Points CostaClub 2020 reconduits jusqu'au 15 juin 2021
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IS
Bonjour à tous,

Pour ceux qu’ils se demandent ce que vont devenir leurs points Costa club, sachez que Costa a décidé de ne pas retirer de point le 15 juin 2020, les points arrivant à expiration à cette date seront reconduits jusqu'au 15 juin 2021.

Pour vous membres Costa club qui avez réservé une croisière et qui a été annulée entre le 22 février 2020 et le mois de mai 2020, vos points (croisière + avion) seront quand même crédités sur votre compte d'ici quelques semaines.

Cerise sur le gâteau, Costa a décidé de doubler la valeur de vos points pour l'année 2020.

Pour les non membre qui ont réservé une des croisières annulées, en vous inscrivant dès maintenant sur le site Costa club, les points de la croisière et éventuellement avion seront également crédités sur votre compte.

D'autres annonces seront faites dans les semaines à venir. Affaire à suivre.
SO Soize Regular ·
Bonsoir Laurent, En effet j'ai bien reçu ce mail de Costa, mais si je lis bien, ce sera uniquement si on avait réservé directement par Costa et pas par une agence. Et c'est pareil pour tout les avantages. C'est énorme ! Moi j’étais passé comme d'habitude par Croisiernet et je pense que je ne vais pas profiter de ce geste commercial. Compréhensive des difficultés rencontrées par les croisiéristes actuellement, j'ai reconduit sans faire d'histoire la même pour l'an prochain. Mais s'ils agissent comme ça, je vais annuler. C'est bien dommage. Ils voudraient tuer les agences qu'ils n'agiraient pas autrement. Avez-vous compris la même chose que moi ?
Françoise R
MI Micax Veteran ·
En effet j'ai bien reçu ce mail de Costa, mais si je lis bien, ce sera uniquement si on avait réservé directement par Costa et pas par une agence. Et c'est pareil pour tout les avantages. C'est énorme ! Moi j’étais passé comme d'habitude par Croisiernet et je pense que je ne vais pas profiter de ce geste commercial. Avez-vous compris la même chose que moi ?

Bonsoir Je trouve aussi le texte très ambigu. On pourrait comprendre effectivement ça. J'a donc été voir sur le site italien et là il est dit (sous réserve d'une erreur de traduction de ma part) : " L'avantage est valable pour toutes les croisières 2020 déjà effectuées, programmées ou annulées directement par Costa Croisières ". Donc moi ce que je comprends c'est que ce n'est pas une différentiation Costa/Agence mais la différence est faite sur l'auteur de l'annulation : si c'est Costa : points doublés, si c'est le client : on a droit à rien. Cordialement
PO Poupou10 Globetrotter ·
Bonjour les points c'est bien gentil mais ils feraient mieux de communiquer sur les croisieres de mai c'est vraiment honteux de tarder à annuler pour encaisser les soldes 😠 c'est le seul amateur a jouer la politique du pourrissement 😠 beaucoup s'en souviendront
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
IS Isola2a ·
Bonjour Françoise,

Effectivement le mail est plutôt ambigu, la phrase exacte est : "Cet avantage est valable pour toutes les croisières annulées directement auprès de Costa Croisières, dans la période allant du 22 février 2020 jusqu'au début du mois de mai."

Cela veut à la fois tout dire et rien dire, mais si vous avez reçu le mail, je pense que vous aurez aussi droit à ces avantages, vu que le message a dû vous êtes envoyé par Costa et non l'agence.

Personnellement avant je passais également par agence et à présent je passe en direct avec Costa, ce n’est pas spécialement plus chère, au contraire et cela permets de bénéficier parfois d'avantages supplémentaires (remises, avantage Costa club).

Vous pouvez si vous le souhaitez, vous renseigner directement auprès de Costa club par mail à cette adresse : costaclub@fr.costa.it

Cordialement.
IS Isola2a ·
Bonjour Isa,

Personnellement nous sommes concernées par les annulations, nous devions partir sur le Costa Favolosa de Marseille le 22/04/2020 pour une croisière aux iles Canaries. Lorsque j'ai contacté par téléphone ma conseillère personnalisée Costa le 20 mars pour régler le solde de notre croisière, cette dernière m'a dit qu’elle n'encaissait pas le solde car la croisière serai annulée et devait attendre que je reçoive le mail me l'indiquant officiellement pour pouvoir modifier mon dossier. A ce moment-là même sur le site de Costa il était écris que les croisières reprenaient début avril.

