre, avant de toi-même t'en saisir pour dire qu'après tout, on avait bien raison de battre mais que c'était comme ça.
Ceci dit, je te rejoins sur le fait qu'AF a "raison" de procéder comme ça dès l'instant où ça leur permet de générer un maximum de profit. Le seul risque, c'est de trop tirer sur la corde et de perdre une partie de votre clientèle (cf. désertion de POSEIDON), mais faut pas rêver, le risque est infime et vous le savez bien.
Donc : bien joué AF, tant pis pour nous...
OVCDG.
Within the miles, That lie between us...
OH MY GOD, nous avons perdu POSEIDON? LE poseidon de Voyage Forum?????
Comment annoncer la chose au Président Spinetta...😏
Tu es cynique, mais je ne suis vraiment pas le seul à être dans ce cas de figure.
Mais ça confirme bien la haute idée que vous avez du client : qu'il reste ou qu'il se casse, on en a rien à foutre. (La paye tombe de toute façon à la fin du mois).
Après bien sûr, tes phrases sont de l'humour me diras-tu...Un peu facile. De l'humour pince-sans-rire.
Comment annoncer la chose au Président Spinetta...😏Tu es cynique, mais je ne suis vraiment pas le seul à être dans ce cas de figure.
Mais ça confirme bien la haute idée que vous avez du client : qu'il reste ou qu'il se casse, on en a rien à foutre. (La paye tombe de toute façon à la fin du mois).
Après bien sûr, tes phrases sont de l'humour me diras-tu...Un peu facile. De l'humour pince-sans-rire.
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais
www.airlines.travelblog.fr
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Si mon seul objectif était de me gargariser sur le virement de la fin de mois, je ne resterai pas chez AF et je partirai chez SQ, pour ne citer personne! (LACHEUR!!😉)
Cynique oui je le suis assez! Ca fait partie de mon charme mais me semble-t-il te laisserait insensible 😉
OH MY GOD, nous avons perdu POSEIDON? LE poseidon de Voyage Forum?????
Comment annoncer la chose au Président Spinetta...😏
Tu es cynique, mais je ne suis vraiment pas le seul à être dans ce cas de figure.
Mais ça confirme bien la haute idée que vous avez du client : qu'il reste ou qu'il se casse, on en a rien à foutre. (La paye tombe de toute façon à la fin du mois).
Après bien sûr, tes phrases sont de l'humour me diras-tu...Un peu facile. De l'humour pince-sans-rire.
Cynique oui je le suis assez! Ca fait partie de mon charme mais me semble-t-il te laisserait insensible 😉
OH MY GOD, nous avons perdu POSEIDON? LE poseidon de Voyage Forum?????
Comment annoncer la chose au Président Spinetta...😏Tu es cynique, mais je ne suis vraiment pas le seul à être dans ce cas de figure.
Mais ça confirme bien la haute idée que vous avez du client : qu'il reste ou qu'il se casse, on en a rien à foutre. (La paye tombe de toute façon à la fin du mois).
Après bien sûr, tes phrases sont de l'humour me diras-tu...Un peu facile. De l'humour pince-sans-rire.
Within the miles, That lie between us...
Bonjour à tous,
De toute façon comme le plus souvent, le miracle du RM d'Air France reste de réaliser cette équation incroyable:
Produit moins bon et plus de sièges à bord = tarif plus cher que la concurence.en particulier sur les lignes CDG-NRT, CDG-SIN & CDG-DXB ....
En fait à mon sens, ce qui est le plus étonnant chez Air France, c'est de maintenir des prix aussi élevés avec un produit à bord qui reste dans la moyenne mondiale ... Sur LH, le produit n'est pas à tomber à la renverse, mais reste beaucoup moins cher qu'AF ... Le plus incroyable restant la "Classes Affaires" sur le MC, ou pour le même siège et un repas digne d'un excellent surgelé Joel Robuchon à 4, 35EUR chez M Spar ( ou chez Monoprix ), vous pouvez payer 1000 EUR un Paris Wien ( à moins que AF ne cache sa classe affaires dans un autre bout de l'avion que je n'ai pas vu ...)
