Perte du passeport par notre hôtel au Vietnam
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bonjour tout le monde je suis nouvelle sur ce forum

je viens a votre rencontre pour chercher une solution et de l aide face a une situation que nous rencontrons actuellemet au vietnam

je resume nous sommes deux etudiantes faisant actuellemet un road trip en asie du sud est nous sommes arrives au vietnam depuis 1 mois . actuellement a ninh binh ou baie d along terrestre que nous avons par ailleurs vraiment apprecie nous avons decide de partir hier, mais au momemt du check out le proprietaire apres nous avoir demande ac insistance si nous ne voulions pas rester nous a annonce qu il s etait trompe lors d un check out precedent et qu il avait donne l un de nos passeports a un ressortissant belge .... apres nous avoir balade pendant une journee pretendant savoir ou etait ce fameux belge il nous a annonce qu il n en savait en fait rien et que notre passeport etait perdu ..... l enorme pepin

nous sommes au courant des demarches a suivre declaration de perte aupres de la police locale et rdv a l ambassade

mais quelqu un est t il au courant du prix de ces formalites est ce a l hotel de prendre en charge les frais est il possible possible d aller au laos et au cambodge avec un visa provisoire ou un laissez passer de l ambassade ??

merci de vos reponses
TO Torvik Veteran ·
il ne faut JAMAIS laisser le passeport a qui que ce soit!!elementaire!!vous aurez apres toutes les formalités ambassade un passeport d'urgence qui ne pourra servir qu'à rentré à la maison;bye bye hollidays.La naiveté vous servira de leçon dans la vie.Le laissez-passez et l'hotel qui paye les frais de démarche passeport/asseyez vous dessus ou alors peut etre avoir + l'air con!😕trafic de passeport en Asie.
KI Kimtwo Globetrotter ·
bonjour tout le monde je suis nouvelle sur ce forum

je viens a votre rencontre pour chercher une solution et de l aide face a une situation que nous rencontrons actuellemet au vietnam

je resume nous sommes deux etudiantes faisant actuellemet un road trip en asie du sud est nous sommes arrives au vietnam depuis 1 mois . actuellement a ninh binh ou baie d along terrestre que nous avons par ailleurs vraiment apprecie nous avons decide de partir hier, mais au momemt du check out le proprietaire apres nous avoir demande ac insistance si nous ne voulions pas rester nous a annonce qu il s etait trompe lors d un check out precedent et qu il avait donne l un de nos passeports a un ressortissant belge .... apres nous avoir balade pendant une journee pretendant savoir ou etait ce fameux belge il nous a annonce qu il n en savait en fait rien et que notre passeport etait perdu ..... l enorme pepin

nous sommes au courant des demarches a suivre declaration de perte aupres de la police locale et rdv a l ambassade

mais quelqu un est t il au courant du prix de ces formalites est ce a l hotel de prendre en charge les frais est il possible possible d aller au laos et au cambodge avec un visa provisoire ou un laissez passer de l ambassade ??

merci de vos reponses

Bonjour,

Toutes les récriminations n'y changeront rien.....

J'ai vu un documentau Consulat de France à Ho Chi minh signalant que le prix du passeport à refaire est de 85€ - on vous délivre également un laisser passer en attendant sa confection - le souci est l'endroit où vous êtes, c'est à dire trop loin de Ho chi minh ville et dHanoi, pour procéder à un début de constitution de dossier. - Avez-vous essayé d'aller à la police (phuong Canh Sat) ???? certains forumistes disaient qu'on pouvait y trouver de l'aide, en anglais sans doute, mais également en français..... - ils vous indiqueraient comment contacter notre représentation nationale afin de demander un nouveau document. -

Cordialement - Kimtwo
Le vent et les turbulences sont l'oeuvre de Dieu, mais la voile et le gouvernail nous appartiennent..

Voyager c'est aller de soi à soi, en passant par les autres (proverbe touareg)
JA Jackfack Globetrotter ·
Bonjour, je ne crois absolument pas à cette histoire de Belge. Soit dit en passant, le Belge en question serait revenu immédiatement vous ne croyez pas ? L'hôtel suivant ou la police aux frontières aurait vu que ce n'était pas le bon.

