Sol Rio de Luna y Mares - chambres et demandes
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MI
Bonjour!

Nous partons sous peu au Sol Rio de Luna y Mares. Notre réservation est dans la section Mares Nous voyageons deux couples ...

Quelques petites questions.. Nous n'avons jamais osé envoyer un courriel aux hôtels avant nos départ mais je vois beaucoup de monde le faire.. Combien de temps avant le départ est ce l'idéal?

Aussi est ce quelqu'un sait dans quel coin du bloc les chambres sont rénovée ?

Des suggestion de zone pour deux chambres avec un grand lit une belle vue?

Merci!
AN Andymas ·
Bonjour Mini,

Je suis revenue du Sol rio de luna y mares le 23 décembre. Je logeais au Mares au 3e étage. J'avais effectué des demandes précises un mois avant mon départ, et ce dès que la réservation était faite. Voici l'adresse e-mail: jefe.reservas.srm@meliacuba.com et adresser ton courriel à

Alexis Riverón Rodríguez

Nous avions trois chambres avec de très belles vues. La 3019 a un toit cathédral, avec deux lits simples collés (matelas un peu désuet mais tout de même bien). La 3028 et la 3026 ont de très belles vues. La meilleure est la 3028 pour la vue. Mais je ne me souviens plus des lits désolée.

Pour ce qui est des rénovations je n'en ai aucune idée.

Je vous laisse trois images. Les deux premières sont la vue de la chambre 3019 et la 3e la vue de la chambre 3028.

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas!

bon voyage!
Andy-Ann
AL Allosyl Regular ·
bonjour,

Petite question, en quelle langue vous leur avez écrit ?

J'y serai à partir du 25 mars prochain et j'aimerais bien demandé les chambre que vous suggèrer.

Merci
Croisière 2004, Angleterre 2006, Varadero 2008, Punta Cana 2009, Varadero 2010, Londre et Paris 2010, Riviera Maya 2011, Holguin SLM 2012, Cayo santa maria 2012, Irlande 2012, Melia las dunas 2013, Holguin Clubamigo 2013, Holguin SLM2014, Santa Lucia 2015, Samana 2015, Santa Lucia 2016,
SA SantaBella ·
Bonjour, je viens d'arriver (hier soir) du Sol Rio de Luna y Mares et j'avais fait une demande à cette adresse une semaine avant le départ et ils ont respecté ma demande alors n'hésitez pas, je leur ai écrit en anglais. Si vous avez des questions n'hésitez pas :-)

jefe.ventas.srm@meliacuba.com
AL Allosyl Regular ·
Bonjour SantaBella,

J'espère que vous avez eu un beau voyage. Coté restaurant à la carte, que me suggérez-vous ? Est-ce qu'un des resto à la carte offre des fruit de mer ? (langouste ou autre) Est-ce que vous avez d'autre suggestion de numéro de chambre?

Merci beaucoup pour les informations.
Croisière 2004, Angleterre 2006, Varadero 2008, Punta Cana 2009, Varadero 2010, Londre et Paris 2010, Riviera Maya 2011, Holguin SLM 2012, Cayo santa maria 2012, Irlande 2012, Melia las dunas 2013, Holguin Clubamigo 2013, Holguin SLM2014, Santa Lucia 2015, Samana 2015, Santa Lucia 2016,
SA SantaBella ·
Oui nous avons fait un super beau voyage, je recommande cet endroit sans hésiter.

Pour les restos à la carte nous avons fait le Bistro français (excellent) et l'italien (bouffe correct mais ambiance assez poche) avoir su, on aurait pris le Romantico à la place de l'italien car il semblait très apprécié.

Pour les fruits de mer je n'en n'en ai pas vu aux restaurants que j'ai fait mais il paraît qu'au buffet le mercredi soir il y a la langouste et des sushis mais nous, nous étions au Bistro français ce soir-là.

Pour les numéros de chambre c'est dans quelle section que vous avez réservé? Qu'est-ce que vous recherchez?
AL Allosyl Regular ·
Nous sommes dans la section mares et avons pris avec vu sur le mer. Les numéro de chamdre donnée dans cette discussion semble merveilleuse, mais j'aurais aimé avoir votre avis.

