Escroquerie VFS

Pour obtenir le Visa Indien, tout le monde a désormais l'obligation de passer par un prestataire privé, VFS, qui gère au nom du gouvernement indien, la procédure, et empoche, au passage des frais rondelets... Mais j'ai eu une expérience fort désagréable avec ce prestataire, limite frauduleuse, et je voulais savoir si d'autres avaient subi le même genre de désagréments : J'ai fait ma demande de visa touriste de 5 ans, comme leur site en stipulait la possibilité (avec un tarif bien précis indiqué également dans la grille de tarifs -- j'avais déja obtenu un de ces visas de 5 ans auparavant. VFS me répond que non, le gouvernement indien ne délivre plus ces visas et que je dois refaire mon application. J'avais déja fait un cheque de banque pour la somme totale, donc ils devaient me rembourser de l'argent sur cette somme. Je leur avais demandé, sur le formulaire, de NE PAS renvoyer mon passeport à mon domicile et n'avais donc pas payé les 23 € (!!!) de frais de renvoi de passeport (un recommandé coute moins de 3 €...). Quelques jours plus tard, je reçois un SMS m'annonçant que mon passeport vient d'être renvoyé à mon domicile, contrairement à mes souhaits et directives. Je les rappelle sur le champ en leur demandant de garder mon passeport (qui, par chance, était encore dans leurs services, et non parti définitivement au courrier.) Le mec de VFS m'annonce que quand même, j'ai été facturé pour ces frais d'envoi de 23 €, qui seront débités de la somme qui doit m'être remboursée... Il a fallu que je me batte pendant 3 mois, avec courriers sur courriers et menace d'une procédure pour escroquerie, pour ENFIN obtenir le remboursement de ces 23 €. D'autres personnes ont été soumises à ce même genre de faits ?

De retour, par curiosité, sur le site VFS, je vois qu'ils précisent aujourd'hui clairement : "Attention : la validité d'un visa commence à la date de son émission et non à la date de votre départ. " Et selon la derniere mise à jour : "En général, l'Ambassade de l'Inde délivre un visa valable 6 mois. Une validité de 1 an est également possible mais chaque séjour ne pourra excéder 90 jours. . La validité de 5 ans reste exceptionnelle ."