Nouveau sur se site, j en profite pour dire ce que je pense des conditions de transport qui, peu a peu, se deteriorent
J entends par la, notre condition de client, celui qui a paye une prestation, un contrat qui engage un transporteur a nous amener d un point reference a un autre, mentionne sur un bout de carton ou via e-mail et dans un esprit soi-disant de detente
Le process est simple:
On achete un billet pour un sejour qu on croit de reve et c en devient presque l enfer.
A la ller:
- 2 heures avant faut se presenter a l aeroport (40 minutes pour les vols dom)
- faire la queue au comptoir d enregistrement, en esperant qu ils n ont pas encore changes leur politiques de facturation des bagages (c etait 2 a l international sur certaines compagnies americaines, c est redevenu 0 pour certaines, ou 1 si on vol en eco pour les vols internationaux - sans mentionner le fait que les membres elites , super FB platinum etc- que je suis sur certaines lignes- ont eu l heureuse surpise de voir augmenter leur volume de bagages, SANS FRAIS )
- Le screening soi-disant Securite devient presque un parcours du conmbattant ou il faut enlever chaussures, ceinture, montre et tout le tutim, bref pratiquement se deshabiller. De plus on est pousse par les agents aux sourires narquois qui, sous pretexte d avoir un peu de pouvoir, vous tendent sous le nez votre tube de dentrifice non emballe, faisant 125 ml mais a moitie plein (ou vide selon le contexte) et vous insulte presque en vous demandant d evaluer la contenance, et comme par un fait accompli, vous pique votre coupe -ongle ou lime en acier si vous en avez une) et toujours avec une certaine complaisance vous annonce " desole je vais devoir le confisquer" ==> la question est : que font ils de tous ces stocks ???lol
- a la porte d embarquement, si vous avez le malheur d avoir clique sur couple en reservant avec Air France et que vous ne pouvez justifier d une preuve de mariage, on vous insulte et vous traite de fraudeur, de malhonnete(realiste je l ai vecu)
- si tant est que vous voyagiez en Business on vous annonce que vous etes retrograde car le vol est plein, par contre si vous etes un simple pequin de base sans carte ni mileage......wow, j aimerai savoir combien d entre vous ont ete "UPGRADED" avec un grand sourire de la part du Personnel.
- a bord, c est tout juste si votre pied ne gene pas le rideau des Business ou First, desole mais avoir les genoux au niveau des oreilles parce qu il faut optimiser la place pour les classes grand luxe, ca ne derange que vous et non la compagnie - vous n aviez qu a payer plus cher (ou votre compagie)
- Les plateaux repas (lorsqu ils ne sont pas payants, je ne parle pas d easy jet, au moins eux c est ecrit par avance) sont de pire en pire - Ben voui , cost reduction, crise economique, au grand dam de licencier du personnel faut rationner. Pour les snack, je me crois dans un zoo ou on vous balance des bretzels ou des cacahuetes, sauf que la c 'est moi qui suis derriere la grille. Et puis alors ne parlons pas des boissons, avant c 'etait la canette, maintenant, c est au verre ;-)> Par contre en Business, Alcool a gogo et panier de fruit en plus du dessert.
C est vrai que c est agreable de voyager en business, quand on en a l occasion..... mais au detriment de quoi? De voir les gens a l arriere, encore plus serre essayant desesperement d engloutir un repas insipide au risque d avoir faim?
Savez vous comment ils nous appellent , en general, les agents de bord? LE BETAIL......he oui, cela veut tout dire
- Je ne vous parle pas de l accueil a l arrivee a la douane, SURTOUT en FRANCE, Ils ne repondent pas a votre Bonjour. Vous fixent comme un terroriste et vous posent des questions debiles histoire de justifier leur boulot.
Savent -ils au juste que si nous ne voyagions pas, ils n auraient pas leur boulot??? Ils devraient nous accueillir avec un sourire Enorme comme cela et nous remercier de leur donner cette chance d avoir du travail
Desole de la tartine mais j en ai marre d etre pris pour du Betail d un bout a l autre de la Chaine, cette fameuse chaine formee de maillons soudes les uns au autres.
Taxi- transport -Avion- compagnie aeriennes- securite - Douane- Passport (imprimerie)- Alimentation- duty free etc....
La seule raison d etre de cette chaine est : LE CLIENT
Savent ils tout simplement que si on ne voyage pas, NOUS, clients, acheteurs, depensiers, etc...... cette fameuse chaine n existerait pas.
Je voyage depuis 20 ans, et frequemment depuis une 10aines d annees, sur toutes les lignes et toutes les classes.....croyez moi, c est de pire en pire.
Que vont ils nous inventer d autre avant qu on ne reagisse?
Je suis aussi conscient de tout ça, avec néanmoins deux idées : il ne faut pas se laisser faire et toujours imposer qu'on vous respecte, et il semble que les compagnies aient commencé à comprendre que ça n'allait pas ; en détails :
- a la porte d embarquement, si vous avez le malheur d avoir clique sur couple en reservant avec Air France et que vous ne pouvez justifier d une preuve de mariage, on vous insulte et vous traite de fraudeur, de malhonnete(realiste je l ai vecu)
Curieux ça ; c'est un tarif spécial ? Je suis très surpris qu'il faille être mariés.
si tant est que vous voyagiez en Business on vous annonce que vous etes retrograde car le vol est plein
On vous a vraiment fait ce coup-là ?