Vous avez été certainement victimes d'un trafic de passeport qui permettra de faire rentrer dans l'espace Schengen un clandestin. Votre hôtel a surfé sur votre naïveté à mon humble avis.

A mon sens, il y a deux solutions : soit on vous délivre un laisser-passer et c'est retour en France, soit un nouveau passeport (avec les délais de 4-5 semaines comme en France j'imagine, d'autant qu'il vous faut des papiers) et vous pouvez continuer votre voyage.
"Voyager, c'est bien utile, ça fait travailler l'imagination. Tout le reste n'est que déceptions et fatigues." Céline mes photos de voyage : http://www.facebook.com/pages/Fabrice-Bloch-photographe/232403640142664
MI Mitoul31 Regular ·
Bonjour Le plus simple apres avoir porté plainte est de revenir a Hanoi et d'aller a l'ambassade http://www.ambafrance-vn.org/Consulat,3229 qui vous feront un laisser passer pour rentrer en France (cout a l'ambassade de France au Chili 22€) + photo identité Vous ne pourrez pas visiter d'autre pays avec le laisser passer Ne perdez pas espoir si l'hotelier a donné votre passeport a un autre client , il lui reste le passeport de ce client qui va se debrouiller pour le récuperer tout n'est donc pas perdu + de renseignements http://voyageforum.com/v.f?post=3836899;search_string=perte%20passeport%20vietnam
FR Fred66 Veteran ·
salut kim

elles ne sont pas si loin de hanoi, sans perdre de temps, j'irais de suite à l'ambassade de hanoi 57 rue tran hung dao (84-4) 39 44 57 00

avant tout, sur place faire une déclaration de vol au poste de police de la ville qui servira à l'ambassade. dans le même temps téléphoner à l'ambassade, qui se mettra en relation avec le poste de police pour une éventuelle traduction. les gens de l'ambassade sont très sympa et se bougent bien, je le sais par expérience car mon oncle en a eu besoin il y à quelques mois.

http://www.ambafrance-vn.org/Passeport-CNIS

http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/les-francais-etranger_1296/vos-droits-demarches_1395/passeport_5297/index.html 3 semaines pour avoir le passeport, et environ 30 euros l'occasion de visiter plus profondément le nord😉

en plus je donnerai le nom de l'hotel à l'ambassade pour une éventuelle plainte ou enquête de l'ambassade. et j'en informerai l'hotel en question, peut être que par hasard il le retrouvera.

menacer bien l'hotel et faites le raquer. bon courage les filles.
http://lessampaniersduvietnam.org/ il reste toujours un peu de parfum à la main qui donne des roses confucius
KI Kimtwo Globetrotter ·
salut kim

elles ne sont pas si loin de hanoi, sans perdre de temps, j'irais de suite à l'ambassade de hanoi 57 rue tran hung dao (84-4) 39 44 57 00

avant tout, sur place faire une déclaration de vol au poste de police de la ville qui servira à l'ambassade. dans le même temps téléphoner à l'ambassade, qui se mettra en relation avec le poste de police pour une éventuelle traduction. les gens de l'ambassade sont très sympa et se bougent bien, je le sais par expérience car mon oncle en a eu besoin il y à quelques mois.

http://www.ambafrance-vn.org/Passeport-CNIS

http://www.diplomatie.gouv.fr/...port_5297/index... 3 semaines pour avoir le passeport, et environ 30 euros l'occasion de visiter plus profondément le nord😉

en plus je donnerai le nom de l'hotel à l'ambassade pour une éventuelle plainte ou enquête de l'ambassade. et j'en informerai l'hotel en question, peut être que par hasard il le retrouvera.

menacer bien l'hotel et faites le raquer. bon courage les filles.

Bonjour Fred,

Voilà i-dessous le texte que du document que j'ai pris au consulat de'Ho chi minh là tout récemment quand nous nous sommes inscrits comme résidents :

" Documents à fournir pour lobtention ou le renouvellement d'un PASSEPORT à un majeur

"en cas de perte ou de vol : une copie de votre passeport + la déclaration de perte ou de fol faite auprès de la police vietnamienne

"le montant à régler pour l'obtention du passeport (89€ en vietnam dongs uniquement)

"un justificatif de domicile si vous n'êtes pas inscrit au Consulat ou si votre afresse a changé depuis votre inscription.