Sinon, je défendrai notre nouvelle participante du R.M ( même si apparement elle n'a pas besoin d'un tyrolien pour çà ) en disant que comme tout programme de fidélisation, il est normal que AF ne libère pas de sièges sur ses périodes hautes, même si cela frustre les clients ... Globalement, on trouve assez facilement des Primes sur l'Europe, c'est en effet plus dur sur le LC même lorsqu'il s'agit de Web Awards ( je voulais me prendre un CDG-NRT en Web Awards et je suis resté fanny ...)
En gros, je crois qu'on appelle cela "optimiser ses vols" et "optimiser son revenue" ( cela doit être écrit sur une plaque en or à l'entrée des bureaux du RM à Roissy, Batiment 2 en face de la cantine c'est çà ? ) et c'est normal, de la même manière ils proposent souvent des tarifs intéressants en Last Minute quand un vol est vide ... Après tout, tout le monde fait çà, j'ai une carte chez Total car ma société y est cliente, et je ne pense pas qu'ils m'offriront un jour le plein gratos ( et pourtant je suis encarté et actionnaire ! grrrrr )
Sinon chère Chloé, juste une question en passant. J'ai un pris un Paris-Verone sur Regional ( excellente compagnie au demeurant ) l'année dernière, j'ai réservé mon billet 1 mois avant, et j'ai payé 200 EUR ... une semaine avant le départ, un collègue a voulu prendre le même vol pour aller voir sa famille, et le prix était de 380 EUR ...
Nous pensions que le vol allait être pleins et quand nous sommes arrivés à bord, nous étions .... 10 pax ( pour avion de 100 personne ). Quelle est la logique derrière cela ? De manière générale, je trouve que les avions d'AF ne sont que rarement "entièrement" remplis, là où certaines compagnies remplissent le vol jusqu'au dernier siège ( CX par exemple sur HKG ). Est ce volontaire ?
Bon il est l'heure d'aller me faire une Wienerschnitzel et une Linzer Torte
A+
Tyrolien
De toute façon comme le plus souvent, le miracle du RM d'Air France reste de réaliser cette équation incroyable:
Produit moins bon et plus de sièges à bord = tarif plus cher que la concurence.en particulier sur les lignes CDG-NRT, CDG-SIN & CDG-DXB ....
En fait à mon sens, ce qui est le plus étonnant chez Air France, c'est de maintenir des prix aussi élevés avec un produit à bord qui reste dans la moyenne mondiale ... Sur LH, le produit n'est pas à tomber à la renverse, mais reste beaucoup moins cher qu'AF ... Le plus incroyable restant la "Classes Affaires" sur le MC, ou pour le même siège et un repas digne d'un excellent surgelé Joel Robuchon à 4, 35EUR chez M Spar ( ou chez Monoprix ), vous pouvez payer 1000 EUR un Paris Wien ( à moins que AF ne cache sa classe affaires dans un autre bout de l'avion que je n'ai pas vu ...)
Sinon, je défendrai notre nouvelle participante du R.M ( même si apparement elle n'a pas besoin d'un tyrolien pour çà ) en disant que comme tout programme de fidélisation, il est normal que AF ne libère pas de sièges sur ses périodes hautes, même si cela frustre les clients ... Globalement, on trouve assez facilement des Primes sur l'Europe, c'est en effet plus dur sur le LC même lorsqu'il s'agit de Web Awards ( je voulais me prendre un CDG-NRT en Web Awards et je suis resté fanny ...)
En gros, je crois qu'on appelle cela "optimiser ses vols" et "optimiser son revenue" ( cela doit être écrit sur une plaque en or à l'entrée des bureaux du RM à Roissy, Batiment 2 en face de la cantine c'est çà ? ) et c'est normal, de la même manière ils proposent souvent des tarifs intéressants en Last Minute quand un vol est vide ... Après tout, tout le monde fait çà, j'ai une carte chez Total car ma société y est cliente, et je ne pense pas qu'ils m'offriront un jour le plein gratos ( et pourtant je suis encarté et actionnaire ! grrrrr )
Sinon chère Chloé, juste une question en passant. J'ai un pris un Paris-Verone sur Regional ( excellente compagnie au demeurant ) l'année dernière, j'ai réservé mon billet 1 mois avant, et j'ai payé 200 EUR ... une semaine avant le départ, un collègue a voulu prendre le même vol pour aller voir sa famille, et le prix était de 380 EUR ...