- Je ne vous parle pas de l accueil a l arrivee a la douane, SURTOUT en FRANCE, Ils ne repondent pas a votre Bonjour.
Ne leur dites pas bonjour, vous ne serez jamais déçu... 🙂
Faux.
A prix egal, le niveau de prestation DIMINUE.
Outre les surcharges de fuel ou autre taxes, reserver un billet prime avec AirfRance en First coutait 40 euros en 2005 et le 2 eme etait gratuit.
Les taxes sont presques plus importantes que les appells d offres de billets diffuses sur les sites
On nous appate avec des offres hors taxes allechantes, soit, et au finish on paye le double a cause des taxes
Qui, paye en bout de chaine??? surement pas les intermediaires, mais NOUS les clients....comme d hab
Non question digestion tout va bien ;-) quoique apres qq turbulences entre New York et Vancouver.....peut etre que si finalement ...lol
Pas faux pour les douaniers; ai deja essaye mais c est plus fort que moi ca doit etre une question de civisme......je ne peux m empecher de dire bonjour....ca doit etre normal entre gens civilises Non?
Pour les offres couple d air france, cela fait qq temps que je ne reserve plus avec eux donc je ne sais pas si c est toujours d actualite, mais il y a 2 ans encore a chaque reservation via internet, il demandait de preciser si on voyageait en couple...de la s appliquait, soi-disant , un tarif special....mais fallait justifier d une preuve> Le pire dans tout cela, c est que je n ai jamais valide cette option (confirme par la suite).
Se faire traiter de malhonnete devant tout le monde en porte d embarquement, avec cet air hautain que peuvent avoir certains PNT........mmmmm il y a de quoi en perdre son sang froid.
On achete un billet pour un sejour qu on croit de reve et c en devient presque l enfer.
A la ller:
- 2 heures avant faut se presenter a l aeroport (40 minutes pour les vols dom)
Et les vols partent rarement en avance, ce qui prouve que ce délai est nécessaire...
De plus on est pousse par les agents aux sourires narquois qui, sous pretexte d avoir un peu de pouvoir, vous tendent sous le nez votre tube de dentrifice non emballe, faisant 125 ml mais a moitie plein (ou vide selon le contexte) et vous insulte presque en vous demandant d evaluer la contenance, et comme par un fait accompli, vous pique votre coupe -ongle ou lime en acier si vous en avez une) et toujours avec une certaine complaisance vous annonce " desole je vais devoir le confisquer" ==> la question est : que font ils de tous ces stocks ???lol
Le grand complot Acte 1 scène 1
- a la porte d embarquement, si vous avez le malheur d avoir clique sur couple en reservant avec Air France et que vous ne pouvez justifier d une preuve de mariage, on vous insulte et vous traite de fraudeur, de malhonnete(realiste je l ai vecu)
Le grand complot Acte 1 scène 2
Quel joli petit mensonge !!!
D'abord on ne clique pas "par malheur" sur un tarif couple, on le choisit !
Pour info :
Couple : deux personnes pouvant présenter un des documents suivants :
- un chéquier aux deux noms
- un bail aux deux noms
- un acte de propriété aux deux noms
- un document d´état civil prouvant l´union : un certificat de mariage , PACS, certificat de concubinage ou livret de famille.
- deux pièces d´identité au même nom et à la même adresse.
Il semble normal de présenter un justificatif a fin de réduction non ?
Quant aux insultes...
- si tant est que vous voyagiez en Business on vous annonce que vous etes retrograde car le vol est plein, par contre si vous etes un simple pequin de base sans carte ni mileage......wow, j aimerai savoir combien d entre vous ont ete "UPGRADED" avec un grand sourire de la part du Personnel.
Le Grand Complot Acte 2 scène 1
Pourquuuooiiii mmoouuaaaaa ???
Pour les snack, je me crois dans un zoo ou on vous balance des bretzels ou des cacahuetes, sauf que la c 'est moi qui suis derriere la grille. Et puis alors ne parlons pas des boissons, avant c 'etait la canette, maintenant, c est au verre ;-)> Par contre en Business, Alcool a gogo et panier de fruit en plus du dessert.
Le Grand Complot Acte 2 scène 2
Sus au grand capital qui boit de l'alcool a gogo !
On devrait supprimer ces avantages... sauf quand vous voyagez en business non ??
C est vrai que c est agreable de voyager en business, quand on en a l occasion..... mais au detriment de quoi? De voir les gens a l arriere, encore plus serre essayant desesperement d engloutir un repas insipide au risque d avoir faim?
Soeur Emmanuelle, le come back.
La prochaine fois, faites donc preuve de générosité chretienne.. Allez choisir le premier voyageur éco et offrez lui votre place business, vous aurez l'esprit tranquille... et vous aurez fait une belle action pour votre futur Karma.
Savez vous comment ils nous appellent , en general, les agents de bord? LE BETAIL......he oui, cela veut tout dire
A votre stade j'appelle ça... un vrai con !