" une copie intégrale d'acte de naissance peut vous être demandée (notamment si vous n'êtes pas inscrit au Consulat) --

Ben oui ça ressemble à une petite galère : j'espère qu'ils trouveront le moyen de se passer de l'acte de naissance - les filles doivent bien avoir une carte d'identité j'espère.

Faudra donner les coordonnées de l'hôtel pour qu'on la diffuse largement.... quand il n'aura plus de clients, il ne perdra plus les passeports!!!😕

Amicalement - Kimtwo
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MI Migu Veteran ·
Bonjour,

Au Vietnam il est OBLIGATOIRE de laisser son passeport à l'hôtel. ça peut être embêtant parfois. La dernière fois que nous avons quitté Hanoi pour prendre notre vol de retour le jeune garçon de l'accueil a oublié de nous les rendre. C'es à mi chemin de l'aéroport que nous nous en sommes rendu compte. Après moult difficultés nous avons pu joindre l'hôtel qui nous à fait parvenir les documents directement à l'aérogare par moto taxi gratuitement.
Carpe Diem
KI Kimtwo Globetrotter ·
Bonjour,

Au Vietnam il est OBLIGATOIRE de laisser son passeport à l'hôtel. ça peut être embêtant parfois. La dernière fois que nous avons quitté Hanoi pour prendre notre vol de retour le jeune garçon de l'accueil a oublié de nous les rendre. C'es à mi chemin de l'aéroport que nous nous en sommes rendu compte. Après moult difficultés nous avons pu joindre l'hôtel qui nous à fait parvenir les documents directement à l'aérogare par moto taxi gratuitement.

Bonjour Migu,

Oui je le sais bien : j'ai assez combattu pour le dire et cela a ouvert et donné lieux à des polémiques sans fin.... bien inutiles car c'est une obligation - ce qu'il aurait fallu, c'est le récupérer dès le soir ou le lendemain matiin au plus tard...c'est ce que nous faisons toujours... et tout récemment à Hanoi dans quatre hôtels différents : la règle est toujours la même...

Bien cordialement - Kimtwo
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BO Bobun22 Regular ·
Au Vietnam il est OBLIGATOIRE de laisser son passeport à l'hôtel.

FAUX !!!!!!!!!!!!!!!!! Il est obligatoire de le presenter et de remplir la fiche police. Une fois celle ci remplie le passeport vous ai restitue. J ai toujours paye ma chambre au moment du check in et JAMAIS on m a garde mon passeport.

Je porterai plainte pour vol contre cet hotel son histoire c est du bidon. A t il le passeport du belge avec lui ? Si non, pourquoi lui avoir remis 2 passeports a ce belge ?
KI Kimtwo Globetrotter ·
Au Vietnam il est OBLIGATOIRE de laisser son passeport à l'hôtel.

FAUX !!!!!!!!!!!!!!!!! Il est obligatoire de le presenter et de remplir la fiche police. Une fois celle ci remplie le passeport vous ai restitue. J ai toujours paye ma chambre au moment du check in et JAMAIS on m a garde mon passeport.

Je porterai plainte pour vol contre cet hotel son histoire c est du bidon. A t il le passeport du belge avec lui ? Si non, pourquoi lui avoir remis 2 passeports a ce belge ?

Bonjour,

Ou ça sent le trafic de passeports.....de plus, elles étaient deux..... avoir donné les deux passeports face à un seul Belge.... du grand n'importe quoi... - je pense que la plice vietnamienne ne va pas lâcher l'hôtel comme ça ; il y a souvent une certaine "entente" entre Vietnamiens, mais là devant l'importance donnée à cette affaire, en passant par l'ambassade de France, je crois que cet hôtel va se rappeler longtemps de sa soit-disant erreur et méprise......

Cordialement - Kimtwo
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AN Andre1980 Globetrotter ·
Trafic surement. Surtout que la face du passeport belge ne ressemble pas à celui de la France. Les belges l'auraient vite vu.

"Un bivouac c'est un peu comme le dépucelage et la première cuite, une espèce de rite qui fais de toi un homme" (MonsieurHenri du site randonner-léger.org).

