Annulation d'un contrat de circuit auprès d'une agence
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EM
Bonjour, Voilà je vous explique ma situation. Depuis plusieurs jours je suis allée dans différentes agences de voyage pour trouver un circuit de 15 jours en Thailande. Tout est toujours complet ! Ce matin nous allons dans une autre agence. Nous lui expliquons ce que nous recherchons et notre budget. La dame nous dit qu'elle a un circuit mais qu'elle doit demander s'il reste de la place. Elle téléphone, nous annonce le prix et nous dit que nous devons nous décider tout de suite car il ne reste plus beaucoup de place. J'avoue que sur le moment je ne savais pas quoi faire prise entre le joie d'avoir trouver et la précipitation de tout ca. Elle nous redemande ce que nous décidons et là je dis OK !. Nous paions l'accompte et signons le contrat. Je sais c'est bête nous aurions du prendre notre temps pour réfléchir. Bref en arrivant à la maison nous voulons lire tout ce qu'il y aura exactement dans ce circuit. Et là on s'apperçoit que oui cela correspond à notre budget mais c'est un circuit de 8 jours ! Pouvez vous SVP nous dire si nous avons la possibilité d'annuler ce contrat. Nous avons prit l'assurance annulation. Ou est ce que l'on peut jouer sur le délai de rétractation de 7 jours. J'attends vos réponses avec impatience. Je vous remercie pour votre aide !
TA Tanss Globetrotter ·
Si vous avez signé c'est fini ! Le délai de 7 jours ne s'applique qu'à la vente à domicile.

Vous pouvez juste essayer de négocier pour un remplacement par un autre circuit (mais ce n'est pas droit).

Par contre vous avez le droit de revendre votre voyage
ME Mezgarne Globetrotter ·
L"assurance annulation ne joue que dans des cas comme une maladie. Et l'accompte est une "avance sur le contrat de vente" qui vous oblige à payer la totalité de la prestation (contrairement aux arrhes)

Désolée, essayez de négocier, vous verrez au moins si l'agence s'est trompée de bonne foi.
Des infos pour vivre et travailler au Maroc : http://o-maroc.com
TA Tatra Globetrotter ·
Bonjour,

D'un point de vue légal, il n'y a plus rien à faire...

Reste donc à essayer de renégocier avec l'agence, ou à finalement partir une semaine au lieu de deux ; voir aussi si on ne peut pas étendre la semaine avec un "séjour" complémentaire, pour finalement passer deux semaines sur place.

Michel

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