Merci encore
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SA SantaBella ·
J'avais demandé 3e étage, entre la 3030 et 3052 car je voulais être soit au centre ou plus vers la gauche lorsque l'on est face à l'hôtel. J'ai eu la 3052, superbe vue sur piscine et sur mer. Je te joins 2 photos de la vue et lorsque tu regardes la 2e photo de Andymas la 3052 est dans le deuxième bloc partant de la gauche et c'est la première chambre au 3e dans le coin à gauche, je ne sais pas si c'est clair mon affaire.... si tu veux être face à la piscine n'oublie pas de le spécifier car mes amis on eu des chambres près de la mienne mais face à l'arrière de l'hôtel... mais ils ont aimé aussi car beaucoup plus tranquille.
AL Allosyl Regular ·
Oui c'est clair. Vos photos sont vraiment belle.

Merci beaucoup, je crois que je vais demander cette chambre 😉 Est-ce que les numéro de chambre pair sont face à la mer et les impair l'autre coté ? Nous sommes 2 couples, donc 2 chambre à demander.

Je vais aussi suivre vos conseils pour le resto Francais et le romantico. Plus, merci du tuyau pour le mercredi et les langouste au buffet.

Nous commençons à avoir hate.

Encore un gros merci
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SA SantaBella ·
Pour les chambres non ce ne sont pas nécéssairement les pairs qui sont face à la mer, je n'ai pas compris leur système d'ailleurs ha ha moi c'était 3052 et mes amis 3054 et 3056.... alors si vos amis veulent aussi être face à la mer n'oubliez pas de le spécifer car moi lorsque j'ai fait la demande je ne savais même pas qu'il y avait 2 côtés, je croyais que tous les chambres avaient une vue sur piscine et mer. Sur le coup j'étais déçue pour mes amis car je n'avais pas spécifié côté piscine mais cela s'est avéré qu'ils étaient tout de même très heureux de leur chambre, ils avaient une vue sur la partie Luna et ils voyaient aussi la mer.
TO Tournesol13 Regular ·
Bonjour! J irai au Sol Rio Lunas y Mares moi aussi sous peu et j aimerais savoir si c était bruyant, est ce que vous avez réussi à dormir? Aussi, est ce que les lits sont confortables? Merci d avance!
SA SantaBella ·
De ma chambre, je pouvais entendre la disco le soir sur la plage mais en sourdine car je dormais la porte fermée étant donné qu'il n'y avait pas de moustiquaire dans la porte patio. Moi personnellement ça ne m'a pas dérangé mais si vous avez l'habitude de dormir la porte patio ouverte, je crois que ça peut être un problème. Pour les lits, nous avions 2 lits simple et il y en avait un plus confortable que l'autre alors nous avons utilisé celui-là.
TO Tournesol13 Regular ·
Merci d avoir répondu aussi rapidement! J aimerais aussi te demander lorsque tu dis que tu avais la porte patio fermée, est ce que tu avais mis l air climatisé ? Quand tu parles des lits, tu veux dire que les matelas sont mous?? Aussi, as tu paye plus cher pour avoir une c hambre avec vue sur la mer?
SA SantaBella ·
Oui je mettais l'ai climatisé malgré que je déteste ça mais sinon c'était trop chaud et j'aimais mieux me couvrir que de crever.

Pour ce qui est des lits, c'est qu'il y en avait un où on sentait très bien les "springs" et l'autre était un peu plus dur alors un peu plus confortable car on ne les sentait pas.

Je n'ai pas payé de surplus pour avoir cette chambre, seulement envoyé ma demande par courriel 😉
TO Tournesol13 Regular ·
Un gros merci pour les renseignements et le temps que tu m as accordé!
LO Louka Regular ·
Bonjour,

Je pars aussi bientôt, à Pâques en fait... nous sommes plusieurs et je comptais faire aussi ma demande de chambres mais je suis surprise que vous ayez eu les chambres du 3e au Mares sans surplus puisque nous, nous avons payé un supplément pour avoir ces chambres vue mer au 3e section Mares. Une chance que nous n'avons pas payé pour une suite... Comme nous sommes trois par chambre (un enfant) je suis un peu déçue de savoir que nous aurons des lits simples avec probablement un lit d'appoint de plus. Les jeunes couples avec nous n'apprécieront sans doute pas...