Nous pensions que le vol allait être pleins et quand nous sommes arrivés à bord, nous étions .... 10 pax ( pour avion de 100 personne ). Quelle est la logique derrière cela ? De manière générale, je trouve que les avions d'AF ne sont que rarement "entièrement" remplis, là où certaines compagnies remplissent le vol jusqu'au dernier siège ( CX par exemple sur HKG ). Est ce volontaire ?
Bon il est l'heure d'aller me faire une Wienerschnitzel et une Linzer Torte
A+
Tyrolien
Tyrolien
It's a beautifull day - don't let it get away -
On a eu une mauvaise nuit? On est un peu ronchon ce matin?
Ce que je trouve affolant sur ce forum, c'est que dès qu'on se permet de critiquer Air France, ceux qui travaillent pour la compagnie lèvent tout de suite des barrières ( je me garderai de citer des noms sur le forum). Et ça permet des remarques que je n'ose qualifier, si: qui ressemblent bien à cette compagnie et à l'état d'esprit qui y règne. Quand Chloe s'est présentée en début de ce forum, je me suis demandé si ça valait la peine de lui faire part de mes impressions. J'ai bien eu tort car je remarque que quoi qu'on dise, Air France aura toujours raison.
Je croyais que ce forum était l'occasion de partager nos impressions pour faire avancer le schmilblick. Pffffffff, tu parles...... Conclusion: "si tu dois faire des louanges à Air France, envoie un message. Si tu n'aimes pas Air France, ta gueule et casse-toi ailleurs." Pour ma part, t'as rien apporté de nouveau sur ce forum. Sauf amuser la galerie.
Ce que je trouve affolant sur ce forum, c'est que dès qu'on se permet de critiquer Air France, ceux qui travaillent pour la compagnie lèvent tout de suite des barrières ( je me garderai de citer des noms sur le forum). Et ça permet des remarques que je n'ose qualifier, si: qui ressemblent bien à cette compagnie et à l'état d'esprit qui y règne. Quand Chloe s'est présentée en début de ce forum, je me suis demandé si ça valait la peine de lui faire part de mes impressions. J'ai bien eu tort car je remarque que quoi qu'on dise, Air France aura toujours raison.
Je croyais que ce forum était l'occasion de partager nos impressions pour faire avancer le schmilblick. Pffffffff, tu parles...... Conclusion: "si tu dois faire des louanges à Air France, envoie un message. Si tu n'aimes pas Air France, ta gueule et casse-toi ailleurs." Pour ma part, t'as rien apporté de nouveau sur ce forum. Sauf amuser la galerie.
"Je ne dis pas que c'est pas injuste, je dis que ça soulage"
Michel Audiard - Les Tontons Flingueurs
Bouarf c'était pas franchement méchant comme remarque...
Pour le reste, tout a été dit.
Au final, ce qu'il reste, c'est une clientèle largement captive (en ce qui me concerne, je n'aurai jamais le courage de me rajouter une correspondance pour avoir une meilleure cabine ou un meilleur prix). Avec toutes les distortions de concurrence que ça implique....
Pour le reste, tout a été dit.
Au final, ce qu'il reste, c'est une clientèle largement captive (en ce qui me concerne, je n'aurai jamais le courage de me rajouter une correspondance pour avoir une meilleure cabine ou un meilleur prix). Avec toutes les distortions de concurrence que ça implique....
Je suis à 100% d'accord avec toi. C'est soit fais des éloges d'AF, soit casse toi.
Je me suis posé la même question que toi en m'inscrivant, mais à croire qu'ils sont formés à être désagréables avec les clients...
Mais c'est vrai que sa technique est pas mal : tu balances 3/4 trucs pas sympas, tu truffes ça de smileys, et pour bien faire passer la pilule, tu ajoutes à la fin un "gros bisous pour attendrir l'atmosphère"; un peu facile...
Bonne journée.
Mais c'est vrai que sa technique est pas mal : tu balances 3/4 trucs pas sympas, tu truffes ça de smileys, et pour bien faire passer la pilule, tu ajoutes à la fin un "gros bisous pour attendrir l'atmosphère"; un peu facile...