-
Je ne vous parle pas de l accueil a l arrivee a la douane, SURTOUT en FRANCE, Ils ne repondent pas a votre Bonjour. Vous fixent comme un terroriste et vous posent des questions debiles histoire de justifier leur boulot.
Savent -ils au juste que si nous ne voyagions pas, ils n auraient pas leur boulot??? Ils devraient nous accueillir avec un sourire Enorme comme cela et nous remercier de leur donner cette chance d avoir du travail
Avez vous fait une seule arrivée aux Etats Unis ?
La seule raison d etre de cette chaine est : LE CLIENT
Savent ils tout simplement que si on ne voyage pas, NOUS, clients, acheteurs, depensiers, etc...... cette fameuse chaine n existerait pas.
Haaa.. là on touche à la philosophie de Paris Match et je dis : respect !
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«Tout à une fin, sauf les saucisses qui en ont deux...»
Michelle TORR / Sylvie VARTAN - Mémoires à deux voix
Pas faux pour les douaniers; ai deja essaye mais c est plus fort que moi ca doit etre une question de civisme......je ne peux m empecher de dire bonjour....ca doit etre normal entre gens civilises Non?
En général si les douaniers ont des questions à vous demander, ils s'adressent à vous. Sinon, ils vous regardent juste passer, ce qui est le cas dans la majorité des cas !!
Après peut etre comparez vous la PAF (police) avec la douane ?
Et dire qu'on a des billets à 400€ pour des allers retour Europe-NYC avec des normes de sécurité draconiennes, de la bouffe, des écrans de TV, des gens qui nous servent, des avions neufs qui volent à Mach 0.83...
Et dire qu'on a des billets à 400€ pour des allers retour Europe-NYC avec des normes de sécurité draconiennes, de la bouffe, des écrans de TV, des gens qui nous servent, des avions neufs qui volent à Mach 0.83...
Pour retourner le compliment, j'avoue que je commence à me lasser de voir Air France et ses collaborateurs traités comme du bétail. Quand sur 10 ans, le point d'entrée sur CDG-ATH en éco passe de 700 EUR environ à 200 EUR environ, il n'est pas surprenant que le service soit adapté. Je me souviens avec émotion et envie de l'époque où il y avait sur Air France un repas chaud sur tous les vols de la journée pour les vols de 2h et plus en Tempo, comme sur CDG-MAD ou CDG-VIE, comme de la poire ou de la mirabelle que je dégustais à l'avant de l'appareil; malheureusement, on en a pour son argent et il va falloir arrêter de vouloir toujours plus tout en payant toujours moins. Pardonnez-moi de manifester ainsi mon irritation, mais trop c'est trop. Quant à exiger du respect du personnel d'Air France, commençons par manifester de la courtoisie à leur endroit. Sur plusieurs centaines de vols ces dernières années, mes déceptions se comptent sur les doigts d'une seule main. Chaque fois que l'on témoigne de la courtoisie et de la considération au personnel Air France, l'on a la garantie d'avoir une expérience particulièrement agréable et souvent mémorable. Après, on peut choisir de les traiter autrement et, tels certains clients nord-américains, conserver le regard plongé sur son ordinateur tout en aboyant "coke, ice". Ce n'est pas mon choix.
Je n'ai pas envie de polémiquer sur Air France, d'autant que d'autres s'en chargent ici ; par contre je peux néanmoins vous confirmer que s'ils ne font même pas partie des options que je considère lorsque je choisis un vol, quel que soit le prix offert, c'est parce que je ne veux en aucun cas avoir à nouveau affaire à leur personnel, en particulier au personnel au sol.
* ***** ............ conditions de transport qui, peu a peu, se deteriorent
J entends par la, notre condition de client, celui qui a paye une prestation .... *********
J'ai cru au départ à un message de "francais" toujours prèt à raler ???
Qui cherche à avoir le beurre et l'argent du beurre .. voire plus selon la légende.
Certains oublient que les prix des transports aériens ont été divisés par 3 à 10 selon les destinations depuis quelques décades.... il faut peut etre en supporter quelques contreparties insignifiantes, et surtout savoir décoder les nouvelles règles du jeu.
Et naturellement , le fameux couplet sur l'accueil en France ..... perso , le manque de salamalecs ne me gène pas , cela accèlère la sortie, et ja ne vois pas comment l'employé pourrait comparer ta photo et ton visage sans te regarder.
J'ai une centaine de destinations différentes à mon actif, et parfois j'a été bien content de retrouver l'accueil de CDG ou d'Orly !!
Pour ma part, quand je monte dans l'appareil, je souris et je dis toujours bonjour dans la langue de la compagnie, s'il s'agit d'une compagnie nationale. Je suis toujours payé de retour. Connaître des langues en dehors de l'anglais peut arrondir les angles.
All Daag, lo geet mueres mäi Wecker. Äls éischt, gin ech da bei den Bäcker. Léif Madame, maacht mir séchs Mötchen dran. S'il vous plaît, parlez-vous pas français ?
On achete un billet pour un sejour qu on croit de reve et c en devient presque l enfer.
A la ller:
- 2 heures avant faut se presenter a l aeroport (40 minutes pour les vols dom)
Et les vols partent rarement en avance, ce qui prouve que ce délai est nécessaire...