Y-a-t-il un ascenseur ? et on sait qu'il y a des marches qui conduisent à la mer. Y en a-t-il vraiment beaucoup ? À la lecture de votre compte-rendu, je pense que le Romantica et le Bistro français sont en fait deux restos, moi je pensais que c'était le même. Vu que nous sommes un groupe, avez-vous eu des difficultés avec les réservations et les horaires demandés ? Le matin, est-ce difficile de se trouver une table. Il y en a qui ont trouvé ça complexe.

Merci de me répondre
MI Mini84 ·
Nous aussi nos demandes de chambres ont été réalisée.. Nous voulions 2 chambres voisines avec vue sur mer

On a eu les chambre 0001 et 0002 avec vue sur mer On a adorée! Proche de tout (piscine, resto, des deux sections, plage etc), pas d'escalier à monter mais nos chambres (porte patio) non accessible ni visible des passants. C'était parfait!

Les lits étaient hyper confortable

Nous on a jamais eu de misère à dormir le soir mais notre couple d'amis disent que c'était très bruyant Eux dormait la porte ouverte et pas nous... donc les portes coupent bien le son!

Côté resto le seul qu'on a appréciée c'était le français..! On les a tous essayer... Italien : bouffe ok mais ambiance moche Le cubain : pas vraiment bon Le romantico : pas de choix de menus (un seul repas de servit et c'était du boeuf et je ne mange pas de viande) Le party plage : buffet extérieur moyen Le repas sur le bord de la piscine le soir du spectacle de nage : 2 choix seulement et bouffe moyenne

Y retourné ce serait : buffet - casse-croute et le français seulement!

Il y a beaucoup de marche pour se rendre à la mer mais ce n'est pas si pire...!!! C'est comme monter 2 étages d'hôtel mettons..!

Pour le resto du matin, nous n'avons pas eu de misère à trouver des tables.. Mais une des serveuses nous en gardait une bien souvent..

Le staff est adorable la bas!! Vous prendrez le temps d'aller jaser et saluer ; Onelio au beach bar Orphelina au pool bar Ruby au resto du matin Jesus au sport nautique

Ils sont vraiment super!

Bon voyage!
SA SantaBella ·
Je crois que ceux qui paient pour vue sur mer se retrouve plutôt au 4e étage, c'est dans la section centrale uniquement qu'il y a 4 étages. Je ne sais pas si c'est dans ces chambres qu'il y a des lits kings car je sais que certaines chambres en ont, peut-être que vous aurez de la chance.

Oui il y a un ascenseur et les escaliers pour descendre à la mer il n'y a vraiment rien là, ça fait juste nous faire bouger un peu plus 😛

Pour les restos, eh bien non ce sont bien deux restos différents, le bistro français se trouve du côté Luna dans une bâtisse à part et le Romantico est sur la plage, en fait c'est le snack bar de la plage du Luna qui se transforme en resto à la carte le soir.

Nous étions 5 personnes et nous n'avons eu aucune difficulté à réserver nos restos.

Pour le matin nous prenions tous nos déjeuners à l'extérieur, entre 8h et 9h c'est assez achalandé, mais on finissait toujours par se trouver un coin. Ils n'avaient aucun problème à déplacer des tables pour nous, pour que l'on se retrouve tous ensemble 🙂
LO Louka Regular ·
Bonsoir,

Merci beaucoup, toutes vos informations me rassurent. Quand tu te sens responsable de la réservation pour le groupe, tu es un peu plus inquiète, surtout que la dernière fois nous étions dans un hôtel plus haut de gamme alors c'est évident que je vais entendre des comparaisons. Par contre on va là pour la plage et avoir du plaisir en famille alors il ne faudra pas perdre cet optique.