Récits de mes voyages : http://les-voyages-andre.blogspot.fr/
KI Kimtwo Globetrotter ·
Trafic surement. Surtout que la face du passeport belge ne ressemble pas à celui de la France. Les belges l'auraient vite vu.



Oh ben alors!!!! c'est flagrant.....
Le vent et les turbulences sont l'oeuvre de Dieu, mais la voile et le gouvernail nous appartiennent..

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CH Charyeleo ·
Finalement probleme résolu en farfouillant sur internet avec le nom et la date de naissance du belge on a fini par le retrouver sur facebook comme quoi merci la technologie parfois et l hôtel nous indemnise les nuits de plus .. Merci de vos réponses rapides même si j apprécie moyennement que certains me traitent de naïve comme si j étais l idiote du village alors quau Vietnam les hôtels exigent le passeport pour faire le check un finalement deux jours perdus mais plus de peur que de mal merci a tous
CH Charyeleo ·
Mais c est vrai que cette histoire de passeport a fournir en otage est vraiment inadmissible ... En tout cas le belge qui on a eu au téléphone ne s était même pas rendu compte de la méprise on aurait pu attendre longtemps et il se serait senti un peu con a l aéroport . en tout le new queen mini hôtel a ninh binh a évite absolument des vrais empires si j avais pas miraculeusement trouve le gars on y serait encore. Merci a tous encore pour vos réponses
BA Baptisteobc Veteran ·
Bonjour,

Heureusement le dénouement de cette histoire est heureux 🙂

Obligatoire ou pas, j'en sais rien et peu importe, il ne faut pas laisser son passeport à l'hôtel. Si ils y tiennent, vous dites au revoir et vous allez dans un autre hôtel, on verra si ils sont prêts à perdre un client pour une histoire de passeport. J'ai déjà fait le coup et ça a marché "ah vous voulez garder mon passeport ? bye bye".

Comme l'a dit justement un autre membre en payant les nuits à l'avance ça passe avec une simple photocopie.

Bonne suite à votre voyage, sereinement 😉

Baptiste
KI Kimtwo Globetrotter ·
Mais c est vrai que cette histoire de passeport a fournir en otage est vraiment inadmissible ... En tout cas le belge qui on a eu au téléphone ne s était même pas rendu compte de la méprise on aurait pu attendre longtemps et il se serait senti un peu con a l aéroport . en tout le new queen mini hôtel a ninh binh a évite absolument des vrais empires si j avais pas miraculeusement trouve le gars on y serait encore. Merci a tous encore pour vos réponses

Bonsoir,

Ouf, soulagement, que je suis contente pour vous - la fin des vacances va avoir un goût de paradis... - tant mieux, profitez bien

Pour ce fameux passeport, les hôteliers ONT L'OBLIGATION de le présenter en pièce originale à la police.... vous savez en Catalogne où je vais souvent, c'est tout pareil.... et on en parle moins, peut être parce qu'ils perdent moins les documents....😉 peut être ....

Non, je pense tout simplement qu'il faut les récupérer soit le soir, si on est arrivé le matin, soit le lendemain matin.... comme ça pas d'erreur, c'est tout frais dans leur mémoire... mais la nécessité pour l'hôtelier de les présenter ainsi qu'un grand livre sur lequel sont mentionnés tous les renseignements (arrivée, coordonnées, âge, etc....c'est obligatoire - ceux qui ne le font pas sont passibles de soucis avec les autorités, allant jusqu'à la fermeture de 'hotel et au Vietnam, surtout au Nord, les autorités on ne les manoeuvre pas comme ça....

Bonne continuation - cordialement - Kimtwo
Le vent et les turbulences sont l'oeuvre de Dieu, mais la voile et le gouvernail nous appartiennent..

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BA Baptisteobc Veteran ·
Bonjour,

Pour ce fameux passeport, les hôteliers ONT L'OBLIGATION de le présenter en pièce originale à la police.... vous savez en Catalogne où je vais souvent, c'est tout pareil.... et on en parle moins, peut être parce qu'ils perdent moins les documents....😉 peut être ....

