Circuit "Passion Vietnam" avec "Climats du Monde"
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AR
Bon(jour)soir à tous les "Voyage Forumers",

Mon épouse et moi partons pour ce circuit au Vietnam le 21 mars prochain (circuit de 17 jours-14 nuits) Avez vous déjà fait ce circuit ou un circuit d'une durée similaire ? Qu'en avez vous pensé ? (circuit & tour opérateur) Toute info sur le sujet sera bienvenue

Merci d'avance et ... à vous lire !

Bien cordialement,
JB
CE Celcius13 ·
Pas content

Au téléphone l'agence garantissait un groupe de moins de 25 personnes. Arrivée sur place, c'est avec 2 cars de tourisme complets (environ 100 personnes) que nous avons effectué les visites guidées avec 1 seul guide.

Afin de réaliser des excursions facultatives (donc payantes en plus des 3000 € du voyage), nous étions levés tous les matins 5h45 pour départ du bus à 7h. Arrivée le soir à l'hotel vers 20 heures. Le guide partait avec le groupe des excursions facultatives et laissait le reste du groupe tout seul, planté au milieu de nulle part.

Visites réalisées au pas de charge pour finir dans les boutiques garanties par le guide (et où il touche sa commission).

Guide très insistant sur ses pourboires en plus de ses excursions facultatives.

Nourriture déplorable dans des "restaurants" à touristes.

C'est pas des vacances !

Pour couronner le tout, l'agence CLIMATS DU MONDE s'est montrée totalement sourde aux remarques formulées, et la satisfaction de ses clients ne semble pas être la priorité.
AR Aremiti83 Regular ·
Bonjour,

Merci pour ce commentaire (inquiétant, au demeurant, mail il vaut mieux être prévenu...)

Désolé d'apprendre que vous ayez été aussi déçu par ce voyage !

Cet avis concerne t'il bien le circuit "Passion Vietnam" de "Climats du monde" ? (Il me semble avoir lu le même commentaire dans une discussion concernant un circuit en Thaïlande).

Concernant les excursions facultatives qu'on vous a proposées : pouvez vous nous en donner un exemple, ainsi qu'une indication sur le prix demandé ? A quels endroits du circuit vous a t'on "laissé planté au milieu de nulle-part" ? (il vaut mieux en être informé avant pour pouvoir envisager des solutions de remplacement...)

Les restaurants étaient ils si catastrophiques ? Qu'en était il de l'hygiène ? (devons nous nous inquiéter à ce sujet ?)

Merci pour toute autre info que vous jugerez utile ...

Cordialement,

JB
CE Celcius13 ·
Bonsoir, Effectivement, le voyage a été effectué en Thaïlande avec "Climats du Monde".

Concernant les excursions facultatives, les prix demandés étaient entre 20€/p (visite marché de Bangkok de nuit avec un groupe de 50 touristes), et 75€/p (massage de 2 heures). Les prix proposés sont exorbitant en comparaison du coût de la vie sur place (100 €/mois SMIC) et le guide demande un paiement en liquide uniquement...

Nous n'avons réalisé que peu des excursions facultatives proposées (3 il me semble). Sur l'excursion au triangle d'or, dont le but était de prendre le bateau pour avoir un tampon 'Laos' sur son passeport en visitant un marché à touristes où personne n'a rien acheté, le guide nous a laissé 3 heures dans le village voisin déambuler dans les ruelles. Que ce serait-il passé s'il nous arrivait un pépin ou si nous perdions le groupe ? Puisque nous n'étions plus accompagné ?

Les restaurants étaient des grandes tables disposées dans des 'cantines' pouvant contenir 10 bus de touristes (donc 500 personnes) avec buffet froid, toujours la même chose. Pour l'hygiène, si vous n'avez pas besoin d'aller aux toilettes et vous hydratez avec du Coca cola uniquement, vous pouvez survivre à la tourista...