Pour résumer si Costa ne vous a pas fait régler le solde de votre croisière de mai, c'est qu'il y a de forte chance d'annulation. Après vous pouvez contacter Costa pour obtenir plus d'info sur votre départ.
SO Soize Regular ·
Merci Micax pour cette réponse. Je crois aussi que cela serait impossible de faire cette distinction. Je vais donc rester vigilante et suivre ça de près. Dans tous les cas c'est bien Costa qui a annulé les croisières et pas les agences.
Françoise R
IS Isola2a ·
Bonjour les points c'est bien gentil mais ils feraient mieux de communiquer sur les croisieres de mai c'est vraiment honteux de tarder à annuler pour encaisser les soldes 😠 c'est le seul amateur a jouer la politique du pourrissement 😠 beaucoup s'en souviendront

Bonjour Isa,

A présent c'est officiel, toutes les croisières Costa sont également annulées jusqu'à fin mai 2020, le prochain départ maintenu à ce jour est le Costa Victoria le 31 mai : https://www.costacroisieres.fr/repartons-ensemble.html

Cordialement.
PO Poupou10 Globetrotter ·
Oui il était temps !!!
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
BJ Bj01 Regular ·
Bonjour Suite à l annulation de votre croisière avez bénéficié d un avantage sur le costa club? Certains avaient écrit que les points costa acquis lors de cette croisière annulée seraient tout de même crédités, c est un geste de costa. En avez vous profité ou au moins avez vous été informé ? Merci de votre réponse
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait." (Loick Peyron)
SO Soize Regular ·
Bonjour, Pour ma part je n'ai rien reçu de nouveau depuis le premier message de Costa nous annonçant que les points seraient crédités, voire doublés. Ils disaient que nous aurions bientôt un décompte personnel qui devait arriver. Rien à ce jour.
Françoise R
IS Isola2a ·
Bonjour Suite à l annulation de votre croisière avez bénéficié d un avantage sur le costa club? Certains avaient écrit que les points costa acquis lors de cette croisière annulée seraient tout de même crédités, c est un geste de costa. En avez vous profité ou au moins avez vous été informé ? Merci de votre réponse

Bonjour, Pour le moment nous n'avons rien reçu de la part de Costa. Le crédit de point ce fait généralement dans les 30 jours après la fin de la croisière. Pour notre part, la croisière devait ce finir aujourd'hui, il est donc encore un peu tôt pour que nos points soient crédités. Pour savoir si j'en ai été informé, j'ai juste reçu comme tous les clients concernés je pense, le mail "N.1- Spécial #repartonsensemble" le 8 avril 2020 avec le lien vers cette page : https://www.costacroisieres.fr/costa-club/special-repartonsensemble.html Il y est inscrit qu'il y a 7 raisons de repartir ensemble, mais à ce jour seule 2 raisons ont été dévoilés (R1: Le doublement des points en 2020 ainsi que la validation des points sur les croisières annulées, R2 : Report des points expirants en 06/2020 jusqu'en 06/2021). Affaire à suivre.
SO Soize Regular ·
Bonjour, Je viens de regarder mon compte sur le Club Costa, et les points de la croisière annulée ont bien été ajoutés et vu le nombre, peut-être doublés. Je me retrouve donc Diamente et je crois qu'on sera très nombreux dans ce cas. Espérons que nous pourrons en profiter en 2021... mais c'est pas gagné. On croise les doigts.
Françoise R
BJ Bj01 Regular ·
félicitations! du coup ceux qui ont reporté leur croisière annulée en avril sur une autre en juin, ils auront 2 fois le crédit? si oui y aura du beau monde aux cocktails du costa club😉
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait." (Loick Peyron)
13 13120cloue Regular ·
Bonjour , es ce que vous aviez réservé par Costa directement ou par une agence ? Je vous remercie de votre réponse . J'ai réservé par une agence et a ce jour je n'ai pas était crédité de points pour ma croisière annulé par Costa le 14 mars 2020 au départ de Dubai .
13120CLOUE
MA Marschat Veteran ·
bonjour le bemol c'est qu'en 2021 au mois de juin ils suprimeront 2 ans de points histoire de se recaler :-( marschat
DO Domino22 Regular ·
Bonjour Christian. J'ai eu 2 croisières annulées par Costa:l'une sur le Favolosa du 21 mars au 10 avril et l'autre sur le Smeralda du 10 au 17 mai.J'étais passée par une agence.Hier j'ai envoyé un maïl à: costaclub@fr.costa.it J'ai obtenu comme réponse que je ne devais pas m'inquiéter, que vu le nombre de dossiers à traiter ils avaient un peu de retard. Ce matin j'ai vu que j'avais été crédité de 29000 points! Cordialement.
-26 croisières Costa dont 8 transatlantiques.Les prochaines: transatlantique Costa Favolosa (du 21 mars au 10 avril 2020)-Costa Smeralda(du10 mai au 17 mai 2020).
13 13120cloue Regular ·
Merci beaucoup , j'ai eu la même surprise aujourd'hui. Mon compte a été crédité des points comme annoncé par Costa . Je vous souhaite une bonne journée , et encore merci de réponse . Bien à vous.
13120CLOUE
ET Eterlous Globetrotter ·
Bonjour Costa va devoir créer une nouvelle catégorie, car à ce rythme fin 2021, il n’y aura plus que des diamants sur ses navires...😉
MI MichelZorro Regular ·
Bonjour Costa va devoir créer une nouvelle catégorie, car à ce rythme fin 2021, il n’y aura plus que des diamants sur ses navires...😉