De plus on est pousse par les agents aux sourires narquois qui, sous pretexte d avoir un peu de pouvoir, vous tendent sous le nez votre tube de dentrifice non emballe, faisant 125 ml mais a moitie plein (ou vide selon le contexte) et vous insulte presque en vous demandant d evaluer la contenance, et comme par un fait accompli, vous pique votre coupe -ongle ou lime en acier si vous en avez une) et toujours avec une certaine complaisance vous annonce " desole je vais devoir le confisquer" ==> la question est : que font ils de tous ces stocks ???lol
Le grand complot Acte 1 scène 1
- a la porte d embarquement, si vous avez le malheur d avoir clique sur couple en reservant avec Air France et que vous ne pouvez justifier d une preuve de mariage, on vous insulte et vous traite de fraudeur, de malhonnete(realiste je l ai vecu)
Le grand complot Acte 1 scène 2
Quel joli petit mensonge !!!
D'abord on ne clique pas "par malheur" sur un tarif couple, on le choisit !
Pour info :
Couple : deux personnes pouvant présenter un des documents suivants :
- un chéquier aux deux noms
- un bail aux deux noms
- un acte de propriété aux deux noms
- un document d´état civil prouvant l´union : un certificat de mariage , PACS, certificat de concubinage ou livret de famille.
- deux pièces d´identité au même nom et à la même adresse.
Il semble normal de présenter un justificatif a fin de réduction non ?
Quant aux insultes...
- si tant est que vous voyagiez en Business on vous annonce que vous etes retrograde car le vol est plein, par contre si vous etes un simple pequin de base sans carte ni mileage......wow, j aimerai savoir combien d entre vous ont ete "UPGRADED" avec un grand sourire de la part du Personnel.
Le Grand Complot Acte 2 scène 1
Pourquuuooiiii mmoouuaaaaa ???
Pour les snack, je me crois dans un zoo ou on vous balance des bretzels ou des cacahuetes, sauf que la c 'est moi qui suis derriere la grille. Et puis alors ne parlons pas des boissons, avant c 'etait la canette, maintenant, c est au verre ;-)> Par contre en Business, Alcool a gogo et panier de fruit en plus du dessert.
Le Grand Complot Acte 2 scène 2
Sus au grand capital qui boit de l'alcool a gogo !
On devrait supprimer ces avantages... sauf quand vous voyagez en business non ??
C est vrai que c est agreable de voyager en business, quand on en a l occasion..... mais au detriment de quoi? De voir les gens a l arriere, encore plus serre essayant desesperement d engloutir un repas insipide au risque d avoir faim?
Soeur Emmanuelle, le come back.
La prochaine fois, faites donc preuve de générosité chretienne.. Allez choisir le premier voyageur éco et offrez lui votre place business, vous aurez l'esprit tranquille... et vous aurez fait une belle action pour votre futur Karma.
Savez vous comment ils nous appellent , en general, les agents de bord? LE BETAIL......he oui, cela veut tout dire
A votre stade j'appelle ça... un vrai con !
-
Je ne vous parle pas de l accueil a l arrivee a la douane, SURTOUT en FRANCE, Ils ne repondent pas a votre Bonjour. Vous fixent comme un terroriste et vous posent des questions debiles histoire de justifier leur boulot.
Savent -ils au juste que si nous ne voyagions pas, ils n auraient pas leur boulot??? Ils devraient nous accueillir avec un sourire Enorme comme cela et nous remercier de leur donner cette chance d avoir du travail
Avez vous fait une seule arrivée aux Etats Unis ?
La seule raison d etre de cette chaine est : LE CLIENT
Savent ils tout simplement que si on ne voyage pas, NOUS, clients, acheteurs, depensiers, etc...... cette fameuse chaine n existerait pas.
Haaa.. là on touche à la philosophie de Paris Match et je dis : respect !
* * quand je monte dans l'appareil, je souris et je dis toujours bonjour dans la langue de la compagnie, **
Aurais je dit le contraire ???
en général, le personnel en haut de la passerelle te souriras et te salueras avant toute autre chose, low cost ou bizness ! leur répondre est la moindre des choses.
Si vous vous sentez traité comme du bétail, réagissez comme du bétail !
Cela m'est arrivé un jour, à l'embarquement sur un vol domestique US: retards à répétition, passagers du vol précédent (annulé) reportés donc surbooking, bref situation "lourde" à la porte où les agents sont un peu débordés et où l'on se masse en espérant enfin pouvoir monter dans l'avion. Tout à coup quelqu'un lance un "bêeeeh", immédiatement repris par un autre passager, puis un autre, puis un autre, jusqu'à ce que tout le monde s'y mette avant de terminer dans un éclat de rire général qui a bien détendu l'atmosphère !
Quant à exiger du respect du personnel d'Air France, commençons par manifester de la courtoisie à leur endroit. Sur plusieurs centaines de vols ces dernières années, mes déceptions se comptent sur les doigts d'une seule main. Chaque fois que l'on témoigne de la courtoisie et de la considération au personnel Air France, l'on a la garantie d'avoir une expérience particulièrement agréable et souvent mémorable.
+1
On ne saurait mieux le dire. Et ça n'est pas vrai que pour AF !
Si le client est un être humain qui n'aime pas être pris pour du bétail, l'agent en face de lui est aussi un être humain qui n'aime pas être pris pour un robot.