Merci encore
AN Andymas ·
Désolée du délais de réponse... je ne recevais plus les e-mails m'avisant d'un nouveau message. Pour effectuer mes demandes je leur ai écris en espagnol pour me pratiquer, mais je suis certaine qu'en anglais (voir même en français) il ne devrait pas y avoir de problème.

Bon voyage! Le 25 mars arrive à grands pas!!
Andy-Ann
AL Allosyl Regular ·
Pas de problème pour le délais. Nous comptons les dodo. Je viens de leur envoyé nos demandes.

Merci beaucoup.
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JO JohnnyGood ·
Bonjour, à vous.

Premièrement je vous remerci tous pour les conseils de demande de chambre donné plus haut. Je serai au Sol Rio De Luna Y Mares début avril pour une semaine. Hier soir j'ai envoyé un couriel à l'attention d'Alexis comme vous l'avez conseillé avec une demande de chambre et les restaurants à la carte que nous amerions essayer. J'ai spécifié dans mon couriel que j'aimerais avoir une réponse si oui ou non nos demandes pourront être comblées. Je me demandais si vous aviez eu une réponse lorsque vous avez écrit vos demandes ? Et si oui en combien de temps ils vous ont répondu ?

Merci encore !!!

J
MI Mini84 ·
Bonjour !

Pour notre part nous avons reçu une réponse le lendemain environ On nous avait conseiller de ne pas faire seulement un courriel de demande, mais bien un courriel sympathique avec des nouvelles et tout.. :)

Toutefois quand nous sommes allée, en janvier, alexis nous a dit qu'il quittait bientot cet hôtel.. Je ne sais donc pas s'il est encore la ...

On voyage!
JO JohnnyGood ·
Dans mon mail envoyé, j'ai pris soin de ne pas être trop directif pour les demandes. Je vais attendre 2-3 jours et si je n'ai pas de réponse, je vais leur réenvoyer le même message sans l'adresser à Alexis au cas ou qu'il ne soit plus la-bas. Merci Mini pour la réponse rapide c'est très apprécié.
AL Allosyl Regular ·
Bonjour à vous,

J'ai envoyé un courriel la semaine dernière et je n'ai pas eu de réponse.🤪 J'y serai à partir de dimanche prochain 25 mars. Donc je verrai sur place si ils ont répondu à mes demandes.

je vous ferai un compte rendu à mon retour.
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AN Andymas ·
Bonjour Johnny,

J'ai obtenue une réponse dès le lendemain. J'avais précisé à la toute fin que je désirais une confirmation de leur part comme quoi ils ont reçu le courriel.

Dans leur courriel ils m'ont entre autre répondu ceci: "Hemos tomado nota de su Request y haremos todo lo posible para complacerle, de acuerdo a las disponibilidades para las fechas en que nos visitará." Ce qui signifie qu'ils ont prit bonne note de ma demande et qu'ils feront le possible pour la réaliser, selon les disponibilités durant mon séjour. J'avais été très satisfaite.

Je vous souhaite un très beau voyage!!
Andy-Ann
SA SantaBella ·
Avez-vous utilisé l'adresse que j'ai mentionnée plus haut? Car ce n'est pas la même qu'Andymas et mon voyage est beaucoup plus récent (3 semaines) alors si j'étais vous j'essaierais celle-ci car toutes mes demandes ont été respectées et je pense que le Alexis en question n'y est plus.

Bonne chance et bon voyage !!!
JO JohnnyGood ·
Bon j'ai finalement eu une réponse aujourd'hui du Sol Rio :) J'avais demandé une chambre avec oceanview du coté Mares au 3ieme ou 4ieme étage. La personne qui m'a écrit s'appelle Bellkys Reyes Guerrero et m'a dit qu'elle va faire son gros possible pour respecter notre demande de chambre mais qu'elle ne pouvait pas nous certifier à 100% que nous allons avoir une de ces chambres. Par contre elle nous as dis que si nous voullions être certain on peut payer 10 CUC par jour par personne pour avoir une chambre oceanview. Je trouves que ça fait dispendieux (140$) pour avoir une bonne vue. Je crois que je vais lui réécrire pour lui dire que nous n'avons pas le budget pour ça mais qu'elle peut quand même essayer de combler notre demande si il y en a de disponible. Qu'en pensez-vous ?