Non, je pense tout simplement qu'il faut les récupérer soit le soir, si on est arrivé le matin, soit le lendemain matin.... comme ça pas d'erreur, c'est tout frais dans leur mémoire... mais la nécessité pour l'hôtelier de les présenter ainsi qu'un grand livre sur lequel sont mentionnés tous les renseignements (arrivée, coordonnées, âge, etc....c'est obligatoire - ceux qui ne le font pas sont passibles de soucis avec les autorités, allant jusqu'à la fermeture de 'hotel et au Vietnam, surtout au Nord, les autorités on ne les manoeuvre pas comme ça....

Bon comme c'est une discussion qu'on a déjà eu je viens de missionner une personne vietnamienne de chercher cette information sur internet.

Cliquez ICI, paragraphe 20 (Dieu 20), premier point. Il est écrit qu'il est obligatoire de toujours avoir son passeport (ho chieu) sur soit au Vietnam sous peine de payer une amende de 100 000 à 200 000 VND en cas d'incapacité à présenter celui ci à tout moment. L'obligation de garder le passeport par l'hôtel serait contradictoire avec la règle que je viens de citer. Certes, on est au Vietnam, mais de la à faire deux lois contradictoires je ne crois pas.

De plus, cliquez ICI, Dieu 6, 2-e, 5 ème tiret. Il est obligatoire de présenter son passeport ou sa pièce d'identité lors du check-in, rien de plus. Même scanner le passeport n'est pas mentionné comme obligatoire.

Je ne vois pas comment il pourrait en être autrement, garder le passeport d'un voyageur, c'est juste une prise d'otage par peur que celui ci ne paye pas et c'est scandaleux.

Evidemment ces liens sont en vietnamiens mais certains d'entre vous ont probablement un(e) traducteur(trice) à disposition 😉

Baptiste
KI Kimtwo Globetrotter ·
Bonsoir,

Je ne poursuivrais pas pour expliciter quelque chose d'établi, ayant bien compris que toutes tentatives, preuves à l'appui, ne changera pas des idées (mal) perçues - pas grave....

Par contre, que l'on vienne dire, de plus en plus, et même par des personnes qui sont bien au courant du contraire, que les hôtelierss vietnamiens retiennent le passeport de peur de ne pas être payés....😕. je trouve cela très vexatoire et réducteur et ce n'est pas à l'honneur de ceux qui le disent. -Cela voudrait accréditer le fait que les Vietnamiens sont des voleurs et des arnaqueurs, manière de juger (de quel droit?) des êtres humains qui ont certainement plus de qualités que certains que je connais..

Pour moi, l'incident est clos : je n'expliquerai même pas le cheminement des passeports lorsque vous les donnez au gérant..... et qu'ils ne reviennent que le lendemain matin en général, cheminement normal et habituel - Je peux juste vous dire qu'ils ne restent pas dans un tiroir, en attendant que les clients sortent leurs dongs ou leur carte bancaire..

Cordialement - Kimtwo
Le vent et les turbulences sont l'oeuvre de Dieu, mais la voile et le gouvernail nous appartiennent..

Voyager c'est aller de soi à soi, en passant par les autres (proverbe touareg)
BA Baptisteobc Veteran ·
Je ne poursuivrais pas pour expliciter quelque chose d'établi

Franchement je ne demande qu'à vous croire mais rien n'est établit comme ça sous prétexte qu'on l'affirme. Envoyez nous au moins un lien officiel qui confirme ce que vous dites (même en vietnamien). Si c'est tant établit que ça ce lien ne devrait pas être trop difficile à trouver.

Pour moi, l'incident est clos

Pour moi, il n'y avait pas et il n'y a pas d'incident, juste une discussion 🤪

Par contre, que l'on vienne dire, de plus en plus, et même par des personnes qui sont bien au courant du contraire, que les hôtelierss vietnamiens retiennent le passeport de peur de ne pas être payés....😕. je trouve cela très vexatoire et réducteur et ce n'est pas à l'honneur de ceux qui le disent. -Cela voudrait accréditer le fait que les Vietnamiens sont des voleurs et des arnaqueurs, manière de juger (de quel droit?) des êtres humains qui ont certainement plus de qualités que certains que je connais..