Pas faux pour les douaniers; ai deja essaye mais c est plus fort que moi ca doit etre une question de civisme......je ne peux m empecher de dire bonjour....ca doit etre normal entre gens civilises Non?
En général si les douaniers ont des questions à vous demander, ils s'adressent à vous. Sinon, ils vous regardent juste passer, ce qui est le cas dans la majorité des cas !!
Après peut etre comparez vous la PAF (police) avec la douane ?
Viadi,
Oui vous avez raison j ai confondu la douane et la PAF......Autant pour moi ;-)
J ahbite le Canada depuis 2 ans maintenant et meme si je en suis pas resident permanent, j ai droit a un accueil des plus chaleureux (jusqu ' a present) a chaque retour et surtout une fois, un " bon retour chez vous"....Une rare fois, a Seattle, un agent ma meme repondu en francais et blague.
Comme quoi, on peut avoir de bonnes experiences ;-)... tout depend du moral des troupes
Je veux bien croire que leur boulot n est pas des plus prestigieux (quoique...), mais c est un travail..... important de surcroit. Ca coute rien un peu de civisme, un sourire, un bonjour au risque de degouter le voyageur, surtout quand c 'est la premiere visite dans le pays concerne;-).
Et dire qu'on a des billets à 400€ pour des allers retour Europe-NYC avec des normes de sécurité draconiennes, de la bouffe, des écrans de TV, des gens qui nous servent, des avions neufs qui volent à Mach 0.83...
Pour retourner le compliment, j'avoue que je commence à me lasser de voir Air France et ses collaborateurs traités comme du bétail. Quand sur 10 ans, le point d'entrée sur CDG-ATH en éco passe de 700 EUR environ à 200 EUR environ, il n'est pas surprenant que le service soit adapté. Je me souviens avec émotion et envie de l'époque où il y avait sur Air France un repas chaud sur tous les vols de la journée pour les vols de 2h et plus en Tempo, comme sur CDG-MAD ou CDG-VIE, comme de la poire ou de la mirabelle que je dégustais à l'avant de l'appareil; malheureusement, on en a pour son argent et il va falloir arrêter de vouloir toujours plus tout en payant toujours moins. Pardonnez-moi de manifester ainsi mon irritation, mais trop c'est trop. Quant à exiger du respect du personnel d'Air France, commençons par manifester de la courtoisie à leur endroit. Sur plusieurs centaines de vols ces dernières années, mes déceptions se comptent sur les doigts d'une seule main. Chaque fois que l'on témoigne de la courtoisie et de la considération au personnel Air France, l'on a la garantie d'avoir une expérience particulièrement agréable et souvent mémorable. Après, on peut choisir de les traiter autrement et, tels certains clients nord-américains, conserver le regard plongé sur son ordinateur tout en aboyant "coke, ice". Ce n'est pas mon choix.
Je suis d accord Jouy31, cela va dans les 2 sens....quand le client est un fieffe con qui aboye sur le personnel ou qui ne dit pas les mots de base (Bonjour, S il vous plait) c est comprehensible. Tout est une question de civisme... j ai eu de tres bonnes experiences avec des PNC ou T (;-)), mais ce qui m agace le plus c'est le sentiment de pouvoir que certains agents de bord (AF ou autres) peuvenet avoir lorsque vous avez besoin de qq chose et qu ils ont le pouvoir de vous le refuser.
Dans ce cas la vous servez d exhutoire a la frustration et on ne paye pas pour cela (cher ou pas), on a paye pour voyager dans des conditions normales ou normalisees.......je dis que la norme ( EN GENERAL) est a la Baisse, c est tout.
Arretez vos symagrees et courbettes sur les gens en 1rst ou Business car ces derniers lorsqu ils vous traitent comme de la "merde", vous ne les remettez pas a leur place. Pour cela vous vous dechargez sur ceux, en eco.
.
J'ai une centaine de destinations différentes à mon actif, et parfois j'a été bien content de retrouver l'accueil de CDG ou d'Orly !!
Ravi pour vous, jamais eu ce plaisir et de moins en moins. L image de la france est deterioree par justement "l acceuil a CDG ou Orly".
J attends Que quelqu'un temoigne d un accueil des plus chaleureux qui lui aura ete reserve a l atterissage...a CDG ou ORL
Le Grand Complot Acte 2 scène 2
Sus au grand capital qui boit de l'alcool a gogo !
On devrait supprimer ces avantages... sauf quand vous voyagez en business non ??
Soeur Emmanuelle, le come back.
La prochaine fois, faites donc preuve de générosité chretienne.. Allez choisir le premier voyageur éco et offrez lui votre place business, vous aurez l'esprit tranquille... et vous aurez fait une belle action pour votre futur Karma.
A votre stade j'appelle ça... un vrai con !
Apparemment le terme a change donc...on nous traite de CONS et non plus de betail......merci pour la correction ;-)
Avez vous fait une seule arrivée aux Etats Unis ?
Haaa.. là on touche à la philosophie de Paris Match et je dis : respect !