Bonne journée.
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais
www.airlines.travelblog.fr
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Bonjour,
Il y a longtemps que je ne vole plus AF, je préfère passer par Zurich ou Francfort.
Bonjour Revil,
Et bien tu fais un excellent choix. La nouvelle classe Affaires de Singapore Airlines est exceptionnelle!😉 Je met en ligne les photos promis ce soir.
C'était la raison de ma question pour Singapour, je vais tout de même passer par Paris à l'aller juste pour la nouvelle classe de leur Cie.
Sache que Zurich est équipé des nouvelles cabines depuis le 08 janvier, donc tu n'as plus besoin de passer par Paris...
Il y a longtemps que je ne vole plus AF, je préfère passer par Zurich ou Francfort.
Bonjour Revil,
Et bien tu fais un excellent choix. La nouvelle classe Affaires de Singapore Airlines est exceptionnelle!😉 Je met en ligne les photos promis ce soir.
C'était la raison de ma question pour Singapour, je vais tout de même passer par Paris à l'aller juste pour la nouvelle classe de leur Cie.
Sache que Zurich est équipé des nouvelles cabines depuis le 08 janvier, donc tu n'as plus besoin de passer par Paris...
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais
www.airlines.travelblog.fr
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Je ne pense pas qu'une compagnie aérienne va s'adapter à quelques clients. C'est aux clients de s'adapter aux compagnies aériennes et de prendre le meilleur de chacune.
Concernant les personnes de AF présentes ici, elles défendent leur compagnie, ce qui est assez normal. Perso, je n'ai jamais ressenti que les gens de AF étaient désagréables avec moi. Et je ne fais pas que des ��loges à AF.
Les gens voyageant en classe économique doivent bien sourire en lisant les énormes problèmes que rencontrent les gens voyageant en classes Affaires ou première 😇
Je suis à 100% d'accord avec toi. C'est soit fais des éloges d'AF, soit casse toi. Je me suis posé la même question que toi en m'inscrivant, mais à croire qu'ils sont formés à être désagréables avec les clients...
Mais c'est vrai que sa technique est pas mal : tu balances 3/4 trucs pas sympas, tu truffes ça de smileys, et pour bien faire passer la pilule, tu ajoutes à la fin un "gros bisous pour attendrir l'atmosphère"; un peu facile...
Bonne journée.
Concernant les personnes de AF présentes ici, elles défendent leur compagnie, ce qui est assez normal. Perso, je n'ai jamais ressenti que les gens de AF étaient désagréables avec moi. Et je ne fais pas que des ��loges à AF.
Les gens voyageant en classe économique doivent bien sourire en lisant les énormes problèmes que rencontrent les gens voyageant en classes Affaires ou première 😇
Je suis à 100% d'accord avec toi. C'est soit fais des éloges d'AF, soit casse toi. Je me suis posé la même question que toi en m'inscrivant, mais à croire qu'ils sont formés à être désagréables avec les clients...
Mais c'est vrai que sa technique est pas mal : tu balances 3/4 trucs pas sympas, tu truffes ça de smileys, et pour bien faire passer la pilule, tu ajoutes à la fin un "gros bisous pour attendrir l'atmosphère"; un peu facile...
Bonne journée.
Je me permettais simplement de te taquiner sur ton entrée en matière un peu brute de décofrage, sans un petit bonjour! 😉
La théorie du "aime AF et écris, n'aime pas AF et tais-toi", je la transformerais plutôt en "aime AF et vole avec nous, n'aime pas AF et pars chez BA/LH". Je sais bien que les accords corporate rendent la clientele corporate captive de nos lignes, c'est ainsi, mais ce n'est pas vraiment MON problème😊
J'ai bien lu qu'un ami et ancien collègue vous a dit ici que dans sa nouvelle boite, quand un client n'est pas content, on ne le dit pas d'aller prendre sa correspondance à HKG, mais au contraire, on le traite avec bp plus d'égard pour savoir d'où vient son mécontentement... Chez nous, c'est légèrement différent.