Mais avant tout c'est surtout la position inacceptable de "Climats du Monde" qui est scandaleuse. L'agence nous avait garanti que nous serions un groupe de 25 p maxi, alors qu'à l'arrivée nous avons fait tout le séjour à 2 bus (100 p environ). Nous avons écris une lettre de 5 pages pour expliquer tout ce qui n'allait pas. Nous avons reçu une lettre (non signée) du service clients nous expliquant que nous n'avions pas bien compris ce que le terme 'insolite' signifiait... C'est vraiment se moquer de ses clients.

Je vous déconseille fortement de partir avec "Climats du Monde" pour le même prix vous pouvez trouver beaucoup mieux...
VA Vallois24 ·
Bonjour,

Avez vous déjà réservé ce circuit ? En groupe comme çà quel dommage !
AR Aremiti83 Regular ·
Bonjour,

Avez vous déjà réservé ce circuit ? En groupe comme çà quel dommage !

Oui, le circuit est réservé et payé (Nous partons dans deux jours)

Suite au précédent commentaire, très négatif, concernant "Climats du Monde", nous avons recontacté notre agence qui nous a confirmé n'avoir reçu que des éloges concernant ce circuit au Vietnam.

Pour le moment, nous n'avons aucune raison de mettre cette appréciation en doute et, de toutes façons, il est maintenant trop tard ...Mais suite au commentaire de Celsius13, nous resterons vigilants !

Par ailleurs, il semble que les conditions se soient dégradées pour ce qui concerne le tourisme en Thaïlande (l'argent !...) Ce n'est pas encore le cas pour le Vietnam.

Nous rendrons compte à notre retour ....
JB
CE Celinepk ·
Bonjour,

Comment été votre circuit avec Climats du Monde? Satisfait ou non?

Merci!
AR Aremiti83 Regular ·
Bonsoir Céline,

Comme vous, nous nous posions des questions au sujet de "Climats du monde" avant notre départ. Consulté, notre Agent de voyage nous a dit ne pas avoir eu de retour négatif concernant ce voyagiste.

De fait, nous avons été très satisfaits, mais nous avions opté pour la formule "4 étoiles", un peu plus onéreuse que la "3 étoiles", sans que la différence entre les deux formules soit trop conséquente. L'avantage en a été, en plus des hôtels de catégorie supérieure, que nous nous sommes retrouvés en groupe très restreint.

L'opérateur local était "Tonkin Travel" ( tous les voyagistes connus sous-traitent avec un opérateur local)

De fait, nous nous sommes trouvés n'être que 4 participants : un autre couple et nous-mêmes (mon épouse et moi). A notre disposition, un minibus avec chauffeur et guide à chaque étape de notre voyage. Sur les 5 guides "pratiqués", une seule n'a pas été "top" (sans pour autant avoir été catastrophique), les quatre autres ont été très bien, voire parfait(e)s. Les hôtels ont tous été très bien et les restaurants très corrects. Nous avons également été très satisfaits de la jonque dans la baie d'Halong, vraiment "haut de gamme" avec une escapade en kayak de mer dans cette baie magique qui nous laissera un souvenir impérissable!

Nous n'avons connu aucune faille dans l'organisation de notre voyage, sauf une fois, à Hoi An où une petite activité prévue ne figurait pas au programme de notre guide mais, sur notre demande, elle a contacté Tonkin Travel et nous avons eu droit à l'activité en question sans avoir à insister outre-mesure. Une autre fois, nous avons dû demander à changer de chambre dans un hôtel car celle qui nous était allouée se trouvait adossée à une clôture très haute qui bouchait complètement la vue et rendait la chambre très sombre. Le changement pour une chambre bien plus agréable s'est fait sans difficulté.

Donc que du positif pour ce qui nous concerne.

Si vous voulez d'autres informations, je suis à votre disposition...

Cordialement,
JB
CE Celinepk ·
Merci beaucoup pour ces infos!!

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