Merci à tous
SA SantaBella ·
Les chambres au 4e (section du milieu seulement) sont considérées oceanview et il y a effectivement un surplus pour ces chambres. Étant donné que vous en avez mentionnez dans votre courriel ça doit être pour ça qu'elle vous a dit qu'il était possible d'y avoir accès mais avec un supplément. Personnellement je trouve que l'on a également une très belle vue du 3e et ce sans supplément alors je ne paierais pas pour le 4e.

Vous avez quand même de bonnes chances que ça fonctionne, c'est la personne qui m'avait répondu 😉

Bonne journée !!
AL Allosyl Regular ·
Vous avez raison, je n'avait pas pris votre adresse mais celle d'Andymas et je n'ai jamais reçu de réponse.

Je leur ai écrit de nouveau ce matin avec votre adresse. Nous y serons dimanche le 25 mars. Ça arrive à grand pas.

Je vous fait un résumé à mon arrivé.

Merci beaucoup de l'information !
Croisière 2004, Angleterre 2006, Varadero 2008, Punta Cana 2009, Varadero 2010, Londre et Paris 2010, Riviera Maya 2011, Holguin SLM 2012, Cayo santa maria 2012, Irlande 2012, Melia las dunas 2013, Holguin Clubamigo 2013, Holguin SLM2014, Santa Lucia 2015, Samana 2015, Santa Lucia 2016,
AL Allosyl Regular ·
Moi j'ai payez le Ocean view ici à Nolitour et j'ai payé 75$ de plus.

Je trouvais ça pas si pire.

Dès mon retour, je vous dit si ça valait la peine.
Croisière 2004, Angleterre 2006, Varadero 2008, Punta Cana 2009, Varadero 2010, Londre et Paris 2010, Riviera Maya 2011, Holguin SLM 2012, Cayo santa maria 2012, Irlande 2012, Melia las dunas 2013, Holguin Clubamigo 2013, Holguin SLM2014, Santa Lucia 2015, Samana 2015, Santa Lucia 2016,
JO JohnnyGood ·
Merci tout le monde pour vos préceux conseils et bon voyage allosyl donne nous des nouvelles en revenant.
CL Clairabelle Veteran ·
Eh les amigos, vous n'avez absolument rien à perdre à essayer de créer des liens avec les gens qui vous répondent au bout de votre courriel... mais tout à gagner! 🙂 Parlez-leur de votre vie, votre famille, vos enfants, votre amour de Cuba... et vous verrez qu'on vous répondra avec plus intérêt que les centaines autres courriels-types "je veux ci, je veux ça". Faites que votre courriel ressorte des autres.

Qui sait... vous recevrez peut-être votre "oceanview" ET, mieux encore, de nouveaux amis cubains gentils!

Depuis que nous voyageons dans le sud, nous procédons ainsi. Les vue-sur-mer ou sur piscine nous intéressent pas, mais apprendre à connaître ces gens formidables, c'est un gros must! Et ça nous a toujours servi! 🙂

Informez-vous de LEUR famille, LEURS enfants, LEUR JOB... vous serez surpris de ce que vous pouvez apprendre d'eux!

Bon voyage! 😎
Clairabelle
RO Roselyly ·
Bonjour a tous...

Un petit message pour vous dire que j'ai adoré mon expérience au Sol Lunas Y Mares....Mes points fort: la plage...wow que dire surtout du coté lunas tres tranquille, large et surtout pas d'escalier trop long....chambre tres propre mais un peu viellot....la bouffe tres bonne pour nous mais cela depend des gouts de chacun....

Des points négatif?? a part les chaises du buffet assez ordinaire comme comfort ...j ai rien a dire...

Pour mon prochain voyage j aimerais bien essaye autre endroit a Cuba mais mauzus que j ai peu de regretter mon Sol Lunas alors on verras les prix a ce moment

Bon voyage futur a vous...

xxx Roselyly

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