bonjour, je reviens de vacances à l'hotel riad park et spa, route de casablanca à Marrakech.
petites informations : les animateurs sont géniaux on ressent qu'ils sont dans leur élément et une certaine passion, du coup cela devient un amusement pour tous les vacanciers, et trés trés plaisant, et c'est bien la premiére fois que je fais un tel commentaire.
La restauration quoique j'ai pu lire, et copieuse et variée, bien sur pour ceux qui aiment également le poisson...
Ils gagneraient peut être en indiquant ce que les menus sont (car il n'y a pas toujours d'étiquette) ce serait un plus....
une personne a également été extraordinaire, dans une boutique de l'hotel, elle est serviable, toujours un mot gentil Saïda, n'hesitez pas à venir lui parler....
Nous avons fait deux escursions :
- à ouarzazate voir la casbah classée extraordinaire, mais comme le restaurant a duré, le guide ne nous a laissé qu'une heure dans la casbah, je vous conseille une excursion par d'autres moyens que marmara en négociant et vérifiant le temps à la casbah pour la découvrir comptait une heure et demi à deux heures, car c'est un régal, les enfants adorent aussi (lieu de tournage de la caverne d'ali baba, notamment) un site a vpoir absolument mais pas avec marmara (le temps sur le site est trop court, pose pipi sur la route sans arrêt et restaurant plus long que la visite de la casbah ce qui est un réel gachis pour nous qui adorons ce type de site....
je recommande une excursion visite de casbah (paysage dunaire et lunaire, monts.... superbe)
- à la mer à essaouira à déconseiller totalement, vent trés fort, hormis la petite rambla, et le souk rien à voir, et risque également de gastro car les resto certains restent à redire sur la propreté à l'intérieur pour préparation, la mer impossible de se baigner plage trés sale et beaucoup de vent, cigarette partout....
je déconseille.
sur la réceptionde l'hotel, le dernier jour, ils acceptent de nous préter une chambre car nous avons du libérer la chambre à 12h avec un bébé de 4 mois, ils ont autorisé jusque 14H et un lavage dans une autre chambre avant le départ.
cependant trois personnes sur la chambre à 19H, pas de clefs, attente une demi heure (nous partions à 20H30, puis arrivé dans la chambre pas de lumiére, pas de serviette, la totale pour bébé à changer, un couple attendait aprés nous pour se laver, ils ont été trés déçu.
C'est dommage cet hotel est plein de charme, et à la particularité de recevoir également des marocains ce que nous avons apprécié (mixité), et l'équipe d'animation est absolument géniale, mais sur l'organisation du départ, c'était une catastrophe, la réception nous demandait de payé 350 je crois soit 35 euros, pour une chambre jusque le départ,
autre solution prévue ce qui est bien, le pret d'une chambre, mais le service laisse totalement à désirer, ils ne sont donc pas à la hauteur du tout sur cette prestation, on a eu franchement l'impression d'être des betes sans intéret et de les ennuyer....
bref, je ne sais quel conseil vous donner, cet hotel est pas mal, et s'ils font des efforts pour les départs et rendre l'équipe de la réception plus serviable et agréable, à l'écoute, je vous le conseille, dans le cas contraire, je ne peux vous conseiller un hotel ou les receptionnistes vous prennent mal, et sont peu plaisant, surtout quand on s'en va....
c'est franchement dommage, le reste rien à redire, le reste du personnel est bien, le décor, l'hotel...
reste l'amabilité de la réception.
laurence
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