Cher Indianocean, AF n'a pas TOUJOURS raison, AF est simplement une entreprise très rentable, très bien implantée et très performante dans son secteur, et comme toute entreprise de ce profil avec des actionnaires très gourmands à satisfaire. So goes the world!!!
Allez, un p'tit bisou pour la route, même à toi POPO!!😎
Chloë
La théorie du "aime AF et écris, n'aime pas AF et tais-toi", je la transformerais plutôt en "aime AF et vole avec nous, n'aime pas AF et pars chez BA/LH". Je sais bien que les accords corporate rendent la clientele corporate captive de nos lignes, c'est ainsi, mais ce n'est pas vraiment MON problème😊
J'ai bien lu qu'un ami et ancien collègue vous a dit ici que dans sa nouvelle boite, quand un client n'est pas content, on ne le dit pas d'aller prendre sa correspondance à HKG, mais au contraire, on le traite avec bp plus d'égard pour savoir d'où vient son mécontentement... Chez nous, c'est légèrement différent.
Cher Indianocean, AF n'a pas TOUJOURS raison, AF est simplement une entreprise très rentable, très bien implantée et très performante dans son secteur, et comme toute entreprise de ce profil avec des actionnaires très gourmands à satisfaire. So goes the world!!!
Allez, un p'tit bisou pour la route, même à toi POPO!!😎
Chloë
Within the miles, That lie between us...
3 questions techniques pour revenir un peu au sujet...
quand on passe en manuel, on optimise la ligne continuellement, fermeture de classe, ouverture de classe, ouverture d'AOWX, fermeture d'AOWX, réouverture d'AOWX, survente... c'est un combat d'optimisation, de rentabilité, l'objectif final à atteindre étant: un vol qui part full avec un ratio award/payant dans les tolérances imparties!! Combien de jours avant le vol passez-vous "en manuel" ? Et être "en automatique" ça veut dire quoi ? Que par défaut les classes les moins chères et les awards sont verrouillés ? Quand vous ajustez l'offre en manuel, est-ce que vous vous déterminez par rapport à l'offre de la concurrence au même moment ? Le vrai objectif n'est-il pas de maximiser la recette plutôt que de remplir l'avion ?Bon, une dernière pour la route... Vous arrive-t-il de vous planter royalement, c'est à dire de placer la barre très haut (pas d'awards, H0 T0 V0 L0...) et de vous retrouver avec 200 sièges vides sur un LC ? J'ai l'impression que c'est ce qui s'est passé sur mon dernier retour de SFO, semaine 52 (a priori je pensais que la demande allait être élevée...). L'A340 était aux trois quart vide y compris en Affaires (et il a été longtemps O0 si je me souviens bien...).
quand on passe en manuel, on optimise la ligne continuellement, fermeture de classe, ouverture de classe, ouverture d'AOWX, fermeture d'AOWX, réouverture d'AOWX, survente... c'est un combat d'optimisation, de rentabilité, l'objectif final à atteindre étant: un vol qui part full avec un ratio award/payant dans les tolérances imparties!! Combien de jours avant le vol passez-vous "en manuel" ? Et être "en automatique" ça veut dire quoi ? Que par défaut les classes les moins chères et les awards sont verrouillés ? Quand vous ajustez l'offre en manuel, est-ce que vous vous déterminez par rapport à l'offre de la concurrence au même moment ? Le vrai objectif n'est-il pas de maximiser la recette plutôt que de remplir l'avion ?Bon, une dernière pour la route... Vous arrive-t-il de vous planter royalement, c'est à dire de placer la barre très haut (pas d'awards, H0 T0 V0 L0...) et de vous retrouver avec 200 sièges vides sur un LC ? J'ai l'impression que c'est ce qui s'est passé sur mon dernier retour de SFO, semaine 52 (a priori je pensais que la demande allait être élevée...). L'A340 était aux trois quart vide y compris en Affaires (et il a été longtemps O0 si je me souviens bien...).
"Sur le moyen-courrier, nous étions en dehors du marché avec un produit trop haut de gamme." PHG, La Tribune, 18/11/2010.