Bonjour Aucun risque … Si les croisières repartent normalement en 2021, les modalités du Costa Club redeviendront aussi normales et le 15 juin 2021 Costa enlèvera 2 années de points.
ET Eterlous Globetrotter ·
Bonjour Costa va devoir créer une nouvelle catégorie, car à ce rythme fin 2021, il n’y aura plus que des diamants sur ses navires...😉

Bonjour Aucun risque … Si les croisières repartent normalement en 2021, les modalités du Costa Club redeviendront aussi normales et le 15 juin 2021 Costa enlèvera 2 années de points.

???
MI Micax Veteran ·
???

Bonjour Pour votre info tous les 15 juin Costa enlève les points d'une année pour ne garder que les 3 années précédentes. Cette année Costa a décidé de n'enlever aucun point. Donc effectivement on va garder les points acquis entre juin 2016 et juin 2021 jusqu'en juin 2021 d'où un grand nombre de Diamante. Mais il est probable que le 15 juin 2021 on va revenir à une situation normale et c'est les points de 2 années ( 15 juin 2016 - 15 juin 2018) qui vont être retirés de chaque compte Costa Club. Cordialement
ET Eterlous Globetrotter ·
???

Bonjour Pour votre info tous les 15 juin Costa enlève les points d'une année pour ne garder que les 3 années précédentes. Cette année Costa a décidé de n'enlever aucun point. Donc effectivement on va garder les points acquis entre juin 2016 et juin 2021 jusqu'en juin 2021 d'où un grand nombre de Diamante. Mais il est probable que le 15 juin 2021 on va revenir à une situation normale et c'est les points de 2 années ( 15 juin 2016 - 15 juin 2018) qui vont être retirés de chaque compte Costa Club. Cordialement

Merci pour l’info, je n’ai qu’une vingtaine de croisière au compteur avec Costa... Et en quoi cela va jouer sur les super bonus accordés en 2020 suite aux annulations...? C’est vraiment pour le plaisir de contredire...
MI Micax Veteran ·
Merci pour l’info, je n’ai qu’une vingtaine de croisière au compteur avec Costa... Et en quoi cela va jouer sur les super bonus accordés en 2020 suite aux annulations...? C’est vraiment pour le plaisir de contredire...

Non seulement tout le monde garde ses points en juin 2020 mais pour toutes les croisières 2020 qui sont en ce moment annulées les points sont conservés et même doublés. Donc il va y avoir énormément de progression pour les clients dans les niveaux du Costa Club jusqu'en juin 2021. Et quand vous êtes Diamante vous disposez d'avantages non négligeables (-20 % sur les croisières date privilège, restaurant club dédié, transfert des bagages domicile<>cabine gratuit, embarquement/débarquement prioritaire, surclassement exclusif, etc etc . . .)
ET Eterlous Globetrotter ·
Merci pour l’info, je n’ai qu’une vingtaine de croisière au compteur avec Costa... Et en quoi cela va jouer sur les super bonus accordés en 2020 suite aux annulations...? C’est vraiment pour le plaisir de contredire...

Non seulement tout le monde garde ses points en juin 2020 mais pour toutes les croisières 2020 qui sont en ce moment annulées les points sont conservés et même doublés. Donc il va y avoir énormément de progression pour les clients dans les niveaux du Costa Club jusqu'en juin 2021. Et quand vous êtes Diamante vous disposez d'avantages non négligeables (-20 % sur les croisières date privilège, restaurant club dédié, transfert des bagages domicile<>cabine gratuit, embarquement/débarquement prioritaire, surclassement exclusif, etc etc . . .)

