Hôtel Club Marmara Hurghada: retour d'expérience (du 14 au 21 mars 2009)

Ci-dessous notre retour d'expérience sur notre séjour d'une semaine au club Marmara d'Hurghada du 14 au 21 mars 2009

1) Hôtel Comme indiqué dans les descriptifs, l'hôtel est situé en U face à la mer (et donc au soleil la majeure partie de la journée). Le bâtiment A est sur la droite quand vous êtes face à la mer, B sur la gauche. Je recommande les chambres B impaires et commençant par 2 ou plus : car avec 1 comme premier chiffre = Rez de chaussée (valable dans les deux batiments) pour que votre balcon soit côté piscine (impair) et au soleil (B). En effet, le bâtiment A est à l'ombre la majeure partie de la journée et les chambre de B paires sont côté opposé à la piscine, votre chambre donne sur le mur d'enceinte, donc moins de charme, mais aussi plus calme. Pour A c'est l'inverse (pair = piscine, impair = mur)

L'hôtel en général est agréable et fonctionnel, les chambres sont très convenables. Il n'y a rien à redire niveau entretien et propreté, du personnel dédié à cela nettoyant en permanence.

2) Personnel et animation le staff est discret, efficace et agréable dans l'ensemble l'équipe d'animation fait beaucoup de bruit (enfin surtout leur sono), mais c'est ce qu'on leur demande et cela constitue le concept de l'hôtel club. Les soirées ne sont pas terribles : nous avons tenté deux fois, la première n'était toujours pas commencée 40 minutes après l'heure prévue (visiblement le soir d'avant c'était pareil), la seconde (café théâtre) ne brillait vraiment pas par la qualité et la finesse des sketchs...mais bon les soirées n'étaient pas vraiment un critère important dans notre cas

3) Restaurants et nourriture Standard pour ce genre de concept all inclusive, c'est à dire buffet de qualité honnête mais sans plus, avec un manque de variété même si l'hôtel fait des efforts avec repas à thème tous les soirs (y compris décoration des tables et tenue des serveurs) Nous n'avons pas testé le restaurant de poissons en bord de mer (12 € le diner)

4) Excursions et services annexes visa: Marmara vous le facture d'office 33 €, en arrivant à l'aéroport d'Hurghada vous faites la queue au stand Marmara pour le récupérer, avant de la refaire à l'immigration égyptienne. Et là vous vous apercevez, soit en le lisant sur le visa que Marmara a collé sur votre passeport, soit en regardant les panneaux au dessus des guichets ou vous auriez pu acheter directement votre visa (et où dans notre cas la queue était inexistante, autrement dit récupérer le visa avec Marmara ne fait pas gagner de temps) que l'état Egyptien facture le visa...15 dollars US, soit 11 euros (en mars 2009). Bilan: Marmara vous fait payer 3 fois le prix, ce qui n'est absolument pas justifié par les frais de personnel nécessaire pour vous le remettre. C'est une bonne introduction au prix des excursions Excursions : je recommande vivement de ne pas prendre les excursions avec Marmara, mais avec l'agence Egypt Tour situé en face de l'hôtel légèrement sur la gauche. De prime abord, les renseignements peuvent paraitre plus décousus, mais demander Tamer, qui est parfaitement francophone, pas survendeur pour un sou (il nous a conseillé de faire Louxor avec Marmara vu que lui le fait sur 2 jours et que c'était plus difficillement compatible avec notre timing), et surtout 2 à 2.5 fois MOINS CHER pour les mêmes prestations (ci-dessous ce que nous avons fait):

* Manmya (Maramara) ou Paradise (Egypt Tour) : on vous emmène de l'hôtel à la Marina (en mini bus pour Marmara, en Taxi avec Egypt Tour), ou vous prenez des bateaux (identiques dans les 2 cas) qui vous emmènent en 45 minutes sur un spot de Snorkel (palmes masques et tubas sont fournis avant de monter sur le bateau) où vous restez une petite heure, puis sur une île proche avec grande plage de sable blanc. Côté gauche de la plage, ça s'appelle Paradise (avec des lettres comme Hollywood), côté droit Manmya...mais c'est la même! Vous dinez sous une paillote (buffet standard), puis farniente sous des parasols et/ou snorkeling, avant retour en bateau puis à l'hôtel. Prix Marmara = 55 Euros, prix Egypt Tour = 25 Euros!! Nous avons évidemment fait cette excursion avec Egypt Tour, bonne prestation. Nous avons eu la chance de pouvoir voir à quelques mètres du bateau (qui s'arrête pour l'occasion) plusieurs bancs de dauphins, magnifique!

* Désert 4*4 : Excursion en 4*4 dans le désert, départ directement devant l'hôtel dans les deux cas. Vous allez en un peu moins d'une heure jusqu'à un village bédouin où on vous détaille leur mode de vie. Coucher de soleil sur la montagne, repas un peu minimal puis retour. Concept un peut trop village touriste à mon gout, même si on vous assure qu'ils ont conservé leur mode de vie original. Prix Marmara = 25 Euros, prix Egypt Tour = 12 Euros. Nous l'avons fait avec Egypt Tour

* Louxor : 4h de trajet (+4 au retour), temple de Karnak, colosse de Memnon, Vallée des rois + visite d'un atelier de Papyrus et d'un autre de fabrique de vases. Egypt Tour le fait sur une journée et demi avec départ la veille et nuit dans un hôtel. Marmara fait tout sur la même journée. Prix Marmara = 75 Euros, prix ET = 70 Euros (proche du fait de la nuit d'hotel en plus probablement). Nous l'avons fait avec Marmara

Globalement, je pense que l'anecdote du visa éclaire sur la marge monumentale que se fait Marmara sur tous les extras. Niveau excursions, ils mettent en garde contre les "dangers" de ne pas passer par eux, le fait qu'il déclinent toute responsabilité etc...Pour avoir fait deux excursions avec Egypt Tour et une avec Marmara et avoir comparé les contenus et les retours d'autres clients, je ne vois pas de différence flagrante de qualité de prestation entre les deux.