On voit le niveau de lecture...... les restes des magazines que vous servez a vos "chiens", oupss pardon...."clients" a bord surement
A tous les agents de bord, je dis simplement ceci: si vous voulez qu on vous considere, soyez intelligents, respectueux et PROFESSIONNELS. Si vous tombez sur des cons (c est a dire moi selon FLOETROM) envoyez moi balader avec respect (il y a des formations pour cela), comme certains savent tres bien le faire.
Et, au fait, la prochaine fois que vous faites Greve (c est a dire trop de fois par an), arreter de prendres les "cons" en otage, faites comme EDF il y a quelques annees, ciblez INTELIGEMMENT ....mais c est peut etre trop demander (sic!)
Le Grand Complot Acte 2 scène 2
Sus au grand capital qui boit de l'alcool a gogo !
On devrait supprimer ces avantages... sauf quand vous voyagez en business non ??
Soeur Emmanuelle, le come back.
La prochaine fois, faites donc preuve de générosité chretienne.. Allez choisir le premier voyageur éco et offrez lui votre place business, vous aurez l'esprit tranquille... et vous aurez fait une belle action pour votre futur Karma.
A votre stade j'appelle ça... un vrai con !
Apparemment le terme a change donc...on nous traite de CONS et non plus de betail......merci pour la correction ;-)
Avez vous fait une seule arrivée aux Etats Unis ?
Haaa.. là on touche à la philosophie de Paris Match et je dis : respect !
On voit le niveau de lecture...... les restes des magazines que vous servez a vos "chiens", oupss pardon...."clients" a bord surement
A tous les agents de bord, je dis simplement ceci: si vous voulez qu on vous considere, soyez intelligents, respectueux et PROFESSIONNELS. Si vous tombez sur des cons (c est a dire moi selon FLOETROM) envoyez moi balader avec respect (il y a des formations pour cela), comme certains savent tres bien le faire.
Et, au fait, la prochaine fois que vous faites Greve (c est a dire trop de fois par an), arreter de prendres les "cons" en otage, faites comme EDF il y a quelques annees, ciblez INTELIGEMMENT ....mais c est peut etre trop demander (sic!)
Je peux savoir de quand date la dernière grève d'AF qui a perturbé les opérations aériennes?
On achete un billet pour un sejour qu on croit de reve et c en devient presque l enfer.
A la ller:
- 2 heures avant faut se presenter a l aeroport (40 minutes pour les vols dom)
Et les vols partent rarement en avance, ce qui prouve que ce délai est nécessaire...
De plus on est pousse par les agents aux sourires narquois qui, sous pretexte d avoir un peu de pouvoir, vous tendent sous le nez votre tube de dentrifice non emballe, faisant 125 ml mais a moitie plein (ou vide selon le contexte) et vous insulte presque en vous demandant d evaluer la contenance, et comme par un fait accompli, vous pique votre coupe -ongle ou lime en acier si vous en avez une) et toujours avec une certaine complaisance vous annonce " desole je vais devoir le confisquer" ==> la question est : que font ils de tous ces stocks ???lol
Le grand complot Acte 1 scène 1
- a la porte d embarquement, si vous avez le malheur d avoir clique sur couple en reservant avec Air France et que vous ne pouvez justifier d une preuve de mariage, on vous insulte et vous traite de fraudeur, de malhonnete(realiste je l ai vecu)
Le grand complot Acte 1 scène 2
Quel joli petit mensonge !!!
D'abord on ne clique pas "par malheur" sur un tarif couple, on le choisit !
Pour info :
Couple : deux personnes pouvant présenter un des documents suivants :
- un chéquier aux deux noms
- un bail aux deux noms
- un acte de propriété aux deux noms
- un document d´état civil prouvant l´union : un certificat de mariage , PACS, certificat de concubinage ou livret de famille.
- deux pièces d´identité au même nom et à la même adresse.
Il semble normal de présenter un justificatif a fin de réduction non ?
Quant aux insultes...
- si tant est que vous voyagiez en Business on vous annonce que vous etes retrograde car le vol est plein, par contre si vous etes un simple pequin de base sans carte ni mileage......wow, j aimerai savoir combien d entre vous ont ete "UPGRADED" avec un grand sourire de la part du Personnel.
Le Grand Complot Acte 2 scène 1
Pourquuuooiiii mmoouuaaaaa ???
Pour les snack, je me crois dans un zoo ou on vous balance des bretzels ou des cacahuetes, sauf que la c 'est moi qui suis derriere la grille. Et puis alors ne parlons pas des boissons, avant c 'etait la canette, maintenant, c est au verre ;-)> Par contre en Business, Alcool a gogo et panier de fruit en plus du dessert.
Le Grand Complot Acte 2 scène 2
Sus au grand capital qui boit de l'alcool a gogo !
On devrait supprimer ces avantages... sauf quand vous voyagez en business non ??
C est vrai que c est agreable de voyager en business, quand on en a l occasion..... mais au detriment de quoi? De voir les gens a l arriere, encore plus serre essayant desesperement d engloutir un repas insipide au risque d avoir faim?
Soeur Emmanuelle, le come back.
La prochaine fois, faites donc preuve de générosité chretienne.. Allez choisir le premier voyageur éco et offrez lui votre place business, vous aurez l'esprit tranquille... et vous aurez fait une belle action pour votre futur Karma.
