Discussion · VoyageForum

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Caro477

4 posts

2016-03-25

Bonjour. Mon ami et moi même partons pour les Maldives sous peu. On a gagné le voyage et ce dernier est pris en charge par l'agence Thomas Cook. Lorsqu'on a reçu les billets électroniques, ils ont trouvés le moyen de se tromper sur le prénom de mon ami, a savoir "Jemerie" au lieu de "Jeremie". La conseillère nous garanti qu'il n'y aura aucun souci et avoir prévenu les compagnies (pas d'e-mail attestant de ses propos et de ses démarches). L'erreur semble minime mais n'ayant aucune envie de me retrouver coincé à l'autre bout de la planète, pourriez-vous me dire ce que vous en pensez et si on fait bien de demander le changement ?? Merci bcp bcp pour les réponses 😊

1sitraka2 Globetrotter ·2016-03-25

A votre place j' insisterais pour que la correction soit faite. A l enregistrement l' erreur peut être relevée et vous causer des problèmes.

https://voyageforum.com/discussion/ile-sainte-marie-madagascar-octobre-2018-d9188932/

https://voyageforum.com/discussion/souvenirs-grande-ile-d7233640/

Pacha25 Globetrotter ·2016-03-25

il vous faut insister auprès de Thomas cook , car si vous avez un souci au moment de prendre l'avion , il y a fort a parier que nous n'arriverez pas a joindre cette même personne qui vous a dit qu'il n'y avait pas de soucis et les ennuies seront pour vous .

Ulysse54 Veteran ·2016-03-25

Vous pouvez toujours tenter d'obtenir la modif mais cela m'étonnerait que cela passe.Sinon ne vous en faites pas ce genre d'erreur est courante et là vraiment il n' y a aucun souci.

Voyager, c'est demander d'un coup à la distance ce que le temps ne pourrait nous donner que peu à peu, c'est gagner son procès contre l'habitude.

CA Caro477 ·2016-03-25

Merci bcp pour vos réponses. du coup j'ai appelé l'aéroport directement et avec les soucis terroristes, ils m'ont vivement conseillé de faire changer. La conseillère ma di qu'elle s'en occupe .. affaire a suivre, j vous dirais. Encore merci 😊

CA Caro477 ·2016-04-11

Bonjour tout le monde.

Me voila revenue de mon magnifique voyage aux Maldives, et je viens bien confirmer : tolérance zéro concernant une erreur (même inversion d'une seule lettre) sur le prénom du passager...Autant Air France que Sri Lanka Airlines me l'ont plusieures fois confirmé. Avec les attentats, ils ont comme consigne d'être 2X plus vigilant .. et vu la tête des douaniers au Sri Lanka ou à Malé, je vous conseille quand même de bien réfléchir aux éventuelles autres solutions possibles avant de prendre un risque que j'évalue clairement de réel ! Après, il reste la chance [;)] En tous cas, encore merci à tous

CA Cappucciyo Regular ·2016-04-11

bonjour, merci pour ce ce retour d'informations [:)]

Azerty013 Globetrotter ·2016-04-11

merci pour ce retour..

mais bon tous les vécus sont différents, une amie vient de rentrer des USA elle avait une erreur de lettre dans le prénom..; et aucun problème ils n'ont même pas fait gaffe et ça fait 3 jours qu'elle est rentrée...et une autre connaissance qui rentre de Thailande idem petit lettre manquante du prénom... rien à signaler et voyage OK....

mais bon vous avez raison vaut mieux être prudent et faire corriger surtout que là c'est l'agence qui a fait vraiment l'erreur...ça aurait été vous vous auriez eu droit à des frais de correction....

Thomas cook est une agence pas mal... mieux en tous les cas que celles du groupe odigéo qu'il faut fuir (edream, govoyage, opodo etc)... ça aurait été cata :)

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Erreur de l'agence sur le prénom

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