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Hello,
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows: - Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes; - A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late; - Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens); - Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight; - If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation; - The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason; - In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/ Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed. - Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps. - Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation. - If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/ - If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed. - The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt. - Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont. - Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
Best regards,
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows: - Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes; - A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late; - Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens); - Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight; - If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation; - The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason; - In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/ Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed. - Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps. - Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation. - If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/ - If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed. - The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt. - Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont. - Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
Best regards,
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi there,
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia. Sincerely, Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding. Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage... Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia. Sincerely, Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding. Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage... Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
Hi,
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies. Have a great day.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies. Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
Thanks in advance!
Thanks in advance!
Hi there,
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket. On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer. Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine. I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket? (It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Thanks for your feedback.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket. On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer. Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine. I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket? (It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Thanks for your feedback.
Hi,
A pretty serious issue has come up in the past few weeks for traveling to Tanzania.
What’s the deal with airlines in Tanzania? https://www.capital.fr/economie-politique/ce-pays-est-tres-touristique-mais-ses-compagnies-aeriennes-sont-placees-sur-liste-noire-par-l-europe-1515325 https://www.charentelibre.fr/tourisme/la-tanzanie-sur-liste-noire-de-l-europe-des-vols-interieurs-a-haut-risque-pour-100-000-touristes-francais-25002566.php
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania. The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines. So we can’t allow clients to fly with these carriers. Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this. Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops. Do any of you have updates? Thanks!
Loïc
A pretty serious issue has come up in the past few weeks for traveling to Tanzania.
What’s the deal with airlines in Tanzania? https://www.capital.fr/economie-politique/ce-pays-est-tres-touristique-mais-ses-compagnies-aeriennes-sont-placees-sur-liste-noire-par-l-europe-1515325 https://www.charentelibre.fr/tourisme/la-tanzanie-sur-liste-noire-de-l-europe-des-vols-interieurs-a-haut-risque-pour-100-000-touristes-francais-25002566.php
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania. The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines. So we can’t allow clients to fly with these carriers. Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this. Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops. Do any of you have updates? Thanks!
Loïc
Hi,
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
...
Doha Airport on October 21, 2025:

...
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
...
Doha Airport on October 21, 2025:

...
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
Hello,
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
Hello,
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG. Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover? We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker). We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA. For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai. Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)? We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG. Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover? We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker). We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA. For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai. Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)? We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
Bluff or not? Stay tuned....
Bluff or not? Stay tuned....
Hi everyone,
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
Hi there!
Has anyone taken the direct flight from CDG to Las Vegas with Air France?
Looking forward to your feedback!
Hey everyone,
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one). The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much! I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one). The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much! I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
Hi there,
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul? I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul? I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
Hi there,
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace. It’s this model: https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
Thanks in advance! Best regards,
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace. It’s this model: https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
Thanks in advance! Best regards,
Hi there,
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date." See the photo. Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Best, Thierry
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date." See the photo. Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Best, Thierry
Hi there,
I have a question...
Has anyone managed to get a refund from Oman Air?
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!! At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!! The next day, of course, the booking wasn’t valid!! We had to pay again for the flight back to Nice... I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!! I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!" It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Do you have any other suggestions for me?
Thanks in advance for your help! Virginie
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!! At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!! The next day, of course, the booking wasn’t valid!! We had to pay again for the flight back to Nice... I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!! I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!" It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Do you have any other suggestions for me?
Thanks in advance for your help! Virginie
Hi!
Sri Lanka has announced it could run out of fuel in the coming weeks if the Strait of Hormuz remains blocked. The government has implemented a mandatory four-day workweek to save oil, and there are long lines at gas stations due to fears of an early shortage.
In Vietnam, the government has warned all airlines that flights will need to be reduced due to a lack of kerosene. The country imports two-thirds of its jet fuel from China and Thailand, but both countries have now banned exports out of fear of domestic shortages.
The state is asking airlines to plan ahead and park aircraft to drastically reduce operations, starting with domestic flights and then international ones. International carriers will also need to cut back on their rotations.
This will begin in the coming days. 🙁
Hi there,
I’ve got a long layover (about 10 hours) in Seoul on an upcoming trip.
I arrive from Phnom Penh at 7:20 AM and depart for Montreal at 6:00 PM.
First question: Will my checked baggage be transferred automatically? I have a single ticket from KTI to YUL (Air Canada ticket—KTI-ICN operated by Asiana (codeshare) and ICN-YUL by Air Canada).