En clair, vous dites l’inverse de ce que vous avez écrit, pour arriver la même conclusion que moi... et ensuite, vous m’expliquez les avantages des diamants.. c’est vraiment intervenir pour ne rien dire...
MI MichelZorro Regular ·
Costa va devoir créer une nouvelle catégorie, car à ce rythme fin 2021, il n’y aura plus que des diamants sur ses navires...😉

Vous n'avez rien compris. Comme vous l'a expliqué Micax, fin 2021, il n'y aura pas plus de Diamante sur les navires Costa. Le 15 juin 2021 la situation devrait se normaliser et il y aura certainement même moins de Diamante car il y a fort à parier que les clients fassent moins de croisières en 2020-2021 que les années précédentes.
ET Eterlous Globetrotter ·
Costa va devoir créer une nouvelle catégorie, car à ce rythme fin 2021, il n’y aura plus que des diamants sur ses navires...😉

Vous n'avez rien compris. Comme vous l'a expliqué Micax, fin 2021, il n'y aura pas plus de Diamante sur les navires Costa. Le 15 juin 2021 la situation devrait se normaliser et il y aura certainement même moins de Diamante car il y a fort à parier que les clients fassent moins de croisières en 2020-2021 que les années précédentes.

Lui, il a fini par comprendre... mais apparemment pas vous...
MI Micax Veteran ·
En clair, vous dites l’inverse de ce que vous avez écrit, pour arriver à la même conclusion que moi...

Bonsoir J'ai dit la même chose sous une forme plus détaillée pour expliquer pourquoi j'arrive à la conclusion inverse de la vôtre. Vous dites "à ce rythme fin 2021, il n’y aura plus que des diamants sur ses navires " eh bien non, le 15 juin 2021 le nombre de Diamants va se régulariser et si les croisières ne repartent pas rapidement comme avant, fin 2021, il y aura bien moins de Diamants sur les navires Costa que début 2020 (si les modalités du Costa Club restent inchangées). Cordialement
DO Domino22 Regular ·
Bonjour Costa va devoir créer une nouvelle catégorie, car à ce rythme fin 2021, il n’y aura plus que des diamants sur ses navires...😉

Bonjour. Plusieurs conditions doivent être réunies pour pouvoir bénéficier des points. 1) être inscrit au CostaClub. 2) C'est valable pour les croisières annulées par Costa à partir du 11 mars.Si c'est vous qui avez annulé cela ne marche pas. 3) Le solde doit avoir été payé. 4) Le cabines "au tarif basic" ne donnent pas droit aux points (seules les suites, les cabines samsara et les cabines en"tarif total comfort"). 5) Le nombre de points octroyés dépend aussi du type de cabine:intérieure, extérieure, extérieure balcon ou suite. De plus si j'ai pu bénéficier d'autant de points c'est que je réserve toujours mes croisières plus d'un an à l'avance.Dans ce cas les points sont déjà doublés. Je pense donc qu'i n'y aura pas autant de "diamant" que ça! Cordialement.
-26 croisières Costa dont 8 transatlantiques.Les prochaines: transatlantique Costa Favolosa (du 21 mars au 10 avril 2020)-Costa Smeralda(du10 mai au 17 mai 2020).
ET Eterlous Globetrotter ·
Bonjour Costa va devoir créer une nouvelle catégorie, car à ce rythme fin 2021, il n’y aura plus que des diamants sur ses navires...😉

Bonjour. Plusieurs conditions doivent être réunies pour pouvoir bénéficier des points. 1) être inscrit au CostaClub. 2) C'est valable pour les croisières annulées par Costa à partir du 11 mars.Si c'est vous qui avez annulé cela ne marche pas. 3) Le solde doit avoir été payé. 4) Le cabines "au tarif basic" ne donnent pas droit aux points (seules les suites, les cabines samsara et les cabines en"tarif total comfort"). 5) Le nombre de points octroyés dépend aussi du type de cabine:intérieure, extérieure, extérieure balcon ou suite. De plus si j'ai pu bénéficier d'autant de points c'est que je réserve toujours mes croisières plus d'un an à l'avance.Dans ce cas les points sont déjà doublés. Je pense donc qu'i n'y aura pas autant de "diamant" que ça! Cordialement.

Bonjour En écrivant une remarque qui se voulait seulement... humoristique ... 😉 je ne pensais pas déclencher « la polémique du jour », dont certains semblent s’être fait une spécialité... À l’avenir, j’éviterai le second degré, qui semble un peu trop compliqué sur ce forum.
DO Domino22 Regular ·
Je ne suis pas dans la polémique.Je sais que beaucoup de personnes ayant eu leur croisière annulée se posent des questions relatives à l'obtention des points, comme moi-même je m'en suis posées.Costa n'a pas toujours été clair à ce sujet.
-26 croisières Costa dont 8 transatlantiques.Les prochaines: transatlantique Costa Favolosa (du 21 mars au 10 avril 2020)-Costa Smeralda(du10 mai au 17 mai 2020).

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