Savez vous comment ils nous appellent , en general, les agents de bord? LE BETAIL......he oui, cela veut tout dire
A votre stade j'appelle ça... un vrai con !
-
Je ne vous parle pas de l accueil a l arrivee a la douane, SURTOUT en FRANCE, Ils ne repondent pas a votre Bonjour. Vous fixent comme un terroriste et vous posent des questions debiles histoire de justifier leur boulot.
Savent -ils au juste que si nous ne voyagions pas, ils n auraient pas leur boulot??? Ils devraient nous accueillir avec un sourire Enorme comme cela et nous remercier de leur donner cette chance d avoir du travail
Avez vous fait une seule arrivée aux Etats Unis ?
La seule raison d etre de cette chaine est : LE CLIENT
Savent ils tout simplement que si on ne voyage pas, NOUS, clients, acheteurs, depensiers, etc...... cette fameuse chaine n existerait pas.
Haaa.. là on touche à la philosophie de Paris Match et je dis : respect !
* ** Que quelqu'un temoigne d un accueil des plus chaleureux qui lui aura ete reserve a l atterissage... ***
Je n'attend pas un accueil chaleureux dans quelqu'aéroport que ce soit !
J'attend une sortie rapide, mes bagages entiers, pas de PAF tatillone, les sourires et les salutations je m'en tape, comme de " l'image de la France " (avec une majuscule) que cherche à colporter certains aigris avec arrières pensées politiques..
Il est vrai que quelques grèves de nantis peuvent perturber cette sérénité. ou quelques rabatteurs de taxis clandestins.
Ma femme et moi possédons chacun + de 400 000 miles flying blue, et je me dis qu'il serait bien de les utiliser pour profiter d'un voyage sympa pour nos…
Coup de gueule ce matin contre les pubs Ryanair, Skyeurope, Myair qui propose des vols à 0euros, 1 euro, 0.01 euros...HT Car si on paie un billet à o.o1 euros…
J'ai voyagé à plusieurs reprises sur corsair pr l'océan indien et les antilles, et j'en ai véritablement marre de devoir suporter leurs vieux f-hjac et f-hsky…
Je devais partir à BALI demain le 30/03: vol annulé / aucune info! Je recois hier juste un email qui précise "vol annulé", on vous recontactera! depuis plus…
Voyageant régulièrement entre ORY et TLS sur AF, ce petit message pour m'insurger contre un état de fait: aucun contrôle n'est-il donc fait pour limiter le…
Bonjour,
Air Cairo propose de bons prix sur les vols intérieurs et des horaires qui nous conviennent, mais cette compagnie est elle fiable ?
Merci d'avance pour vos impressions.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
je me permets de venir demandez votre aide. Mon problème est le suivant :
J'ai fais une réservation de vol pour Berlin au départ d'Orly pour le 15 avril...c'est donc tout proche. Toutefois j'ai fais une découverte emmerdante : mon passeport est périmé depuis 2 semaines.
Alors il me semble qu'en principe je peux voyager dans l'espace schengen avec un passeport périmé depuis moins de 5 ans. Toutefois, Easyjet réclame sur son site une pièce d'identité valide (a noter que ma CNI est périmé depuis deja un certain temps).
Donc j'aimerais savoir qu'en est-il des contrôles fait par easyjet ? Font ils des contrôles de validité stricte, et refusent-ils systématiquement l'embarquement si la pièce d'identité n'est pas valide ? Ou c'est au petit bonheur la chance ?
En gros, est ce que je dois d'or et déjà tirer un trait sur mon voyage, ou est ce que je dois quand même essayer de passer au forcing, quitte a verser une petite larmichette ? Est ce que quelqu'un a déjà eu une experience similaire ? Je dois pas être le seul quand même !
J'ai réservé un vol chez RyanAir pour le mois prochain, avec l'option priorité + et deux bagages en cabine. Je peux donc prendre un bagage de 10 kg aux dimensions 55x40x20 en cabine (et un autre plus petit)
Le problème est que la valise la plus petite que j'ai (qui est censée avoir été conçue spécialement pour les normes des cabines si j'en crois la notice) a les dimensions suivantes : 55x37x21 donc il y a seulement 1 cm de trop (roues comprises) sur l'une des mesures.
Je ne m'en suis pas trop inquiété sur le coup mais j'ai lu des dizaines de témoignages racontant les mésaventures de leurs auteurs et les déconvenues qu'ils auraient pu avoir avec RyanAir.
Comme je n'ai ni envie que ma valise se retrouve en soute (cela va me faire perdre du temps pour la récupérer alors que j'arrive déjà tard et que je dois aller en centre-ville), ni envie de payer un supplément (de 50 euros apparemment) à l'aller et au retour pour 1 seul centimètre alors que j'ai pris "l'option priorité +" et que je ne roule pas sur l'or, j'aimerais savoir si on pouvait me conseiller.
Avez-vous déjà vécu une expérience identique ? J'ai lu que dans cette compagnie ils contrôleraient les valises dans des gabarits (en la mettant dans plusieurs sens) et seraient plus qu'intransigeants. J'ai essayé de joindre le service client qui comme par hasard "ne traite pas ce genre de requêtes" et contacté une conseillère qui ne m'a guère répondu.
