Location de voiture en Irlande
FR

This discussion is in French, the community’s main language.

Original post
BI
Bonjour, nous sommes partis en Irlande par avion et avons loué une voiture par rentalcar, chez Avis. Malheureusement au premier jour de location nous avons eu un souci, la roue avant gauche à tapé une ornière. Après avoir contacter le loueur, Avis celui ci nous a demandé de nous rendre à l'agence budget de Galway dès le lendemain matin. Et la surprise on nous a repris la voiture et refusé de nous en fournir une autre au motif que nous avions pris un assurance par rentalcar et non Avis. Si le travaux de réparations on bien été pris en charge par l'assurance, nous avons perdu le prix de la location sur 5 jours et Avis nous a facturé en plus deux jours de locations. Ni Avis ni rentalcar qui se réfugient derrière leurs contrats n'ont accepté un remboursement, nous avons donc payé en tout 7 jours de location pour un véhicule mis à disposition une journée. Cela ressemble à du vol, lorsque tout va bien la location est bon marché en cas de problème cela coute très cher... D'autant que nous avons du louer un véhicule plein tarif chez un autre loueur. Donc attention lorsque vous faîtes une réservation. 😕
ZA Zacharyen ·
Bonjour,

Je vous conseille de vérifier ce que dit le contrat de location en ce qui concerne les frais d'immobilisation du véhicule. Vérifiez également les obligation de rentalcars à fournir un véhicule de location pour la période de location.

Leurs conditions de vente précisent: "Retours anticipés/prolongations de location La durée de votre location commence et se termine selon les dates de prise en charge et de restitution indiquées sur votre bon/evoucher. Malheureusement, Rentalcars.com ne peut rembourser les jours non utilisés si le véhicule est restitué plus tôt que prévu ou pris en charge plus tard. Si vous êtes dans l’impossibilité de retirer la voiture à l'heure et la date convenues, il est essentiel de nous contacter dès que possible. Si vous ne le faites pas, vous n’aurez aucune garantie que la voiture soit toujours disponible - et vous n’aurez pas droit à un quelconque remboursement."

Ce point ne correspond cependant pas à votre description. Vous avez dû rendre le véhicule contre votre gré car celui-ci était endommagé. Demandez à Rentalcars sur quels points des conditions de vente ils se basent pour refuser votre réclamation.

Similar discussions

You might also like