Je suis le premier à défendre l'honneur des vietnamiens quand l'occasion se présente sur ce forum. Dénoncer un acte qui nous semble scandaleux ne veut pas dire qu'on condamne les vietnamiens dans leur totalité comme étant des arnaqueurs et des voleurs. D'ailleurs je ne vois pas en quoi avoir peur qu'un client parte sans payer signifie qu'on est voleur ou arnaqueur, cela signifie juste qu'on est méfiant et qu'on ne fait pas confiance...

Baptiste
BA Baptisteobc Veteran ·
Je vous donne une anecdote.

Mon pote qui est venu me rendre visite récemment à Hanoï et qui logeait à l'hôtel Especen. Quand j'ai appris que son hôtel gardait son passeport je lui ai conseillé d'aller le réclamer, on y est allé ensemble. L'hôtelier nous répond "ok mais il faut payer toutes les nuits tout de suite". Si dans ce cas la garde du passeport n'était pas une crainte de ne pas être payé... qu'est ce que ça peut bien être alors ?

Baptiste
BO Bobun22 Regular ·
Il n est ABSOLUMENT PAS OBLIGATOIRE de laisser son passeport a la reception. Je n ai JAMAIS laisse mon passeport a la reception de l hotel. Une fois la fiche police remplie le passeport doit etre restitue. Il n y a AUCUNE loi au Vietnam qui autorise l hotelier a garder le passeport, c est meme contraire a la loi comme l a souligne Baptisteobc.

Payez vos nuits lors de votre check in et vous verrez qu une fois votre fiche police remplie, le passeport est immediatement restitue. Une de mes amies vietnamiennes vient de me le confirmer.
FR Fred66 Veteran ·
content pour vous, gardez que les bons souvenirs du vietnam😉
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AN Anyem Regular ·
Pour clore cette discutions

Il est obligatoire de présenter son passeport lors de votre arrivée à l’hôtel L’hôtelier a obligation de transcrire l'ensemble des informations du dit passeport sur un bordereau qu'il présente soit par internet s'il dispose de ce moyen soit le soir même a un service administratif. Pour des raisons de commodité ce bordereau est rempli en fin de journée le soir quand tous les clients sont arrivés Cela peut se passer vers les 23 heures ou minuit au moment ou nombreux d'entre eux sont déjà au lit. Mais si le client exige que son passeport lui soit remis le soir même cela ne pose aucun problème, les informations seront recopiées sur une feuille avant d'être reportées sur le bordereau. Cela augmente bien sûr le travail surtout si l’hôtelier n'arrive pas a s'expliquer avec son client L’hôtelier préfère de loin enregistrer l'ensemble des informations de tous ses clients en une seule fois, tard le soir. C'est quasiment la dernière opération avant la fermeture de l'hôtel. Il est au calme pour compléter son bordereau et non pas sous la pression du client qui ne pourra pas s’empêcher de lui poser des questions sur son séjour. Ce n'est pas plus compliqué que cela. Pas d'obligation de laisser son passeport mais obligation de le présenter à l’hôtelier qui doit obligatoirement e remplir un bordereau administratif avec les info du passeport. Ceci étant il y a plus de perte de passeport par le client lui même que par l’hôtelier
AN Andre1980 Globetrotter ·
Ceci étant il y a plus de perte de passeport par le client lui même que par l’hôtelier

En même temps, le client passe plus de temps avec son passeport par rapport à l’hôtelier. Normal donc que les client perdent plus souvent leur passeport. 😛
"Un bivouac c'est un peu comme le dépucelage et la première cuite, une espèce de rite qui fais de toi un homme" (MonsieurHenri du site randonner-léger.org).

Récits de mes voyages : http://les-voyages-andre.blogspot.fr/
TO Torvik Veteran ·
payer pour payer alors autant payer d'avance, comme ça le problème de laisser son passeport ne se pose plus!Je pars bientôt pour plusieurs mois et dans mon bagage, une dizaine de photocopies couleur, elles ne serviront pas pour certains trucs ou il faut le tampon date d'entrée mais elles serviront quand même, exemple, quand je me balade, c'est une copie + la carte de visite de l'hotel, pas plus.J'ai déjà perdu une fois mon passeport et jamais retrouvé!Il ne restait plus qu'une seule page de libre, chiant pour un trafic éventuel!
RO Romgre38 Globetrotter ·
Contente pour vous que cela se termine bien 😎

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