Je sais bien qu'il s'agit d'une compagnie lowcost et je ne m'attends évidemment pas à du grand luxe ni même à de la bienveillance, mais bon, 1cm à peine, quand même, sur un vol court et avec l'option +... je suis un peu perdu avec tout ce que je lis...
Je précise que comme je pars 8 jours, je ne peux pas prendre qu'un sac pour mes affaires. Je l'ai déjà fait pour un séjour plus court, ça m'a valu quelques galères et j'ai dû acheter un sac en plus pour le retour... Heureusement la contrôleuse a été sympa...!
Merci beaucoup à vous
Je suis un jeune débutant en matière de transport aérien 🙂 j'espère que j'ai bien choisi la bonne rubrique pour ce post
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
Mon épouse ayant acheté un billet avion ( Lucky Air) avec son nom de jeune fille thai et s'étant fait délivrer un visa chinois sur son nouveau passeport thai mais avec son nom français d'épouse (pour raison d'obligations administratives) s'est vu refuser par la compagnie aérienne l'embarquement à Bangkok pour Kunming ( d'où la perte des billets d'avion aller retour et des miens puisque voyageant ensemble) malgré la présentation simultanée au guichet de la compagnie des 2 passeports.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace.
It’s this model:
https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date."
See the photo.
Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Hi there,
I have a question...
Has anyone managed to get a refund from Oman Air?
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!!
At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!!
The next day, of course, the booking wasn’t valid!!
We had to pay again for the flight back to Nice...
I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!!
I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!"
It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Hi!
Sri Lanka has announced it could run out of fuel in the coming weeks if the Strait of Hormuz remains blocked. The government has implemented a mandatory four-day workweek to save oil, and there are long lines at gas stations due to fears of an early shortage.
In Vietnam, the government has warned all airlines that flights will need to be reduced due to a lack of kerosene. The country imports two-thirds of its jet fuel from China and Thailand, but both countries have now banned exports out of fear of domestic shortages.
The state is asking airlines to plan ahead and park aircraft to drastically reduce operations, starting with domestic flights and then international ones. International carriers will also need to cut back on their rotations.
This will begin in the coming days. 🙁
Hi there,
I’ve got a long layover (about 10 hours) in Seoul on an upcoming trip.
I arrive from Phnom Penh at 7:20 AM and depart for Montreal at 6:00 PM.
First question: Will my checked baggage be transferred automatically? I have a single ticket from KTI to YUL (Air Canada ticket—KTI-ICN operated by Asiana (codeshare) and ICN-YUL by Air Canada).
Second question: I saw it’s possible to join free guided tours (Airport Transit Tour). What do you think of this kind of service? And is my "actual" layover time (accounting for security checks, check-in, etc.) enough to do one of these tours?
Thanks in advance to everyone who chimes in on this!
Hi everyone,
I'm heading to Namibia next May. I'm planning to take a first flight from Paris to Johannesburg with Air France, departing at 11:20 PM and arriving at 11:05 AM in Johannesburg. Then a second flight from Johannesburg to Windhoek at 3:25 PM with South African Airways.
Four hours between the two flights seems enough to catch my connection, but a friend told me I should maybe take the 5:30 PM flight instead because I need to go through immigration, collect my luggage, and check in again. Apparently, I have to do this because I bought the two tickets separately (it's actually much cheaper).
What do you think?
Also, in terms of South African airlines, which one do you think is the most reliable between South African Airways and Airlink?
Thanks for your advice!!
So, even before starting my explanation, I’d like to introduce myself since this is my first post on the forum :) I’m Jérôme, a huge Asia enthusiast, and I’m currently in the process of moving to Japan with my family in 2028.
Now, onto the topic :)
We’re a family of four traveling together to Seoul, with two separate bookings.
Our original itinerary was:
Madrid → Doha → Seoul (March 23–24)
The issue is that our entire outbound flight was canceled, and the airline simply rescheduled the Madrid → Doha leg.
Now we’re left with an incomplete journey, with no solution to reach our final destination (Seoul).
Since then:
- Can’t modify flights online (technical error every time)
- Can’t get help via chat or WhatsApp
- Phone support is unreachable, and the usual French number isn’t working right now
We don’t want a refund.
We just want to be rerouted to Seoul, as our original ticket promised.
We’re flexible:
- On dates (we can leave on March 21 or 22 instead of the 23rd)
- On the itinerary (different layovers if needed)
Have any of you dealt with this before?
Do you know how to unlock a booking in this case or get a rerouting? We’re considering going straight to the airport to resolve it at the Qatar Airways counter....
Hi,
We just received an email from Volotea saying our flight time has changed (by more than 2 hours).
The email states "you can request a free date change."
If I change the date, will the flight price stay the same as the original price, or will I have to pay the difference?
Specifically: Our flight on the 7th is 46.25 €, and the one on the 8th is 92.51 €. If we switch to the 8th, how much will we pay?
When I request the date change to the 8th, it says "No additional fees."
Thanks and have a great day! 🙂
Hi everyone,
We’re going on a Nile cruise.
My question:
We’re taking off from Brussels Airport to land in Cairo.
Then we have to catch a second flight to Luxor.
How does that work—do we pick up our luggage, do we have to exit and then re-enter the airport?
Thanks for your help, tips, and advice, etc.…