Second question: I saw it’s possible to join free guided tours (Airport Transit Tour). What do you think of this kind of service? And is my "actual" layover time (accounting for security checks, check-in, etc.) enough to do one of these tours?
Thanks in advance to everyone who chimes in on this!
First question: Will my checked baggage be transferred automatically? I have a single ticket from KTI to YUL (Air Canada ticket—KTI-ICN operated by Asiana (codeshare) and ICN-YUL by Air Canada).
Second question: I saw it’s possible to join free guided tours (Airport Transit Tour). What do you think of this kind of service? And is my "actual" layover time (accounting for security checks, check-in, etc.) enough to do one of these tours?
Thanks in advance to everyone who chimes in on this!
Hi everyone,
I'm heading to Namibia next May. I'm planning to take a first flight from Paris to Johannesburg with Air France, departing at 11:20 PM and arriving at 11:05 AM in Johannesburg. Then a second flight from Johannesburg to Windhoek at 3:25 PM with South African Airways.
Four hours between the two flights seems enough to catch my connection, but a friend told me I should maybe take the 5:30 PM flight instead because I need to go through immigration, collect my luggage, and check in again. Apparently, I have to do this because I bought the two tickets separately (it's actually much cheaper).
What do you think?
Also, in terms of South African airlines, which one do you think is the most reliable between South African Airways and Airlink?
Thanks for your advice!!
So, even before starting my explanation, I’d like to introduce myself since this is my first post on the forum :) I’m Jérôme, a huge Asia enthusiast, and I’m currently in the process of moving to Japan with my family in 2028.
Now, onto the topic :)
We’re a family of four traveling together to Seoul, with two separate bookings.
Our original itinerary was: Madrid → Doha → Seoul (March 23–24)
The issue is that our entire outbound flight was canceled, and the airline simply rescheduled the Madrid → Doha leg. Now we’re left with an incomplete journey, with no solution to reach our final destination (Seoul).
Since then:
- Can’t modify flights online (technical error every time) - Can’t get help via chat or WhatsApp - Phone support is unreachable, and the usual French number isn’t working right now
We don’t want a refund. We just want to be rerouted to Seoul, as our original ticket promised.
We’re flexible:
- On dates (we can leave on March 21 or 22 instead of the 23rd) - On the itinerary (different layovers if needed)
Have any of you dealt with this before? Do you know how to unlock a booking in this case or get a rerouting? We’re considering going straight to the airport to resolve it at the Qatar Airways counter....
Thanks so much for your help! 😊
Now, onto the topic :)
We’re a family of four traveling together to Seoul, with two separate bookings.
Our original itinerary was: Madrid → Doha → Seoul (March 23–24)
The issue is that our entire outbound flight was canceled, and the airline simply rescheduled the Madrid → Doha leg. Now we’re left with an incomplete journey, with no solution to reach our final destination (Seoul).
Since then:
- Can’t modify flights online (technical error every time) - Can’t get help via chat or WhatsApp - Phone support is unreachable, and the usual French number isn’t working right now
We don’t want a refund. We just want to be rerouted to Seoul, as our original ticket promised.
We’re flexible:
- On dates (we can leave on March 21 or 22 instead of the 23rd) - On the itinerary (different layovers if needed)
Have any of you dealt with this before? Do you know how to unlock a booking in this case or get a rerouting? We’re considering going straight to the airport to resolve it at the Qatar Airways counter....
Thanks so much for your help! 😊
Hi,
We just received an email from Volotea saying our flight time has changed (by more than 2 hours).
The email states "you can request a free date change."
If I change the date, will the flight price stay the same as the original price, or will I have to pay the difference?
Specifically: Our flight on the 7th is 46.25 €, and the one on the 8th is 92.51 €. If we switch to the 8th, how much will we pay?
When I request the date change to the 8th, it says "No additional fees."
Thanks and have a great day! 🙂
Hi everyone,
We’re going on a Nile cruise.
My question:
We’re taking off from Brussels Airport to land in Cairo.
Then we have to catch a second flight to Luxor.
How does that work—do we pick up our luggage, do we have to exit and then re-enter the airport?
Thanks for your help, tips, and advice, etc.…